微信公告平台—用户手册
(V1.0.0版)
2014年6月4日
南京赛诚软件有限责任公司
微信公共平台用户手册 编制：南京赛诚软件有限责任公司 www.sincere-software.com
目 录
如何注册 ................................................................................................................................................................ 4 后台添加公共平台 ................................................................................................................................................ 5 【后台基础设置】 ................................................................................................................................................ 7
【自动回复—>>文字回复】 ...................................................................................................................... 7 【自动回复—>>自定义菜单】 ................................................................................................................10 【自动回复—>>特殊回复】 ....................................................................................................................12 【微站设置】 ......................................................................................................................................................13
【网站风格设置】 ......................................................................................................................................13 【微站导航设置】 ......................................................................................................................................14 【快捷菜单设置】 ......................................................................................................................................16 【个人中心菜单设置】 ..............................................................................................................................16 【幻灯片设置】 ..........................................................................................................................................16 【微站访问入口】 ......................................................................................................................................16 【CMS文章管理】 .............................................................................................................................................19
【文章分类设置】 ......................................................................................................................................19 【微信导航设置】 ......................................................................................................................................20 【文章发布】 ..............................................................................................................................................20 【关键字触发列表】 ..................................................................................................................................22 【商城】 ..............................................................................................................................................................24
【商城入口设置】 ......................................................................................................................................25
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【微站导航设置】 ......................................................................................................................................26 【商品分类】 ..............................................................................................................................................27 【商品管理】 ..............................................................................................................................................28 【订单管理】 ..............................................................................................................................................30 【微相册】 ..........................................................................................................................................................31
【相册入口列表设置】 ..............................................................................................................................31 【创建相册】 ..............................................................................................................................................32 【微站导航】 ..............................................................................................................................................34 【添加图片】 ..............................................................................................................................................35 【关键字触发列表】 ..................................................................................................................................36 【参数设置】 ..............................................................................................................................................36 【微会员】 ..........................................................................................................................................................38
【优惠券】 ..................................................................................................................................................38
【优惠券管理】 ..................................................................................................................................38 【消费密码设置】 ..............................................................................................................................40 【优惠券入口设置】 ..........................................................................................................................41 【微站导航设置】 ..............................................................................................................................42 【会员管理】 ..............................................................................................................................................43
