微信公众平台在高职院校移动学习中的应用研究 Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ ｔｈｅ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ０ｆ、ⅣｅＣｈａｔ Ｐｕｂｌｉｃ Ｐｌａｔｆｏｒｍ ｉｎ Ｍｏｂｉｌｅ Ｌｅａｒｎｉｎｇ Ｏｆ Ｈｉｇｈｅｒ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅｓ 丁杰 （江西传媒职业学院，南昌３３００００） ＤＩＮＧ Ｊｉｅ （ＪｉａｎｇｘｉＭｅｄｉａＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇｅ，Ｎａｎｃｈａｎｇ３３００００，Ｃｈｉｎａ） 【摘 要】论文对微信公众平台在高职移动学习中的应用进行了研究。笔者通过对江西传媒职业学院的在校生随机抽样，调查分析 了高职院校学生使用微信公众平台的情况。并且，通过对微信公众平台功能的分析比较，对微信公众平台在高职移动学习中的具体 应用进行了研究分析。最后针对微信公众平台在高职移动学习中存在的问题，给出了建议。 【Ａｂｓｔｒａｃｔ］ＴｈｉｓｐａｐｅｒｓｔｕｄｉｅｓｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆＷｅＣｈａｔｐｕｂｌｉｃｐｌａｔｆｏｒｍｉｎｍｏｂｉｌｅｌｅａｒｎｉｎｇｏｆｈｉｈｅｇｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｃｏｌｌｅｇｅｓ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｒａｎｄｏｍ ｓａｍｐｌｉｎｇｏｆｓｔｕｄｅｎｔｓｉｎＪｉａｎｇｘｉＭｅｄｉａＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇｅ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｓａｎｄａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｕｓｅｏｆＷｅＣｈａｔｐｕｂｌｉｃｐｌａｔｆｏｒｍ ｆｏｒ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｉｎ ｈｉｇｈｅｒ ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ｃｏｌｌｅｇｅｓ．Ｉｎ ａｄｄｉｔｉｏｎ，ｔｈｒｏｕｇｈ ｈｅ ｔａｎａｌｙｓｉｓ ｎｄ ａｃｏｍｐａｒｉｓｏｎ ｏｆｔｈｅ ｆｕｎｃｔｉｏｎｓ ｏｆｔｈｅ ＷｅＣｈａｔ ｐｕｂｌｉｃ ｐｌａｔｆｏｒｍ，ｔｈｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｔｈｅＷｅＣｈａｔｐｕｂｌｉｃｐｌａｔｆｏｒｍｉｎｔｈｅｍｏｂｉｌｅｌｅａｒｎｉｎｇｏｆｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｅｄｕｃａｔｉｏｎｉｓ ｓｔｕｄｉｅｄａｎｄａｎａｌｙｚｅｄ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｉｎｖｉｅｗ ｏｆｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｅｘｉｓｔｉｎｇｉｎｔｈｅｍｏｂｉｌｅｌｅａｒｎｉｎｇｏｆｔｈｅＷｅＣｈａｔｐｕｂｌｉｃｐｌａｆｆｏｒｍｉｎｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｓｏｍｅｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓａｒｅｇｉｖｅｎ． 