国际会展 - 湖北省教育考试院

课程名称：国际会展 课程代码：11914

I 课程性质与设置目的要求

（一）性质与特点

会展业在我国的发展可谓方兴未艾。随着会展业强大经济带动效应的不断显现，我国许多经济发达城市和地区都将会展业作为区域经济发展新的增长点加以培植。近几年来，我国成功主办了诸多国际知名展会，如CeBFT、国际航空航天展、国际汽车展、国际服装展等，在国际会展市场上的地位与影响力与日俱增。会展经济的发展对我国会展教育事业产生了极大的推动作用，国内高等院校中会展专业的开办呈蓬勃发展之势。本课程主要阐述会展的内涵、特点、构成、发展历程、策划实施、管理、营销、经济效应、会展服务等基本理论，以及与会展组织和参与等方面相关的应用性基础知识，是会展各门学科的基础和入门课程，也是培养会展应用性人才的必需课程。

（二）目标与基本要求

要求学生通过本课程的学习，能了解会展产业的发展历程、发展现状、发展趋势，系统掌握会展的内涵、特点、类型、组成、策划实施、管理、营销、经济效应等相关常识；对会议与展览组织的前期策划、现场管理、后期评估的基础知识，以及会展参与的基本程序、方法能综合应用，从而使学生把握会展产业的总体构成框架和概念性、理论性、基础应用性知识，为进一步学习会展管理专业方向的其他应用性课程打下坚实的基础。

（三）与本专业其他课程的关系

国际会展课程是建立在旅游学、经济学、管理学等学科的基础上，是一门随着会展业实践发展而逐渐兴起的应用性学科。本课程就是运用这些基础学科的相关知识，以系统组织和创新策划为理念发展会展经济，从而促进该国际会展业更好更快地发展。

Ⅱ 课程内容与考核目标

第一章 会展导论

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会展的内涵，掌握会展的本质、特征和类型，了解会展活动的兴起和发展历程，以及我国会展业发展的基本情况。

二、课程内容

第一节 会展的定义、特征和分类

一、会展的定义 二、会展的特征 三、会展的分类

第二节 会展业与会展经济

一、会展业的定义

二、会展经济的含义和特点 三、会展经济的功能

第三节 会展活动的历史沿革

一、会展活动的兴起与形成 二、会展活动的发展 三、会展业的兴盛

第四节 我国会展业的发展

一、早期会展业 二、会展业的现状 三、会展业的发展趋势 三、考核知识点

1、会展的本质与类型。 2、会展经济的特点与功能。 3、会展业的发展趋势。 四、考核要求

1、识记：会展、会展业、会展经济。

2、领会：会展的本质与类型、会展经济的特点与功能。 3、简单应用：理解会展业的发展趋势。

4、综合应用：分析会展业对举办地社会经济的作用。

第二章 会展产业经济分析

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会展市场的竞争结构，掌握会展的需求、成本和供给情况，了解会展市场的结构和规模经济效应。

二、课程内容

第一节 会展市场的竞争结构分析

一、市场竞争结构的基本类型 二、会展寡头竞争市场分析 三、会展垄断竞争市场分析

第二节 会展市场的需求分析

一、企业对会展的需求 二、需求弹性

第三节 会展市场成本和供给分析

一、成本特征和曲线

二、垄断竞争条件下的供给分析 三、寡头竞争条件下的供给分析

第四节 市场结构与盈利能力

一、S-C-P基本模式 二、行业集中度 三、产品产业化 四、规模经济 三、考核知识点

1、市场竞争的基本类型。 2、会展寡头竞争市场。 3、会展垄断竞争市场。 4、会展市场的供需分析 5、会展市场的规模经济效应 四、考核要求

1、识记：需求弹性、S-C-P基本模式、产品差异、规模经济。 2、领会：寡头竞争市场和垄断竞争市场。 3、简单应用：会展经济的供需矛盾分析。

4、综合应用：分析影响会展经济规模效应的因素。

第三章 会展产业链分析

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会展产业链的结构和特征，掌握展览活动的基本要素、会展产业链的划分，了解会展产业链的延伸类型。