【会员卡设置】 ..................................................................................................................................43 【会员卡入口设置】 ..........................................................................................................................44 【微站导航设置】 ..............................................................................................................................45 【申请会员号】 ..................................................................................................................................46 【会员管理】 ......................................................................................................................................48
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如何注册
步骤：
1、登陆南京赛诚软件官方网站（www.sincere-software.com），在导航栏中选择【微信产品】，进入微信产品具体页面；
2、点击页面中的【现在登陆】按钮，进入具体的登录页面；
3、在输入框内依次填写用户名、密码（至少8位以上）、真实姓名、QQ号、手机号码及验证码之后点击【注册】按钮，等待官方后台审核通过即可。
注：所有字段均为必填项，请如实填写。
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后台添加公共平台
步骤：
1、登陆南京赛诚软件官方网站（www.sincere-software.com），在导航栏中选择【微信产品】，进入微信产品具体页面；
2、点击页面中的【现在登陆】按钮，进入具体的登录页面； 3、输入用户名和密码的，进入后台管理页面； 4、选择【添加公众号】—>>【一键获取模式】，进入一键获取模式页面；
5、在页面中依次输入要绑定的公众号用户名和密码。输入验证码后，点击【提交】后，页面显示具体的相关信息，如图。
6、将后台中的【接口地址】数据填写到微信公共平台的【URL】中； 7、将后台中的【微信token】数据填写到微信公共平台的【Token】中； 8、把微信公共平台中的【APPID】填写到后台的【公共号APPID】中；
9、把微信公共平台中的【AppSecret】填写到后台的【公共号AppSecret】中，点击下方的【提交】按钮即可。
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【后台基础设置】
【自动回复—>>文字回复】
步骤：
1、登陆南京赛诚软件官方网站（www.sincere-software.com），在导航栏中选择【微信产品】，进入微信产品具体页面；
2、点击页面中的【现在登陆】按钮，进入具体的登录页面； 3、输入用户名和密码的，进入后台管理页面；
4、在管理平台右上角选择要设置的公共平台账号，进入该公共号的当前状态页面；
5、点击左侧导航栏中的【基本设置】—>>【自动回复】—>>【文字回复】按钮，进入文字回复规则页面；
6、页面中有【管理规则】和【添加规则】两个子栏目；
7、对于初次使用后台或者需要建立新规则的，可以点击【添加规则】按钮，进入指定页面；
8、依次填写规则的名称、回复类型、触发的关键字（即需要微信公共平台用户输入的关键词）以及系统回复的内容，点击【提交】按钮即可。
9、如需要将该规则设置成欢迎信息，只需在【规则管理】中点击“设为欢迎信息”即可。
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（以上是后台效果）
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(以上是微信公共平台样式)
注：回复类型包含：基本文字回复、基本图文回复、基本语音回复以及自定义接口回复，前三种方式的操作都相同，自定义接口回复若非相关专业人士，请慎重使用。
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【自动回复—>>自定义菜单】
步骤：
1、登陆南京赛诚软件官方网站（www.sincere-software.com），在导航栏中选择【微信产品】，进入微信产品具体页面；
2、点击页面中的【现在登陆】按钮，进入具体的登录页面； 3、输入用户名和密码的，进入后台管理页面；
4、在管理平台右上角选择要设置的公共平台账号，进入该公共号的当前状态页面；
5、点击左侧导航栏中的【基本设置】—>>【自定义菜单】按钮，进入菜单设计器页面； 6、点击页面【添加菜单】按钮，在输入框内输入要设置的菜单内容，点击输入框后面的
按钮，选择
要执行的操作。
（如 选择链接，则在输入框中输入要添加的链接地址，记得将前面http://一并加上；如选择模拟关键字，则在输入框中输入要触发的关键字，该关键词一定要是在自动回复中设置过对应规则的关键字，要不然无任何触发效果。）
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7、菜单设置完毕之后，点击【保存菜单结构】(
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)，即可。
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【自动回复—>>特殊回复】
