向下沟通渠道
管理者通过向下沟通的方式传送各种指令及给组织的下层,其中的信息一般包括: 1、?有关工作的指示。 2、?工作内容的描述。
3、?员工应该遵循的、程序、规章等。 4、?有关员工绩效的反馈。
5、?希望员工自愿参加的各种活动。 向下沟通渠道的优点是,它可以使下级主管部门和团体成员及时了解组织的目标和领导意图,增加员工对所在团体的向心力与归属感。它也可以协调组织内部各个层次的活动,加强组织原则和纪律性,使组织机器正常的运转下去。向下沟通渠道的缺点是,如果这种渠道使用过多,会在下属中造成高高在上、专横的印象,使下属产生心理抵触情绪,影响团体的士气。此外,由于来自最高决策层的信息需要经过层层传递,容易被耽误、搁置,有可能出现事后信息曲解、失真的情况。