二、课程内容

第一节 概述

一、产业链结构特征 二、会展产业链基本构成 三、会展产业链分工的动因

第二节 会展产业链上游 第三节 会展产业链中游

一、场馆硬件管理的重点 二、场馆软件管理的重点

三、现代化会展中心的特征

第四节 会展产业链下游

一、相关服务 二、展览运输 三、中介服务

第五节 会展产业链的延伸 三、考核知识点

1、会展活动的基本要素。

2、会展产业链上游、中游和下游的分工及其特点。 3、会展产业链的特点。

4、会展产业链延伸的基本类型。 四、考核要求

1、识记：会展产业链、会展经济。

2、领会：会展产业链上游、中游和下游的分工及其特点。 3、简单应用：会展业存在问题及解决方法。

4、综合应用：中国会展业的未来发展趋势及出路。

第四章 中国会展经济运行环境分析

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会展经济发展的环境因素，掌握会展经济运行的社会文化环境，了解经济全球化的概念及表现形式、影响会展经济发展的21个假设因素。

二、课程内容

第一节 经济全球化与中国会展经济的发展

一、经济全球化的界定 二、经济全球化的表现

三、经济全球化的主要成因

第二节 经济全球化与中国会展经济的基本关系

一、经济全球化促进中国会展经济的发展 二、中国会展经济深化经济的全球化 三、中国会展经济的发展机遇与挑战并存

第三节 中国会展经济运行的一般环境

一、政治、法律环境的演变回顾 二、社会文化环境 三、经济形势

四、技术条件和地理环境

第四节 会展经济发展的环境因素及指标体系

一、雄厚的经济基础 二、完备的会展产业链

三、良好的公共基础设施条件

四、良好的会展产业发展机制和环境 五、高效的综合保障

三、考核知识点

1、经济全球化的含义。

2、经济全球化对会展业经济发展的影响。 3、会展经济全球化的表现。

4、行业协会在会展业发展过程中占据的地位。 5、在会展业发展过程中职能角色的转换。 6、会展经济发展的环境因素和指标及形成原因。 7、发展会展经济应把握的基本要素。 四、考核要求

1、识记：国际贸易、经济全球化、区域会展经济、城市基础设施、产业基础设施。 2、领会：经济全球化的概念及表现形式、经济全球化与中国会展经济的基本关系、会展经济发展的环境因素和指标及形成原因、发展会展经济应把握的基本要素。

3、简单应用：会展经济发展过程中呈现的特点和产生的影响。 4、综合应用：中国会展业的未来发展趋势、面临的趋势和挑战。

第五章 会展业的宏观管理、中观协调及会展场馆的治理机制

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会展业宏观管理的概念，掌握行业协会的协调机制、会展场馆治理机制，了解会展产业相关的产业。

二、课程内容

第一节 会展业的宏观管理

一、法规管理 二、产业 三、税收

第二节 会展业的中观协调

一、中观协调的主体 二、行业协会的协调性质 三、行业协会的中观协调机制 四、行业协会的作用

第三节 会展场馆的治理机制

一、治理机制的含义

二、会展场馆治理机制的典型模式 三、国外展览中心的治理模式

三、考核知识点

1、展览中心的治理机制问题。 2、会展业宏观管理的基本举措。

3、行业协会在会展业发展过程中的作用。 4、会展场馆治理机制的类型及特点。 四、考核要求

1、识记：会展产业、非营利组织、行业协会、所有制结构、会展业管理。 2、领会：会展业的宏观管理、中观协调及会展场馆的治理机制。 3、简单应用：分析如何促进中国会展业的健康发展。

4、综合应用：分析目前中国会展业存在的问题及如何规划会展业发展。

第六章 会展企业的微观管理

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会展企业微观管理的四个步骤，掌握沟通的四要素，了解会展企业常见的几种组织形式、会展组织中的基本问题。

二、课程内容

第一节 计划

一、计划的含义 二、计划的作用

第二节 会展企业组织

一、会展企业组织的基本问题 二、会展企业常见的组织结构形式 三、影响组织结构的因素 四、会展企业的人员配备

第三节 会展企业领导

一、会展企业领导权力的来源 二、会展企业领导的基本职能 三、会展企业领导的沟通

第四节 会展企业控制概要

一、控制的含义

二、控制的构成要素、过程及目标 三、考核知识点

1、会展企业管理沟通的四要素。 2、会展企业组织的基本形式。

3、进行管理控制的原因、会展企业控制的过程及目标。

4、运用控制理论来指导会展企业项目运作过程中的各项工作。 四、考核要求

1、识记：前向一体化、后向一体化、管理控制。

2、领会：会展企业管理沟通的四要素、会展企业控制的过程及目标。 3、简单应用：运用控制理论来指导会展企业项目运作过程中的各项工作。 4、综合应用：结合案例分析会展业规模化发展的意义。