特殊回复的主要功能就是设置用户添加公众帐号好友时，发送的欢迎信息。欢迎信息的设置有两种方法，一种就是在本栏目中，直接添加文字内容即可；另一种方法就是在“自定义回复”栏目中，选择其中的一条，设置为默认。
两者的主要区别在于：特殊回复只能采用文本描述，而采用默认回复，可以是纯文本，也可以是图文展示。 步骤：
1、登陆南京赛诚软件官方网站（www.sincere-software.com），在导航栏中选择【微信产品】，进入微信产品具体页面；
2、点击页面中的【现在登陆】按钮，进入具体的登录页面； 3、输入用户名和密码的，进入后台管理页面；
4、在管理平台右上角选择要设置的公共平台账号，进入该公共号的当前状态页面；
5、点击左侧导航栏中的【基本设置】—>>【特殊回复】按钮，进入系统回复页面；
6、若该公共账号此前未设置过【默认回复】则可以直接在输入框中加入欢迎信息，点击【提交】按钮即可；若此前有设置过【默认回复】，则可取消回复后，再在欢迎信息的输入框中输入内容即可。
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【微站设置】
微站功能就是在微信内实现网站的功能 步骤： “网站风格设置”，选择具体的页面模板
“微站导航设置”设置具体的导航项目
“快捷菜单设置”设置快捷菜单的导航项目 “个人中心菜单设置”设置个人中心的导航
“幻灯片设置”设置模板滚动图片
“微站访问入口”设置
（顾名思义，就是设置一个进入为网站的方
式，如导航进入或者是关键字回复）
快捷菜单和个人中心菜单可在后期进行具体设置也可 【网站风格设置】
1、点击左侧导航栏的【基本设置】—>>【微站功能】—>>【网站风格设置】，进入风格管理页面； 2、在风格管理中，选择自己喜欢的模板，点击【设为默认】按钮，发现该模板右下角有一个蓝底白色的对勾，即表示设置成功。
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【微站导航设置】
1、点击左侧导航栏的【基本设置】—>>【微站功能】—>>【微站导航设置】，进入导航设置页面； 2、选择
按钮，进入微站导航页面；
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3、依次在输入框中填写相应的内容之后，点击【提交】按钮即可。
此处显示的就是前台栏目名称 系统有自带图标，可以直接调用 15 / 63
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【快捷菜单设置】
方法同【网站风格设置】一样，只需要在微信导航位置后面的下拉框中选择“快捷菜单”即可。
【个人中心菜单设置】
方法同【网站风格设置】一样，只需要在微信导航位置后面的下拉框中选择“个人中心”即可。
【幻灯片设置】
1、点击左侧导航栏的【基本设置】—>>【微站功能】—>>【幻灯片设置】进入幻灯片设置管理页面； 2、选择按钮，进入幻灯片管理页面；
3、将输入框中依次填写完整，并上传图片，点击【提交】按钮，即可。
【微站访问入口】
微站的设置，在经过前几步的配置后，整体框架已经出来，而这一步的目的就是将整体功能与微信能够打通，实现其在微信中展示。
1、点击左侧导航栏的【基本设置】—>>【微站功能】—>>【微站访问入口】进入微站入口设置页面； 2、在“触发关键字”后面的输入框中直接输入关键字；
3、在“回复”中，直接输入标题的名称，上传要展示的图片以及图片描述（此信息会在微信中以图文
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的形式展示），点击【提交】即可；
4、而“直接引用URL”和“来源”这两个输入框不需要输入； 5、点击【基本设置】—>>【自动回复】—>>【自定义菜单】，进入菜单设计器页面；
6、进行【添加菜单】选择“模拟关键字”操作，模拟关键字输入框中的关键字要和本步骤2中的触发关键词设置为同一个关键字即可。
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注意：关键字这块要保持统一一致！！ 后台配置完成后，在微信界面如右图显示 点击“了解商场”会收到一条图文信息，点击信息，即进入商城首页 18 / 63
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【CMS文章管理】
CMS文章管理，顾名思义就是将信息通过后台编辑管理后，在微信中进行具体展示。根据上一个教程【微站】的操作步骤，我们可以搭建出整体框架，但是在导航中只限于加入具体的导航链接，而非具体后台发布的文章。
而通过本节的学习，大家将学会通过后台发布文章后，在微站前台的具体栏目中展示，从而达到对微站的管理和维护。
“文章”分类设置
“微信导航设置”开启“设为导航”按钮
“微信导航设置”设置栏目图标
文章发布
“关键字触发列表”设置关键字回复规则 【文章分类设置】
1、点击左侧导航栏的【主要业务】—>>【文章分类】进入管理分类页面； 2、点击页面上的“添加新分类”按钮，进入分类详细设置页面；
3、在输入框中依次输入排序、分类名称、分类描述并选择分类模板，点击【提交】按钮; 4、回到管理分类页面，点击【提交】按钮即可。
（注：在本系统中，所有的排序值都是值越大显示的位置越靠前，请在填写时注意值的大小）
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【微信导航设置】
1、点击左侧导航栏的【主要业务】—>>【微信导航设置】进入首页导航管理页面； 2、找到刚设置的文章分类，并将“是否在为站上显示”这个按钮开启； 3、点击该条分类的编辑按钮
进入微站导航页，可以依次调整该导航的名称、描述、排序、以及具体
的图标后，点击【提交】按钮即可。
（注：页面中的链接地址，请不要做任何修改，否则会无法进入该cms后台栏目）
【文章发布】 【文章发布】
1、点击左侧导航栏的【主要业务】—>>【文章分类】进入管理分类页面；
2、在页面中可以看到已经设置的分类名称，选择要发布到的栏目，点击操作中的添加按钮，进入文章管理页面；
3、在后台依次输入相应的内容，点击【提交】即可；
4、在后台【文章管理】这个栏目中就可以看到刚才的信息。于此同时，在微站的相应栏目下，可以看到该条具体信息。
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【关键字触发列表】
1、点击左侧导航栏中的【主要业务】—>>【微文章（CMS）】—>>【关键字触发列表】，进入规则页面； 2、在添加规则页面依次输入规则的名称、触发的关键词以及选择要展示的文章（若未选择要展示的文章，则页面会显示自动匹配文章）；
