一、选择
1、 （C） 學院的学生是最需要伦理道德训练，因研究發現他們的道德推理的評比最差？
A)哲学院; B)工学院; C商学院; D醫学院
2、 道德决策制定过程 ，包含三个基本步骤：道德的觉醒(Moral awareness，认知现存道德困境)，道德的判断(moral judgment，决定何者正确)，及展现伦理道德行为(moral behavior，对正确的事采取行动)。所有这些步骤，基本上会受到两种形式因素的影响：个人特性与组织特性。
问题：道德决策制定过程中, _道德的觉醒_ 是關於认知现存的道德困境(ethical dilemma)？
问题：道德决策制定过程中, 道德的判断 是决定什麼為正确的过程？ 道德决策制定过程中三个步骤的程序為何？ 道德觉醒→道德判断→道德行为
3、企业社会责任( Corporate social responsibility, CSR)包括哪四種责任？ 经济责任 法律责任 道德责任 慈善责任
4、According to a national opinion survey, identify the goal that employees did not rank in the top five? （ 根据国家调查,员工没有排进前五名的
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目标是？） （B）
A honest company communications（诚实的公司通讯） B good pay（良好的薪酬）
C respectful treatment（尊敬的对待） D ethical corporate behavior（商业道德行为）
5、不同观点的四種企业社会责任，彼此之間是互斥或是互补？ （互补） 6、典型的伦理道德问题是哪些呢？
人力资源、利益冲突、顾客信任及公司资源使用等议题。 以下选择相配的伦理道德议题：
A人力资源议题 B利益冲突 C 顾客信任议题D公司资源使用议题 问题1、Accepting a bribe （接受贿赂）→ B 利益冲突
问题2、Discriminating against an employee（歧视员工）.→A人力资源议题 问题3、Keeping a customer’s information private(保持客户的私人信息) → C顾客信任
7、性骚扰被定义为不受欢迎的性取向行为，会使人在工作场合感到不舒服，其通常是上属对下级的骚扰行为。
两种形式的性骚扰：「交换利益性骚扰」与「敌意工作环境性骚扰」。 骚扰可以看作是一种歧视的形式。大多数情况下，性骚扰都与浪漫无关，而多是关于权力与公平。
8、当发现上司有不道德的行为，该如何举报？
（1）首先，向您的直属上级反映（2）跟家人谈论这个问题（3）向更高层反映（4）向公司的伦理道德长或查弊专员反映 (5)向指挥链以外的管道反映
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(6)向公司以外的管道反映
9、伦理道德决策有两种方法：规范式途径和描述性途径（心理途径）。 规范式途径：讨论什么是「应该做」的。规范式途径起源于哲学中的伦理道德理论，此途径提供道德决策制定的工具。
心理途径：描述什么是人们「实际做」的。描述性方法其立论于心理研究，内容描述人们如何实际做出伦理道德决定。
10、伦理道德决策的规范式途径：（1）专注结果（结果主义者的理论）：当您尝试决定什么是对的或什么是错的时，结果论者会将焦点摆在最终结果或决定及行动的后果。（2）专注责任义务原则（道义理论）：不把焦点放在结果和影响上（3）专注正直诚信（美德理论）：美德伦理观点主要考虑行为者的性格、动机及意图。（选择题）
11、功利主义是属于以下何者论点？（A ）
A 专注结果（结果主义理论）B专注责任、义务和道义（道义理论）C专注正真诚信（美德理论）
12、健全商业伦理道德决策的八个步骤（选择题 要按排序）
第一步：收集事实。第二步：定义伦理道德问题。第三步：确认受影响的各方团体(利害关系人)。第四步：确认后果。第五步：确认义务。第六步：考虑自己的性格和正直诚信。第七步：潜在作为的创新思维。第八步：检查您的直觉 13、伦理意识→伦理判断
没有意识到所处理的状况为伦理道德议题，就不可能进入伦理道德的判断过程。 14、驱动参与投入的四项因素
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（1）目光長遠 (视野能见度)（2）包容 (参与)（3)信息共享(4)奖励和认可 15、Groupthink occurs when:(群体思维发生在) （C)
A A group is working together in a cohesive, flowing manner for peak performance.(一组一起工作在一个有凝聚力的,流动的方式为最佳性能。) B Group members know each other so well that they are able to anticipate the other’s ideas.(小组成员互相了解很好,他们能够预见对方的想法) C Group members conform to the group’s decision and are unwilling to express disagreement.(小组成员符合集团的决定,不愿表达不同意见。) D A group cannot make a decision because members are unwilling to compromise.(一群无法做出决定,因为成员不愿意妥协。)
