2023推广策划方案

　　一、项目背景

　　现在随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高，对生活的追求，香水也将是人们生活中不可缺少的点缀!香水消费近年来呈越来越旺的趋势，其包装优雅，香味悠长，使人有高贵典雅美之气，更具品位，纯净如风带你来到美丽的春日，如同徜徉在鲜花盛放的花园，心旷神怡，一切是如此简单，却将你深深打动。这样我们创办有各种品牌的香水专卖店。设立不同气质的专柜，以满足个性消费为主题，最终能形成具有，“暗香疏影”品牌优势的市场，是十分可行的。

　　二、项目策划

　　1、提供鲜明，公司使命

　　有效畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进香水市场的大发展。我们的品牌将成为一个优雅的信使，把高雅和品位送到千家万户，为人类创造更高生活品质!

　　2、目标任务

　　设在新街口莱迪商场负一层ef58—1~ef58—3，从小店出发，逐步扩大知名度，辐射全国，建立连锁，使人们买各种品牌香水就会想到“暗香疏影”，创建香水专卖一流的品牌。本公司将用一年的时间在不同的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择新街口莱迪商场作为试点市场，该市场容量在30000人左右，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，将正式开业。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　3、产品分类

　　本店将根据人的不同气质种类，分别设立“清新恬淡”系列，“高贵典雅”系列，“俏皮可爱”系列，“冰山美人”系列，“活泼开朗”系列等，还设立男士香水专柜。根据消费者的不同需求，我们将逐步开阔更多系列的专柜，从而扩展我们的业务。

　　4、产品品牌

　　拥有不同档次的品牌，一般档次的有水晶之恋，桂花香水，古龙，waiting，doc，香水有毒，海洋之心，轮回，鸦片，冰山美人，天使心等等。高档次的有宝格兰，安娜苏，阿曼贝丝，倩碧，香奈儿，雅诗兰黛，莲娜丽姿，爱情护照，爱与和平，幽蒂薇，兰蔻，星星王子等等。

　　5、店堂布置

　　每个店装修典雅，要用咖啡色，米色为主导，使店堂经典优雅。采用柔和灯光效果，把香水衬托得更加精致，通透。使用舒适的轻音乐，是整个店堂形成以种优美的意境。

　　三、市场与调查分析

　　1、行业分析

　　二十一世纪已经到来，二十年的改革开放使中国大地发生巨大的变化，市场已不在是昨天的市场。各行各业的人们在不同的领域中拼搏发展，或沉或浮，实现各自的理想。在走过原始积累的辛酸苦辣后，他们成为社会财富的拥有者。“暗香疏影”香水专卖店是面向青年以上各种年龄层的男女。身在南京，很难不知道“莱迪”这个名字。这个位于新街口商业圈的地下购物广场吸引着大量顾客，每天充足的人流、物流、资金流在这里不断书写属于莱迪的繁荣，因此定位新街口莱迪商场。目前中国还没有专业销售香水的态势，因而还是一个空白点，香水的使用符合将来的发展趋势，将来逐步扩大市场我们将利用这个优势打造一个具有巨大知名度的大品牌，成为家喻户晓的香水专卖店品牌!香水是属于一种有品位的产品，她能提升消费者的气质和生活品味。在中国这个辽阔的土地上，随着人们生活水平的提高，香水的普及是一种必然，越来越多的消费者会用香水。

　　2、融资计划

　　本店计划以借贷形式来获取资金，一次性借贷1000万元，用于市场推广、广告投入及扩大产品规模。其中200万元用于市场推广及广告费用，800万元用于其他营运活动。本店计划以一年收回运营资本。

　　3、调查结果分析

　　本店对新街口莱迪广场门口的行人为重点进行调查分析，主要采取访谈的方式。访问30人左右，虽不多，但从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

　　(1)有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，有听他人介绍产生购买行为。

　　(2)有一些是职业需要。但购买行为基本上是感性的，由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位适中，香味持久的产品。

