心理咨询师(三级)基础知识和技能(全)

基础知识

第一章 基础心理学知识 1、只有到了人类，才有了思维，有了意识。从心理现象的产生和发展的过程,也说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果。心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产品. 2、19世纪末20世纪初,这个时期比较有影响的学派有（1)构造构单位和功能单位，神经元由细胞体、树突和轴突三部分组成。神经元具有接受刺激（信息）、传递信息和整和信息的功能.外周神经系统是联系感觉输入和运动输出的神经机构，它包括由12对脑神经和31对脊神经组成的躯体神经系统及自主神经系统。中枢神经系统包括脊髓和脑.脑又由脑干、间脑、小脑和端脑6、巴甫洛夫发现的几个高级神经活动的基本规律：(1）条件反射的抑制（2）扩散和集中(3)相互诱导(4）动力定性。 7、按照刺激来源于身体的外部还是内部，可以把感觉分为外部感觉和内部感觉。外部感觉是有身体外部刺激作用于感觉器官所引起的感觉,包括视觉、听觉、嗅觉、体觉、味觉和皮肤感觉；12、视细胞层上有两种视觉神经细胞：锥体细胞和杆体细胞。色觉有缺陷的人是靠明度的差别来辨别颜色的，明度相同色调不同的颜色他就分辨不出来了。 13、人们对1000HZ～4000HZ的声音最敏感，对这一范围声音的耐受性也比较高。 14、嗅觉的适应刺激是能发挥、有气味的物质。分布在舌面、上心理学，创始人冯特和铁钦纳，观点是主张心理学应该采用实验内省的方法，分析意识的内容，并找出意识的组成部分,以及它们如何连结成各种复杂心理过程的规律。(2)行为主义，创始人华生，主张要抛开意识，径直去研究行为。（3）格式塔心理学，德国心理学家魏特海墨和科夫卡认为，整体不等于部分的相加,意识经验也不等于感觉和感情等元素的集合,行为也不等于反射弧的集合,主张从整体上来研究心理现象,建立了完形心理学，或叫做格式塔心理学。(4）机能心理学，杜威，它强调心理学应该研究心理在适应环境中的技能作用。（5）精神分析学派,奥地利的弗洛伊德,他又提出前意识的概念，认为前意识是介于意识和无意识之间的一种中间心理状态.

3、当今心理学研究的主要取向：（1）人本主义心理学，以罗杰斯和马斯洛为代表认为这一切不安的根源在于人类进步富有意义的问题，反对贬低人性的生物还原论和机械决定论(2)认知心理学（3）生理心理学。 4、研究心理学的原则，（1）客观性原则（2)辨证发展原则（3）理论联系实际原则.

5、心理学的研究方法(1）观察法（2）调查法（3）个案法（4)实验法 6、神经元是神经系统的基本结

构成。脑干包括延脑、桥脑和中脑三部分，它是脑的最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。延脑中还有支配呼吸和心跳的中枢.脑干保持一定的唤醒水平和清醒状态,维持注意并激活情绪。丘脑是大脑皮层下除嗅觉外所有感觉的重要中枢。小脑的功能是保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意和不随意运动。颞叶以听觉功能为主,枕叶以视觉为主，顶叶以躯体感觉的功能为主。大脑两半球的解剖结构基本上是对称的,但其功能又是不对称的，这种不对称性叫做单侧化.1860年法国外科医生布洛卡发现左半球的言语优势，对于右利手的人来说，他的左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势.5、巴甫洛夫创立了高级神经活动学说.巴甫洛夫所研究的条件反射称为经典条件发射，把斯金纳所研究的条件发射称为操作条件发射。巴甫洛夫为了区分动物和人的条件反射，提出了两种信号系统的概念,以直接作用于感觉器官的现实的、具体的刺激物为信号刺激而形成的条件发射属于第一信号系统，如灯光、铃声所引起的条件发射都属于第一信号系统，所谓“一朝被蛇咬,十年怕井绳”就是第一信号系统的条件反射.以词和语言为信号刺激而形成的条件反射属于第二信号系统，它是人所独有的. 内部感觉是有身体内部来的刺激所引起的感觉，包括运动觉、平衡觉和机体觉。 8、我们把感觉器官对适应刺激的感觉能力叫感受性；能引起感觉的最小刺激量叫感觉阙限。二者成反比。

9、韦泊定律是差别阙限和原来刺激强度的比例是一个常数，用公式表示就是△Ⅰ／Ⅰ＝k（△Ⅰ是差别阙限；Ⅰ是原来的刺激强度；k就是一个常数，这个常数叫韦伯常说，或者韦伯分数）。以S代表心理量;R代表物理量;K是一个常数，不同感觉道的K 值是不同的，那么 S＝K㏒R,感觉的强度与刺激强度的对数成正比，这就是费希纳定律，它也只适用于中等强度的刺激。 10、我们把这种在外界刺激持续作用下感觉性发生变化的现象叫感觉适应.红光能保护对暗适应。外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象叫感觉后象.不同刺激作用于同一感觉器官,使感受性发生变化的现象叫感觉对比。两种感觉同时发生所形成的对比叫同时对比，两种感觉先后所形成的对比叫相继对比。我们把一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象叫联觉. 11、视觉的适应刺激使波长在380纳米～780纳米之间的电磁波，我们把这一段的电磁波叫光波。 颚上面的味蕾是接受刺激的感觉器.

15、皮肤表面的温度叫生理零度。 16、平衡觉又叫静觉，其感受器是内耳中的前庭器官。 17、痛觉对机体具有保护作用却是共同的，痛觉具有生物学的意义. 18、知觉的基本特征：（1）整体性（2)选择性（3）恒常性（4）理解性。时间知觉是对物质现象的延续性和顺序性的反映。运动知觉是对物体在空间中的位移产生的知觉.

19、错觉是在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉,这种歪曲的知觉往往带有固定的倾向. 20、德国的心理学家艾宾浩斯是对记忆与遗忘进行试验研究的创始人,即遗忘的进程是先快后慢的.

21、我们把过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程叫做表象，在头脑中所出现的事物的形象也叫表象。表象的特征是(1)直观形象性(2）片断不稳定性（3)可操作性（4)概括性。 22、短时记忆的容量有限，一般时7±2，即5～9个项目，这也就是平常我们所说的记忆广度. 23、系列位置效应就是记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响。系列开头比系列中间的材料记得好又叫首因效应或首位效应；系列末尾比系列

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中间的材料记得好又叫近因效应或新近效应。

24、思维是大脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识,思维作为一种反映形式,它的最主要的特征是间接性和概括性。 25、思维的智力操作过程：思维是大脑对外界事物的信息进行复杂加工的过程，分析、综合、例子，幻觉则是在异常精神状态下产生的无意想象。有意想象是在一定目的意图和任务的影响下有意识地进行的想象。 32、意识是人类大脑所特有的反映功能,是人的心理和动物的心理的根本区别，是物质发展最高阶段的产物，也是自然进化的最高产物。 33、两种特殊的意识状态：睡眠41、能引起有机体的定向活动，并能满足某种需要的外部条件叫诱因。

42、目前比较有影响的需要理论是美国心理学家马斯洛1968年提出的需要层次理论.他把人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。需要的这五个层次，是一个由低级果，而认知过程又起者决定的作用。（4）汤姆金斯和伊扎德的情绪动机－分化理论。 47、情绪情感变化的维度（1）情绪情感的动力性又增力和减力的两极（2）激动度有激动和平静的两极（3)强度有强和弱的两极(4）紧张度有紧张和轻松的两极。

48、基本情绪的种类各家有不同抽象、概括是思维操作的基本形式（1）分析与综合（2）抽象与概括。

26根据思维的形态我们可以把思维分为动作思维、形象思维和抽象思维。 27、概念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性，外延是指属于这个概念的个体，属于这个概念的个体越少，外延越窄.概念的内涵和外延之间是一种相反的关系.

28、影响问题解决的因素（1）迁移的作用(2）原型启发的作用（3）定势的作用（定势是人们在从事某种活动前的心理准备对后边所从事的活动的影响。已有的知识经验，或者刚刚发生的经验都会使人产生定势） 29、语言是社会现象，是语言学研究的对象；言语是心理现象，是心理学研究的对象。语言是人们进行思维和交际的工具,言语则是人们运用语言交流思想，进行交际的过程.

30、言语活动的中枢机制：（1）言语运动中枢，法国医生布洛卡1860年发现两个右利首的病人,叫言语运动中枢，又叫布洛卡中枢。（2）言语听觉中枢，17年有德国学者威尔尼克发现（3）视觉性言语中枢(4)书写性言语中枢。 31、想象按其是否有意识有目的，可以分为无意想象和有意想象。梦是无意想象的一种极端的

和做梦.梦有很多特点,如梦境的不连续性、不协调性和认知的不确定性等.其中最主要的特点是梦境的不连续性，即梦中的思想、行为或情景会突然变成与原来无关的其他的思想、行为或情景。

34、注意是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。注意只是心理活动或意识活动的一个特点，是心理过程的一种状态，即心理活动总是指向于集中于某些对象的这种特点或状态，所以，注意不是一种心理过程。 35、注意的种类(1）无意注意（2）有意注意（3）有意后注意。 36对选择的对象注意能稳定地保持多长时间的特性叫注意的稳定性。 37、由于任务的变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象叫注意转移。

38、在同一时间内,把注意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象叫注意分配.能够分配注意的条件是,所从事的活动种必须有一些活动是非常熟练的，所从事的几种活动之间应该有内在的联系，没有内在联系的活动很难同时进行。 39、动机是激发个体朝着一定目标活动、并维持这种活动的一种内在的心理活动或内在动力。 40、由生理需要引起来的,推动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态叫内驱力。 到高级逐级形成并逐级得到满足的，因而较低层次的需要又叫缺失性需要. 43、情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。

44、表情就是人的情绪变化的外部表现模式。表情包括面部表情、身段表情和言语表情。 45、情绪情感的功能：（1）适应功能（2）动机功能（3）组织功能（4）信号功能。

46、从情绪理论发展的过程来看，比较重要的对情绪的研究具有推动作用的情绪理论有以下4种：（1）詹姆斯－兰格的情绪外周理论，詹姆斯认为情绪是对身体变化的知觉，即当外界刺激引起身体上的变化时,我们对这些变化的知觉便是情绪，人是因为哭了才愁、因为动手打了才生气、因为发抖了才害怕。兰格强调血液系统的变化和情绪发生的关系。詹姆斯和兰格都强调情绪和机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用，所以被称作情绪的外周理论。（2）坎农－巴德德情绪丘脑理论，坎农认为情绪德生理机制不在外周,而在中枢神经系统的丘脑（3）沙赫特的情绪认知理论,他提出任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者互相作用的结的分法，近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式，又叫原始情绪。 49、按情绪状态,就是按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短，可以把情绪划分为心境、激情和应激。

50、意志的定义：意志是有意识地确立目的,调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。 51、动机冲突一般有如下四种形式：（1）双趋式冲突，鱼和熊掌不可兼得，只能选择其一的矛盾冲突（2）双避式冲突，怕货币贬值存钱会带来损失,花钱买东西又没有只得买的东西，难以做出择决的矛盾心情就是双避式冲突（3）趋避式冲突，想吃糖又怕胖,想考个好学校又怕报名的人太多竞争激烈考不上的矛盾心理就是趋避式冲突（4）双重趋避式冲突两种工作，一种社会地位低，另一种待遇高但社会地位低。

52、人格的特征（1）独特性（2）整体性（3）稳定性（4）功能性(5)自然性和社会性的统一。 53、能力的定义：是顺利、有效地完成某种活动所必须具备地心理条件，是人格的一种心理特征。 54、能力发展的个性差异表现在三方面（1）能力发展水平的差异（2）能力类型的差异（3）能力发展早晚的差异。

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55、巴甫洛夫高级神经活动类型学说:(1）高级神经活动过程的基本特性.他认为高级神经活动有两个基本的过程，即兴奋和抑制.他指出，高级神经活动的两个基本过程有三个基本特征，就是它们的强度、平衡度和灵活性（2）高级神经活动的类型（3）著作标志这社会心理学最为一门学科的诞生。