第七章 会展业与城市经济

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解城市规划与会展场馆建设之间的内在联系，掌握会展业的发展对于城市经济的作用，了解目前我国会展场馆所面临的问题、目前国内场馆建设的现状、存在的问题及未来建设中应注意的问题、会展业发展在与城市产业基础互动中应注意的问题。

二、课程内容

第一节 会展业在城市经济中的作用

一、拉动城市建设，完善城市功能 二、带动经济，增加就业

三、提高城市知名度，提升城市经济发展 四、改善投资环境，推动城市经济发展 五、弘扬民族文化艺术 六、推动社会进步

第二节 会展场馆建设与城市规划

一、会展场馆建设所面临的问题 二、城市规划中应把握的重点 三、考核知识点

1、会展业在城市经济中的作用。

2、会展场馆建设过程中所面临的问题。 四、考核要求

1、识记：城市竞争力、非排他性、会展品牌、城市规划。

2、领会：会展业在城市经济中的作用、会展场馆建设过程中所面临的问题。 3、简单应用：结合所在城市现状，剖析城市会展业发展应采取的基本措施。 4、综合应用：通过具体案例对会展业与城市经济发展之间关系进行再认识。

第八章 展会运营要则

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解展会项目划分的四个基本阶段，掌握展会项目的规划过程，了解展位销售的基本步骤、会展企业CRM的实施流程和相关的策略措施、会展企业人力资源的一些概念及原则。

二、课程内容

第一节 展会项目管理

一、展会项目启动 二、展会项目规划 三、展会项目执行 四、展会项目结束

第二节 展位销售

一、展位销售概述

二、展位销售的基础工作 三、展位销售中的激励

第三节 会展企业客户关系管理(CRM)的实施流程与基本策略

一、会展企业CRM的实施流程 二、会展企业CRM的基本策略

第四节 会展企业人力资源管理

一、会展企业人力资源的特征

二、会展企业人力资源管理的基本特点 三、会展企业人力资源管理的原则 四、会展企业人力资源开发体系

三、考核知识点

1、展会项目管理的基本环节。

2、会展企业客户关系管理的实施流程与基本策略。 3、会展企业人力资源管理的要素。 四、考核要求

1、识记：项目管理、展位销售、展会业人力资源。 2、领会：展会项目管理的基本环节。

3、简单应用：会展企业客户关系管理的实施流程与基本策略。 4、综合应用：结合案例对会展企业人力资源管理进行要素分析。

第九章 会议管理与服务

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会议产业的产业体系结构，掌握不同的分类标准下会议市场的划分，了解国际会议运作的一般流程。

二、课程内容

第一节 会议产业的分类和产业体系结构

一、会议产业的分类

二、会议产业的产业体系结构

第二节 会议管理的一般程序

一、会议筹备 二、会议现场管理 三、会议后总结阶段

第三节 国际会议操作流程

一、国际会议承办方式 二、国际会议运作流程

三、考核知识点

1、会议产业的产业链的组成部分。 2、会议市场的划分。 3、会议产业显著特征。 4、专业会展组织者的职能。

5、会展预算在不同组织者承办过程中的差别。 6、组织一个高效的会议的步骤。 四、考核要求

1、识记：会议、会展产业链、专业会展组织者。

2、领会：会议产业的分类和产业体系结构、会议产业显著特征。 3、简单应用：会议活动组织中应注意的环节。 4、综合应用：根据设想主题，整理一份策划书。

第十章 会展旅游

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会展旅游发展的基本条件，掌握会展旅游的概念及特点，了解会展旅游的几个基本类型。

二、课程内容

第一节 会展旅游的概念及特点

一、会展旅游的概念 二、会展旅游的特点

第二节 会展旅游形成的基本条件

一、经济条件 二、科学技术条件 三、政治和法律条件 四、区位和自然条件

第三节 会展旅游的基本类型

一、会议旅游 二、展览旅游 三、节事旅游 四、奖励旅游

第四节 会展旅游的发展趋势及发展策略

一、会展旅游的发展趋势 二、会展旅游的发展策略

三、考核知识点

1、会展旅游的类型及特点。

2、会展旅游产生和发展的主要因素。 3、展览旅游所应具备的条件。

4、我国会展旅游发展现状、存在的问题及解决对策。 四、考核要求

1、识记：会展旅游、会议旅游、展览旅游、节事旅游、奖励旅游、节庆活动。 2、领会：会展旅游的概念、特点、形成的基本条件。 3、简单应用：如何组织会展旅游。

4、综合应用：通过具体案例对节庆活动进行再认识。

第十一章 会展活动的危机管理

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解会展危机的预测、预告、预防，掌握会展危机引发因素的查找及其分类、会展危机管理计划的制订、快速反应和处理，了解会展危机的恢复和总结。