3、点击【提交】按钮之后，该条规则即可在管理规则中显示，可以在后期对规则进行编辑、删除、设为欢迎信息或者是默认回复。
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23 / 63刚后台设置的触发关键词是“测试”，回复的文章选择的是“测试数据”，因此在微信回复“测试”两个字时，测试数据这篇文章就能在微信中直接显示！ 是不是很神奇
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【商城】
千呼万唤始出来，大家最期待的【微商城】终于出现了。微商城主要解决的是通过微信用户可以直接进行商品的购买，管理人员直接通过后台进行商品的管理。
而通过本节的学习，大家将学会通过后台发布产品后，在微商城中进行产品展示。 “商城入口设置”设置商城入口 微站导航是指在微信网站中有一个入“微站导航设置”开启“设为导航”按钮 口，能够通过该入口直接进入微信商城购买商品，如若微信未设置微网站或者该微网站中不需要商城入口，则可以不需要配置 “微站导航设置”设置栏目图标 一级分类 二级分类 添加商品 商品管理：添加、删除、编辑、上架、下架 注：用户能够购买的必须是上架的商品 商品上架 用户在线下单 微信用户从微信服务号中直接进入，在微信页面进行在线下单 待发货 待自提 待付款 待收货 24 / 63 微信公共平台用户手册 编制：南京赛诚软件有限责任公司 www.sincere-software.com
【商城入口设置】
1、点击左侧导航栏【主要业务】—>>【微商城】—>>【商城入口设置】，进入微商城功能封面页面； 2、在页面中依次填写触发关键词，回复的相关内容（包含标题、封面图片、具体描述）； 注：“来源”这一项，如果是要跳转到第三方网页上，可以填写带HTTP://的网址，但就不会进入本系统的商城了；如果就是要使用本系统商城，则不需要填写任何信息。 3、点击提交按钮，即可实现入口设置。
此时，可以直接在该微信服务账号中输入刚设置的触发关键字，系统会自动回复一篇刚设置的文章，点击文章能进入一个新页面，如果是商城没有任何上架商品信息，那显示空白页面；如果有上架商品信息，那页面则能显示商品。若此时还是空白页面，请回头看看“来源”后面的输入框中的内容删去即可。 设置“触发关键字” 注：触发关键字是当微信中用户输入该关键字后，系统会自动回复 切记：如果希望采用本系统的微信商城，这一项不需要填写任何内容！！ 25 / 63 微信公共平台用户手册 编制：南京赛诚软件有限责任公司 www.sincere-software.com
【微站导航设置】
1、点击左侧导航栏的【主要业务】—>>【微商城】—>>【微站导航设置】，进入首页导航管理页面； 2、选择标题为“商城”的具体信息，点击“是否在微站上显示”的按钮，保证其处于开启状态（蓝底白字的“是”即为开启状态）； 3、点击【提交】按钮，保存操作；
4、点击左侧导航栏的【基础设置】—>>【微站功能】—>>【微站导航设置】，进入微站导航管理页面； 5、选择刚设置的商城信息，点击编辑按钮，进行图标的编辑，完成之后直接保存即可。
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【商品分类】
1.、点击左侧导航栏的【主要业务】—>>【微商城】—>>【商品分类】，进入管理分类页面； 2、点击页面上蓝色的【添加新分类】按钮，进入分类详细设置页面； 3、依次填写排序（数值越大，显示的位置越靠前）、分类名称和分类描述后，点击【提交】按钮即可完成一级分类的设置；
4、在管理分类中，选择需要添加二级分类的分类名称，点击该分类名称后面蓝色的【添加子分类】按钮，进入二级分类的分类详细设置页面，同一级分类设置一样依次填写信息后，点击【提交】按钮即可； 27 / 63 微信公共平台用户手册 编制：南京赛诚软件有限责任公司 www.sincere-software.com
【商品管理】
1、点击左侧导航栏的【主要业务】—>>【微商城】—>>【商品管理】进入商品管理页面； 2、选择顶部的“添加商品”标签，进入商品基本信息页面；
3、依次填写商品基本信息、扩展信息以及商品描述信息后，点击提交按钮即可；
注：若该商品是需要上架的，请务必确保商品扩展信息中的“是否上架”打上勾，否则默认商品为“下架”。
28 / 63 此项打钩，则该商品即为上架商品，在微信端能直接显示，反之不能显示！ 微信公共平台用户手册 编制：南京赛诚软件有限责任公司 www.sincere-software.com
【用户微信端购买】
1、用户直接进入微信服务号，可以采用“触发关键字”、微站入口或者是微信导航的方式进入微商城； 注：用户进入的形式，是根据微信服务号的操作人员在后台设置的方式而定 2、进入页面选购合适的商品，直接添加到购物车；
3、进入购物车后，点击【立即结算】按钮，进入结算页面，按要求填写完订单信息后，点击【提交订单】后直接进入支付页面，选择合适的付款方式即可。
注：演示的公共平台账号暂未开通微信支付，因此在付款时，只显示“货到付款，开通之后，会显示“”微信支付” 29 / 63
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【订单管理】
1、点击左侧导航栏中的【主要业务】—>>【微商城】—>>【订单管理】功能，进订单管理页面； 2、订单管理页面中分别有待发货、待自提、待付款、待收货和全部订单五个页面标签； 3、点击相应订单右侧的【查看订单】按钮 ，进入该条订单的具体信息页面； 4、在商品信息下方，有多个操作按钮，如【确认发货】、【取消发货】、【完成订单】、【关闭订单】…… 5、根据具体的流程选择具体的操作步骤。（具体步骤如下图） 货到付款 （后台）待发货 客户下订单 已支付 在线支付 未支付 待付款 取消发货 完成订单 取消订单
后台确认付款 待收货 物流发货 确认发货
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【微相册】
微相册就是将需要展示的商品以图集的形式展示，直观且真实，相较于文字而言在视觉上更具有冲击力。多用于产品品类多，或者产品数量居多，当然像摄影、房产这些多用视觉展示的行业也相当适合。
“相册列表入口设置”设置入
“创建相册”进行相册添加
“微信导航设置”开启“设为导航”按钮
“微信导航设置”设置栏目图标 上传照片 “关键字触发列表”设置关键字回复规则 【相册入口列表设置】