2、社会行为及其发展取决于个体及其所处情境的状况，勒温提出一格著名的公式：B＝f（P，E）其中B行为,P个体,E个体所处的环境f函数关系. 3、根据美国学者霍兰德的研究,来，学习过程大致有三种机制①联想②强化③模仿；观察学习包括四个过程①注意过程②保持过程③动作再现过程④动机过程(2）社会交换论,它形成于20世纪50年代末60年代初，创始人是美国社会心理学家霍曼斯,其他代表人物有布劳、埃莫森、意识的发展有三个连续的阶段①国家形象阶段②抽象国家观念阶段③国家组织系统阶段）。 13、社会角色的概念:是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态，它是对特定地位的个体行为的期待,是社会群体得以形成的基础。 气质的特征（4）气质类型的外在表现，①胆汁质,特征是强但不平衡②多血质，特点是强、平衡且灵活③黏液质，特点是强平衡但不灵活④抑郁质，特点是弱，而且兴奋过程更弱。 56、性格的静态特征：（1）性格的态度特征(2）性格的意志特征(3)性格的情绪特征(4）性格的理智特征。

57、人格理论包括以下三个理论：（1）人格结构的动力理论－弗洛伊德的人格结构理论，他把人格的结构分为三个层次，即本我、自我、超我。本我位于人格结构的最低层，是人的原始的无意识本能,遵循快乐原则;自我位于人格结构的中间层次，遵循现实性的原则；超我位于人格结构的最高层次,遵循道德原则(2）人格结构的类型理论－容格的内-外向人格类型理论（3）人格特质理论－奥尔波特、卡特尔、艾森克的人格特质理论和人格五因素类型。①奥尔波特的特质论,他把人格特质分为两类：共同特质和个人特质。个人特质因其在生活种表现的范围不同，他又将其分为三类：首要特质、中心特质和次要特质②人格五因素模型，人格的五因素包括神经质N、外倾性E、经验开放性O、宜人性A和认真性C。 第二章 社会心理学知识 1 、1908年，美国社会心理学家罗斯的著作《社会心理学》,英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版,这两本

社会心理学的发展可划分为哲学思辨、经验描述与实证分析三个阶段.（1）哲学思辨阶段从古希腊开始,延续到19世纪上半叶，其特点是根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为.（2）经验描述阶段从19世纪中叶到20世纪初，其特点是在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。这一时期，有一些重要的学术思潮对社会心理学起了直接的催生作用:①达尔文的进化论②德国的民族心理学③法国的群众心理学④英国的本能心理学⑤奥地利的精神分析学派（3）实证分析阶段自20世纪20年代，其特点是社会心理学从描述转向实证研究，从定性转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。 4、勒温是社会心理学之父；奥尔波特是实验社会心理学的奠基人。 5、社会心理学研究应遵循的主要原则（1)价值中立原则（2)系统性原则（3）伦理原则。 6、社会心理学研究的主要方法(1)观察法（2）调查法(3)档案法（档案法的优点是对研究对象的心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究，适用于对历史人物进行研究；缺点是工作量大，费时费力,分析数据的难度也较大。） 7、社会心理学的主要理论流派包括以下四个流派:（1）社会学习论，班杜拉和沃尔特斯提出了社会学习论。在社会学习论看

蒂博特、凯利等。社会学习论的基本观点体现在霍曼斯提出的五个相互联系的普遍性命题上①成功命题②刺激命题③价值命题④剥夺－满足命题⑤侵犯－赞同命题（3)符号互动论源于美国学者詹姆斯和米德,始于20世纪30年代。最早使用符号互动术语的是布鲁默。（4）精神分析论.弗洛伊德精神分析论的主要概念和观点①意识与潜意识.潜意识(无意识）包括个体的原始冲动、本能及欲望,它们受法律、道德及习俗的控制而被压抑、被排挤到意识之下，但依然存在并追求满足.②力比多③快乐原则与现实原则④生本能与死本能⑤人格结构（本我自我超我）

8、社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。 9、由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。

10、社会化的基本内容（1)教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能（2）教导社会成员遵守社会规范(3）教导社会成员树立生活目标，确定人生理想（4)培养社会角色. 11、个体社会化的载体（1）家庭（2）学校(3）大众传播媒介（4）参照群体.

12、社会化的分类(1)语言社会化（2）性别社会化（3)道德社会化（4）政治社会化（爱国意识的发展，培养公民的爱国意识是政治社会化的核心内容。爱国14、社会角色的分类：（1）先赋角色和成就角色（2）规定型角色和开放型角色（3）功利型角色和表现型角色，如银行家、企业家、商人等属于功利型的角色；学者、教授等属于表现型的角色(4）自觉角色和不自觉角色. 15、角色扮演的三个要素（1）角色期待（2）角色领悟（3)角色实践.

16、角色失调有四种形式（1)角色冲突,主要指同一个主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突，如教师既需要权威者的角色，又需要和学生作朋友，这两种角色有时难以协调。（2）角色不清(3）角色中断（4）角色失败。 17、自我的概念：又称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知,包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会橘色的认知。

18、自我的结构：（1）物质自我（2）心理自我（3)社会自我（4）理想自我（5)反思自我 19、自我概念的功能：（1）保持个体内在的一致性(2）解释经验(3）决定期待

20、自我概念的形成与发展大致经历了三个阶段（1)生理自我，始于出生8个月左右，3岁左右基本成熟（2）社会自我大致从13、14岁（3）心理自我,这阶段需要10年左右，大约从青春期到成年。 21、身份的特点（1）客观性（2）

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主观性（3）多重性（4)稳定性（5）契约性。

22、詹姆斯在《心理学原理》一书中提出了一个自尊的经典公式：自尊＝成功/抱负。 23、影响自尊的因素：（1）家庭中的亲子关系（2)行为表现的反馈（3)选择参与和扬长避短（4）形成对某类人或某类事较为固定的看法叫做刻板印象）。 27、印象形成中的信息整合模式（1)加法模式(它指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和)个体被肯定评价的特征越多，强度愈大,给人的印象愈好；反之，个体被消极31、根据社会心理学家的研究,个体归因时往往遵循以下主要原则（1）不变性原则（2)折扣原则（3)协变原则 。 32、根据三维理论，个体在归因时需要同时考虑三种信息（1）特异性信息（2）共同性信息（3)一致性信息。 42、利他行为的影响因素（1）外部因素，包括自然因素、社会情境、时间压力和利他对象的特点。社会情境中他人在场对利他行为往往具有负面影响，在场人数越多,利他行为越少，独自一人时利他的可能性反而增加.这是由于他人在场，导致去个性根据相似性原则正确进行社会比较。

24、知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成完整印象的过程。 25、影响社会知觉的主观因素：（1）认知者的经验，图式的主要作用①影响对注意对象的选择②影响记忆③影响自我知觉④影响个体对他人的知觉.(2）认知者的动机与兴趣（3)认知者的情绪。

26、印象形成的效应：（1）首因效应与近因效应(首因效应概念是最初获得的信息的影响比后来获得信息的影响更大的现象;近因效应的概念是最新获得的信息影响比原来获得的信息的影响更大的现象.一般来说,熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应;而不熟悉或者少见的人容易出现首因效应）(2）光环效应(个体对人认识对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向趋评价认识对象的其他品质这类现象叫光环效应或晕轮效应，它是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的.由于它的作用，一个人的优点或缺点变成光圈被夸大，其他优点或缺点也就隐退到光圈背后视而不见了.甚至只要认为某人不错，就赋予其一切好的品质，便认为他所使用过的东西、他要好的朋友、他的家人都很不错）（3）刻板印象(人们通过自己的经验

评价的特征越多，强度越大，留给人的印象就越差，也就越难于为他人所接纳）(2）平均模式（3）加权平均模式（4)中心品质模式(一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况）。 28、印象管理的概念是指个体以一定方式去影响他人对自己的印象. 29、常见的印象管理的策洛有：（1）按社会常模管理自己（2）隐藏自我与自我抬高，自我抬高的人往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信（3)按社会期待管理自己(4)投人所好 26、行为原因的分类(1)内因与外因，行为内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征，将行为原因归于个人特征，成为内归因;行为外因时指行为活事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人的影响、任务难度等。将行为原因归于外部条件，称为外部归因或情境归因（2)稳定性原因与易变性原因(3)可控性原因与不可控性原因，对于可控因素的归因,人们更可能对行为做出变化的预测；对于不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为作出准确的预测.

30、控制点理论：控制点是美国心理学家罗特于20世纪50、60年代提出的一种个体归因倾向的理论. 33、印象归因的因素（1）社会视角（2）自我价值保护(3)观察位置(4）时间因素。

34、社会动机的功能(1）激活动机（2）指向功能（3)维持与调节功能。 35、动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机,活动效率最高。动机过低或过高，均会导致活动效率下降。

36、影响亲和的因素（1)情境因素（2）情绪因素(3）出生顺序。 37、研究发现,家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关，即家长对其子女的自律训练越严格，他们的成就动机就越强.

38、挫折－侵犯学说最初由多拉德等人提出，该学说的要点是（1）侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系（2）抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比例关系（3)如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小;如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。 39、去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。

40、利他行为是个体有益于他人、公众和社会,不期待回报的行为。 41、利他的原因:（1）社会生物学的观点（2）社会规范论的观点，（交互性规范是社会交换的基本原则）

化，使个体责任意识丧失；或者个体倾向于把责任分给在场的其他人，导致责任分散，使自己的责任减轻。但研究表明，如果情境中出现助人行为的榜样,就会产生示范效应，增加人们的利他行为。(2）利他者的心理特征，包括心境、内疚和人格(3）利他技能 43、几种基本的社交情绪(1)社交焦虑(2）嫉妒，嫉妒是于他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。嫉妒的特点：具有针对性、具有持续性、具有对抗性、具有普遍性(3）羞耻与内疚，羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺陷，或者在思想与行为方面与社会常态不一致,而产生的一种痛苦的情绪体验；内疚是个体认为自己对实际的或想像的罪行或过时负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。 44、态度是个体对特定的对象的总的评价和稳定性的反应倾向。 45、态度的特点（1）内在性（2）对象性(3）稳定性。

46、态度的成分有下三种：认知成分、情感成分、行为倾向性成分.由于上述三种成分的英文单词首字母分别为C、A、B，因而有人把态度的ABC模型。一般地说,态度的三种成分是协调一致的。在它们不协调是，情感成分往往占有主导地位,决定态度的基本取向于行为倾向. 4

47、社会心理学家卡次提出，态度有四个方面的社会功能（1）工具性功能（2）自我防御功能（3)价值表现功能（4）认知功能.

48、态度的属性：（1)方向（2）体验最为深刻.

53、由于人们的关系不同，人际距离也相应的不同。根据美国学者霍尔根据对美国白人的研究提出了四种人际距离的概念：（1）公众距离12—25英尺，这况下发生影响，使人不自觉地跟随多数人选择从众（3）从众行为有时虽然不符合个体的本意,但却是个体的自愿行为，自愿性是从众的重要特点. 62、从众的功能：（1）具有促进性（2）爆发性（3）接受的迅速性。社会感染的分类:(1)个体间的感染(2)大众传媒的感染(3)大型开放群体的感染. 71、爱情的概念：使人际吸引最强烈的形式，使身心成熟到一定强度（3)深度(4）向中度（5）外显度 49、美国学者凯尔曼提出态度形成的三个阶段（1）依从（2)认同(3)内化，内化是态度形成的最后阶段，个体真正从内心相信并接受他人的观点，并使之纳入自己的态度体系，成为自己态度体系的有机组成部分。 50、态度转变的影响因素（1）传递者方面的影响效果①传递者的威信②传递者的立场③说服的意图④说服者的吸引力(2）沟通信息方面的影响因素（3)接受者方面的影响因素（4）情境,沟通信息重复效率与说服效果呈倒U型曲线关系，中等频率的重复,效果较好，重复频率过低或过高，说服的效果均不好。 47、行为反应测量是测谎仪的工作原理.