【关键词】微信；微信公众平台；移动学习；订阅号 【Ｋｏｙｗｏｒｄｓ］ＷｅＣｈａｔ；ｍｅｄｉａｐｌａｆｔｏｒｍ；ｍｏｂｉｌｅｌｅａｒｎｉｎｇ；ｓｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎｓ 【中图分类号］Ｇ４３４ 【文献标志码】Ａ 【文章编号】１６７３．１０６９（２０１８）０１．０１１５．０２ １引言 ￣＝（ｅＣｈａｔ）是腾讯公司于２０１１年１月２１日推出的一 他们对移动学习的需要是必要的也是可行睦的［１］。 本文以江西传媒职业在校学生为调查对象，以问卷调查 的方式，对高职院校学生使用微信公众平台移动学习的情况 进行了调查分析，有效回收问卷４２８份。调查显示：高职院校 使用微信人数达９９．０７％，学生每天都用微信的频率达 ８５．５ １％，关注校园微信公众号的人占９３．９３％，有６９．８７％的受 访者表示，一周至少查看一次校园微信公众号。 这表明，高职学院学生普遍关注微信公众号，并且主动查 看微信公众号的内容的积极性较高，这为微信公众平台在高 职移动学习中的应用打下了基础。 个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通 信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、 视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的 资料和基于位置的社交插件“摇—摇”、“朋友圈”、“公众平台” 等服务插件。微信公众平台是腾讯公司２０１２年推出的一项基 于微信用户的订阅服务，微信公众号可以实现群发推送、自动 回复、二维码订阅，主要用于消息推送、品牌传播、分享。 ２微信公众平台在高职移动学习中的可行性 分析 １ １月９日，微信团队发布了最新的｛２０１７微信数据报告》， 报告显示，截止２０１７年９月，微信平均日登陆用户达９．０２亿， 较去年增长１７％；公众号月活跃账号达３５０万，较去年增长 ｌ４％；公众号月活跃粉丝数达７．９亿，较去年增长１９％。 随着网络的普及，大学生的学习不再仅仅局限于传统的 微信公众号分为四种账号类型：订阅号、服务号、小程序、 企业微信。其中，订阅号适合个人及媒体注册，服务号和小程 序适合企业及组织注册，企业微信则是针对企业客户。校园微 信公众平台可以使用订阅号和服务号以及小程序，实现移动 学习的目的。本文重点研究的是订阅号、服务号和小程序的功 能。 微信公众平台能够做到高时效、高精准的信息推送，学生 只要在有网络的地方使用安装微信的移动设备，就可以实现 移动学习，并与平台管理员之间的信息即时互动，管理员通过 对后台的用户进行分组也可以实现信息推送的精准性。此外， 课堂教学和书本学习，移动学习正是教育信息化发展的重要 趋势。在高校开展随时随地、不受时间的移动学习，满足 【基金项目】高职院校新闻与传播专业移动学习方式的构建研究。 调查表明，微信公众平台在高职院校的学生中用户基数大，覆 盖面广，并且微信公众号成熟的功能为高职院校的学生提供 了极大的可行性。 １１５ 【作者简介】丁杰（１９９２一），女，助教，江西乐平人，从事新媒体传播 研究。 ｆ中小企业管理与科技 ＼Ｍ锄。 ｍｅｍ＆１｜ｃｈｎｄ。ｇｙ ｓＭＥ ３微信公众平台功能在高职移动学习中的具 体运用 微ｆ 众平台的群发功能、自动回复、信息管理、数据管理等 功能，为高职院校学生移动学习提供了极大的技术支持，笔者对 微信公众平台功能在高职移动学习中的具体运用进行了分析。 ３．１定期发送群发消息，在群发消息中设置留言回复 虽然说 词号每天只可以发送一条群发消息，但这条群发 消息可以最多发送８条图文信息。管理员可以通过定期发布群 发消息，为学生提供移动学习支持。管理员可以将需要学习的知 识通过文字、图片、音频、视频、图文资料进行再编辑，发送到学生 手初端。关注了校园微信公众号的同学们，可以通过 埴地澜Ｉ 览推送消息进行碎 阅读和学习。此外，微信公众平台在群发 消息中开通了写留言功能，后台管理员可以通过对用户留言的 选择，在“精选留言”处筛选出有 。