调查报告
调 查 企 学 院 名专 小 组 成胡海彬
科
业： 宁波沃尔玛连锁超市 称： 交通与物流学院 业： 物流管理 员： 徐金 丁剑武 张陆飞 韩盛伟 石金龙目： 采购管理 2010年 12 月 5 日
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调 查 报 告
——宁波沃尔玛连锁超市
一、 调查目的
企业采购购是企业根据生产经营活动的需要，通过信息的收集、整理、和评价，寻找、选择合适的供应商，并就价格和服务等相关条款进行谈判，达成协议，以确保需求得到满足的活动过程。通过此次的去企业深入的调查来更好的了解企业采购管理在企业的生产运作中的重要性，了解采购管理在成本控制，企业供应链，企业经营的地位，是企业经营管理的核心内容，为企业如何更好的运用采购，如何组织采购管理提供一些经验。同时为企业如何更好的选择与自己相适应的供应商，学习优秀企业的采购管理经营理念。 二、 调查对象及一般情况 调查对象：宁波沃尔玛连锁超市
一般情况：宁波世家是全球领先的洁具制造商，是专业从事清洁用品开发、制造、销售一体化的股份制有限公司，致力于为中国和世界人民提供高品质的清洁用品、包装拖把、清洁刷、清洁布、刮窗器等，
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世家总部位于景色迷人的浙江省奉化市，成为于1997年5月，公司现有职工1500余人，总投资逾3500万美元，迄今为止年产值5000万美元以上，每年并以超过35%的速度递增。公司占地面积70000平方米，建筑面积55000平方米，拥有现代化花园式标准厂房、优雅的人文办公环境，是一家集采购、开发、制造和销售一体化的股份有限公司。凭借多年来对国际市场的深刻理解和对洁具在开发、制造、服务上的深厚经验，世家洁具自成立以来，出口的每一款洁具都深受业界和消费者好评。
三、调查方式
1文献法
通过对该公司相关资料的文献仔细检索与阅读，广泛收集找到自己调查的切入点。
2理论分析与实地考察相结合
实地考察并收集宁波世家洁具有限公司经营模式，采购模式等与调查主题相关的大量数据，向其公司校企合作主要负责人学习整合与
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分析收集到的数据。
四、调查时间
2010年12月1日----2010年12月8日
五、调查内容
生产制造企业管理组织结构，公司理念，采购方式，采购绩效评价等情况。
六、调查结果
1.管理组织结构
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总经理 人力资源总监 人力资源部 生产总监 产品研发部 物流总监 销售部 市场部 财务部 生产部 采购部 物流部
如图所示为波世家洁具有限公司的组织结构图，该公司在总经理之下以分工的不同设置了三个总监分别管理原料的采购、产品的研发和生产；产品的市场销售，市场调研以及相关物流活动；人力资源及其他综合的事宜。
总体来说宁波世家洁具有限公司的组织结构分工明确、简洁明了，各部门都有不同的任务。并且权限设置合理，听从总经理的统一领导。 2.公司理念
专业清洁工具 一次性用品 收纳系列 家居清洁 晾晒清洁 卫浴清洁 晾晒系列 5
公司自成立以来，一直以优质的品质、超前的技术，强大的团队和完善的服务立足与国内外市场，致力于创一流品牌的伟业中，世家将一如既往的秉承“要么不做，要做就做最好”的宗旨，世家人永远走在行业的先锋，国际的前沿，并逐步把世家建成，全球一流、深受国内外消费者欢迎的清洁用品制造商。公司的经营理念是“持续改进家居清洁工具，分担主妇家务辛劳”“希望您每一次来的时候，我们都能呈现给您：世家又有新改进！” 3.采购方式
一般小规模采购：该公司始终在寻找招商加盟，尽量挑选那些规模与经营方式与该公司相匹配的厂家，而不是一味地求大、求全，一旦找到合适的厂商，尽可能与之结成长期的合作伙伴关系，签订长期的供货协议取得对方的信任与支持。
电子采购：该公司继承现代管理理念，引进ERP系统、EAM系统，使采购及生产洁具原材料的供应及时，有效，安全。
这种两种方式在保证生产正常进行前提下，还可将库存支出的总费用降为最低。 4.采购绩效评价
宁波世家洁具有限公司采购绩效评价体系包括采购总量指标、物资符合性指标和服务效率指标。
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采购总量指标主要包括三个部分：1、采购任务总量。2、采购资金节约情况。3、采购费用情况。宁波世家洁具有限公司通过采购总量指标来评价采购部门在一定时期内采购任务完成的总量情况。公司通过计算一定时期内采购部门的采购任务完成率、采购物资资金节约量和采购活动资金率来评价采购活动质量，为公司采取措施改进采购活动提供了依据。
公司通过物资符合性指标来评价实际采购的物资在数量、质量等方面对企业采购需求的满足情况。宁波世家洁具有限公司的物资符合性指标主要包括数量符合性、品种规格符合性和技术性能符合性。
宁波市世家洁具有限公司最后用于评价采购绩效的指标是服务效率指标。主要包括决策速度、信息提供和灵活性三类。服务的质量在很大程度上影响着公司的效益，所以努力提升服务质量是公司日常活动的重要方向。
采购活动作为公司日常活动的基础，高效的采购质量是公司高效益的前提。宁波世家洁具有限公司通过上述指标对采购活动进行控制，使得公司的采购活动及时有效地进行着。
七．调查体会
通过此次调查，我们一共6个人，采用无领导讨论的方式完成此次调查报告，6个人都深刻体会到了一个企业要想在竞争激烈的市场环境下立于不败之地，就必须具备自身的一套组织管理系统，而这系
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统需要结合自己企业的规模以及行业发展前景。另外采购方式的选择，供应商关系管理和采购绩效评价体系也是至关重要的环节。宁波世家洁具有效公司的管理理念是值得我们学习与深思的，该公司采用全球加盟，招商引资的理念，最大限度降低公司的成本，使销售利润与采购成本的百分比尽量的扩大，我们觉得我们应该去公司工作学习，充实自己，以自我提高为基础，学习贵公司的人文与企业文化等熏陶自己，让自己很好的成长！
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