1、点击左侧导航栏【主要业务】—>>【微相册】—>>【相册列表入口设置】，进入微相册功能封面页面； 2、在页面中依次填写触发关键词，回复的相关内容（包含标题、封面图片、具体描述）； 注：“来源”这一项，如果是要跳转到第三方网页上，可以填写带HTTP://的网址，但就不会进入本系统的商城了；如果就是要使用本系统商城，则不需要填写任何信息。 3、点击提交按钮，即可实现入口设置。
此时，可以直接在该微信服务账号中输入刚设置的触发关键字，系统会自动回复一篇刚设置的文章，点击文章能进入一个新页面，如果是商城没有任何上架商品信息，那显示空白页面；如果有上架商品信息，那页面则能显示商品。若此时还是空白页面，请回头看看“来源”后面的输入框中的内容删去即可。
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输入需要触发的关键字，该关键字的作用是：用户在微信公共平台直接输入该关键词，微信能够自动回复！！ 正常情况下无需填写任何内容，当然如果你想让用户点击该文章进入指定的URL，也可以填写带HTTP://的链接地址
【创建相册】
1.、点击左侧导航栏的【主要业务】—>>【微相册】—>>【相册列表】，进入管理分类页面； 2、点击页面上蓝色的【创建相册】按钮，进入分类详细设置页面； 3、依次填写排序（数值越大，显示的位置越靠前）、分类名称、简介并上传封面图片，点击【提交】按钮即可。
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前台默默是显示的，如果不希望前台显示 ，则只能通过关键词才能检索到该相册，在微相册的首页也不会显示该相册
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【微站导航】
1、点击左侧导航栏的【主要业务】—>>【微相册】—>>【微站导航设置】，进入首页导航管理页面； 2、选择具体的信息，点击“是否在微站上显示”的按钮，保证其处于开启状态（蓝底白字的“是”即为开启状态）；
3、点击【提交】按钮，保存操作；
4、点击该条信息右侧的编辑按钮，进入【编辑导航条目】页面进行图标的编辑，完成之后直接保存即可。
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【添加图片】
1、点击左侧导航栏中的【主要业务】—>>【微相册】—>>【相册列表】，进入相册管理页面； 2、选择其中某一个相册，点击下方蓝色的【上传照片】按钮， 则进入添加照片页面；
3、点击左上角【上传照片】按钮，采用批量图片上传的方式将想要放置在该项目下的图片集体上传； 4、上传完毕之后，依次给图片填写排序、标题和简介，填写完成之后，点击左上角的【保存】按钮即可。 此处批量上传图填写完毕后，一定要【保存】 35 / 63
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【关键字触发列表】
1、点击左侧导航栏中的【主要业务】—>>【微相册】—>>【关键字触发列表】，进入规则页面；
2、在添加规则页面依次输入规则的名称、触发的关键词以及选择要展示的文章（若未选择要展示的文章，则页面会显示自动匹配文章）；
3、点击【提交】按钮之后，该条规则即可在管理规则中显示，可以在后期对规则进行编辑、删除、设为欢迎信息或者是默认回复。
【参数设置】
1.、点击左侧导航栏中的【主要业务】—>>【微相册】—>>【参数设置】，进入相册展现方式页面； 2、在相册展示方式中的单行、双行或者是瀑布流中任选一个，点击【提交】按钮即可。
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在展示方式中任选其一，点击【提交】按钮即可。 注：在下次进入该页面时，网页上的显示方式始终如左图，但不影响微信前端的正常显示。 一般选择一个方式点击提交后，直接进入微信查看其具体效果即可。
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【微会员】
微会员就是通过微信这个平台将日常生活中常用的会员卡、优惠券直接用电子的方式取代，从成本方面而言，降低了纸质、卡制材料的成本；从另一个方面而言，到达的客户更精准、更优质、速度也更快。 微会员主要包含会员卡和优惠券两个方面。
【优惠券】
【优惠券管理】功能 添加优惠券 管理优惠券 初次设完之后，若企业无人员变动，基本不需要经常变动 消费密码设置 优惠券入口设置 微站导航设置（该导航默认显示在“个人中心”菜单中）微站导航设置 【优惠券管理】
1、点击左侧导航栏中的【客户关系】—>>【微会员】—>>【优惠券管理】进入优惠券管理界面；
2、选择左上方的【添加】按钮，进入添加优惠券页面；
3、依次填写优惠券的名称、日期，选择优惠券的类型，设置优惠券的总数以及每人可领取的数量，并填写具体内容后，点击【提交】即可。
此时优惠券已经添加完成，可以在【管理】页面中查看到具体的优惠券信息，如果要进行任何变更，可以点击页面的【编辑】按钮，完成编辑。
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编辑按钮，可以对该条优惠券进行修改、编辑 39 / 63
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【消费密码设置】
1、点击左侧导航栏的【客户关系】—>>【微会员】—>>【消费密码管理】进入消费密码管理界面； 2、点击页面下方蓝色的【添加】按钮，页面会弹出店员名称和密码的输入框； 3、依次输入店员的名称和密码后，点击【提交】按钮即可。
注：在设置店员名称和密码时，注意店员名称和密码均不要有重复，以免发生问题。
客户端的消费码是消费者到店后，将优惠券展示给商家，商家输入自己对应的密码后，点击【验证使用】，该优惠券就为已使用状态了！！
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【优惠券入口设置】
1、点击左侧导航栏的【客户关系】—>>【微会员】—>>【优惠券入口设置】进入优惠券功能封面； 2、依次输入触发的关键字、回复的具体内容（标题、图片、描述），点击【提交】按钮即可，
注：同之前其他的入口设置教程一样，来源这个输入框，若使用系统自带的功能，切记不要填写任何内容，反之则填写带http://的路径。
同其他入口设置一样，填写“触发关键字” 同理，若采用系统的优惠券，则不需要填写任何内容
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【微站导航设置】
关于微信导航设置的使用目的在以前的操作中 有简单的提到过，就是在微网站的首页或者其他页面上设置一个入口，通过该入口可以跳转到该优惠券页面。系统中针对微会员中的栏目，默认是现实在【个人中心】这个页面上。