　　(3)接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

　　(4)影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。

　　(5)购买行为从一定意义上说，也有一定的节日性，一般集中在情人节及朋友生日前后。

　　四、经营策略

　　一营销策略分析

　　1、品牌策略

　　本店初始，我们便非常重视品牌。各种香水专柜从视觉形象和文字都经过精心规划，力求具有独特创新。与各个品牌经销商保持长期友好合作关系，拿到不同品牌的独家经销权，来扩大本店的销售量。

　　2、价格策略

　　“暗香疏影”在质量，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。设立特价区，刺激消费。在重大节日期间，放低产品价格。消费满足一定价格，将赠送不同的礼品。

　　3、促销策略

　　(1)宣传策略

　　在新街口，夫子庙，各大旅游景点，学校散发传单，张贴广告，利用公交车渠道进行大力宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。宣传的广告词:浪漫史每一秒钟都可能开始

　　(2)广告策略

　　凡走过必留下痕迹，凡寻找必有精准广告。精准广告最大的特点在于，能够精准锁定相关受众，按照广告主的需求，从上亿的网民中挑选出广告主的目标人群，保障了让广告只出现在广告主想要呈现的人面前，从而解决了媒体投放费用大部分被浪费掉的历史问题。如兰蔻"七夕情人节网上特别献礼活动"的精准广告，根据对网民搜索行为分析，即实现只投放在那些曾搜索过"情人节、情人节礼品"等相关内容的网民面前。文案策略

　　1)广告充分利用了广告代言人奥斯卡影后查理斯。赛隆的自身魅力，将她作为商品的代言人实在是再适合不过，用他的气质来凸显商品的气质，赛隆的形象与商品的的感觉契合得非常好

　　2)“暗香疏影”真我香水，演绎女性极致魅力”广告文案就只有这一句简单的话，但针对其受众(35-45岁较成熟的中年女子)，“真我”“魅力”是这款香水想传达的独特产品品位，也是众多这个年龄层，也就是目标消费者希望女性得到的赞美和优越感。并且配合是dior这个顶级化妆品品牌，所以可以带给消费者更为强烈的这种优越感。

　　3)广告中没有过多的文案将商品的品质掩盖掉，也不会显得文案过少让人对产品摸不着头脑。

　　4)广告本身即给人一种华丽惊艳的感觉，再加上简单的广告文案，华丽的画面质感，代言人赛隆的魅力将这款香水的气质恰到好处的表现了出来!与这款香水，与dior这个品牌的个性气质十分匹配!

　　(3)服务方面

　　本店的服务必须是一流的，由服务人员给消费者导购，找到一种符合消费者气质的香水。设置外送服务，电话订购，就必须按照定单要求按时按地送到。并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式:

　　①打感谢电话或寄感谢信，进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

　　②集中受理客户投诉。

　　③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

　　④第一次订购的客户将收到赠送的精美包装礼盒，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

　　⑤不定期的在网上召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。(4)。渠道建设

　　与各大生产商建立良好合作关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。

　　二“暗香疏影”策略实施

　　1、市场范围选择在投入期选择新街口莱迪商场作为试点市场，该区市场容量在30000人左右，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，正式开业，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　2、重点宣传客户，宣传对象以青年为主，他们对香水感兴趣，往往容易领导潮流。而对于职场女性，商务人士，上层名流，我们利用创意广告等进行传播达到宣传效果。

　　3、现场促销选择每年10月8日和10月9日两天为重点宣传日期。在此之前，将宣传单在人群密集处分发。在莱迪广场设点，吸引人们的视线。现场组织抽奖活动。免费赠送限量版香水。

　　五、营销效果预测与分析

　　1、营业额收入:据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在10000元以上。

　　2、支付方式:现金支付，银行卡支付，网上支付。

　　3、订货方式:电话订购和网络订购。

　　4、客户特点:青年人，高级白领，商务人士，上层名流等等。

　　5、消费特点:外型精巧，香味淡雅，价格中等的香水较受欢迎。

　　六、经营成本预估

　　1、原则

　　把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。顾客至上。质量第一。

　　2、初期投资

　　这一时期，资金主要用于店堂装潢，产品采购，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币100万元左右。建立到正常运作起来大约需要两个月的时间。第二期投资这一阶段使我们的理性投资，我们的服务将会辐射全国各个地区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷等。