16、为什么个人对组织作为不觉得具有个人责任，这种责任分散的情形，至少有四项原因
1）「别担心—— 我们会摆平任何事的」 2)团体所造成的责任分散 3)责任细分以至于责任分散 4）心理距离的创造，会分散责任 17、消费者的四项权利：（选择题）
（1）有权获得安全保障 （2）有权提出消费意见 （3）有权自由决定选择 （4）有权获得正确信息
18、组织文化表达出共同分享的假定、价值观与信念，其也是将组织紧密结合在一起的社会接着剂。（选择题） 19、绩效管理系统（选择题）
一个具有良效的绩效管理系统是伦理道德文化的关键部分 20、领导者的伦理领导
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二、是非题
1、 When employees come to an organization, they have already developed into “good” or “bad” apples. Therefore, there is little a manager can do to impact an employee’s ethical behavior? ( 当员工来组织,他们已经发展成“好”或“坏”苹果。因此,几乎没有一个经理能影响员工的道德行为?) （×）
2、基本良善意图与好的教养就能决定个人在组织里的伦理道德准则？ （×） 3、所有不道德的行为都是非法的？ （×） 4、伦理道德的行为举止是受到环境影响的？ (√) 5、人类的理性经济行为，只追求自我利益的動機？ （×） 人类的行为具有两种显著根源：自我利益的追求以及道德的承诺 6、媒体是否真能影响一个组织的形象？ (√)
7、从「责任本位观点」，企业必须对各式各样的利害关系人负责以避免经济上
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的损失伤害，并维护社会所赋予的合法性地位。 （×）
8、从「从经济观点」，企业对利害关系人负有伦理道德上的责任，而非仅是避免经济上的损失？ （×）
9、骚扰可以看作是一种歧视的形式？ (√)
10、If you find out that your manager is behaving unethically ,you should go directly to the CEO of the company before talking with anyone else ?(如果你发现你的经理是不道德行为,你应该直接去该公司的首席执行官在与别人交谈吗?) （×）
11、根据道义理论的途径：只要行动就能带来好的结果，会被认为是正确的？（×） 12、伦理道德的推理无法透过训练来发展？ （×） 13、推理层次越高，决策就越符伦理道德？ (√) 14、伦理道德的推理发展的层次，男女有别吗？ （没有）
15、Employee satisfaction and commitment are not related to the leader’s moral development? （员工的满意度和承诺不与领导者的道德发展有关?） （×）
16、人的控制倾向是与生俱来的？ （×）
17、虽然控制倾向被认为相对较为稳定，但是可以转换的？ (√)
18拥有高度内控倾向的个人，会比外控倾向的人，更加清楚他们的行为与其结果间的关系。他们更会为自己的行为结果负起责任？ (√)
19、内控者视他们自己为掌握自我命运的人，因此他们比外控倾向的人，较不愿意被其他人强迫做一些他们认为是不对的事？ (√)
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20、 有些员工表现不佳或犯道德错误，却责怪运气不好或归咎其他一些外部因素。问题：因为他们是外控型的人？ (√)
21、因为认知与偏误的思考，内心的认知与直觉有可能是错的？ (√) 22、 有效结合内心直觉与真实信息的掌握分析，才能帮助您达到更佳的决策？ (√)
23、情感因素在伦理道德决策制定过程中是重要的？ (√)
24、 鼓励伦理道德行为的最好方法，可能就是创造有利于提高员工敬业程度的组织文化？ (√)
25、对于提高员工敬业程度及建立组织文化方面，经理人扮演的功能还是相当有限？（×）
26、员工敬业度与企业生产力之间的正向关系并没那么明显？（×） 27、员工敬业度与伦理道德行为间的正向关系并没那么明显？ (√) 提高员工敬业度有助于改善组织伦理道德文化。
28、应多使用奖励伦理道德行为，而惩罚本身是一种不佳的管理手段？（×） 29、Employees need to be rewarded for engaging in specific ethical behaviors.？（员工需要获得从事特定的道德行为？）（×）
30、Rewards are better to control short-run ethical behavior.？（奖励更好控制短期道德行为？） （×）
31、被指派任务的员工，对角色要求的专注，会强化个人成败操之在己的自我中心意识与归责感？ （×） 此心理过程称之为「去个体化」
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32、角色是指导行为有力的力量，其角色可以在处于伦理道德两难情况时，强烈地影响他们的行为？ (√)
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