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手机乱扣费，如何叫10086退费？

来源：宝玛科技网

有网友碰到这样的问题“手机乱扣费，如何叫10086退费？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

如果遇到手机乱扣费的情况，想要通过拨打10086来申请退费，可以按照以下步骤进行：

拨打10086：

使用手机直接拨打中国移动的客服电话10086。

选择人工服务：

根据语音提示，选择进入人工服务。通常这需要按“0”键或其他指定键来转接人工客服。

说明情况：

向人工客服详细说明手机乱扣费的情况，包括扣费的具体时间、金额以及可能的扣费项目。

核实扣费：

客服会查询你的账户记录，核实是否存在异常扣费。如果确认存在误扣，客服会进一步处理。

申请退费：

若核实确实存在乱扣费情况，你可以向客服申请退费。客服会根据公司和实际情况为你办理退费手续。

等待处理：

退费申请提交后，你需要等待中国移动的处理。通常，处理时间会根据具体情况而有所不同。

注意：虽然申请退费是合理的，但并非所有扣费都能成功退回，特别是如果扣费是由于你开通了某些业务或使用了某些服务而产生的。因此，在申请退费前，最好先自行检查手机是否开通了不必要的业务或订阅了某些服务，以避免类似情况再次发生。如果扣费是由于第三方应用或服务导致的，你可能需要联系该应用或服务的提供商进行解决。