你有领导艺术吗？
在工作中如何领导和驾驭部下，方式各式各样，不尽相同。一些企业领导常用鼓励的方法吸引周围的人，另外一些人则喜欢惩罚人，使下属产生畏惧心理。然而，这两种态度并不为人称道。下面让我们来看看这个测试。
做法：按题目要求回答问题，不要乱猜，也无须过分谨慎。
每一题B得3分，C得2分，A得1分。
1．谈吐高雅说明一个人气度不凡。像“日常的”这个词意即“每天发生的”，它不光表达清楚，而且准确。假设你在和一
个有修养、懂好几门外语的哲学博士谈话，那么你认为他将
使用下列三句话中的哪一句?
A．日复一日发生的；
B．是件常事；
C．经常发生的。
2．一般来说，下面哪个句子更容易为人接受：
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A．我正好路边这儿；所以来和你谈谈；
B．我特意来和你谈这件事。
3．假如你是个商场经理，有个职员给你提个合理化建议，恰好
你也有此考虑，并已准备付诸实施。那么你觉得应采取什么
样的态度呢?
A．对他说，你已经有了同样的想法，但还是感谢他的建议；
B．告诉他说称已有同样的想法，并为他的合作表示感谢。／
4．假如你是商场经理，一位怒气冲冲的女顾客闯入你的办公室
大发怨气，而你却发现责任在她自己身上，此时你怎样应付’
这一局面：
A．尽管她错了，仍对她表示同情；
B．尽量委婉地让她意识到自己的错误；√
C．说这不是你的事，让她找营业部经理或顾客意见处交涉
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去。
5．为了说服那位固执的同事接受你的建议，应采取哪种方法：
A．办图让对方意识到这是你的生意；；
B．在将这个建议告诉对方的同时，让其意识到：其中有一部
分也是他的想法。
6．你知道有位顾客爱收集蝴蝶标本。尽管你是为了公务去拜访
他，但还是拿出一只蝴蝶说：“某先生，听说你是位瑚蝶家，我家孩子正好捕来一只，我把它带来，想让你看看属于哪种类型。”你认为事情会如何发展?
A．对方会认为你不够谨慎和不合时宜
B．对方会更好地为你提供合作。 √
7．你的住宅需要装修，你原来是位低微的人，只是通过不断的
努力和奋斗才取得了成功，而你在这方面又很在行，于是你：
A．独自完成；
B．吩咐几个部下来做。 √
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8．和一个年轻的部下从饭店出来不久，发现付帐时少找你几个
美金，而你的薪金很高且时间宝贵，怎么办?
A．这不仅仅是钱的问题而是原则问题，因此你又回去抱怨不
迭，可能的话，要回那几个钱；
B．置之度外；
C．派年轻的部属前去，并坚决要回那几个钱。
9．由于办公空间太小，你被迫将女专家的办公系搬到几个刚进
来的女打字员对面，这位专家工作出色，“且在公司服务多年，
月薪是打字员的5倍，然而她太随便，常常不拘小节，衣着
不整对新同事会起不良影响，为解决这个问题：
A．辞退女专家；
B．辞退受其影响的打字员， 因为相对专家来说，她们更容易
被代替。
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