室内设计师的素养
一、设计师讲述方案的技巧
（1）讲述方案的流程与要点
1）熟练演示设备的操作
尽量使用自带的设备进行讲述，熟悉设备的操作流程，避免在业主面前出现准备不足的尴尬局面，影响业主对方案的信心。
2）组织好文字纲要，熟记提纲要点
以笔记提示，或做到不看笔记，全凭记忆讲述，以理解的角度去讲述会具有说服力，要言之有物，用心领悟，少用空洞的词藻。
3）功能讲解以满足客户实际需要为出发点
功能如何满足要求是业主最关心的问题，设计师应深入分析业主背景资料，详尽了解本案所处的环境、设计定位，功能介绍时应紧扣业主的要求，而不可被客户认为仅是纯粹的“个人”意见或某种主观的意念，并引导业主进行市场定位思考。
在方案叙述过程中，须让客户明白，设计是多方面替客户着想的，包括空间使用习惯、文化内涵外延、性价比、实施效率等，有助于客户更准确地把握建造目标，以便达到设计的最终目的。此外，对原空间的优劣作分析，将新旧方案作比较，可加深客户对方案的印
象，更具说服力。
4）有条不紊讲述平面布局，按序展开
将业主当作参观者，你是导游，按照参观的路线，让空间逐个开放，使他感觉整体方案的完整印象。切忌进行“跳跃性”的空间讲解，从厨房一下子到了主卧室，又窜到客厅，这样会给客户带来一种很零散的空间感，使方案的说服力大打折扣。
5）结合生活体验，情景描述各空间
生活的话题是人们最为关心和感兴趣的，平铺直叙会让人感到索然无味。如讲述餐厅时可以描绘一下一家人就餐时的情景，结合经历以显浅易懂的方式进行描述，能促进理解的沟通。
6）“景点”介绍，引人入胜
将每个“景点”详细地介绍给客户，包括装饰手法、灯光、特色主材等，讲述要从大处着手，不要限于某个细节的讨论。一旦大家的注意力只集中在细节上，很易破坏设计阐述的完整性，中心提案将失去意义。
7）讲述完方案后，需简练总结，并将“景点”再次提及，以加深印象。
（2）讲述方案过程中的注意事项
1）把握好与客户的距离
应尽量避免站在客户的正对面进行讲述，最好站在客户身边进行讲述，这样有利于拉近双方的距离，有利于方案阐述的亲切感，在客户耳边娓娓道来，更具有亲和力。
2）注意讲述时的身体语言
讲述时应防止习惯性的“小动作”，如下意识的擦鼻子、抓痒、不好意思的搔头皮、吐舌头等。优雅的举止，往往自然流露出设计师的气质修养，应保持闲庭信步的自如，从容不迫，举手投足间散发动人神采。
3）注意讲述时的语言技巧
设计师应在描述意境时让听者仿佛身临其境，意犹为尽，兴趣盎然。同时，并留意客户的反应，把握语调语速，善用幽默，使客户对设计师的理念在笑语中得到很好的领会。
4）注意讲述时的心态
讲述时抱着“不必胜”的心态和“服务”的宗旨，应心无障碍地和老朋友聊天一样，保持良好的心理素质和豁达的胸襟，以平等、互助、积极的姿态与业主沟通，泰然处之，切忌急于求成。
5）注意讲述时形象包装
衣着是体现个人品位的最直观因素，设计师不能忽视衣着的配搭。外在形象的包装，要求设计师要有一定的潮流触角，衣着整洁是基本前提，再者谈及个性展示，并要适合场合的需要，通常接洽住宅类设计，配饰以富有生活品位为佳；而内在的气质则需要资深的经验和文化修养的长期熏陶。
二、设计师的修养
（1）设计师应本着替人着想的心态，实实在在地帮助客户。要善于与业主友好相处，并表现出谦让的气度。
（2）乐业敬业，快乐地用心地投入。这特别需要爱心、善良，并兴趣广泛，善于深入实际生活体验，从而养成良好的设计师习惯。
（3）同客户保持良好的沟通，学会聆听客户的诉求。一方面，设计师可以通过聆听业主的要求和喜好，来验证设计和弥补阅历的不足；另一面，聆听是对客户诉求发自内心的一种关切，而这种诚挚的服务态度正是客户所希望见到的。
4）设计师应具有充满自信的创作热情，这种自信一般源于对生活经验的积累，成功业绩的积累，以及心理素质锻炼的积累。
（5）设计师在创作过程中要学会自我移位。“我的设计中无我”，应因业主的审美情操和生活习惯相应去设计，根据实际情况引导专业意见，尽量使客户满意。
（6）设计师要具备独出心裁的创新意识，有自己对专业的独特见解，设计理念要中西贯通，一味抄袭模仿则永远是步人后尘。
（7）设计师应有丰富的文化艺术修养，应在艺术的氛围中熏陶美的感知力。空间中摆设的书法艺术、雕塑艺术、造型艺术，以及弥漫着的光影戏剧效果等，无不承载着文化艺术的存在。