　　七、项目小结

　　1、策划总结

　　了解到广大消费者的真实需求，而且本店从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在行业开发计划方面，本店也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于经营香水方面的文献书籍，也结合了当代香水行业的发展模式和方向，做出了适合本店的商业运作流程和设计流程，以及适合我店发展的系统逻辑方案。最重要的是，目前专业销售香水的情况比较特殊，我们将制定一系列的高质量服务，来深入消费者的内心。

　　2、不足与困难之处

　　由于我们企业刚刚开始计划，各个方面还有许多不完善，但是由于时间紧迫，整个计划书的细节难免有些欠缺，我们会尽量地去充实，改善它。目前香水行业在人们心中还没有形成一定的定义，认为是属于高消费人群的行业。但是经过我们的共同努力，我们将会把“暗香疏影”香水专卖店打入普通人的内心，这需要一个很大的过程和不懈的奋斗。我相信通过本店的成功，人们的生活会越来越具品位!

2023推广策划方案

　　一、方案前提

　　延安电信面对新的服务项目推广任务和市场竞争的同质化现象，亟需要寻求更有力度并且更深入消费者生活的品牌推广活动策划。

　　延安电信年度品牌推广活动策划方案将在有限的推广费用下，发扬国有企业的优势，与国家相依存，把推广行为和品牌内涵用特殊的形式高度统一，获得广大消费者和全社会的一致认同。

　　二、方案主题

　　离家千里，心系亲人

　　人人在线，全家一网

　　三、方案副题

　　延安电信露天电影大行动

　　看电影想亲人，延安电信在身旁

　　四、方案概述

　　活动发起人：延安电信

　　活动执行人：

　　活动内容：成立4支流动电影宣传放映队，将延安一区十二县划分区域，深入乡镇基层，深入群众生活，用老百姓最喜闻乐见的形式，潜移默化宣传延安电信的服务和产品，培养品牌忠诚，让人们充分认识电信是生活中离不开的品牌。

　　活动理由：电影下乡是国家广电总局具体执行的国家文化建设的重要组成部分，文化和宣传部门都有与之对应的扶持，企业参与这种活动是国家大力提倡的。延安地区具有老区的特殊地位和特殊情况，以往的电影下乡活动执行的并不理想，与群众实际需要还有很大差距。电信服务与人们的生活息息相关，需要贴近生活的宣传推广形式和手段，针对广大乡镇厂矿，露天电影是最亲切最直接最有效最生动的传播形式。同时，这种形式提供最佳的面对面促销机会，可以把广告片、路演、新产品推广、促销和品牌宣传合而为一，发挥最大效果。当然，由于是大力执行落实国家文化，并且效果显著，活动的相关宣传与媒体配合方面可以大大节省费用。电影下乡活动本身成本低廉，把静态宣传变动态行为，尤其在乡镇农村地区，推广效果不言而喻。

　　五、市场策略

　　◎延安地区160多个乡镇，经济发展水平不一，人口组成各异，送电影下乡是无差异的具有普遍文化认同的传播手段。

　　◎建议延安电信此次活动以品牌推广为主，产品促销为辅。时间方面暂考虑以五个月为周期(避开冬季)，形式上强调全覆盖、大面积，深入到基层乡镇，从放映密度、宣传规模和声势营造上必须做大做多，体现国企实力和决心，力争波及最广大人群。◎活动宣传建议低调开始，高调结束，走农村包围城市的道路，用成绩和效果说明问题，用数据和事实证明真实。

　　◎品牌推广以电影下乡为题，与相关部门紧密合作，争取扶持和支持。

　　◎产品推广应该考虑农村留守老人的特殊需求，以定制的老年人手机和宽带IPTV打包等特色产品和特殊资费为卖点，用优惠的价格和实用的小礼品打动消费者。

　　◎电影选题以主旋律、地方戏曲、老电影等为主，怀旧亲情是活动的主题。电信的广告片建议播放IPTV使用指南、宽带上网常识、老年手机的使用等实用知识，避免过多的不知所云的形象宣传。

