门店促销工作流程
A) 、流程简介 ★ 促销含义及意义：
促销是指商场为了吸引人气、提高销量、创造毛利、加快周转而针对消费者制定的一系列具有诱惑力和参与冲动的销售手段，促销的方式有降价处理、买赠、抽奖、兑换、集点、优惠券等等。促销的目的始终围绕着提高市场影响力、扩大销售额、提高毛利率为主，效果明显的促销活动可以培养顾客的忠诚度，可以加速商品的流动，可以抢占更多的市场份额等。定期而有计划地开展促销活动是商场销售战略必不可少的重要手段。 ★ 促销时间：
各种法定节假日、店周年庆、重大事件日、季节更换、与竞争对手抢占市场先机等等都可以作为卖场进行促销活动的时间，另外，商场应寻找一切可以利用的机会进行促销活动的推广。促销的具体日期可横跨周末，以持续3-5天为佳，时间间隔以月为单位进行。促销活动的策划除应考虑时间安排和天气情况外，还应考虑公司的管理日程安排（如盘点）、营运部的日常工作安排、人事变动、竞争对手的动态等等。 ★ 促销活动前的准备工作：
全年度的促销活动计划应由采购部在年初时单独完成，本流程仅适用于单次档期的促销策划。各具体档期的促销活动应由采购部
牵头策划，各营运部、信息部、配送中心和办公行政协助完成，促销的前期准备工作应安排在促销计划日10-15天前进行。 1、 促销档期日前10-15天，
采购部组织各部门人员与会讨论本次促销活动的具体日程安排和详细的促销计划。讨论的具体内容可参考以下“促销计划书”，营运部和配送中心在与会前需对各自区域的商品情况和库存情况进行调查并在与会时提供有效数据支持, 同时应结合各自门店的市场情况和消费者习惯提供促销计划建议, 以保证促销的有效性和针对性.
2、 与会结束第二天,采购部需根据与会讨论的结果总结出本次
“促销计划和日程安排表”,表格的内容可参考:促销日程安排和计划表.xls
3、门店和配送中心根据采购部提供的促销计划和日程安排进行
现有库存中的促销商品统计和整理并上报给采购作为选品的参考,同时应着手整理仓库以便当促销商品确定入库时有足够的位置存放和合理的摆放整理,如果条件允许的话,可以在仓库中设定“促销商品暂存区”，以陈列进场的促销商品。另外，各部门应根据采购部针对促销所作的日程安排进行人事调整，比如在促销前期和促销进行时合理购部尽快通知供应商进行提货，从而缓解仓库的压力和财务资金周转。
10、 促销活动结束后。信息部应该及时检查促销品价格的恢复
情况。 ★ 促销评估：
1、促销评估的环节必不可少，因为促销评估是检验促销效果、分析促销成绩、总结和积累促销经验、提升促销水平等的最佳方法。促销评估会应由采购部牵头组织，各参与过促销活动的部门均应参加，时间宜安排在促销活动结束后2天之内。 2、各部门在准备促销评估会议时需准备以下资料： A、信息部-----各种销售数据报表：
B、营运促销店------本次促销商品的选择、价格的定位、手段的应用、人员的安排、促销效果对比（与上次促销活动对比、与竞争对手对比、与平常对比等）、促销成功的方面、促销不成功的方面、对促销的反映和变化（消费者的反映、员工的反映、竞争对手的反映等）、促销期商品的补给和储备情况、促销期各部门沟通情况、本次促销出现的问题、本次促销的感受等„„.. C、配送中心-----促销品的到货率和及时性、库存的储备情况、促销品的分配和配送效率、各环节的沟通情况、本次促销成功的方面、不成功的方面、本次促销出现的问题、本次促销的感受和对比等„„.
D、采购部------本次促销商品的选择、价格的定位、手段的应用、商品的供应、促销品的储备、各部门的反映速度、促销感受等„3、促销评估会议结束后采购部根据促销活动过程中发生的情况和评估会议收集的资料信息，负责撰写本次“促销活动总结报告”，
报告的格式可采用评分和总结相结合的方法，
4、评估会议结束后，信息部需在电脑系统里面恢复DM与非DM资料维护。
5、促销评估报告应在活动结束后4天内完成,完成后需将本次促销过程中的所有资料（表格、单据、报告等）进行整理存放，以作为下次开展促销工作和评估的参考资料和依据。 B) 、促销工作流程简介 促销工作流程简介表
步工作内容 骤 制定促销方案(主题、主打商品、时限、版面 1 商品规划） 2 3 4 5 6 7 8 9 首次选品会（采购部） 促销品谈判 二次选品会（采购部、营运部、及相关人员） 确定促销毛利（指定促销商品毛利控管表） 确定促销商品清单（DM制作负责人、仓库、收货电脑员各一份） 出促销单品首批订单 仓库跟踪促销商品到货 拍照 工作完成时间 促销开始前18天 促销开始前15天 促销开始前14天 促销开始前12天 促销开始前11天 促销开始前10天 促销开始前10天 促销开始前9天 促销开始前7天 促销开始前9天 促销开始前5天 促销开始前3天 促销开始前3天 促销开始前2天 促销开始前2天 负责部门 采购 采购 采购 采购、营运 采购 采购 采购 物流 采购 采购 采购 采购 采购 营运 采购、营运 10 海报商品规划图 11 确定封面、版式、商品、价格、校稿 12 建议促销商品陈列 13 DM到达时间 14 DM派发时间 15 补下订单、确认商品信息 16 门店到货、陈列、布置 17 促销活动前工作检查表 18 掌控库存 19 提交促销商品库存表，采购拿出处理意见 20 按时结束促销、及时办理退货 21 促销业绩评估会 促销开始前2天 促销开始前1天 促销期间 促销结束当晚 促销结束最后一天 促销结束两天内 营运 营运 采购、营运 采购、营运 营运、物流 营运、物流、采购 C) 、促销工作检查表 促销活动开始前的工作检查表
促销活动日期： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 促销商品的到货情况 促销赠品的到货情况 积分兑换商品的到货情况 促销品的库存储备情况 DM派发工作（书面安排表） 促销活动人事安排（内场） 促销活动人事安排（外场） 促销外场道具到位情况 收银员零钱储备情况 检查项目 工作完成结果 负责人 10 兑换的票券到位情况 11 DM促销品的陈列情况 12 促销品的库存区整理 13 各种促销堆的陈列和库存整理 14 POP的书写和悬挂（店内） 15 POP的书写和悬挂（店外） 16 促销喷绘的张贴 17 促销期的广播喇叭就位情况 18 员工会议的召开情况 19 促销品在电脑中的价格 20 促销品在电子称上的价格 21 促销门店： 总负责人： D)、 DM海报派发计划表
促销活动DM海报派发计划表 促销门店 DM数量约_________份 序派发区域 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 派发日期 派发人员 派发数量约 带回数量 17 18 19 E) 、促销评估报告
促销活动评估报告（___档期） 促销日期： 促销门店： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 评估项目 促销商品选择 促销手段选择 促销日期选择 促销价格定位 配送中心配送速度 促销品库存储备 DM商品销售增长情况 非DM商品销售增长情况 持续力度 顾客的反映情况 市场影响力情况 与上次促销活动对比 采购对促销的应变情况 仓库对促销的应变情况 门店对促销的应变情况 DM海报商品出错情况 DM派发工作评估 促销前期准备工作评 评分标准 得分 备注 估 19 20 本次促销工作总结 促销期间实施工作评估 促销后扫尾工作评估
