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电话回访流程

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汇成家具回访客户工作流程

一、 早会流程

1、士气展示.

2、分解目标( 个人新产品 处理产品 销售额 )

3、汇款目标额

4、销售部制度(销售过程中需要注意的事项)

二、 每天早晨看库存单:重点是:新产品 处理产品 淘宝库存

三、 熟悉产品 编写产品买点

四、 回访客户流程

五、 1、客户分类 2、添加客户微信 3、回访前导出客户拉货记录 4、针对客户重点拉货产品做好方案 5、针对做好的产品方案做好产品宣传相册 6、发图片(先发新产品后发处理产品) 7、提醒客户看图片 8、提前做好话术 9、先推广新产品再以搞活动的方式推广处理产品。10、未当日成交,记录好客户大致要货日期,进行第二次跟踪回访。(早晨朋友圈给客户点赞,过节发贺卡,把客户粉丝化)

六、 午间吃饭时间:11:30-12:30

七、 夕会流程

1、 报告个人新产品完成率 处理产品完成率 销售完成率等完成情况

2、 选出部门当日新产品、处理产品、销售额完成最好的做案例分享

3、 五点半之前和邢兰兰对清当日回款

4、 对市场价格产品波动及时反馈

5、 客户投诉总结

6、 和司机队对清当日退货 要一份客户退货清单

7、 制定第二天销售目标

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