　　六、方案执行

　　5月，确定预算，成立活动指挥小组，与相关部门协调，取得支持和相关手续。派出南北两支实地调查组，实地考察路线和放映场地，联系通知当地。制定放映计划，制作延安电信活动专题广告片，准备宣传物料和促销产品。购置宣传放映车辆和相关数码电影放映器材，包装车辆订购礼品。建立宣传放映队伍，培训放映促销人员。

　　6月，4支宣传放映队从北向南，按计划线路开始行动。

　　6-9月，不间断媒体报道，挖掘放映过程中真实的有价值的新闻点，让人物说话。

　　10月，全部宣传放映队回到延安，争取在延安市区巡回放映一周，并举办大型文艺表演，答谢延安人民，结束活动。宣传放映队构成：

　　每支宣传放映队配备11座金杯面包车两部，促销放映员5-6人，数码放映设备一套，路演道具和礼品若干。

　　宣传放映队放映能力：

　　每周三至周日为放映工作日，白天中午十一点开始路演推广并准备放映场地，晚上六点至十点放映电影。每个轮次计划每晚放映两场，每月放映40场，每支宣传放映队此次活动放映200场以上，4支放映队合计放映800到一千场电影。大概延安地区每个乡镇可以放映2-3天时间。

　　根据实际情况，增加放映轮次数量，5个月争取每个乡镇巡回放映两到三次，活动共计放映场次要求达到三千场以上。

　　七、方案预算

　　一支宣传放映队车辆器材成本大约25万元;活动期间，人员服装、工资、补助、奖金合计大约每月2.5万元，5个月合计12.5万元;交通、食宿、维修等杂费按每月2万元计活动期间共计需要10万元左右。以上合计约47.5万元。

　　4支队伍共计预算约200万元。

　　媒体配合以新闻报道形式为主，费用另计。

　　促销礼品待定。

　　活动结束的大型演艺组织费用另计。

　　八、效果预估

　　此次活动争取与合作，借势助力，扩大影响降低成本。由于是体验式参与式的活动，与消费者直接接触，平均媒体到达率和信息认知度远超各类传统媒体。放映频次达到3000次以上，相当于举办1500次现场路演推广活动，规模覆盖延安地区全部乡镇，历时将近半年。争取观影人数达到两百万人次，领取宣传资料达到100万份以上。