48、沟通的概念：指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。

49、沟通的结构:沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成. 50、人际沟通的分类:(1）正式沟通与非正式沟通（2）上行沟通、下行沟通与平行沟通（3）单向沟通与双向沟通（4）口头沟通与书面沟通（5)现实沟通与虚拟沟通。

51、沟通网络（1)正式沟通网络，包括5种形式:链式、轮式、圆周式、全通道式和Y式.(2)非正式沟通网络,包括3种形式:流言式、集束式和偶然式. 52、人在触摸和身体接触时情感

是正式场合、演讲或其他公共场合沟通时的人际距离,此时沟通往往是单向的(2）社交距离4—12英尺,彼此认识的人之间的交往距离,商业交往多发生在这个距离上（3）个人距离1。5-4英尺,是朋友之间的交往距离（4)亲密距离0—18英寸，是亲人、夫妻之间的沟通和交往距离. 54、人际关系的特点是：（1）个体性（2）直接性(3）情感性. 55、良好人际关系的原则是(1)相互性原则(2）交换性原则(3）自我价值保护原则(4）平等原则. 56、心理学家舒茨以人际需要为主线提出人际关系的三维理论，其要点是：人有三种基本的人际需要①包容的需要②支配的需要③情感的需要.

57、人际吸引可分为亲和、喜欢和爱情. 58、交往频率与喜欢程度的关系呈倒u型曲线，过低与过高的交往频率都不会使彼此喜欢的程度过高，中等交往频率是，彼此喜欢程度较高.

59、社会心理学家多伊奇提出了一种解释竞争与合作的理论—目标手段相互依赖理论. 60、从众是在群体压力下,个体在人认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。

61、从众行为的特点是：（1)引起从众的群体可以是真实存在的,也可以是想象的(2）群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，使个体通过理性抉择,选择从众；也可在没意识到的情社会形成共同规范、共同价值观的功能(2）从众具有让个体适应社会生活的功能，当然从众毕竟是一种被动地接受群体影响的方式。

63、从众的类型：（1）真从众（2)权宜从众（3）反从众. 、社会促进的概念:也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场提高了绩效的现象.他人在场的形式有实际在场、想象在场和隐含在场。 65、社会促进有两种效应：（1)结伴效应（2)观众效应. 66、社会惰化的概念：也称社会逍遥,指群体一起完成一件任务时,个人所付出的努力比单独完成时偏少的想象。日常生活众的磨洋工,就是一种社会惰化的现象。

67、模仿的概念：在没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人,使自己的行为与他人相同或相似的现象。 68、法国社会学家塔尔德10年出版了《模仿律》，提出了三个模仿律(1)下降律(2)几何级数律(3）先内后外律.

69、影响暗示效果的主要因素：（1)暗示者的权力、威望、社会地位及人格魅力对暗示效果有明显影响（2）被暗示者如果性差，缺乏自信心，知识水平低则暗示效果明显；被暗示者年龄性别与暗示效果也有关系，年龄越小越容易受暗示，一般女性比男性易受暗示（3) 被暗示者所处情境受暗示发生作用的客观环境. 70、社会感染的特点：（1)双向

程度的个体对一行个体产生的有浪漫色彩的高级情感. 72、爱情的特点是：（1）相异性（2）成熟性（3）高级性（4）生理性(5)利他性。

73、爱情与喜欢的区别主要三个方面（1）依恋（2）利他（3)亲密。 74、爱情的三角形理论是斯坦伯格提出，是由亲密、激情以及承诺三因素组成的三角形. 75、婚姻关系的本质在于它的社会性，即婚姻是按照一定的法律、伦理和习俗规定而建立的。 76、夫妻关系的类型(1）爱情型（2)功利型（3）平等合作与分工型（4）建设性（5）惰性型(6）失望型（7）一体型.

77、夫妻之间的心理冲突是由四个因素引发（1）需求不满(2)价值观念不一致(3）远离的自我（4）夫妻的性差异。 78、家庭的功能(1）经济功能（2）性的功能（3）生育功能(4）抚养与赡养功能（5）教育功能(6)情感交流功能(7）休闲与娱乐功能

第三章 发展心理学知识 1、 心理发展的基本性质 （1） 心理发展具有一定的方向性和顺序性 (2） 心理发展的不平衡性：从出生到幼儿属于第一发展加速期，青春发育期是第二个发展加速期. （3） 心理发展的普遍性和差异性 （4) 心理发展过程中增长和衰退的辩证统一 （5） 心理发展进程中发展5

的连续性和阶段性的统一 2、 发展心理学的研究任务 （1）

揭示各年龄阶段心理

发展的基本特征

(2） 阐明各种心理机能的发展进程和特征 （3） 机制 （4） 原理

研究心理发展的基本探讨心理发展的内在

5、单因素论：遗传决定论,英国的高尔顿，环境决定论，美国的华生。 相互作用论：皮亚杰(的认知发展理论）:心理发展的实质是主题对课题环境的适应，适应的本质在于主题与环境的平衡，心理既不是先天的成熟，也不是起源于后天的经验，而是起源于动作,即动作是认识———8、9）他律道德判断又称道德实在论，这个时期儿童的道德判断以他律为主要特质.他律道德判断是指儿童道德判断受到他自身以外的价值标准所支配。 (3)自律道德判断阶段（8、9岁以后)自律道德判断是指儿童的道德判断受自己的主观价值标准所支配 化过程。心理发展与教育的关系,最近发展区，在有指导的情景下,儿童借助成人的帮助所达到的解决问题水平与活动中所达到的解决问题的水平之间的差异.教学应走在发展的前面。 10、柯尔伯格的道德发展理论：他用道德两难故事法研究人的道德发展。但人的道德判断随着年龄发展而发展的趋势却是一3、 普莱尔是科学儿童心理学的奠基人。普莱尔于1882年发表的《儿童心理学》一书被公认为一部科学的儿童心理学著作。 4、 发展心理学的研究方式 （1）

横断研究：是短的相

同时间内，同时考查不同年龄组群被试者的心理发展特点和发展水平，并进行横向比较,以了解随年龄增长被试组间的心理变化.可以同时研究较大样本；可以在短时间内取得大量资料；可以使研究工作降低成本，节省时间和人力。横断研究的缺点在于:难以得出个体心理连续变化过程，难以了解心理变化中各事件的因果关系，研究结果中出现的组间差异可能有不属于心理发展的因素。

(2） 纵向研究是在教长的时间系列内对被试个体或同一被试组群进行定期的系统的考查，了解心理随时间进程而发生的连续变化.纵向研究也叫追踪研究。优点:便于了解个体心理发展的连续变化过程，便于揭示量变、质变现象，了解心理发展过程中比较稳定和比较迅速的变化时期，比较容易发现心理发展事件之间的因果关系。缺点:样本少而且在追踪过程中容易发现心理流失样本,由于时间较长，会因环境变迁而出现某些新的变量，同一测量方法，反复应用会导致重复效应；成本较高，耗费人力和时间。

的源泉，是主客体相互作用的中介。认知结构的发展涉及图示、同化、顺应和平衡四个概念.图示从低级向高级发展是通过同化和顺应两种形式进行的。同化是指主体将环境刺激信息纳入并整合到已有的图示之中,以加强和丰富原有的认知结构。顺应是指主体已建立的认知结构不能同化外界新的刺激，就要按新的刺激的要求改变原有认知结构或创造新的认知结构,以适应环境的需要 6、皮亚杰将儿童心理发展化分的4个阶段为：

（1)感知运动阶段(0—2）：感知和运动之间的关系获得动作经验，七宗抓取和嘴的吸吮是他们探索世界的主要手段。儿童逐渐获得了客体永久性，即当一客体从儿童视野中消失时，儿童知道该客体并不存在了. （2）前运算阶段（2-6、7）：掌握守恒是指不论事物的形态如何变化，儿童都知道其本质是不变的.这一阶段的认识活动处于表现思维水平。

（3）具体运算阶段（6、7—11、12）：

（4）形式运算阶段（11、12—14、15）

7、皮亚杰采用道德判断的对偶故事，把儿童道德认知分为三个阶段: (1）前道德判断阶段（4-5） (2）他律道德判断阶段（4、58、埃里克森的人格发展八阶段理论:

（1）婴儿前期(0—2）主要任务是发展任务是获得信任感，克服怀疑感；良好的人格特征是希望的品质；

（2）婴儿后期（2-4)主要发展任务是获得自主感,克服羞耻感，良好的人格特征是意志品质 （3）幼儿期(4—7）主要发展任务是获得主动感，克服内疚感，良好的人格特征是目标品质 （4)童年期（7—12）主要发展任务是获得勤奋感，克服自卑感,良好的人格特征是能力品质 (5)青少年期（12—18）主要发展任务是形成角色同一性,防止角色混乱，良好的人格特征是诚实品质。

(6)成年早期(18—25）主要发展任务是获得亲密感，避免孤独感,良好的人格特征是爱的品质 （7）成年中期(25—50）主要发展任务是获得繁衍感，避免停滞感，良好的人格特征是关心品质。

(8）成年后期（50岁以后)主要发展任务是获得完善感，避免失望或厌恶感.

9、维果斯基的文化-—-历史发展理论：心理的实质就是社会文化历史通过语言符号的中介而不断内化的结果。心理发展观:一个人的心理是在环境与教育的影响下,在低级心理机能的基础上，逐渐向高级心理机能的转致的，大致可分为三种水平，6反而阶段。

（1）前习俗水平：第一阶段，服从和惩罚的道德定向阶段，儿童对成人或规则采取服从的态度，以免受到惩罚。第二阶段，相对论者的快乐主义定向阶段，在进行道德判断时开始比较行为和个人的关系,认为每个人都有自己的意图和需要。 （2）习俗水平：第三阶段，好孩子定向阶段.儿童认识到必须尊重他人的看法和想法，考虑到他人和社会对一个好孩子的期望和要求，并尽量按这种要求去做。第四阶段维护权威和社会秩序的定向阶段.个体开始从维护社会秩序的角度来考虑什么行为是正确的，认识到每个社会成员都应当遵循全社会共同约定的某些准则，强调对法律和权威服从。

(3）后习俗水平：第五阶段，社会契约定向阶段。个体认识到法律不再是死板的，一成不变的条文，可以通过共同协商和民主的程序来改变。第六阶段,普遍道德原则的定向阶段，其认识超越了法律，认为除了法律以外，还有诸如生命的价值、全人类的正义个人尊严等更高的道德原则。

11、婴儿期的年龄范围是0—3岁,婴儿动作大致对心理发展的意义 (1）动作发展是心理发展的6

源泉或前提 (2）婴儿动作是心理发展的外部表现 （3)婴儿动作发展促进了空间认知的发展 （4）婴儿动作的发展促进了社会交往能力的发展。 12、婴儿动作发展的规律性：头尾原则；远近原则；大小原则。 理论的创始人. 18、笑的发展；可分为三个阶段： (1）自发性微笑(0—5周) （2）无选择的社会性的微笑（5周—4个月）

（3）有选择的社会性微笑（4个月以后)

19、哭的发展,婴儿的哭是一种不愉快的消极的反应,并具有重游戏。

27、幼儿期是儿童言语能力发展迅速的时期，是儿童增加词汇数量最快的时期，是口头言语发展的关键时期。幼儿掌握各类词汇数量中名词最多，其次是动词、形容词、数词、量词。 28、语法结构的发展：从简单句发展到复合句；从陈述句发展到习为主导.学生学习的一般特点：以学习间接经验为主；必须在教师的指导下进行；具有一定程度的被动性和强制性.学学生学习兴趣表现以下特点:最初对学习的外部活动更感兴趣，以后逐步对学习的内容更感兴趣；最初的学习兴趣是不分化的，以后才逐渐产生对不同学科内容有13、习惯化范式又称习惯化与去习惯化。习惯化，是指婴儿对多次呈现的同一刺激的反应，强度逐渐减弱，乃至最后形成习惯而不再反应。去习惯化是指在习惯化形成之后，如果换一个新的不同刺激,反应又会增强。优先注视范式也称刺激偏爱程序,这种研究方法以注视时间为指标。 14、深度知觉：吉布森等通过视崖装置的试验发现，6个月的婴儿就已经具有深度知觉.有人发现2-3个月婴儿能把视崖作为新异刺激物来辨认。婴儿期是个体感知觉发展的最重要时期,也是感知觉发展最迅速的时期,更是对儿童感知能力发展的干预和训练的最宝贵时期。

15、6-12个月婴儿的记忆:这个时期婴儿长时记忆保持时期继续延长。出现认生现象,寻找物体的能力增强，出现了大量的模仿动作，这都说明长时记忆的发展。 16、婴儿期的思维处于感知运动阶段,其典型特征是直觉行动思维.直觉思维活动离不开儿童自身对物体的感知,也离不开儿童自身的动作.