二、课程内容

第一节 危机与会展危机认知

一、危机与会展危机的含义 二、危机的特征 三、危机的发展阶段 四、危机的管理阶段

第二节 会展危机的分类

一、危机的一般分类 二、会展危机的一般分类 三、会展危机分类的注意事项

第三节 会展危机的管理步骤

一、会展危机的前期管理 二、会展危机的当期管理 三、会展危机的后期管理

第四节 会展危机的管理计划

一、危机管理计划的基本要求 二、危机管理计划的主要内容 三、危机管理计划的动态管理

第五节 会展危机管理的原则和外包

一、会展危机管理的原则 二、会展危机管理的外包

三、考核知识点

1、危机管理计划的基本要求。

2、危机管理的步骤和各阶段的主要工作任务。 3、会展危机管理的原则和外包。 4、危机管理的主要原则。 四、考核要求

1、识记：危机、管理。

2、领会：危机管理的主要原则、危机管理的步骤和各阶段的主要工作任务、会展危机管理的原则和外包。

3、简单应用：选择本地区最有代表性的会展项目进行危机预测。

4、综合应用：试为本地区最有代表性的会展项目制定一份危机管理计划。

第十二章 国际会展业现状及中国会展业的发展趋势

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解国际会展业的现状，掌握目前国际会展市场的特点，了解我国会

展业的发展趋势。

二、课程内容

第一节 国际会展业现状

一、整体状况 二、地区概况

三、国际会展市场特点

第二节 国际会展业市场的发展趋势

一、会展一体化 二、专业化和品牌化 三、集团化和国际化

四、在会展业的发展中扮演着越来越重要的角色 五、信息技术与实物展览的结合

六、欧美市场稳定，欧洲市场迅速增长 七、会展业规模扩张和质量增长并存

第三节 中国会展业发展趋势

一、展览市场国际化程度不断深化 二、国际会展业分化、组合趋势 三、产业内合作层次多样 四、联合办展方式渐成模式

五、新外贸法的实施，出国展获得发展机遇，内展与外展趋向统一 六、国际会展行业组织“东扩”，预示会展业步入“标准之争”时代 七、市场竞争促使中小会展中心经营错位发展 八、场馆经营模式多样

九、会展进军资本市场的步伐在加快 十、会议市场的发展趋势

十一、 节事活动日益成为企业营销的一种重要手段 十二、 会展旅游步入探索期

十三、 地方支持会展业的动因开始趋于理性

三、考核知识点

1、国际会展市场特点。

2、国际会展业市场的发展趋势。 3、中国会展业的发展趋势。 四、考核要求

1、识记：国际会展业、德国贸易展览会、并展。

2、领会：国际会展市场特点及发展趋势、中国会展业的发展趋势。 3、简单应用：结合对会展场馆的数据收集，对会展活动进行理解。 4、综合应用：谈谈地方在发展会展经济中应发挥的作用。

Ⅲ 关于大纲的说明与考核实施要求

为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻和落实，兹对有关问题作如下说明，进而提出具体实施要求：

一、课程自学考试大纲中有关术语的说明

为使考试内容具体化和考试要求标准化，本大纲列出考核知识点、自学要求，并在此基础上，对各章也规定了考核目标。考核知识点列出了本章所有应考核的知识点；自学要求提出了学习本章内容应达到的最终学习目标，并指出该部分内容的重点、难点及学习应注意的问题；考核目标则规定对各知识点及知识点涵盖的小知识的学习应达到的具体的行为目标，即对各知识点及知识点涵盖的小知识的学习应达到的何种认知能力层次。

明确考核目标，使自学应考者能够进一步明确考核知识点和要求，更有目的地系统学习教材：使考试命题能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易度。

本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用、综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求，四个能力层次是递进等级关系。各能力层次的含义是：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述。