　　九、备注

2023推广策划方案

　　推广主题：城市·东方爵士生活圈

　　价值点：三山环抱、三城交汇、绝版城央、东方爵士生活圈

　　目标群体：城市新贵、投资客

　　在前期着重强调产品优势的基础上，本期在推广形式上应更着重强调产品与目标群体多角度的沟通，激起这个群体的心灵共鸣。

　　形象稿

　　欲望都市

　　蓝是这个城市的600万分之一，他喜欢这个城市。

　　也许是这座城市令人血脉贲张的竞争欲望，对了他的胃口。他很享受这里600万人怀有相同梦想奋斗的活力，也在意每当有所收获时心底一点小小的自鸣得意。

　　蓝来自内地，六年前只身来到dg，已在这个城市娶妻、生子、置业。

　　在这个城市里，一切可知和不可知都在扑面而来。有坚持的人，有偏执的人，有热爱的人，都在欲望中挣扎或寻找，一处沉淀心灵的所在。

　　【城市·东方爵士生活圈】

　　东方爵士

　　蓝住的公寓叫蓝爵，他喜欢这个房子。

　　听说蓝爵是专为新派东方爵士而生，一下子抓住了他的心。他很喜欢CBD常常发生的一个个财富传奇带来的刺激，也沉迷山林环抱沁人心扉的自然清香。

　　一见到蓝爵，他就知道，他找到了他想要的家。从此在这，修身，养性，叹生活。

　　每天早晨或傍晚，推开窗就能看见黄旗山上或上或下的人，有了悠然见南山的感叹。有时兴之所至，下得楼来踱上山去，不免又有“大隐隐于市”的暗爽。

　　【城市·东方爵士生活圈】

　　CBD狂人

　　蓝工作的地方在这个城市的CBD，他狂爱他的工作。

　　蓝的工作需要常和很多人打交道，这也是他的兴趣所在。他很乐意这种可以自在驾驭自己的工作，不管拜访东城、南城还是莞城的客户，他回家都很近。

　　自从住进蓝爵，他又多了一群志趣相投的邻居，围茶，赏乐，自驾游。

　　在他的工作圈子里，聚焦着许多对数字敏感的理财高手，都对他的在蓝爵置业的眼光赞叹不已。然而，他们不知道，他爱上了蓝爵。

　　【城市·东方爵士生活圈】

　　“青云之高，平步之仪”

　　hf『云墅』系国宅 境界来袭、即将绽放

　　——纯复式 2㎡荣耀国宅

　　文化是一个民族的特性，针对历史悠久的中国来说，传统的价值观和审美观点是国人骨子里的情节，不可替代。hf·云墅系大宅秉承东方意蕴，把传统文化融入楼盘，打造出囯士般的境界“流水高山，煮酒论天下”，给dg豪门家族的领袖营造文化的私域。往来皆鸿儒，随手入境界。

　　云墅，流水觅知音的雅士境界。青云是府上的高度，平步是府上的态度，三山围囿中，云墅系纯正复式大宅秉承hf格调，一袭东方意境，彰显峥嵘气度。在这里你会明悟“不是豪门，难见囯士云集;不是雅境，难得纵论江山。”把豪门家族的贵胄气度和文人君子的优雅格调融于一体，林寂鸟鸣花解语，流水高山作知音，家族领袖，抑或一方雄主，皆于此处享受清闲世界。

　　云墅，隐于山林，听政世界的领袖境界。云墅系纯复式大宅，以别墅为蓝本，以高层为形式，把别墅生活搬到空中，坐拥全角度视野和优质景观，以恬淡优雅的生活格调俯瞰世界，一杯普洱、一局围棋足以逍遥山林，快意人生。正所谓“只在此山中，云深不知处”，云墅的主张表露无疑，豪门家族的态度从不轻易表露，低调行事，暗掌大旗，府上平常，皆为府外风云。于繁华中心、自然深处听政世事，如此才是云墅国宅的行事风格。

　　云墅，奉行中庸的君子境界。居于此处的人，或雄踞一方，却未曾有几分张扬的气势;或揽得城华，却也爱灯火阑珊的境界。把世事看得轻了，把流云看得重了，却也不作孤高之态，随手处亦可指点江山，挥斥方遒。云墅的君子之风，居山岳主脉，藏大道于心;人在山湖，行事不偏不易。

2023推广策划方案

　　1、邮件营销——通过邮件与用户保持一种高效持续的沟通，让他最终选择我们的产品。而忆典定制要做的也是通过以下三种沟通，让顾客在接受了我们之后最终选择我们的定制产品，并且还将作为我们的拥戴者和推广员，让他为我们进行口碑推广：

　　1.1、持续的沟通。

　　市场的竞争越来越激烈，个性定制的商家很多，在用户不知道忆典定制之前，首选而他们接受我们的定制品牌，客户购买决策时候的备选答案。而用户始终都会盯紧市场的任何变化，在他们在选择犹豫时，不断的提醒他们忆典定制在关注着他们，保持自己在客户购买决策的时候自己作为一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，忆典定制与用户之间必须保持一种非常和谐的沟通关系，否则，用户会时候会把我们抛弃在外，这样忆典定制只会功亏一篑。

　　1.2、有效的沟通。

　　用户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、用户友好的界面、用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通，我们的电子邮件才不会被用户当作垃圾邮件。时时的温馨关怀，不停的提供各种促销优惠，偶尔的开心一刻等等，让用户养成很乐意接受我们邮件的习惯。

　　1.3、一定频率的沟通。

　　与用户的沟通频率要讲究适度，所以，通过一系列的邮件推广后，准确掌握用户的沟通频率特征，在最适合的时间发送最适合的邮件准确的到达用户的邮箱，才能让用户感觉友好。不然浪费忆典定制的邮件资源，另外还被人家所摒弃，得不偿失。

