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专利名称：一种提供在线服务帮助的航空自助服务系统专利类型：发明专利发明人：谭书敬,杨绿,金佳佳申请号：CN200610028827.9申请日：20060711公开号：CN101105875A公开日：20080116
摘要：本发明的目的是公开一种航空自助服务系统，以实现机票销售、自助值机、航空自助服务，方便旅客购买机票以及办理登机手续的时间，降低机场运行成本，并提供在线帮助和服务。它包括一显示模块、一输入模块、一输出模块、一识别处理模块、一证件验证模块、一电源模块、一主控计算模块、一声控模块及一摄像装置。本发明所提供的航空自助服务系统，使用自助服务技术(kiosk)，具有远程监控和在线服务功能：通过安装摄像设备，以及控制软件，在乘客操作遇到困难时，可以通过远程监控和在线服务功能，提供实时在线的人工辅助服务，指导使用者进行操作。另外，通过在线服务功能，还可完成网上购票和网上付款的操作。
申请人：上海海外数码科技有限公司
地址：200042 上海市静安区余姚路288号A3F
国籍：CN
代理机构：上海天翔知识产权代理有限公司
代理人：陈学雯
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