领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

简单应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

综合应用：能用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的问题。 二、关于教材

指定教材：《会展概论》（2010年版），过聚荣主编，高等教育出版社。 三、关于命题考试的若干要求

1．考试方法的说明：本课程一律采用闭卷笔试，时间为150分钟；本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考核知识点和考试目标来确定考试范围和考核要求，不要任意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖到各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。

2．题型结构的说明：本课程考试试卷采用的题型，一般有单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例分析题等五种题型，各种题型的具体形式可参见本大纲附录。在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为识记占15％；理解占30％；简单应用占35％；综合应用占20％。

3．试题难度结构的说明：试题难易度结构～般可分为较易、中等难度、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易度试题的分数比例一般为：较易占30％；中等难度30％；较难30％；难10％。必须注意，试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都

会存在不同难度的问题，切勿混淆。一般重点内容占50％，次重点内容占30％，一般内容占20％。

4．计分方法的说明：本课程采用百分制计分，60分为合格。 四、自学方法指导

1．在系统学习的基础上掌握基本理论、基本知识、基本方法。本课程内容涉及会展原理与实务的各个方面，知识范围广泛，各章之间既有联系又有很大区别，有的还有相对性。自学应考者应首先全面系统地学习各章，记忆应当识记的基本概念、名词，深入理解基本理论，弄懂基本方法内涵：其次，要认识各章之间的联系，注意区分相近的概念和相类似的问题，并掌握它们之间的联系：再次，在全面系统学习的基础上掌握重点，有目的地深入学习重点章节，但切忌在没有全面学习教材的情况下孤立地去抓重点。

2．把学习会展基本知识和会展业发展实践结合起来。我国和世界会展业发展日新月异，这就要求自学应考者在学习国际会展基本理论的同时，要了解最新的会展发展业态，要能够运用所学原理进行案例分析。

3．重视理论联系实际，密切结合我国会展业发展的实践进行学习。本课程阐述的内容，来源于旅游实践，与我国会展业发展密切相关。自学应考者在学习中应把课程的内容同我国会展业发展和特定国际环境的发展变化联系起来，进行对照比较、分析研究，以增强感性认识，更深刻地领会教材的内容，将知识转化为能力，提高自己分析问题和解决问题的能力。

五、对社会助学的要求

1．社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。

2．要正确处理基础知识和应用能力的关系，努力引导自学应考者将识记、领会同应用联系起来，把基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。

3．要正确处理重点和一般的关系。课程内容有重点与一般之分，但考试内容是全面的，而且重点与一般是相互联系的，不是截然分开的。社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试考核知识点和考核目标，在此基础上再突出重点。总之，要把重点学习同兼顾一般结合起来，切勿孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题的歧路。

4. 助学学时：本课程共6学分，建议总课时108学时，其中助学课时分配如下：

章 次 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 课程内容 会展导论 会展产业经济分析 会展产业链分析 中国会展经济运行环境分析 会展业的宏观管理 助学学时 10 6 6 6 6 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 会展企业微观管理 会展业与城市经济 展会运营要则 会议管理与服务 会展旅游 会展活动的危机管理 国内外会展业现状与发展趋势 世界主要会展强国简介 案例分析 合 计 6 8 8 10 10 8 6 8 10 108

附录 试题举例

一、单项选择题

1.第一届世界博览会的举办是

A．英国 B．法国 C．德国 D．意大利 二、多项选择题

2.展览的终端客户包括

A.参展商 B.展览经理 C.客商和参观者 D.展馆经理 E.展馆员工 三、简答题

3.会展业对酒店业有哪些影响？ 四、论述题

4.试以广州为例，论述会展经济对城市发展的促进作用？ 五、案例分析题

5.西安某建筑五金机械公司和某建筑涂料技术开发中心收到“2007年国际建材及设备展览会”招展书，该展览会在澳大利亚墨尔本展览中心举办，每年一届，在悉尼和墨尔本两大城市轮流举办。2006年展会有356个参展商，外国参展商共67家（其中中国2家企业参展）。2007年展览会，预计有来自世界各地70多个国家和地区的490名参展商。观众以建筑建材行业专业人员为主，包括承建筑工程成包商、建筑设备和建筑材料生产厂家，科研设计人员及等。该展览会是南太平洋规模最大的博览会之一，汇集世界最新设备、服务、产品设计和先进技术。展品范围：建筑材料、建筑建材机械、建筑五金、厨房卫浴设备、建筑设计、技术服务等。

问题：（1）这两个企业都适宜参加该展览会吗？简述其理由。

（2）参展企业在决定参展后需要做哪些必要的准备工作？