17、言语发展的理论’ （1）后天学习理论,后天学习理论强调环境对儿童获得言语的决定作用，其代表人物是斯金纳，班杜拉，布鲁纳。又分为强化说和社会学习说. (2)先天成熟理论：其代表人物是乔姆斯基，是转换生成语法

要的适应功能。最初的哭声多属于生理反射性的哭,进而由不适宜的环境刺激引起的应答性的哭,再进一步便出现主动的操作性的哭泣,这后一种哭是从经验中学到的，是社会性的哭. 20、恐惧的发展:本能的恐惧;与知觉和经验相联系的恐惧；怕生;预测性恐惧。

21、气质：容易性;困难性；迟缓性。 22、社会性的依恋；

(1）婴儿依恋的发展阶段：无差别的社会反应阶段；有差别的社会反应阶段；特殊情感联结阶段。

（2）婴儿依恋的类型：安全型；回避型；反抗型。 23、自我意识是个人作为主题的我,对自己以及对自己与他人的关系的认识。婴儿自我意识的发展是婴儿从自然人向社会人转化的一个具有关键意义的标志。威廉詹姆斯把自我分为主体我(5—15个月）和客体我（15-24个月）. 24、关注婴儿的情感需要，建立安全型的母婴依恋，母亲的教养行为可以从反应性、情绪性和社会性刺激三个方面来衡量。 25、幼儿期是3-6岁。游戏是他们的主导活动.游戏理论:精力过剩论；联系论；重演论；娱乐论；认知论. 26、儿童游戏的特点象征性游戏。游戏的社会性发展:独自游戏；平衡游戏;联合游戏；合作

多种形式的句子；从无修饰句发展到修饰句;从词量少的短句到次数多的长句。

29、口头表达能力的发展：从对话语向独白语发展；从情景语向连贯语发展. 30、幼儿记忆特点的发展趋势：无意识记;机械记忆与意义记忆；形象记忆也词语记忆（幼儿期以形象记忆占主要地位，词语记忆薄弱）.幼儿能运用的记忆策略：视觉复述策略；复述策略。 31、具体形象思维的主要特点：具体形象性；不清晰性和易变性;具有符号性；有一定的计划性和预见性。 32、亲社会行为指对他人或社会有利的积极行为趋向。攻击行为是指针对他人的具有敌视性、伤害性或破坏性的行为。哈特普把攻击行为分为工具型攻击（儿童为了获得某个物品而做出的抢夺推搡等动作）和敌意型攻击（以人为指向的，，采用嘲笑骂人等言语指责，其根本目的是打击伤害他人)。

33、同伴关系是儿童在交往过程中建立和发展起来的一种儿童之间的人际关系。幼儿的友谊多半建立在地理位置接近喜爱共同的活动或拥有有趣玩具的基础上，所以很容易建立，也很容易破裂。 34、第一反抗期大约在幼儿三四岁使出现。

35、童年期的年龄范围大约是7-12岁，以游戏为主导转为以学不同兴趣;游戏因素在低年级儿童的学习兴趣上起着一定的作用，中年级后，这种作用就逐渐降低啦。 36、童年期记忆发展的主要特点:有意识记超过无意识记成为记忆的主要方式，有意识记的出现标志着儿童记忆发展的一个质变；意义记忆是记忆活动中逐渐占主导地位;词的抽象记忆的发展速度逐渐超过形象记忆。记忆策略是复述和组织（归类和系列化）。

37、童年期的思维处于具体运算阶段。童年期的思维获得飞跃发展，其基本特征在于：逻辑思维迅速发展,以形象逻辑思维为主，在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过度，这种多度要经历一个演变过程，从而构成童年期儿童思维发展的特点（经历一个思维发展的质变过程；不能摆脱形象性的逻辑思维;10岁左右的形象思维向抽象逻辑思维过度的转折期小学四年级）38、童年期自我评价内容的发展顺序从身体的自我。活动的自我向社会的自我和心理的自我发展。

39、亲子关系的发展：第一阶段：父母控制(6岁以前）大部分重要决定由父母做出，第二阶段，共同控制（6—12岁），第三阶段儿童控制(12岁以后)儿童自己做出更多重要决定。 40、儿童伙伴集体形成：依从性集合关系期；平行性集合关系

7

期；整合性集合关系期(五六年级是伙伴关系依从性的高峰期，即团伙现象）。

41、家长和老师应坐好儿童入学的心理准备,主要包括学习态度、学习习惯、学习方法三方面。 智力则一直保持相对稳定，并虽经验和知识积累呈上升趋势. 48、青年开始将自己的注意力集中到发现自我、关心自我的存在上来。修正自我意识中，个体表现为自我接纳和自我否定两种趋势是逐渐进行，缓慢变化的。视觉退化；听力下降；味觉、嗅觉、皮肤觉逐渐迟钝。 57、适应退休的过程可以分为4个时期：期待期；退休期；适应期；稳定期。

是性的.

6、巴普洛夫用高级神经活动学说直接说明人的异常心理现象,并且通过“试验神经症”的模型说明“心理冲突”的神经机制,这是行为主义心理学介入变态42、青春期年龄大约在11、12—15、16岁。又称为困难期、危险期,其主要特点是身心发展不平衡、成人感和半成熟现状之间的错综矛盾,以及这些矛盾所带来的心理和行为的特殊变化。也是第二发展加速期。生殖系统是人体各系统中发育成熟最晚的，他的成熟标志着人体生理发育的完成.

43、青春期心理发展的矛盾性特点：心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾；心理断乳与精神依赖之间的矛盾；心理闭锁与开放性之间的矛盾；成就感与挫折感的交替.霍尔是第一个提出青春期理论的心理学家。 44、青春期思维的形式与内容分离是指根据命题的逻辑形式在头脑中直接进行逻辑推理，使形式从内容总出来.童年期逻辑思维的主要特征是思维形式不能脱离思维内容的支持。思维形式和思维内容分离正是从青春期开始的逻辑思维的主要特征之一。

45、青春期自我意识的第二次飞跃，具体表现有:强烈关注自己的外貌和特征；深切重视自己的学习能力和学业成绩；十分关心自己的人格特征和情绪特征。 46、第二反抗期的主要表现形式：硬抵抗；软抵抗；反抗的迁移。反抗中的矛盾焦点在于：成长者对自己发展的认识超前,父母对他们发展的认识滞后。 47、青年期：卡特尔的流体智力（岁神经系统的成熟而提高的)和晶体智力.在成人阶段，流体智力呈缓慢下降的趋势，而晶体

形式。

49、中年期一般指35—65岁，在心理学上所说的更年期是指个体由中年过度过程智能光生理变化和心理状态明显改变的时期。在50岁左右，同时又称为第二青春期。 50、在人的心理发展过程中，感知觉出现最早，也最先开始衰退。

51、中年记忆的变化：对表面细节的记忆下降，而对意义或主题的记忆并没有下降。 52、中年人格的变化：内省日趋明显；性别角色日趋整合；心理防御日趋成熟；为人处世日趋圆通。 53、埃里克森的职业发展理论：中年期的发展任务是获得繁衍感,繁衍并不单单指生育后代，更多的是指事业的发展。主要表现在工作满意度和工作绩效。 53、莱文森首先对男性进行了研究，发现37—41岁对于多数男人是一个不稳定、焦虑和变化的时期。

54、老年一般指60岁以后的人生阶段。对老年心理变化，研究者持有不同的观点，主要有老年期是丧失期（心身健康、经济基础、社会角色和生活价值的丧失）和毕生发展观两种。 55、老年期认知活动的退行性变化是老年期的心理发展总趋势的一个特征，不同的心理机能老化速率也不一样.

56、感知觉是个体心理发展最早,而衰退最早的心理机能，衰退的主要表现是感觉阈限升高,即感受性下降，一般而言，这种下降58、人格的变化：不安全感；孤独感；适应性差;拘泥刻板性；趋于保守;回忆往事。 59、死亡的来临五个阶段：否认;愤怒;讨价还价；抑郁；接受. 第四章 变态心理学与健康心理学知识

1、现代的变态心理学看作西方科学发展的产物，大概始于公元前400年。自然科学的出现，使人们有可能再一次把心理的异常现象和大脑的功能联系在一起. 2、精神分析理论认为，人的异常心理，是由以下缘由造成的： （1）合理地度过“性心理\"发展的每个阶段,是未来心理健康的充分和必要条件。因此，如果在每个发展阶段上，接受的刺激太多分或者接受的刺激太少，就会使“性心理”的发展受到挫折，那么就会造成性心理的“退化”或者性心理发展“固著”。这种“退化”或“固著”，就造成未来人格的变态、异常. 3、精神分析最初就是以强迫症和癔症两种病的研究为基础的。 4、随着20世纪50年代以后脑科学迅猛发展，人们的注意力更加集中在异常心理的脑机制方面。特别是心理学中的“认知神经心理学”的出现，使人们可以借助不争的事实，对弗洛伊德关于临床症状解释提出质疑。 5、任何科学的发展,首先表现为学科理论的替代。这种替代,可以是渐进的，即新理论包含部分旧理论，如新精神分析理论与经典的精神分析理论之间，就属于这类关系，另外这种替代也可以

心理学的早期记载。 7、通过动物试验的结果，进而演绎和推论人的心理，再以人为试验对象，研究其行为并与动物试验结果相比较,这是行为主义心理学研究工作者的一般技术路线。行为主义的核心。 8、存在人本主义心理学首先提出“潜能”的概念，断定心理问题和心理异常就是由于“潜能\"趋于完善的特征受到了阻碍。目前仍是一种哲学理念.是欧洲15世纪反宗教的“怀疑论”哲学副本。 9、心理的正面，即正常的心理活动，具有三大功能： (1）能保障人作为生物体顺利地适应环境，健康地生存发展；（生物的或适应环境) （2）能保障人作为社会实体正常地进行人际交往,在家庭、社会团体、机构中正常地肩负责任，使人类赖以生存的社会组织正常运行。（社会的或社会功能） （3)能使人类正常地、正确地反映、认识客观世界的本质及其规律性,以便创造性地改造世界，创造出更适合人类生存的环境条件。（精神的或改造世界） 10、心理正常与异常的区分 （一)离奇怪异的言谈、思维和行为 （二）过度的情绪体验和表现 （三）自身社会功能不完整 (四）影响他人的正常生活 11、标准化的区分

医学标准；统计学标准；内省经验标准；社会适应标准 12、郭念峰的三原则，正常与异8

常的依据： （1）心理活动的内在协调性原则 （2）主观世界与客观世界的统一性原则 (3）人格的相对稳定性原则 的事，因而关闭电视机.多见于精神症。 被害妄想：坚信周围某人或某些团伙对他进行跟踪监视、打击、陷害。多见于精神症和偏执性精神病。 是意识清楚情况下后天获得的记忆、智能的明显受损。主要临床表现为分析综合判断推理能力下降,记忆力、计算能力下降，后天获得的知识丧失，工作和学习能力下降或丧失,甚至甚至生为突出临床表现的精神性障碍。 （二)心境障碍：是以明显而持久的心境高涨或心境低落为主的一组精神障碍. （三）神经症：旧称神经官能症，是一组非精神病性功能障13、感知障碍：

感觉过敏:由于病理性或功能性感觉阈限降低而对外界地强度刺激的过强反应。 感觉减退；内感性不适。 14、知觉障碍： （1)错觉； （2）幻觉 幻听：包括言语性和非言语性的幻听。临床上言语性幻听比非言语性幻听更为常见。 幻视；幻嗅；幻味；幻触；内脏性幻觉； （3）按幻觉产生的特殊条件，又有功能性幻觉、思维鸣响、心音性幻觉等。 15、感知综合障碍:患者对客观事物的个别属性，如大小,长短，远近时产生变形.该症状分为“视物显大性\“视物显小症”。统称为视物变形症。有一种感知综合障碍叫做“非真实感”.患者觉得周围事物像布景，“水中月”“镜中花”。非真实感可见于抑郁症、神经症和精神症.窥镜症. 16、思维障碍： 思维形式障碍：思维奔逸；思维迟缓；思维贫乏;思维松弛或细微散漫；破裂性思维;思维不连贯；思维中断；思维插入；思维云集；病理性赘述；病理性象征性思维;语词新作；逻辑倒错性思维。 思维内容障碍： （1）妄想：是一种脱离现实的病理性思维。 关系妄想：患者把实际与他无关的事，认为与他本人有关系。患者认为电视里在演他和他们家

特殊意义妄想;物理影响妄想；夸大妄想；自罪妄想；疑病妄想；嫉妒妄想；钟情妄想;内心被揭露感。 按照妄想的起源以及妄想与其他精神症状的关系分类,可以将妄想分为 原发性妄想：是突然发生的，内容不可理解，与既往经历和当前处境无关，也不是起源于其他精神异常的一种病态信念。 继发性妄想：是以错觉、幻觉、逻辑推理障碍、情感高涨或低落等精神异常为基础所产生的妄想，或者在某些妄想的基础上产生另一种妄想。 （2)强迫观念：又称强迫性思维，是指某一种观念或概念，反复地出现在患者的脑海中。患者自己知道这种想法是不必要的。表现为强迫性观念、强迫性穷思竭虑、强迫性计数、强迫性怀疑、强迫性对立观念。强迫性观念多见于强迫症.强制性思维多见于精神症. (3）超价观念：多见于人格障碍和心音性精神障碍患者。 17、注意障碍：

注意减弱:患者主动和被动注意的兴奋减弱，以致注意容易疲劳,注意力不容易集中，从而记忆力也受到不好的影响。 注意狭隘

18、记忆障碍：记忆增强和记忆减退.脑器质性损害者最在出现的是近记忆力的减退. 遗忘；错构；虚构。 19、智能障碍:精神发育迟缓和痴呆两大部分.

