事业部门管理及考核办法
第一章 总则
一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。 二、适用范围
事业部门负责人及本部在岗人员.试用期人员不参加职能绩效考核。 三、考核周期
事业部实行月度考核，即考核统计周期为自然月度周期，月度考核于当月底最后一天进行.
第二章 事业部岗位职责
一、部门负责人
1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；
2、根据公司文化产业、产品条件总的市场定位和势态分析,具体执行公司市场拓展策略、方针的建议方案;
3、通过市场调研,结合公司发展及市场需求，制定本部门商品管理年度规划,以及各工作岗位管理细责；
4、负责代表公司对外接洽、沟通和联系以及潜在客户的开发； 5、负责相关市场信息收集、分析等，并开辟新的客户和市场; 6、负责公司对内外的企业文化宣传的开发，组织公司内外的文
化活动；
7、负责公司的产品推广及宣传工作; 8、负责推广公司形象，传递公司信息。 9、协助好其他部门，配合完成公司相关工作。 二、其他在岗人员
1、负责跟进完善公司营销事业资料库； 2、负责部门的资料管理；
3、负责每日销售情况的统计，准确掌握公司产品信息； 4、负责每日工作日志的汇总，并将销售情况报与公司领导； 5、负责申请和办理公司相关的知识产权、版权登记等工作； 6、协助部门负责人开展相应工作。
7、协助好其他部门，配合完成公司相关工作。
以上岗位职责在今后会根据公司开展工作的内容与情况作出相应的调整变化。
第三章 事业部管理办法
事业部是公司前沿窗口，体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从部门主管到助理、到部门在岗人员各个环节的精诚团结,尽心尽责地努力工作。
1、首先要有团队精神和互相协作的意识，事业部工作开展及任务的完成不是单靠某一个人的力量，而是集体智慧的结晶. 2、在开展工作过程中要勤于思考，善于发现问题、提出问题，应树立“前车之鉴，后士之师”的观点，只有相互交流才能共同进步。
3、要在客户资源最大化利用上下功夫，如何抓住新客户,如何维护现有客户的忠诚及增加现有客户的价值，如何拾回已失去的客户。
4、对待利益争执要胸怀宽广，宽容大度. 5、工作中要耐心细致。
6、严格遵守公司及部门的规章制度，特别是要明确自己的职责范围，不得超越。 一、考勤制度
1、工作时间（不同季节的工作时间根据实际情况调整）
9:00--12：00、14:30--17:30. 2、休息日安排 遵照公司相关制度。 3、考勤内容 按公司相关制度考勤. 二、例会
（一）、早会
1、时间：每天9:05，会议时间视当天的内容可长可短。 2、主持人:部门负责人 3、内容：
（1)、检查各在岗人员是否进入工作状态(工作牌、衣服、鞋、袜、个人卫生、妆容)。如有违规，责令会后立即整改,并处以相应处罚。
（2）、核对前日的工作情况。
（3)、宣读公司下发的文件、通知。
(4）、就前一日的《工作日志》做问题的解答。 （5）、总结前一日的存在的问题. （6）、在岗人员发表意见、建议。 （7）、安排当天或近期的工作. 4、注意事项
（1）早会是一天工作开始的标志，各工作人员应从此进入工作状态,不得在会后用早餐、化妆等。
（2）早会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布,各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做记录。如在早会中宣布,工作人员未执行，追究未执行者的责任。
(二)、周例会
（1）、每周一由部门负责人召开，如工作需要再邀请其他部门人员.
(2）、总结本周市场反馈信息,客户来源、区域等情况。 (3）、提出本周需解决的问题。 (三)、月例会
（1）、每月末的30日由部门负责人召开。
（2)、当月营销工作的全面总结分析，以便有针对性地明确下月的总体营销策略，制定营销计划和细化方案。
(3）、涉及上级对自己有严重的不公平处置时，可越级汇报。 三、考核办法
根据公司发展状态及事业部目前工作高效率开展的需求,事业部 考核指标采取“基础考核+职能绩效考核”的方式设计。基础考核主要包括员工就公司规章制度和考勤制度两个方面的考核（占总考核比例的30%，适用于本部门任何在岗员工，详见附表一);职能绩效考核主要根据“定量+定性”的方式设计,尽可能量化，不能量化的尽量细化（占总考核比例的70％，根据不同岗位职责有不同的标准，详见附表二）。
通过目标管理即通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。 四、奖惩制度
根据部门发展情况，为了提高本部门在岗员工的工作责任心,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益，除了遵照公司总的奖惩制度之外，事业部实行部门内部奖惩明确化管理制度(详见附表三）. 五、考核工资方法办法
根据公司关于员工考核工资发放标准并结合本部门考核制度标准,关于事业部员工考核工资核算发放方式如下:
部门负责人考核工资=（基础考核%+职能绩效考核％±奖惩考核％）×500元
其他在岗人员考核工资=（基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核％）×300元
附表一
基础考核（占总考核的30％）
以上考核内容适用于整个事业部所有在岗员工.