这 样，对于其它有类似疑问却没有掘司的同学，—并进行了解答。 ３＿２设置关键词回复 微信公众平台提供自动回复功能，后台可以将相关学习 资源进行分类，如学生想学习ＰＳ软件，只需回复“ＰＳ”，后台便 会自动弹出与Ｐｓ相关的知识。通过设置自动回复功能，使得 有些不愿意在课堂上提问的同学可以在线提问，这样可以有 效提高学生学习的自主眭。 ３．３定期查询用户消息，进行一对一教学 由于微信公众平台具有即时回复消息功能，后台可以定 期对用户消息进行回复，进行一对一教学，并对具有普遍代表 意义的问题，进行整理，将其作为下一期群发内容。 ３．４利用用户分组进行差异化教学 微信后台可以对用户进行分组管理，可以将他们按照专 业分类，因材施教，并对学生进行个『生化课程的推送，实行“网 上开班”。 ４微信公众平台在高职移动学习中仍存在的 问题和解决建议 ４．１微信公众平台学习作用知名度有待提高 通过调查，笔者发现，在对校园微信公众平台作用的调查 时，只有２１．２６％的学生选择了专业学习。此外，在关于微课的调 查中发现，有７１．７３％的学生表示不了解微课。这表明，微信公众 平台在学习方面的知名度不高。基于此，微信公众号管理者可 以加大宣传力度。此外，可以在原有的微信公众平台上开设专 １＇７的学习板块，或者可以直接设计一个专门的学习微信公众 号，专门用于高职院校移动学习。其次，管理人员要对用户进行 适当的培养和教化，告诉用户如何高效地使用微信公众平台进 行学习。如在用户首次关注微信公众号时，设置自动回复，告诉 １１６ 用户关键词如何使用、专业知识的推送时间、留言定期回复的 时间等，帮助用户更好地使用校园微信公众平台进行学习。 ４．２校园网络覆盖力度需加强 微信公众平台移动学习是建立在网络覆盖的基础上，目 前高职院校大多实行了网络覆盖，但是离“随时随地上网”还 有一定的差距，学校应加强校园网络覆盖力度，为微信公众平 台学习提供技术支持。 ４．３学习资源较少，可以多方合作和共享，构建‘镦育云” 笔者通过对江西高职院校校园微信公众号的检索发现， 有效的学习资源还是较少，并且没有进行很好的编辑分类。随 着网络云端的兴起，高职院校间可以进行有效的合作，共同合 作，构建“教育云”，即为教育提供的云服务。黄荣怀等学者认为 教育云服务是建设—个统一的智能且向外开放的云架构平台， 该平台具有整合各种资源和应用，满足教育用户学习、科研、管 理等需求，实现教育信息发布、教育数据统计、教育评价实施等 功能。高职院校可以通过“教育云”的构建，共同编辑、维护专业 学习资源，实现学习教育资源的共享，避免资源浪费。 ４．４交互性较差，应多和学生进行互动交流 学生是微信公众平台的信宿，他们的反应决定了最终信 息传播的效果。然而，笔者发现，高职院校中微信公众平台的 交互性较差，很少有系统的、有效的交流。因此，后台管理者在 进行微信公众平台运用时，应加强与学生的交流，只有通过交 流，才能进一步了解学生关于微信公众平台的意见和问题。 如通过调查，笔者发现，在关于“微信公众平台在设置移 动学习时，内容应更侧重哪些方面？（多选）”问题时，有 ７１．２６％的同学选择素材资源。在关于“微信公众平台在设置移 动学习时，形式应更侧重哪些方面？”有５０％的同学选择了视 频教学，４６％的同学选择了线上网络和线下活动相结合。这些 学生的真实想法，只能通过不断地和学生交流才能够了解和 掌握，只有掌握了学生的真实情况和想法，才能进一步为后台 管理员提供参照。 ５结语 本文通过对江西传媒职业学院在校生的调查分析，发现 校园微信公众号在高职院校移动教育中具有很大的可行『生和 现实基础。但目前，基于校园微信公众号的高校移动学习仍 然有很多不足之处。移动学习作为一种新兴的教育模式，正 在受到广泛的关注。笔者相信，随着网络技术的不断进步，高 职院校课程改革的不断深化，微信公众平台在高职院校移动 学习中将会发挥更加显著的作用。 【参考文献】 【１聊玉婷．微信公众平台在移动学习中的应用研究『Ｊ１．技术应用，２０１３ （１０）：１３．