痴呆是一种综合征（症候群），

活不能自理，并伴有精神和行为异常。绝大多数的痴呆是脑器质性的。

20、自知力障碍: 自知力是患者对其自身精神病态的认识和批判能力.神经症患者通常能认识到自己的不适,主动序数自己的病情，要求治疗，医学上称之为自知力完整。 自知力是精神科用来判断换则是否有精神障碍，j精神障碍的严重程度，以及疗效的重要指征之一。 21、情感障碍;

(1）以程度变化为主的情感障碍 情感高涨；情感低落;焦虑;恐怖。

2）以性质改变为主的情感障碍 情感迟钝:不仅仅指正常情感反应量的减少，更具特征性的是患者的一些高级的、人类所特有的、很精细的情感逐渐受损，但还没有达到完全丧失的程度，见于精神症早期以及脑器质性精神障碍。

情感淡漠；情感倒错 22、意志减退：一种是抑郁状态患者，另一种情况是意志减退,意志低下患者。 23、正常意识活动是一个连续体,它主要包含觉醒和睡眠两种状态。睡眠是特殊意识状态。梦境本身，经常不具有现实意义，梦中的情绪体验,经常具有现实意义.

24、常见精神障碍(1）精神症：患者自知力基本丧失。 青春型；偏执型；紧张型；单纯型。(2）偏执性精神障碍:又称妄想型障碍，是一种以系统妄想碍。其共同特征是：是一组心音性障碍,人个因素、心理社会因素是主要致病因素，但非应激障碍；是一组机能性障碍,障碍性质属功能性非器质性；具有精神和躯体两方面的症状；具有一定的人格特质基础但非人格障碍；神经症是可逆的。外因压力大时加重，反之症状减轻或消失;社会功能良好；自知力充分。 据临床表现可分为; 恐怖症：场所恐怖；社交恐怖；特定恐怖. 焦虑症：惊恐障碍；又称急性焦虑发作；广泛性焦虑障碍，又称慢性焦虑症。 强迫性障碍：又称强迫症，临床上可分为强迫思维和强迫行为。 躯体形式障碍：疑病症，各种体检的阴性结果和医生的解释，均不能消除对疾病的疑虑。 （四）急性应激障碍：急剧、严重的精神打击,刺激后数分钟或数小时发病. (五)创伤后应激障碍：延迟性心音性障碍。是指在遭受强烈的或灾难性精神创始事件之后，数月至半年内出现的精神障碍。 25、临床常见的人格障碍有: 偏执性人格障碍；强制性人格障碍;焦虑性人格障碍 性心理障碍包括三种类型：性身份障碍；性偏好障碍;性指向障碍。

26、进食障碍：包括神经性厌食;神经性贪食；神经性呕吐。 睡眠障碍:失眠症；嗜睡症;发作性睡眠异常情况（睡行症、夜惊、梦魇） 9

27、癔症：旧称歇斯底里，是一种没有器质性病变，以解离（精神)症状和转换(躯体）症状为主的精神障碍。多以人格倾向为基 另有一类患者，他们对疾病有夸大倾向,被夸大了的疾病体验，这类病人带有歇斯底里和神经官能症的倾向，易接受暗示。 心理的东西本身可疑变成身体症状，这一过程称为躯体化.精神分析家对这一 概念的含义或用法并不一致。一种用法是,数字、法则. 2、 测量要素：参照点、单位. 好的单位具备两个条件：有确定的意义，有相同的价值. 础.

28、在智商正常范围内，一个人的智力水平高或低，与他的心理健康并无显著的相关. 29、心理健康水平十标准: 心理活动强度；心理活动耐受力；周期节律性；意识水平;暗示性；康复能力（从创伤刺激中恢复到往常水平的能力）；心理自控力；自信心;社会交往；环境适应能力。

30、健康和不健康这两个概念，统统包含在“正常”这一概念中。 对于是否有精神障碍，心理咨询和精神病学都很关心，但动机和目的却不同。前者是为了甄别出没有精神病的人，作为自己工作对象；后者是鉴别出有精神障碍的人，作为自己的工作对象，进行治疗。心理咨询的主要对象，仅仅是心理健康的人和心理监看状况欠佳但没有精神障碍的人。 31、从现象或事实的角度来说，心理冲突有常形与变形之分。心理冲突的常形有两个特点，一是它与现实处境直接相联系，二是带有明显的道德性质。 变形的两个特点：意识他与现实处境没什么关系，二是不带明显的道德色彩.

32、 健康的心理活动是一种处于动态平衡的心理过程。 33、躯体疾病患者的一般心理特点：

（1）对客观世界和自身价值的态度发生改变；

（2)患者的把注意力从外界转移到自身的体验和感觉上 （3）情绪低落; (4)时间感觉发生变化； (5）精神偏离日常状态。

34、结构效度：在理论上,促成或影响“心理不健康状态\"的因素有如以下几点： 人口因素;个性心理特质；身体健康水平；社会变迁（适应能力很差的人，在反差极大的社会文化中生活,可以导致某些心理问题，同时伴有躯体症状,只要返回原来的文化环境,所有的症状可不治自愈。文化休克) 35、心理不健康的第一类型—-心理问题

由于现实生活,工作压力,处事失误等因素而产生内心冲突，并一次而体验到不良情绪. 不良情绪不间断地持续满一个月，或不良情绪简短的持续两个月仍不能自行化解。 不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常态，基本维持正常生活、学习、社会交往，但效率有多下降.

36、心理健康的第二类型——严重心理问题 1、引起“严重心理问题”的原因，是较为强烈的，对个体威胁较大的现实刺激。 2、从产生痛苦情绪开始,痛苦情绪间断或不间断地持续时间在两个月以上，半年以下； 3、遭受的刺激强度越大,反应越强烈。 4、痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、想关联的刺激，也可以引起此类痛苦，即反应对象被泛化. 37、心理健康的第三类型-—神经症性心理问题（可疑神经症） 38、焦虑分为三类：客体性焦虑；神经性焦虑；道德性焦虑。 躯体化是广义的转换之一中形式。另一种用法是,心理的东西变成随意肌，或特殊感官功能障碍称为转换，而心理的东西变成植物功能障碍则称为躯体化。 39、压力是压力源和压力反应共同构成的一种认识和行为体验过程.压力源按性质可分为三大类:生物性压力源;精神性压力源；社会环境性压力源. 按压力的强度可分为以下三大类：一般单一性生活压力；叠加性压力（同时性叠加压-四面楚歌。继时性叠加压力—祸不单行）；破坏性压力(强大的自然灾害后的心理反应，称为“灾难症候群\"分为惊吓期，恢复期，康复）

40、适应压力的过程分为三个阶段：警觉阶段，搏斗阶段，衰竭阶段. 41、中介系统的增益或消解过程:中介系统的三个系统，即认知系统、社会支持系统、免疫系统. 42、拉闸鲁斯,认知影响压力相对强度的方式有三类: 1、认知结果是两可的 2、对客观事件严重性的评估 3、面对事件，当事人对自己能力的评估，影响压力的相对强度，自我能力评估过低，卡哇伊增强焦虑情绪，即增强对压力体验的强度。 43、生物调节系统作为压力的中介系统是最主要的免疫系统。 44、压力经由中介系统进入临床相阶段后，临床症状又有及时症状和滞后症状两类。 第五章 心理测量学知识 1、 简单地说,测量就是一据一定的法则用数字对事物加以确定。其中的三个主要元素：事物、3、 测量量表 （1） 测量的本质是根据某一法则将事物数量化，即在一个定有单位和参照点的连续体上把事物的属性表现出来，这个连续体称为量表。 （2) 斯蒂文斯将测量从低级到高级分成四种水平,即 命名量表：数字之用来作标记和分类，而不能作数量化的分析，既不能说A＞B＞C，也不能做加减乘除的运算. 顺序量表:既无相等单位，又无绝对零点，数字仅表示等级，并不表示某种属性的真正量，或绝对值。 等距量表：其数值可以相互做加减运算,但没有绝对的零点,因此不能做乘除运算。 等比量表：心理测量是在顺序量表上进行的。得到的数据换算成等距数据来进行统计。 4、 心理测验 （1）

心理测验就是一句心

理学理论，使用一定的操作程序,通过棺材人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的全部行为活动中的心理特点做出推论和数量化分析的一种手段。 （2) 行为样本：有代表性的样本，或者说根据某些条件所取得的标准样本。 （3）

常模是否可靠，关键

是有无一个代表性的被试样本。 5、 心理测量的性质 间接性、相对性、客观性. 6、 按测验的功能分类 智力测验、特殊功能测验、人格测验。

7、 按测验材料性质分类 文字测验、操作测验。 8、 按测验材料的严谨程度分

10

客观测验、投射测验。 9、 按测验的方式分 个别测验、团体测验。陆军甲种已种测验.教育上的成就测验都是团体测验，有点在于，时间经济,主试者不必接受严格的专业训练，缺点是主试者对被试者的行为不能作切实的控制，所得的结果不及个别测验可靠，临床上很少使用。团体测验材料,也可以个别方式实施，如MMPI、EPQ、16PF等。 10、错误的测验观

测验万能论、测验无用论、心理测验即智力测验 11、正确的测验观 （1）心理测验是重要的心理学研究方法之一，是决策的辅助工具; (2)心理测验作为研究方法和测量工具尚不完善。 12、我国心理门诊运用较多的有这三类心理测验：智力测验、人格测验、心理评定量表。 人格测验应用较多的有：艾森克人格问卷（EPQ），卡特尔16种人个因素问卷（16PF）,明尼苏达多项人格调查量表(MMPI）.

心理评定量表主要包括有精神病评定量表,躁狂状态评定量表，抑郁量表，焦虑量表，恐怖量表等。

13、倡导科学心理测验的学者是英国生物学家和心理学家高尔顿。提出人的不同气质特点和智能是按身体特点的不同而遗传的。第一个提出了相关的概念。 14、美国心理学家卡特尔发表了《心理测验与测量》一文,是心理学测验第一次出现于心理学文献中。

15、人格测验的先驱是克雷丕林，她最早将自由联想测验施测于精神病人。 16、近些年来，我国心理学家正

在致力于测验本土化,编造适合我国文化背景的智力测验、适应行为量表等，并已经取得初步成果。

17、常模团体：是由具有某种共同特征的人呢所组成的一个群体，或者是该群体是一个样本，她用一个标准的、常规的分数表示胡来，以提供比较的基础.常模团体必须能够代表该总体，包括：确定一般总体，确定目标总体，确定样本。 18、常模团体的条件

（1）群体的构成必须明确界定

（2）常模团体必须是所测群体的代表性样本。

（3）样本的大小要适当。总体数目大，相应的样本来也大，一般最低不小于30个或100个，全国性的常模，应该有2000—3000人为宜。

（4）标准化样组是一定时空的产物。 19、取样方法 简单的随机抽样、系统抽样、分组抽样、分层抽样 20、常模分数

是施测常模样本被试后，将被试者的原始分数按一定规则转换出来的导出分数。导出分数具有一定的参照点和单位，它实际上是一个有意义的测验量表，它与原始分数等值,可以进行比较. 21、发展常模 根据这种平均表现所制作的量表就是发展常模，亦称年龄量表。 （1） 最直观的发展常模是发展顺序量表。 （2） 比内—西蒙量表中首先使用智力年龄的概念。智龄是年龄量表上度量智力的单位。年级当量实际上就是年级量表，测验结果说明属哪一年级的水平，

在教育成就测验中最常用。 22、百分位常模

包括百分等级和百分点,四分位数,十分位数

一个测验分数的百分等级是指在常模样本总低于这个分数的人数百分比.