评价指标 公司规章制度制度 考核内容 受公司各项规章制度约束，解释归于公司制度条例。 权重 占总考核比例15％（详见公司规章制度) 最终得分 公司考勤制度 受公司考勤制度约束 占总考核比例15%，迟到早退每次扣一分，无故旷工扣5分 附表二 职能绩效考核（占总考核的70％）
事业部负责人
评价指标 领导能力 考核内容 领导部署部门工作,统筹各项工作的开展和实施（每月本部门各在岗人员的分工状况是否合理，是否完成任务） 工作任务情况及效率高低 权重 占总考核20％ 最终得分 占总考核15% 工作能力 策划能力 占总考核15％ 工作态度与责任感 沟通协调 是否积极主动完成分内工作，有无工作责任心 占总考核10％ 上下沟通，平衡协调能力 占总考核10% 评价指标 事业部其他在岗人员
考核内容 工作任务 权重 占总考核20％ 最终得分 作工
工作质量 占总考核10％ 工作时效 占总考核10% 执行能力 占总考核10% 占总考核10% 占总考核10％ 工作态度与责任心 沟通协调 附表三 是否积极主动完成分内工作,有无工作责任心 同事间能否协调无间，顺利完成工作 奖惩考核 考核内容 考核 项目 考核标准 扣/加分 因工作不力致工作任务延期完成的扣2分； 因工作失误给部门的工作造成严重后果或产生不良影响的工作失误 扣5～7分; （—10分） 因工作失误给整个部门工作造成严重后果或产生不良影响的扣8－10分； 加班 每加班一天加1分,最多加5分 （+5分) 创新 工作方式方法创新，成效显著，最多加5分 （+5分） 奖惩考核分值最后以百分比形式计入总考核.
惩罚奖励 事业部负责人考核表
评价指标 考核内容 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 领导灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 能力尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 20% 不得部署信赖，工作意愿低沉 领导方式不佳,常使部署不服或反抗 工作任务及效率15% 能出色完成工作任务，工作效率高,具有卓越创意 能胜任工作，效率较高 工作不误期，表现符合标准 勉强胜任工作，无甚表现 工作效率低,时有差错 配分 自评 上级审核 最终得分 20 17 18—19 15—16 15以下 15 13—14 10—12 7-9 7以下
策划有系统，能力求精进 策划能力15% 尚有策划能力，工作能力求改善 称职，工作尚有表现 只能做交办事项，不知策划改进 缺乏策划能力，须依赖他人 工作态度及责任心10％ 执行岗位职责及接受工作后积极主动、迅速及时完成，责任心强，服从领导安排，可放心交代工作 能够按工作的目标和时间要求完成，有责任心,可交付工作 责任心不强，需有人监督才能如期完成本职工作 责任心缺失，时时需要监督才能勉强完成分内工作 没有责任心，不能按预定时间完成工作，延误在2个工作日以上的 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 沟通协调10% 乐意与人沟通协调，顺利达成任务 尚能与人合作，达成工作要求 协调不善，致使工作较难开展 无法与人协调，致使工作无法开展 奖惩考核分值说明： 合 计 15 13-14 7—9 10—12 7以下 10 8-9 7 5—6 5以下 10 8—9 7 5-6 5以下 备注：关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名 直接上级领导确认 考核日期 附表四
备注：部门负责人考核工资=(基础考核％+职能绩效考核%±奖惩考核%）×500元。
附表五
事业部员工考核表
评价指标 考核内容 能时时跟进，追踪工作,提前完成任务 工作能跟踪，按期完成任务 任务在监督下能完成任务 20% 在指导下，偶尔不能完成任务 完全不能完成任务 工作完成工作任务质量尚好，但还可以再加强 质量完成工作任务质量一般，无差错 10% 工作疏忽，偶有小差错 出色、准确，无任何差错，工作任务完成质量高 配分 20 18-19 17 15-16 10 8-9 7 5-6 自评 上级审核 最终得分 15以下
工作质量不佳,常有差错 实际完成工作时间比预定时限提前 工作时效10% 能按预定时限完成工作任务 工作拖沓，需监督提醒才能按时完成工作任务 工作拖沓,经监督提醒后勉强能完成工作任务 不能如期完成工作任务，影响整个团队工作开展的进度 理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强 执行能力10% 理解力强，对事判断正确，处事能力强 理解判断力一般,处理事务不常有错误 理解较迟钝,对复杂事务判断力不够 迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务 工作态度及责任心10% 执行岗位职责及接受工作后积极主动、迅速及时完成，责任心强，服从领导安排，可放心交代工作 能够按工作目标和时间要求完成，有责任心，可交付工作 责任心不强，需有人监督才能如期完成本职工作 责任心缺失，时时需要监督才能勉强完成分内工作 无责任心，不能按时完成工作，延误在2个工作日以上的 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 沟通乐意与人沟通协调，顺利达成任务 协调尚能与人合作,达成工作要求 10％ 协调不善，致使工作较难开展 无法与人协调，致使工作无法开展 奖惩考核分值说明: 合 计 5以下 10 8-9 7 5—6 10 8—9 7 5-6 5以下 5以下 10 8—9 7 5—6 10 8-9 7 5—6 5以下 5以下 备注:关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名 直接上级领导确认 考核日期 备注：其他在岗人员考核工资=（基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核％）×300元。
