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商务谈判技巧，你需要学会的那些事
• 创作：欧阳文 时间：2021.03.12 • • •
1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试
窗体顶端课后测试
测试成绩：70.0分。 恭喜您顺利通过考试！
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1、谈判过程中，最难解决的谈判动机类型是什么？（10 分） A 个人动机 B 组织动机 C 情感动机 D
解决问题动机 正确答案:C
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2、对战略方向有帮助时，怎样设定谈判底线？（10 分）
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A 放低底线 B
适当留利润 C 设高底线 D 无所谓 正确答案:A
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3、根据麦拉宾的三维沟通理论学说，以下哪种因素在沟通中占比最高？（10 分） A 肢体语言 B 语音语调 C 文字 D 微笑
正确答案:A
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4、以探寻需求、了解情况、掌握信息为目的的问题类型是？（10 分） A
选择性问题 B
封闭式问题 C
开放式问题 D
是非性问题 正确答案:C
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1、“铁人王进喜”那张照片泄漏了大庆油田哪些方面的信息？（10 分） A 地点 B 交通 C 年产量 D
石油储藏量
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正确答案:A B C
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2、收集和分析信息数据的作用有哪些？（10 分） A
有助于制定沟通战略和谈判目标 B
加强沟通谈判沟通与受众的紧密粘合度 C
有助于控制谈判的沟通过程 D
体现对谈判的重视和专业性 正确答案:A B C
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3、谈判前，准备工作的重要环节有哪些？（10 分） A 谈判地点 B 谈判时间 C 谈判目标 D 谈判对手 正确答案:C D
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4、谈判中人的因素对谈判底线的影响是怎样的？（10 分） A
级别越高，底线幅度越小 B
级别越高，底线幅度越大 C
级别越低，底线幅度越大 D
级别越低，底线幅度越小 正确答案:B D
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5、确定谈判中间环节节奏快慢的原则有哪些？（10 分） A
谈判趋势是否对本方有利 B
谈判对象是否是主谈判人 C
谈判金额是否客观 D
谈判时间的长短 正确答案:A B
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6、有效表达的固定结构有哪些？（10分） A 时间顺序 B 空间顺序 C 逻辑顺序 D
重要性顺序 正确答案:A B D
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时间：2021.03.12 创作：欧阳文 欧阳文创编
