2013年好医生全员培训项目医患沟通技能全员培训（省级I类 5.0分）
一、医患关系
1.关于医患关系的特殊性叙述有误的是：
D．医患双方的目标不一致
2.大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为：
C．共同参与型
3.以下属于医生特殊干涉权的是：
D．强行隔离具有较强传染性的传染病人
4.以下属于医生道德义务的是：
C．从事科研研究，发展医学科学
5.患者有权自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务是属于患者的：
B．决定权
二、医患沟通的理论基础考试
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1.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：
A．否认
2.目前我国医生的职业特点是：
B．风险高
3.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：
B．无伤原则
4.医患法律关系中最核心的因素是：
D．医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务
5.强制医疗关系是指：
C．基于法律的直接规定而发生的卫生行政部门、医疗机构和患者之间的强制诊疗关系
三、沟通参与者
1.医患沟通的参与者是：
C．医院参加医疗活动的“全体人员”和与患者有关的“全体人员”
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2.广义的医患关系是属于：
A．社会伦理关系
3.医患沟通的主动方为：
A．医生
4.给予反馈有误的是：
C．要具有判断性
5.聆听的层次中最高的是：
D．设身处地的聆听
四、沟通的时机
1.以下一般属于患者的心态的是：
C．医疗费用不能太高
2.一般来说，医患沟通最为重要的时机是：
A．患者住院时和医务人员接诊时
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3.急诊患者入院后，责任医师应在患者入院后（）与患者或患者家属进行正式沟通：
B．2小时内
4.医护人员在患者入院（）必须与患者进行正式沟通：
B．3天内
5.下列关于医务人员选择最佳的沟通时机的注意事项有误的是：
A．谈话环境应开放、舒适
五、沟通的内容
1.对患者造成无意伤害的主要原因是：
D．医患间的沟通不良
2.医患沟通的医学标准化内容（SBAR）中的B包括：
B．患者的主诉、问题的依据及分析
3.以下不属于医患沟通程式内容的是：
D．医患情感的沟通
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4.以下不宜进行集体沟通的是：
C．罕见病
5.以下关于非医学沟通的叙述有误的是：
C．沟通中应尽量幽默。
六、沟通的方法
1.口头语言沟通的优点为：
C．信息反馈较快
2.以下关于书面语言沟通的说法有误的是：
D．书面沟通过程中最重要的目的是让病人签字。
3.书面语言沟通的优点不包括：
D．较口头语言更为及时、简便
4.非语言沟通的首要功能是：
A．情感表达
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5.最重要的非语言沟通方式是：
B．目光
七、沟通的环境
1.医院外环境是：
A．医院所在地区的交通状况和卫生状况
2.医院病室冬季适宜的温度一般为：
C．18－22℃
3.医院病室适宜的相对湿度为：
C．50%－60%
4.医院环境的优化目标的第一需要是：
B．安全
5.关于医院环境的叙述有误的是：
C．医护人员只需关注病人的各种信息和数据即可
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八、内容性技巧
1.“三T”原则的内容不包括：
C．提供有用的情况
2.对于疑难、危重患者的沟通方法为：
B．由患者的主管医生、主治医师和责任护士接与患者和家属进行正式沟通
3.床旁首次沟通，护士在患者入院（）要介绍医院及科室概况、住院须知：
C．12小时内
4.我国每年约有（）个新发癌病例：
C．150万
5.从患者获取时，应留意：
D．以上都是
九、行为性技巧
1.沟通的四大媒介中，花费时间最多的是：
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A．听
2.倾听的层次中最高的是：
D．设身处地
3.共情的三部曲不包括：
C．Feeling
4.马斯洛需求层次中，最高的是：
D．自我实现
5.面临死亡患者最初的心理特征是：B．否认期
十、语言性技巧
1.封闭式问题的目的为：
D．获得对方的确认
2.开放式问题适用于：
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B．性格开朗、活泼、健谈、文化水平较高的患者
3.以下关于指导的技巧有误的是：
A．多主张，少建议
4.以下关于称谓的叙述有误的是：
B．初次见面时应直呼其名
5.以下应避免使用的是：
B．积极暗示性语言
十一、医患纠纷的成因
1.以下属于非医源性医患纠纷的是：
D．医疗并发症
2.（）是指因医疗机构及其医务人员的故意或过失而对就医患者造成身体上或精神上的损害结果：
B．医疗损害
3.以下关于医患纠纷特点叙述有误的是：
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D．从长期和全局而言，医患纠纷是可以避免的
4.以下关于医患关系现状叙述有误的是：
B．医疗纠纷以医疗过失为主
5.以下关于形成医患纠纷的主要原因中有误的是：
D．医患对立是医德问题而非制度问题
十二、医患纠纷的防范
1.以下属于医患纠纷防范旧观念的是：
A．先考虑责任而非原因
2.“明天的医生”的核心是：
D．科学素质和人文素质
3.医学人文的核心中，一个中心是指：
B．患者
4.三维立体告知包括：
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D．以上都是
5.可能阻止医疗事故走向官司的行动中，最重要的是：
A．解释和道歉
十三、医患纠纷的化解与处置
1.医疗机构的医疗纠纷的处理原则不正确的是：
A．自上而下
2.医患纠纷的解决途径为：
D．以上都是
3.医疗纠纷应对以人为本的原则中有误的是：
D．要用专业术语
4.医疗纠纷中平息当事人情绪的技巧中有误的是：
A．有话站着说
5.处理医疗纠纷中的有关技巧正确的是：
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A．先说后听
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