持续改进控制程序8.5.1-01

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1 目的

规范持续改进的方式要求及其控制方法，实现质量体系和产品的持续改进。

2 适用范围

适用于产品与质量体系持续的改进。 3 职责

3.1 质保部负责组织对质量体系持续改进的策划和归口管理。 3.2

各相关部门、人员参加持续改进的策划，并负责相关持续改进措施的实施。

3.3 管理者代表负责相关持续改进措施的策划、监督、协调和批准实施。 3.4 总经理负责相关持续改进措施的批准。 4 工作程序 4.1 持续改进的策划

4.1.1 总经理负责利用内、外部质量审核，数据分析、纠正预防措施和管理评

审输出的信息确定公司整体改进方案，包括对质量方针、质量目标的改进。

4.1.2 由管理者代表策划为提高效率、追求更多的顾客满意，对基础设施、人

力资源等进行进一步合理配置，并在实施过程中持续地进行完善。

4.1.3 质保部通过对质量管理过程中各项质量信息的总结分析，寻找体系持续

改进的机会，提出需要改进的方面（设计改进、工艺优化、资源及环境的改善等），组织各部门进行讨论策划、制定改进计划方案，经总经理批准后予以组织实施。

4.2

公司应建立“合理化建议制度”，鼓励全体员工参与持续改进，对所有的改进建议由管理办公室组织分析调查，评议审定后汇总、整理，报总经理或管理者代表批准，管理办公室组织实施。

4.3

各项策划后均应形成文件（相应的质量改进计划），报总经理或管理者代表批准后均按计划组织实施。根据质量计划的实施，引起文件修改时，

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由质保部或总师办按相应的《文件控制程序》执行。 5