考核指标 序号 工作质量 具体指标 指标说明 公司客户对该员工的满意度反馈 权重 20分 考核标准 考核期间客户反馈为满意，20分;客户反馈为一般，10分；客户反馈为较差,5分 文件井然有序,信息搜集整理规范，便于查询，5分；文件和信息分类整理，3分；文件和信息杂乱无章，0分 文案符合公司实际且有文采,有创意,标书撰写规范合理，10分；文案及标书符合基本要求，5分；文案及标书不符合要求，0分 1 客户满意反馈 2 文件、信息的搜集对公司相关文件的整整理质量 理、归类及信息的搜集整理 3 标书、文案撰写质量 宣传册文案和投标文件撰写情况 5分 10分 4 宣传册、礼品保管 公司宣传册、礼品等的保存质量和有序情况 5分 物料井然有序,物资出入手续及记录齐全，登记无误，5分；物料管理较为有序，出入库手续及记录齐全，3分;物料管理混乱，出现丢失、浪费情况，0分 产品销售数量多于公司标准3，个,10分;多于公司标准1个，5分；不多于公司标准，0分 数量较大，15分;一般,8分；较少,3分 工作业绩 工作数量 5 销售数量 产品销售数量 10分 15分 5分 10分 5分 15分 6 联络、拜访、接待客每期联络、接待、拜访户数量 客户数量 7 8 9 处理问题时间 回访客户周期 按时完成工作 处理工作相关问题的时间长短 对新开发客户和老顾客的回访周期 按时完成上级布置的相关工作 处理时间较短且处理效果较好,5分;处理时间和效果一般，3分；处理问题时间较长且效果较差，0分 周期较短、频率较高且具有有效性,10分；回访周期和频率一般，5分；周期和频率较长，0分 提前完成相关工作，5分；按时完成相关工作,3分；到规定时间为完成相关工作，0分 时间较快，经济成本较低且有效性高,10分；时间和经济成本一般，且有效性较高，5分；时间和经济成本较高，且有效性一般，1分 工作时间 10 拓展、维持业务的成开发新客户、拓展新本 工作成本 业务的时间和经济成本 考核指标 序号 具体指标 指标说明 权重 20分 考核标准 专业知识水平 1 了解公司产品 2 对公司的各项产品、互联网以及软硬件等知识是否了解 较为了解公司各项产品、互联网及软硬件知识，并能在销售中合理运用相关知识,20分；一般了解，10分；不了解，0分 较为了解竞争产品及主要竞争公司相关情况，10分；一般了解,5分;不了解,0分 了解竞争对手产对各竞争产品的了解品 情况 针对公司产品的销售技巧 10分 3 销售技巧 业务能力和技巧 4 写作能力 15分 技巧成熟，15分；一般，8分；不成熟，2分 文案符合公司实际且有文采，有创意，标书撰写规范合理，相公司宣传文案、标书、各项其他文件的撰写10分 关文件无疏漏，10分；文案、标书及相关文件符合基本要求,5分；不符合要求，0分 能力 综合描述，能力较强，5分；一般，3分;较差，1分 沟通能力，理解能力，倾听能力，语言表达5分 能力 5 人际技能 工作能力 6 工作经验 7 是否有相关工作是否具有商务专员相经验 关经验,如销售等 工作经验是否成相关工作经验能否成熟 熟的运用到工作中 身体健康，无重大疾病 是否能适应公司的加班文化 10分 具有工作经验,10分；无工作经验，5分 10分 能，10分；一般，5分；不能，0分 5分 能，5分;一般，2分；不能，0分 5分 能，5分；一般，2分；不能,0分 10分 能,10分；一般，5分;不能，0分 8 身体健康 身体条件 9 能否加班 10 能否适应高压高能否适应高强度工作强度工作 及出差等 考核指标 序号 具体指标 指标说明 权重 考核标准 工作纪律性 1 出勤率 2 违纪违规次数 3 组织能力 4 团队意识 考核期内的出勤情况 10分 有无违反公司相关规定的情况 组织协调能力 团队协作中是否具有团队意识和整体利益意识 5分 考核期内无缺席、迟到早退记录，10分；2次，5分，3次及以上，1分 考核期内无违反公司相关规定的记录，5分;2次，3分，3次及以上,1分 15分 能力较强，15分；一般,8分;较差,2分 15分 有,15分;一般，8分；较差，2分 工作协调性 面对突发情况，（独处理、解决问题能5 立）处理和解决问题力 的能力 6 责任感 对待工作是否有较强的责任心 对待工作是否有较强的责任心 5分 较强,5分；一般，3分；较差，1分 5分 责任心较强，5分；一般，3分；较差，1分 5分 有较强的敬业精神,5分；一般，3分；较差，1分 工作态度 工作责任性 7 敬业精神 8 服务意识 是否具有较强的服务有较强的客户至上意识，15分；一般，8分；较差,215分 意识和客户至上意识 分 能否积极主动的工作,帮助同事和团队完成工作 精神面貌是否积极向上,乐观,正能量 15分 具有较强的主动工作意识，15分；一般，8分；较差，2分 积极向上，乐观且正能量，5分；一般,3分；较差,1分 9 主动性 工作积极性 10 精神面貌
5分