一种是未分组资料的百分等级计算，公式为： PR=100－ R为排列序数，N为总人数 百分点的计算可以根据直线内插法进行， =

高考最高分695,百分等级100，最低分103，百分等级1，要录取20%的学生进入大学。百分等级为80的百分位数PP可以得出以上公式。 23、标准分常模 (1）线性转换的标准分数 Z分数为最典型的线性转换的标准分数。 Z= X为任一原始分数， 为样本标准差. Z=A+Bz Z为转换后的标准分数，A,B为根据需要制定的常数。加上一个常数是为了去掉负值，乘以一个常数是为了使单位变小而去掉小数点。加或乘以一个常数并不改变原来分数间的关系。 （3) 非线性转换的标准分数 常态化过程主要是将原始分数转化为百分等级，再将百分等级转化为常态分布上相应的离均值,并可以表示为任何平均数和标准差。 常态化的标准分数还有标准十分和标准二十分。 (4） 韦克斯勒将离差智商的平均数定为100，标准差定位为15。 IQ=100+15 =100+ 1960年修订的斯—比测验中,就使用的是平均数为100,标准差为16的标准分数量表。 24、最简单而且最基本的表示常模的方法就是转换表，也叫常模表。 25、信度是评价一个测验是否合格的重要指标之一。

信度是指同一被试者再不同时间内用同一测验（或用另一套相等的测验）重复测量，所得结果的一致程度。只受随机误差的影响。随机误差越大,信度就越低.信度的平方就是信度系数。 （1）

重测信度，又称稳定

性系数。它的计算方法是采用重测法，即使用同一测验,在同样条件下对同一组被试者前后施测两次测验，求两次得分间的相关系数。一般是两周到四周较易，间隔时间最好不超过6个月。 （2）

副本系数，又称等值

系数。如果两个副本的施测相隔一段时间，则重测复本信度或稳定与等值系数。

(3) 内部一致性信度系数主要反应的是题目之间的关系，表示测验能够测量相同内容或特质的程度。

ｒ ＝ （4）评分者信度.一般要求在成对的受过训练的评分住之间平均一致性0。90以上，才认为评分是客观的。 26、确定信度可以接受的水平。一般的能力测验和成就测验的信度系数都在0。90以上，有的可以达到0。95;而人格测验，兴趣、态度、价值观等测验的信度一般在0.80～0.85或更高一些。一般原则是：当r ＜0。70时,测验不能用于对个人做出评价或者预测，而且不能作团体比较；当0.70≤r ＜0.85时,可用于团体比较；当 r ≥0。85时，才能用来鉴别或预测个人成绩或作为。 11

27、样本团体异质性的影响：若获得信度的取样团体较为异质的话，往往会高估测验的信度，相反则会低估测验的信度. 28、测验的长度：在一个测验中增加同质的题目，可以使信度提(4） 效标测量的方法简单，省时省力，经济实用。 效标的评估方法： 相关法;区别法；命中率法；

34、要保证测验具有较高效度，39、计算方法 D=P －P D为鉴别指数，P 为高分组在该项目上的通过率或得分率，P 为低分组再该项目上的通率或得分率。 (1）所选信阳必须适合测量的目的； （2)所选测验必须符合心理测量学的要求 47、协调关系：是一个专业术语，在临床心理咨询、心理治疗中经高。斯皮尔曼•布朗公式： K= K为改变后的长度与原长度之比，r 为原测验的信度，r 为测验长度是原来的K倍时信度估计。 29、效度：所测量的与所要测量的心理特点之间符合的程度，或者简单地说是指一个心理测验的准确性。效度是科学测量工具最重要的必备条件。测量的效度除受随机误差影响外,还受系统误差的影响，可信的测验未必有效，而有效的测验未必可信，总之信度是效度的必要条件。 30、效度的性质: 相对性；连续性； 31、内容效度的评估方法： 专家判断法； 统计分析法；经验推测法;

32、内容效度的特性:经常与表面效度混淆。表面效度是由外行，，ta对测验作表面上的检查确定的，它不反映测验实际测量的东西，只是指测验表面上看来好像是测量所要测的东西. 33、效标效度：反映的是测验预测个体在某种情景下行为表现的有效性程度。被预测的行为是检验效度的标准，简称效标。 一个好的效标必须具备以下条件：

(1） 效标必须能最有效地反应测验的目标，即效标的测量本身必须有效。

(2） 效标可以客观地加以测量，可用数据或者等级来表示; （3) 效标必须具有较高的信度，稳定可靠，不随时间等因素而变化；

要做好以下几点： (1)测验材料必须对整个内容居于代表性； （2）测题设计时应尽量避免容易引起误差的题型（如是非题） （3）测题难度要适中，具有较高的区分度； （4）测验长度要恰当，即要有一定的测量题； （5）测题的排列按先易后难顺序。 35、测量的项目分析包括定性分析和定量分析。定性分析包括考虑内容效度，题目编写的恰当性等，定量分析主要是指对题目难度和区分度等进行分析. 36、项目的难度: P= P代表难度，P 和P 分别代表高分组和低分组通过率。 吉尔福特难度的校正公式: C= C为校正后的通过率，P为实际得到的通过率，K为备选答案的数 目。 P= ×100% 为全体被试者在该题上的平均分，X 为该题的满分。 37、项目的难度；在选择题目时，最好使试题的平均难度接近0。50，而且各题难度在0。50±0.20之间。对于是非题而言，其难度值应该为0.75最为合适。对于四选一的题目，其难度值约为0.63时最为合适.

38、项目区分度：也叫鉴别力，是指项目对被试的心理特性的区分能力。取值范围介于—1至+1之间。 （2)相关法 ①点二列相关 ②二列相关 ③

40、较难的项目对高水平的被试区分度高，较易的项目对水平低的被试区分度高,中度的项目对中等的项目对中等水平的被试区分度高. 41、测验的用途

（1）显示性的测验:是测验题目和所要测量的心理特征相似的试验。

（2）预测性试验：预测一些被测量的行为的测验。 42、测验的目标 工作分析； 对特定概念下定义； 确定测验的具体内容。 43、搜集资料：题目的来源可认为:

已出版的标准测验; 理论和专业经验；临床观察和记录。

44、测题的编排原则： (1）测题的难度排列宜逐步上升； （2)尽可能将同类型的测题组合在一起； （3）注意根据各宗类型测题本身的特点排列题目. 两种常见的排列方式：并列直进式；混合螺旋式。 45、主试资格包含技术和道德两方面.在技术方面要求主试者必须具备一定的知识结构、心理测验专业理论知识和相应的专业技能，在道德方面则要求主试者恪守测验工作者的职业道德。 46、测验的选择 常用到，在心理测验实施中，这种关系指的是主试者和被试者之间一种友好的、合作的、能促使被试者最大限度地做好测验的一种关系.

48、对于测验的环境条件： （1)必须完全遵从测验手册的要求； （2）记录下在任何以外的陈文媛环境因素; （3）在解释测验结果时也必须考虑这一因素。 49、反应定式：于测验的反应倾向，即由于每个人回答问题的习惯不同，而使能力相同的被试者得到不同的测验分数。 （1)求“快\"与求“精确”的反应定式；

（2）喜好正面叙述的反应定式

（3）喜好特殊位置的反应定式

（4）喜好较长选项的反应定式

（5）猜测的反应定式 50、为使评分尽可能客观,有三点要求: （1)即使而清楚地记录反应情况. （2)要有一张标准答案或正确反应的表格，即记分键 （3）将被试的反应和记分键比较，对反应进行分类 51、测验分说的综合分析 (1）应根据心理测验的特点进行分析

（2）不能把分数绝对化，更不能仅仅根据一次测验的结果轻易下结论

（3）为了对测验分数做出

12

确切的解释，只有常模资料是不够的，还必须有测验的信度和效度资料.在解释测验分数时,一地你更要依据从最相近的团体，最匹配的情景中获得资料。 （4)对于来自不同测验的分数不能直接加以比较 6、 应有的心理素质：品格;自我平衡能力；善于容纳他人；有强烈的责任心;自知之明。 7、 20世纪70年代，丁赞先生是中国第一位临床心理学家。 8、 1986年北京朝阳医院建立了改革开放后第一个心理咨询压抑、投射、置换、反向、合理化、升华、转移等。

13、焦虑是弗洛伊德确立适应观点的重要概念,据根源可分为现实性焦虑、神经症性焦虑、道德性焦虑。 14、钟有斌提出认识领悟疗法。 要，属于人的三种本能 （1）个体保存种族延续的本能 （2）为认识世界向自然界索取生活必须资料和适应环境的探究本能 （3)为生存而组成人类社会第六章

咨询心理学知识

1、 心理学不是发端于“职业指导而是起源与16诞生的《临床心理学》”.

2、 20世纪30年代以后心理测验和个体差异的研究是临床心理学发展的主要基础和促进因素,也是心理咨询工作的重要手段。 3、 心理咨询的操作性定义 （1） 罗杰斯:同过与个体持续的直接接触，向其提供心理帮助并力图促使其行为态度发生变化的过程. （2） 威尔森:AB两个人在面对面的情况下，受过心理咨询专门训练的A，向在心理适应方面出现问题的B提供援助的过程. （3） 陈仲庚：帮助人们去探索和研究问题，使他们能解决自己应该做些什么，应明确的一个问题：待解决问题的性质；咨询师的技术；所要达到的目标。 4、 心理咨询：消除求助者的心理或行为问题;规范化标准化（操作）；协助解决(目的）。 心理治疗：消除求助者的心理或行为问题（目的)；不太规范不太标准；矫治。

5、 咨询师应有的思维方式和态度 （1） 唯物主义观点；普遍联系观点；性观点；历史逻辑现实统一的发展观；中立性态度。 （2） 性观点有：咨询师职责；时间上的；感情；咨询目标.、

中心。

9、 精神分析理论“性学之论”由《过失心理学》《梦》《神经病通论》组成.前意识介于无意识和意识之间的一部分，其功能在这二者之间从事警戒任务。自我是现实原则；本我遵循快乐原则；超我遵循道德原则. 10、心理动力学是精神分析理论的核心内容。力比多是人的性本能，但不是心理发展的唯一动力,本能有二，一是性本能,二是营养本能.

