铁路车站工班长业务素质
班长是铁路最基层的负责人，是一班人的生产带头人，既是生产者，又是管理者。对班组长的基本要求是:思想品质好、责任心强、技术熟练、有组织能力、爱岗敬业、乐于奉献，生产上敢打敢拼，勇于打头阵，敢于管理、善于管理。能自觉激励自身，不断进步，不断提高。
一、班长的责任：
1.班长有责任直接领导下开展工作。努力提高班组工作管理水平。
2.班长有责任带领本班员工开展班组及个人间劳动竞赛，组织本班员工开展比工作主动、比学习技能、比质量控制、比团结互助、比节约、比奉献的活动，自觉培养自身全面素质的提高；3.班长要有宽大的胸襟，良好的个人修养，能够包容大多数人，团结和组织大家完成各项工作任务。要有较高的业务素质，在业务方面发挥良师益友的作用。对本班班组建设的正常、健康发展负责；4.班长有责任带领本班员工自觉确立“质量第一”思想。对因不严格执行各项管理制度造成本班事故负责。
二、班长的工作权限：
1.班长负责组织、领导本班员工完成本班的任务和管理工作，对本班当班有指挥权；2.班长对本班当班员工的工作安排有指派权；3.班长对本班员工的出勤情况及工作表现有记录、考察权；4.班长对本班员工的使用、晋升、表彰奖励有建议权；
三、怎么做才能成为一名优秀的铁路班长
1.有一定的专业素质。
2.纪律严明。
3.待人热情诚恳，乐于助人。
4.要有交好的交际能力。