　　2、邮件营销——小邮件，大功劳

　　2.1、不像传统推广方式受到很多条件的，而邮件推广不受时间和空间的，自由度比较高，不受时间和空间的，可以在瞬间将自己的信息发布到任何地方，包括国外。

　　2.2、邮件地址易于收集，包括可以用收集软件大范围的采集邮址，还可以根据顾客在我们网站上面留下的信息进行收集，而这类地址精准性很高

　　2.3、很适合推广我们在线定制产品。由于忆典定制做的是个性定制，只有在网络上面才能体会得到这个定制感受，而电子邮件的html格式可以很好的引导顾客来体验这个过程。

　　2.4、最重要的，邮件营销成本很低!

　　3、推广的内容

　　邮件推广过程中，需要确定推广的方向，推广的主题，而这些方向和主题将是为我们邮件的内容编写，顾客资料的收集等奠定一个基本的原则。忆典定制邮件推广中以下面几个主题进行推广：

　　3.1、个性定制的特性，引导消费方式的改变

　　l大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求 ;

　　l国内创意设计的奇思妙想，强调时尚，从细微处体现完美品质的潮流，引导创意礼品成为主流 ;

　　l时尚、品质、个性，越来越成为生活、办公中不可或缺的重要主题

　　l从被动购买都主动定制，亲手设计出世界上独一无二的礼品，享受品质生活。

　　3.2、忆典定制品牌

　　品牌是提高消费者信任度和忠诚度的基本元素，一个好的品牌将会在所在的领域内握有主导权和话语权，可以让消费者在想到这个领域时的第一反应即为我们的品牌。在忆典定制品牌的时候，以文搏实业为依撑，这样就同时推广到了忆典定制和文搏实业，一举两得

　　3.3、发展新顾客

　　l让他发现忆典定制，知道有忆典定制是个个性礼品定制网

　　l让他体验忆典定制，通过邮件内容的引导，让他体验个性定制，并且让他在潜意识中有这样的想法，只要需要购买礼品的时候就想到忆典定制的个性礼品

　　l让他购买忆典定制，通过咨询忆典定制的客户，来进行购买咨询，而我们做出最后的努力成功转化此次购买

　　l让他宣传忆典定制，在他成功的享受了忆典定制的定制服务和个性礼品之后，让他产品继续购买的欲望，并且帮忆典定制推广

　　3.4、维护老顾客

　　开发1个新客户的成本等于留住8个老客户的成本，也就是说留住老客户是推广过程中最具有性价比的选择，加强对老客户的关注和宣传，让老顾客找回队我们的记忆，那么他们将会成为我们最忠实的顾客以及最有效的口碑营销者和传播者。

　　4、目标客户分析

　　邮件受众群体，不同的受众对个性定制和忆典定制的认知度不一样，而我们要做的就是让不管以前是否知道我们

　　4.1、第一类：已经是“忆典定制”的会员，其中又细分为几类：

　　A类，只注册了，并无购买行为，此类受众了解到了“忆典定制”的品牌和产品，知道忆典定制是做个性礼品的一家网站，但是由于可能是各种原因而没产生购买订单的，或者还处于犹豫阶段的。

　　B类，注册了，已经下完订单，但是交易并未成功，为成功的原因包括冲动购物后冷静、配送方式和时间不合适、付款不方便等原因。

　　C类，注册并且已经成功消费了的会员，这些就是我们的消费者，老顾客了。

　　4.2、第二类：非忆典定制的会员。用户的地址是通过我们在网络上面搜寻的。通过软件在互联网上搜索各类关键词，这类关键词可以按照自己的需求进行安排，搜集更精准的客户。

　　5、邮件内容。以卓越网案例进行分析

　　5.1、当用户注册为卓越网会员后，会员的邮箱将自动收到一封html格式邮件，邮件的只要内容包括注册成功信息、卓越网介绍、精品推荐、购物相关等.