11、性心理的个体发展分以下几个阶段： (1）口欲期(0—1）:其快乐来源于唇口手指头咬牙 (2）肛欲期（1-3）：其快乐来源于为忍受和排粪便肌肉紧张的控制; （3)生殖器期（3—5）:其快乐来源于生殖部位的刺激和幻想，恋母恋父; （4）潜伏期（5—12）:儿童将兴趣转向外部，去发展各种知识和技能以便应付环境需要； （5)生殖期（12岁以后）:性欲逐渐转向异性，起于青春期，贯穿整个成年期。 12、两种本能飞因对经历、构成人类的两种应对方式： (1)变相宣泄

（2）自我防御（机制）：自我在承受本我的欲望压力时，同时又顾及现实要求的压力，在这种情况下，使渐渐形成了一种功能，这种功能可以使人在不知不觉中用一定的方式调整自我欲望与现实之间的矛盾。内容有：

15、行为主义心理学的先驱是巴普洛夫和桑代克 16、中介变量就是集体的内部因素

17、班杜拉提出社会学习理论又称模仿学习理论基本概念： （1）替代学习 （2）自行奖赏或批判 (3）行为自控

18、斯金纳提出操作条件反射 19、行为治疗的步骤： （1）靶行为的发生情景及其功能分析

（2）靶行为量化与标定 （3）矫正目标的制定 （4）制定增加积极行为，减少消极行为的干预实施监测调整计划；

(5）结束以及复发的处理 （二）行为治疗的主要方法有：系统脱敏法；模仿学习法；自我管理技术；角色扮演；自信心训练；厌恶疗法；强化法；认知行为疗法。

20、认知心理学不是一个学派,所以无门派偏见，最大的优点是能够不带成见地吸纳各种理论中的科学见解

21、咨询关系:自由、平等、关注、温暖、真诚、无条件观注。 22、人性的三种属性： （1）被精神属性和社会属性制约的生物属性

（2）以生物属性为前提，社会属性为内容的精神属性 （3）以生物属性为基础,以精神属性为表现形式的社会属性。

23、心理动力来自人性的内在需的依存本能 24、心理咨询的对象： （1）精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群

（2)精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群 （3)特殊对象，即在临床治愈的精神病患者

25、心理咨询的任务：即提高人的心理素质，使人健康愉快有意义地生活下去。任务的内涵： （1）认识自己的内外世界 （2）纠正不合理的欲望和错误观念 (3）学会面对现实和应对现实，对现实事件的反映：感性反应;理性反应;悟性反应. （4）使求助者学会理解他人 （5）使求助者增强自知之明 (6）协助求助者构建合理的行为模式 26、心理咨询的分类

(1)按性质分 （2)咨询规模 （3）咨询时程 （4)咨询形式 发展心理咨询 个人咨询

短程咨询 门诊、电话 健康心理咨询 团体咨询 中程、长期

互联网

27、3岁以前的婴幼儿，心理发展的最大威胁是安全感得不到满足。例:被一只猫惊吓，可以使孩子长大以后害怕所有的皮毛（属情绪泛化),儿童心理障碍的内容与形式并不复杂,但是由于儿童表达不能像成人那样通过丰富的语言宣泄内心压抑，所以更多的心理障碍以行动障碍13

为主，如多动、缄默、多余动作、攻击、退缩行为等. 28、4-6岁的儿童已经开始了简单的道德观念

29、少年期心理障碍原因，除学前期不良教养的影响外，更重要的是入学后成人的错误对待,特位。更年期45-55岁之间. 41、影响老年性生活的心理因素:认知偏差、兴趣下降、性态度老化、对衰老的恐惧、人际关系问题。像是生活中早成性行为问题的原因可分为三大类：生理因素；心理因素;社会环境因素。 效果有重要的影响。

5、 在摄入性会谈时,不能当着求助者的面做记录、录音。 6、 注意事项：避免紧张情绪；语言表达(语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可笔录，更不能录音录像，除非得到求助者同意。 8、 会谈时，只能持一种非评判性态度.理解是态度中最中性化的和非评判性的，它可以使求助者得到知己，但并非是支持者或反对者。会谈法对于预测学习成别是老师的错误对待。 30、男孩在13—16岁，女孩在12—14岁自我意识的发展进入一个新的阶段

31、人类的真正爱情绝不是对性的美感、依附等单一因素的满足与情绪体验,其动力当然也不是单一的生物本能，源于人类的基本属性。 32、解决婚姻问题直接锁定三个要点：情爱、相互依附、理解。 33、影响婚后夫妻关系的因素:结婚动机、恋爱过度情绪化、角色适应心理相容问题。 34、亲子关系的本质内涵：自然的血缘关系；人论道德关系；法定的养育监护关系和法定的赡养关系.

35、构建良好亲子关系的三个条件：亲子双方对亲子关系有全面正确的理解；对人伦道德有端正的态度；用发展变化的眼光看待对方，对亲子关系的年龄阶段性有正确认识。 36、人类的性特征：性的普遍性；功能的多样性；选择性和排他性；责任性；文化社会制约性。 37、性道德的特点:多样性;一致性；继承性;双重性. 38、现代性道德的特点：严肃性；平等性‘科学性.

39、儿童的性心理咨询一般包括三个方面:性别认同（个体在生物学上的性与心理学上的性，以及社会学上的性角色未必保持一致）；性冲动的困惑；性好奇。 40、12—15岁是首次犯性错误的高峰期，真正恋爱是理性与非理性的混合体,但理性占主导地

42、对每一类性行为问题的严重程度，依据自我体验，行为表现对生活和工作的影响和社会功能影响程度可分为三种:性行为失调；性行为障碍；性行为变态。 43、有人认为应从三个维度理解人类的性，即从生物的，心理，社会三个方面说明人类的性活动。必然引导出五类相关学科的内容，即性道德、性法律、性生理、性医学、性心理学.共同构成人类的性科学。 44、幼儿在两岁开始使用“我\"字,两素半左右自我意识开始日趋发展。

45、性动机偏离有几种：泄欲动机；奉献动机；生育动机；交易性动机；享乐动机；性别自我肯定动机；认知动机. 46、性对象的偏离：同性恋偏向；恋物倾向；自恋倾向；幻想与梦恋.

技能

1、 表现出咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和（既不可板面孔，也不可喜笑颜开） 2、 间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问：间接问如：我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。您希望在哪方面得到我们的帮助。 3、 心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程，是否成功很大程度上取决与求助者是否有主动参与的态度和行动，咨询是一个过程。 4、 良好的咨询关系的建立对临床资料的收集和后来的咨询

将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止，谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵及外延)；反复说明心理咨询中的保密原则；说明心理测量功能的有限性；咨询是时的仪态。

7、 摄入性会谈的工作程序： （一） 确定会谈的目标内容和范围 （1） 求助者主动提出的求助内容； （2） 心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点； （3） 心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题； (4） 上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标； （5） 确定会谈的内容和范围. (二） 确定提问方式：一般情况下，应使用开放式提问,不使用封闭式提问。 （三） 倾听：摄入性会谈规定不能在交谈中加入咨询人员评论。 （四) 控制会谈内容与方向：最常用的方法是释义,征得求助者统一好后，把求助者的话重复一下，并做解释,解释完以后,立即顺便提出另一个问题。再一个是中断,就是在会谈中暂时休止一下,他们常用的方法在引导,即由目前的话题引向另一个话题。 （五） 对会谈内容归类：在咨询交谈中,一般情况下不能做绩几乎是无效的。

9、 会谈的种类：摄入性会谈；鉴别性会谈;治疗性会谈;咨询性会谈；应急性或危机性会谈。最常用的摄入法是病史采集法. 10、不恰当的提问带来的消极作用：

（1）造成依赖; (2）责任转移；

（3)减少求助者的自我探索 （4)产生不准确的信息。 （5)求助者可因为处在被“审问”地位而产生方位心理和行为。

（6）提问过多可以影响交谈中必要的概括和说明。

11、凯利把临床交谈提问性质做了以下归类： （1）为什么等的问题 (2)多重选择问题 （3）多重问题 (4）修饰性问题 （5）责备性问题 (6)解释性问题 12、咨询注意事项： （1）态度必须保持中性； （2）提问中避免失误； （3)咨询人员在摄入性会谈中,除提问和引导性语言之外,不能将任何题外话;

（4）不能用职责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。

（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性结论。

（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话,以免引起求助者的误解。 13、心理测验的工作程序 14

（!）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意； (2）依据求助者心理问题的性质,选择恰当的心理测验项目； (3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方, ，而后再进行测评。 14、按以下提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作交往状态：

（一）精神状态

(1）感知觉、注意品质、记忆、思维状态

（2）情绪、情感表现。 （3）意志行为（自控能力、言行一致性等)

（4）人格完整性、相对稳定性. （二）身体状态

（1）有无躯体异常感觉 （2）求助者近期体检报告 （三)社会工作与社会交往 （1）工作动机和考勤状态（在校学生学习动机和考勤状况)

（2）社会交往状况（接触是否良好）。

15、当我们赋予某种资料以具体意义时，一般采用三种方法或单个思路.“就事论事”“寻找 相关”“迹象分析”. 16、影响资料可靠性的可能因素 （1）过分随意地交谈,咨询室的倾向性很可能给求助者形成暗示，造成求助者的自我评价和环境判断的失真，这对所获资料的可靠性有重大影响。 （2）同一个咨询机构中，收集资料者如果也是后来的决策者，那么，咨询师的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策。 (3）资料的收集并不是一件容易的事，因为求助者都是有个

性特点的人，要求他们提供自己的生活情景、生活历史和坦率说明自己的感情，经常会出现抗阻或言不由衷的情况.

（4）对初期印象和后来新资料之间的矛盾,假若处理不当,会形象诊断与咨询。

17、所谓引发临床表现的关键点，其内涵有二： （！）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。 （2）该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。 18、确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围工作程序： （一）掌握判断正常与异常的心理活动的三项原则 (1）主观世界与客观世界的统一性原则。人的精神或行为只要与外界环境失去统一，必然不能被人理解.

(2)精神活动的内在协调一致性原则。

（3)个性的相对稳定性原则.

(二）求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性 （三）从求助者的“求医行为”来判断其为神经症或重性精神病

（四）从求助者对“症状\"的“自知”程度来分析。（症状自知是指求助者能否认识到自己的心理行为异常，以及对这些异常做怎么样解释) 19、心理诊断的科学性： （1）任何单项测定均有可比较的不航模，常模必须是通过信度和效度都靠得住的量表或测验做出的。 （2）诊断几乎五大根据一个单项测定而得出，它只能是对多项测定进行综合分析的结果，这

就要求各单项测定之间必须有内在逻辑性. (3)心理学各基础学科所验证了的规律是心理诊断方法的出发点，所以，心理诊断的提出和方法设计都应以各基础学科的规律和操作原则为依据。 (4)心理诊断应接受临床实践的检验。 注：非精神病性心理障碍者是心理咨询的主要工作对象。 20、严重心理问题的诊断 （1)分析求助者是否经历过较为强烈的现实性的刺激; (2)分析求助者的内心冲突是否属于道德性质或现实意义，是否有求治的愿望；

(3）分析求助者的心理、生理及社会功能各方面是否受到影响；

(4）分析求助者问题是否有器质性的病变作为基础. （5)综合以上分析、排查，与神经衰弱、神经症或其他精神病鉴别。 第二章

心理咨询技能

1、 尊重意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待.恰当的表达尊重，需要理解以下几点：完整接纳；一视同仁；以礼相待；信任对方；保护隐私；以真诚为基础. 2、 咨询方式：（咨询师的人生观对咨询方式的影响) （1）

咨询师深信求助者有

内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很尊重求助者个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉。

(2） 咨询师虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而,他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒.

（3) 咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事,但在面临人生重大抉择时,则有赖于专业人员的指导和帮助。

(4） 咨询师不那么相信人有内在的潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向,有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁灭。

3、 热情提醒在咨询的全过程，从求助者进门到离去，咨询师都应热情、周到，主要提醒在以下几个方面： （1） 求助者初次来访时适当询问，表达关切 （2） 注意倾听求助者的叙述 （3） 咨询时耐心、认真、不厌其烦 （4） 咨询结束时，使求助者感觉到温暖。 4、 在表达真诚时需要注意以下几个问题： （1） 真诚不等于说实话 （2） 真诚不是自我发泄 （3） 真诚应实事求是 （4）

真诚应适度 5、 罗杰斯的观点,共情是指体验别人内心世界的能力。正确理解共情应注意以下几点; (1) 咨询师必要咨询师应走出自己的参考框架而进入求助者的参考框架 (2) 时要验证自己是否做到共情; (3) 表达共情要因人而异； （4) 表达共情要善于使用躯体语言； （5) 表达共情要善于把握角色 (6） 表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景 6、 积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注从而使求助者拥有正向价值观。为了有效的使用,应注意以下几

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点：

（1) 避免盲目乐观 (2） 反对过分消极 （3) 立足实事求是

7、 与求助者会谈时，应采用热情诚恳、平等、负责的态度，同时，还要针对不同的对象，不同的心理问题采取相应的会谈方式。要考虑到求助者以下因素：年龄特征；性格特征；问题特征；担责任，以内在的支持来对抗对外在支持的依赖。 （3） 理性情绪学派：消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容易与更能过有理性的生活。 （4）交互分析学派：帮助求助者能有脚本自由、策略自由，称为自主性的人，能选择、达到他们想要成为的人，帮助他们检验16、鼓励：即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“恩”“讲下去”“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去.鼓励除促进会谈继续外，另一个功能是通过对求助者所述内容的某一点某一方面作选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入。 17、内容反应：也称释义或说明，23、指导：咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动，指导是影响力最明显的一种技巧. 24、自我开放:亦称自我暴露，自我表露，指咨询师提出自己情感思想,经验与求助者佛那个他分享。自我开放一般有两种形式，一种是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者,另一文化特征。 8、 向求助者数目有效咨询目标的基本要素，有效的咨询目标,应该具有以下要素:

(1) 具体;（2）可行；(3）积极；（4)双方可以接受；（5）属于心理学性质;（6）可以评估；（7）多层次统一

9、 近期目标和远期目标的整合：从大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这两种目标关系的准则。所谓大目标即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能,达到人格完善。 10、 某些咨询师对咨询目标存在错误观念： （1）

有人认为咨询师银持

完全中立的态度，不带有任何自己的价值观念。 （2）

有人认为咨询中应该

给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观.