因此，若大家在设置完导航之后，但在微网站的首页找不到该选项，请不必惊慌，不如进个人中心直接查看那几个栏目以及栏目效果吧！
1、点击左侧导航栏中的【客户关系】—>>【微会员】—>>【微站导航设置】进入个人中心导航管理页面；
2、选择标题为“我的优惠券”的选项，将“是否在微站上显示”按钮，设置为“是”并设置其排序值，点击下方的【提交】按钮即可。
此时，就可以从微站的“个人中心”这个栏目页里面看到该分类啦！没有看到？！那极有可能在首页没有把个人中心的菜单添加上来哦，只需要在【基本设置】—>>【微站导航设置】—>>【添加导航条目】设置一个名称后，链接指向“个人中心”保存即可哦！
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【会员管理】
会员卡设置 会员卡入口设置 微站导航设置（该导航默认显示在“个人中心”菜单 微信用户前台申请会员卡 （商家）后台进行会员管理 【会员卡设置】
1、点击左侧导航栏中的【客户关系】—>>【微会员】—>>【会员卡设置】进入会员卡设置页面；
2、直接在页面的会员卡设置里面，依次填写名称、颜色、卡号设置模式、背景图案、LOGO等内容，填写完毕后，立刻就能在上方看到会员卡的样式；
3、在会员卡资料栏目中，通过【添加填写项目】按钮，添加申请会员时，页面需要填写的资料信息以及是否必填等情况，设置完毕后，点击【提交】按钮即可。
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这里是所见即所得哦！下方填写的内容随时可以看到哦
【会员卡入口设置】
1、点击左侧导航按钮中的【客户关系】—>>【微会员】—>>【会员卡入口设置】进入微会员功能封面； 2、依次填写触发关键词，以及回复中的标题、上传封面图片、填写描述信息，点击【提交】按钮即可。 注：来源这块同其他入口一样，若采用系统自带的，则任何内容均不填写，直接提交即可，若采用的是第三方的则填写加http://之后的链接地址。
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再次强调这个位置哦，使用系统的，则不要填写任何东西哦
【微站导航设置】
关于微信导航设置的使用目的在以前的操作中 有简单的提到过，就是在微网站的首页或者其他页面上设置一个入口，通过该入口可以跳转到该优惠券页面。系统中针对微会员中的栏目，默认是现实在【个人中心】这个页面上。
因此，若大家在设置完导航之后，但在微网站的首页找不到该选项，请不必惊慌，不如进个人中心直接查看那几个栏目以及栏目效果吧！
1、点击左侧导航栏中的【客户关系】—>>【微会员】—>>【微站导航设置】进入个人中心导航管理页
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面；
2、选择标题为“我的会员卡”的选项，将“是否在微站上显示”按钮，设置为“是”并设置其排序值，点击下方的【提交】按钮即可。
此时，就可以从微站的“个人中心”这个栏目页里面看到该分类啦！没有看到？！那极有可能在首页没有把个人中心的菜单添加上来哦，只需要在【基本设置】—>>【微站导航设置】—>>【添加导航条目】设置一个名称后，链接指向“个人中心”保存即可哦！
于此同时，系统还有一条【我的充值记录】的，是用户通过微信给自己账户进行充值后，所以记录信息，如果希望用户查询到，则同时将该栏目开启。
【申请会员号】
1、用户登录微信，进入该微信服务号；
2、通过服务号的入口或者微网站进入会员卡申请页面；
3、依次输入页面上需要填写的信息（需要填写的内容都是后台管理人员预先设计好的哟！）；直接提交即可。
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47 / 63用户从手机端直接填写相关信息，点击【提交】按钮即可。 注：我只在后台设置了姓名和联系方式两个字段，因此用户只需填写这两个即可，若在使用过程中需要填写更多，可在后台进行设置
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【会员管理】
1、点击左侧导航栏中的【客户关系】—>>【微会员】—>>【会员管理】进入会员管理页面；
2、在页面中可以看到会员的卡号、姓名、积分、余额等基本信息，同时可以通过操作中的【充值】、【编辑】、【禁用】按钮，进行相关会员账户操作。
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【预约与调查】
新建预约活动 预约活动列表 微站导航设置 关键字触发列表 【新建预约活动】
1、点击左侧导航栏中的【主要业务】—>>【预约调查】—>>【新建预约活动】进入预约活动页面； 2、按照页面顺序依次输入预约名称、简介、预约说明、提交提示信息……填写完成后，点击【提交】按钮即可。
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微信公共平台用户手册 编制：南京赛诚软件有限责任公司 www.sincere-software.com 可以填写调查项目哦！该调查会在预约页面的下方直接显示
【预约活动列表】
在上一步的操作中已经完成了预约活动的建立，现在就可以查看预约活动列表了。
1、点击左侧导航栏中的【客户关系】—>>【预约与调查】—>>【预约活动列表】进入预约活动列表页面；
2、在页面中可以看到活动的名称、链接地址（该链接地址可在本微信公共账号的其他地方使用，如微站）以及查询、编辑、删除、关闭等操作按钮；
3、点击具体的活动名称，则可以查看到具体的活动信息； 4、点击各操作按钮，分别进行与之相对应的操作。
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【微站导航设置】
1、点击左侧导航栏的【客户关系】—>>【预约与调查】—>>【微站导航设置】，进入首页导航管理页面； 2、选择具体的信息，点击“是否在微站上显示”的按钮，保证其处于开启状态（蓝底白字的“是”即为开启状态）；
3、点击【提交】按钮，保存操作；
4、点击该条信息右侧的编辑按钮，进入【编辑导航条目】页面进行图标的编辑，完成之后直接保存即可。
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【关键字触发列表】
1、点击左侧导航栏中的【客户关系】—>>【预约与调查】—>>【关键字触发列表】，进入规则页面； 2、在添加规则页面依次输入规则的名称、触发的关键词以及选择要展示的文章（若未选择要展示的文章，则页面会显示自动匹配文章）；