(3） 有些咨询师把求助者的快乐满足作为咨询的目标 (4) 有些咨询师把要求求助者能否适应环境作为咨询目标 11、 不同的心理咨询流派有不同的咨询目标： （1） 精神分析学派:将潜意识意识化，重组基本的人格，帮助求助者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突,作理智的觉察。 （2） 完形学派：帮助求助者觉察此刻的经验，激励他们承

早年的决定，并能在觉察的基础上作新的决定 （5）现实治疗学派：引导求助者学习真实与负责任的行为，发展一种成功的统整感。帮助他们对行为作价值评估,并决定改变的计划。 12、人本主义的目标是一般的,普遍的，宏观的、长期的目标，而行为主义的目标是特殊的、具体的、微观的、短期的目标. 13、制定咨询方案的工作程序 （一)划分咨询阶段 诊断阶段；咨询阶段；巩固阶段 (二）咨询方案制定 咨询目标；双方各自的特定责任、权利与义务；咨询次数与时间安排;咨询的具体方法、过程和原理;咨询的效果及评价手段；咨询费用；其他问题及有关说明。商定的心理咨询方案不是不变的，它可以随着咨询的进程而有所调整。 14、不适当地运用咨询技巧：询问过多；概述过多；不适当的情感反应。最常用、最简便的动作是点头.

15、开放式询问与封闭式询问 (一）开放式询问:通常用“什么\"“如何”“为什么\"“能不能”“愿不愿意\"等词来发问，让求助者就有关问题、思想、感情给予详细的说明。（二）封闭式询问：通常使用“是不是\"“对不对\"“要不要\"等词，缩小了谈论范围。是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者. 18、情感反应：侧重于求助者的情绪反应.最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受.19、具体化：咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。 20、参与性概述:咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。

21、面质：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是咨询师指出求助者身上存在的矛盾。常见的这种矛盾如下：言行不一致；理想与现实不一致；前后言语不一致；咨访意见不一致。使用面质时，应注意以下几点：要有事实依据;避免个人发泄;避免无情攻击；要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质. 22、解释：运动某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。它与释义的差别在于，释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容,而解释则是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论、新方法.

种是咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。 25、咨询时，目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧这个范围活动为好，给对方一种舒适地、有礼貌地感觉,并且表情要轻松子让。空间距离1.5米为好。 26、阻抗：本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。弗洛伊德提出的，阻抗的意义在于增强个体的自我防御。阻抗的表现形式： （1)讲话程度上的阻抗:沉默，寡言，赘言。沉默是个体对于心理咨询的最积极、最主动的抵抗.赘言会比某些核心问题，转移其注意力等，其目的在于会比哪些求助者不愿接触的现实问题，以免除有此而产生的焦虑与其它痛苦体验。

（2）讲话内容上的阻抗 （3）讲话方式上的阻抗 （4）咨询关系上的阻抗 （二)阻抗产生的原因 （1）阻力来自成长中的痛苦 （2)阻力来自功能性的行为失调

①阻力的产生源自失调的行为填补了某些心理需要的空白，即求助者有获益.

②阻力的产生源于求助者企图以失调的行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突。 ③阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机

（三)应对阻抗的要点;

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(1)解除戒备心理 （2)正确地进行诊断和分析

（3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。

应对阻力的主要目的在于解释阻力，了解阻力产生的原因，以便最终超越阻力，使咨询取得进展，其关键是要调动对方的积极性。

列出的十几种常见不合理信念中找出符合自己情况的B，或写出表中未列出的其他不合理信念，要求求助者对B逐一进行分析，并找出可以代替那些B的合理信念，填在相应的栏目中，最后一项，求助者要填写出他所得到的新的情绪和行为，完成RET自助量表实际上就是一个求助者自己进行ABCDE工作的过程。 ③求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者改善状况的评定

④求助者咨询前后心理测量结果的比骄傲 ⑤咨询师的评定

35、不相适宜的情况归纳为以下三类：欠缺型;忌讳型；冲突性。对转介的新咨询师，应详细地介绍情况，提供自己的分析,但不碍或情绪紧张、怕失面子的被试者，不妨先做一两个操作测验. （3）各分测验的具体实施方法

知识：一般从第5题开始施测,如果5和6项均失败便回头做1和4项，被试者连续5题失败则不再继续下去。 领悟：如果3、4、5项中任何一项失败，便回头做去1、 （四）沉默的几种类型：茫然型;怀疑型；情绪型；思考型；内向型;反抗型。

27、移情：求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度、和属性转移到了咨询师身上,并相应地对咨询师做出反应的过程.发生移情时，咨询师成了求助者某种情绪体验的替代对象。主要有两种类型：负移情和正移情。28、行为疗法创始人是巴普洛夫和霍尔。50年代沃尔暜提出交互抑制的系统脱敏法。

阳性强化法基本理论，以阳性强化为主，及时奖励正常行为,漠视或淡化异常行为,这就叫做阳性强化法。

29、合理情绪疗法的工作程序 （1)心理诊断阶段；（2)领悟阶段；（3）修通阶段,咨询师的主要任务是运用多种技术，使求助者修正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念，从而使症状得以减轻或消除。常用的方法技术; (1）与不合理信念辩论;它源于古希腊哲学家苏格拉底的辩证法,所谓“产婆术”的辩论技术。“黄金规则”:像你希望别人如何对待你那样去对待别人。 （2）合理情绪想象技术 (3）家庭作业；主要形式有RET自助表和合理自我分析报告RSA。RET自助表是先让求助者写出事件A和结果C，然后从表中

（4）再教育阶段 30、合理情绪疗法：是美国著名心理学家埃利斯首创的。该理论认为使人们难过和痛苦的，不是事件本省，而事对事情的不正确解释和评价.因此只有通过理性分析和逻辑思辨，改变造成求助者情绪困扰的不合理观念,并建立起合理的、正确的理性观念，才能帮助求助者克服自身的情绪问题，以合理的人生观来创造生活，并以此来维护心理健康，促使人格的全面发展。31、ABC理论中，A嗲表诱发事件，B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。ABC理论认为个体的认知系统对事物产生的不合理、不现实的信念是导致其情绪障碍和神经症的根本原因。 32、非理性观念的三个特征：绝对化的要求;过分概括;糟糕至极。33、埃利斯等热内认为合理情绪疗法可以帮助个体道道以下几个目标：自我关怀;自我指导；宽容;接受不确定性;变通性;参与；敢于尝试；自我接受。 34、咨询效果评估的工作程序 （1)评估的时间点 （2)评估的维度可以从以下几个维度来进行；

①求助者对咨询效果的自我评估

②求助者社会生活适应状况改变的客观现实

宜泄露求助者出于对咨询师的信任而提供的隐秘（如果求助者对新的咨询师信任，他会自己讲述）第三章 心理测验技能 1、智力测验是一种重要的心理测验技术，它不仅能够对人是智力水平的高低做出评估,而且可在某种程度上反映出与病人的其他精神病理状况。智力测验是心理测验中应用最广、影响较大的工具和技术。 2、斯皮尔曼的二因素理论 认为智力主要是一种普遍而概括的能力这种因素为G因素(普通因素)人的治理活动中还存在着S因素（特殊因素）的作用，是根据统计学的相关原理推论出来的.3、瑟斯顿的群因素论;吉尔福特的三维结构理论，认为智力结构应从内容、操作和产品三个维度去考虑，并用三个维度的立体模型来描述治理结构.卡特尔的流体智力与晶体理论.4、韦氏(韦克斯勒）（WAIS—RC）成人智力测验的使用范围,使用于16岁以上的被试者，分农村和城市两式，凡较长期生活、学习或工作于农村的称农村人口,采用农村式.

（2）施测步骤：首先填写好被试者的一般情况、测验时间、地点和主测人，然后暧昧测验的标准程序进行测验。在进行成人测验时，一般按先言语测验后操作测验的顺序进行，但在特殊情况下可适当改变,如遇到言语障

2项,连续4题失败则不再继续下去.

算术：一般从第三题开始,如果3和4均得0分，便进行1和2题,连续4道题失败则停止该测验。

相似性：从第一项开始，联系4道题失败时停止该项测验。

数字广度；词汇；数字符号；画图填充；木块图;图片排列;图形拼凑。

（4)评价：不但有言语分测验，还有操作分测验,可同时提供三个智商分数和多个分测验分数,能较好地反映一个人智力的全貌和测量各种智力因素；韦氏智力量表用离差智商代替比率智商；除可测量智力外,还可研究人格，而且可以作为神经心理学的主要测量量表。 （5）注意事项：主试者应努力取得被试者的合作，尽量使他们保持对测验的兴趣。但不说“对”“不错\"“再来试试看”5、原始分测验中的各项得分相加，称分测验的原始分。却一项分测验时要计算加权分. 原始分按手册上相应用表可装化成平均数为10，标准差为3的量表分。6、联合型瑞文测验(CRT）

（1)本测验为非文字智力测验，分标准型与彩色型联合而成。三套测验：标准型;彩色型;高级渐进方阵

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（2）适应范围：5至75岁以内,可为跨文化研究工具。本测验一律为二级评分，答对给1分，打错0分,原始分数换算成相应的百分等级。

（3)是以智力二因素理论为基础,主要测量了一般因素（G因素）中的推断能力，较少受到本人知识水平或受教育程度影响，22分，则答卷无效。共有14个量表，其中临床量表有疑病；抑郁；癔症；精神病态;男子气女子气;偏执；精神衰弱;精神症；轻躁狂；社会内向共10个，效度量表有疑问;说谎；诈病；校正共4个. 10、在其中5个量表的原始分数上分别加上一定比例的K分，努力做到公平。（再生性能力和推断性能力)

(4)tanti施测对象如超过30人,除主试者外应增加主试助理1—2人，没次施测团体应以不超过50人为限。7、中国比内测验 （1）比内测验首先由比内和西蒙编制，是世界上第一个正式的心理测验.吴天敏教授1982年完成中文版第三次修订本,称中国比内测验。共51个试题。 (2）测验成绩用智力年龄表示，并建立了常模。 （3）1916量表首次引入了比率智商的概念，以IQ作为比较人聪明程度的相对指标.8、人格测验：主要分为两大类：结构明确的自陈量表，结构不甚明确的投射技术。自陈量表的编制方法:逻辑分析法;经验效标法；因素分析法；综合法。自陈量表的题目形式：是非式；折中是非式；选择式。9、明尼苏达多顶个性调查表（MMPI）根据经验效标法编制而成。共包括566个自我报告形式的题目，实际上为550题，如果只为了精神病临床诊断使用，可做前399题.年满16岁，具有小学毕业以上的文化水平都可做，第一种为卡片式，第二种为手册式。卡片式适用于个别施测，手册式即可个别施测,也可团体施测。计分方法：微电脑记分和模板记分。具体步骤，将答卷纸按被试者性别分开，作为Q量表的原始分数，如果566题版本原始分数超过30分或399题版本原始分超过

Hs+0.5K

；

Pd+0.4K;Pt+1.0K;Sc+1。0K；Ma+0.2K，计算公式如下：T=50+ T分在60分以上（中国常模),便可视为可能哟病理性异常表现或某种心理偏离现象 11、卡氏16中人格因素测验，是用因素分析法编制问卷的典范。认为人格基本结构的单元是特质。特质是从人行为推论而得来的，它表现出特征化的,相当持久的行为特征，特质也代表行为的倾向性.表面特质是指一个人经常发生的,从外部可以直接观察到的行为表现,而根源特质则是通过因素分析方法发现的，是制约着表面特质的潜在基础。 18