3、点击【提交】按钮之后，该条规则即可在管理规则中显示，可以在后期对规则进行编辑、删除、设为欢迎信息或者是默认回复。
触发关键字，你懂的！就是微信客户前台输入该字之后，系统自动回复
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【营销活动】
营销活动就是帮助商家定期举行一系列的在线活动，以提高用户对该服务号的粘性，为日常的商品营销积累大量的客户资源。
【砸蛋】
【关键字触发列表】
1、点击左侧导航栏的【营销活动】—>>【砸蛋】—>>【关键字触发列表】进入管理规则页面； 2、在添加规则页面依次输入规则的名称、触发的关键词； 注：回复类型保持“砸蛋”，切记。
3、在回复中，依次上传活动图片，图片尺寸为700px*300px，设置活动规则、未中奖提示、重复砸蛋周期、中奖的奖励和未中奖的奖励。
4、点击页面【添加奖品】按钮，弹出奖品设置的相关内容。包括是否实物、中奖率、奖品名称、奖品描述、兑换码、激活地址等；
5、点击【提交】按钮之后，该条规则即可在管理规则中显示，可以在后期对规则进行编辑、删除、设为欢迎信息或者是默认回复。
关键字触发列表—添加关键字 微站导航设置 客户端用户登录 客户端用户砸金蛋 后台查看中奖名单 53 / 63
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回复类型一定要选“砸蛋”！！ 54 / 63
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【微站导航设置】
1、点击左侧导航栏中的【营销活动】—>>【砸蛋】—>>【微站导航设置】进入微站导航设置页面； 2、在添加规则页面依次输入规则的名称、触发的关键词以及选择要展示的文章（若未选择要展示的文章，则页面会显示自动匹配文章）；
3、点击【提交】按钮之后，该条规则即可在管理规则中显示，可以在后期对规则进行编辑、删除、设为欢迎信息或者是默认回复。
【查看中奖名单】
1、点击左侧导航栏中的【营销活动】—>>【砸蛋】—>>【关键字触发列表】进入管理规则页面；
2、点击具体规则下方蓝色的【中奖名单】链接，进入中奖名单页面，在该页面可查看具体的中奖信息。
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然后就能在微网站的首页上有入口了哦！ 微信公共平台用户手册 编制：南京赛诚软件有限责任公司 www.sincere-software.com
中奖信息全部都在这里哦
【刮刮卡】
关键字触发列表—添加关键字 微站导航设置 客户端用户登录 客户端用户刮刮卡 后台查看中奖名单 56 / 63
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【关键字触发列表】
1、点击左侧导航栏的【营销活动】—>>【刮刮卡】—>>【关键字触发列表】进入管理规则页面； 2、在添加规则页面依次输入规则的名称、触发的关键词； 注：回复类型保持“刮刮卡”，切记。
3、在回复中，依次上传活动图片，图片尺寸为700px*300px，设置活动规则、未中奖提示、重复砸蛋周期、中奖的奖励和未中奖的奖励。
4、点击页面【添加奖品】按钮，弹出奖品设置的相关内容。包括是否实物、中奖率、奖品名称、奖品描述、兑换码、激活地址等；
5、点击【提交】按钮之后，该条规则即可在管理规则中显示，可以在后期对规则进行编辑、删除、设为欢迎信息或者是默认回复。
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此处添加产品信息以及中奖比例哦！ 58 / 63
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【微站导航设置】
1、点击左侧导航栏中的【营销活动】—>>【刮刮卡】—>>【微站导航设置】进入微站导航设置页面； 2、在添加规则页面依次输入规则的名称、触发的关键词以及选择要展示的文章（若未选择要展示的文章，则页面会显示自动匹配文章）；
3、点击【提交】按钮之后，该条规则即可在管理规则中显示，可以在后期对规则进行编辑、删除、设为欢迎信息或者是默认回复。
【查看中奖名单】
1、点击左侧导航栏中的【营销活动】—>>【砸蛋】—>>【关键字触发列表】进入管理规则页面；
2、点击具体规则下方蓝色的【中奖名单】链接，进入中奖名单页面，在该页面可查看具体的中奖信息。
点击一下，以后就能在微网站上看到了哦！ 59 / 63 微信公共平台用户手册 编制：南京赛诚软件有限责任公司 www.sincere-software.com
中奖信息全部都在哦！
这里可以标记是否领取哦！
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【数据统计】
【聊天记录】
1、点击左侧导航栏中的【其他】—>>【数据统计】—>>【聊天记录】进入聊天记录汇总页面； 2、后台中将展示的是对规则有回复操作的具体统计，如XX时间段内XX用户进行的XX规则回复。
具体的时间段可选哦！
【规则使用率】
1、点击左侧导航栏中的【其他】—>>【数据统计】—>>【规则使用率】进入详细数据页面；
2、在该页面中可看到规则使用的次数、最后触发的时间，点击操作中的图表按钮，进入图表页面； 3、图表页面中，以曲线图将不同时间段内展现的关键词次数进行了展示，可以直观的看到效果。
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这边是规则使用的趋势图，一目了然哦！！
【关键字命中率】
1、点击左侧导航栏中的【其他】—>>【数据统计】—>>【关键字命中率】进入详细数据页面；
2、在该页面中可看到关键字对应的规则，使用的次数、最后触发的时间，点击操作中的图表按钮，进入图表页面；
3、图表页面中，以曲线图将不同时间段内展现的关键词次数进行了展示，可以直观的看到效果。
【参数设置】
1、点击左侧导航栏中的【其他】—>>【数据统计】—>>【参数设置】进入统计分析页面； 2、对页面中的选项做相应的配置，用于后台统计数据的生成。
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至此，大部分的功能已经在本用户手册里了，其余的功能会陆续增加。
另外在后期会整理出各风格的模板使用方法，帮助后台操作人员建立更好看的微信商城。
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