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大数据背景下电子商务的发展变革研究
作者：陆军毅
来源：《信息记录材料》2019年第02期
【摘要】随着网络信息技术的快速发展，大数据时代的到来使电子商务步入了一个新的发展阶段，有利于对数据价值的深入挖掘。大数据的应用推进了电子商务企业的市场营销与商品推介，提升了市场竞争力。本文简要介绍了大数据的背景，分析了大数据背景下电子商务的时代特征，在此基础上对大数据背景下电子商务的发展变革进行了深入的探讨。 【关键词】大数据；电子商务；发展；变革
【中图分类号】TP39 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5624（2019）02-0087-02 1 大数据背景简述
随着科学技术的发展，互联网、物联网、云计算等逐渐影响着人们的生活与工作，同时信息数据量呈爆炸式增长的趋势。数据本身具有很大的价值，要想充分利用并深入挖掘其中的价值，信息技术的应用非常关键。所谓大数据，指的是由于受到规模、复杂性的影响，在短时间内无法进行搜索、收集、分析、筛选、传输、存储以及分享，从而依靠各种网络信息技术对数据进行高效集合。科技的迅速发展促进了网络技术的研究开发进程，使得数据量的级别升高，数据的类型逐渐增多，数据信息的传播速度加快且具有较强的时效性。国际数据公司IDC的最新研究报告显示，预计2020年全球信息数据信息量将达到35ZB，大约是2013年数据信息量的44倍，这也标志着人类已经进入了大数据时代。 2 大数据背景下电子商务的时代特征
大数据具有数据量巨大、种类多、传播速度快、信息储备价值高的特点。大数据背景下电子商务会经历累计用户、获取盈利、积累数据财富三个阶段，即电商企业通过收集用户的信息，积累用户的数量，提升销售量而获得利润，然后通过日益积累销售数据形成大数据，再经过数据的整合，提取大数据中的价值，从而提高电商企业的价值，使企业营销实现精准化。总之，大数据对电子商务的发展具有重要的影响。 3 大数据背景下电子商务的发展变革
当今时代，大数据的收集、分析、处理与开发影响着电商企业的发展，电商企业竞争的关键在于电子商务运作过程中大数据上的分析，使数据信息在电子商务中得到良好的应用。具体表现为：（1）市场营销。传统的营销模式中，消费者收集信息的效率不高，对商品信息的掌握较少，而电商企业通过应用大数据资源，可以节省时间与人工成本，使企业的价值得到充分发挥。（2）商品推介。电商企业的发展依赖于对大数据的收集以及精准分析，这样避免了数据信息资源的浪费。大数据能推荐精准商品，为消费者提供个性化的优质服务。
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3.1 电商的商品推荐实现个性化与精准化
大数据时代，电子商务企业仅仅抓住这一机遇，积极探索大数据相关技术的应用。电子商务中庞大的网络信息数据会影响消费者的心理状态与消费行为，同时其反映出消费者对商品的评价判断。对互联息进行详细的筛选分析是一项大工程，消费者自身的精力与处理信息的能力毕竟是有限的，这便给消费者带来了相应的难度。为了提高消费者筛选信息的有效性，电子商务通过采用先进的技术，将大数据信息进行采集与分析，然后将客户细划为不同的消费群，为消费者提供个性化、智能化的信息服务，并通过网页浏览量与客户消费记录了解客户的购物喜好，同时通过推荐相关产品或推送广告，引导客户有针对性地购买商品，挖掘用户的实际需求，从而帮助消费者选择更合适、符合需要的产品，进一步降低人工成本，提高销售成功率，促进形成新型商业模式。 3.2 电商汇总优质产品的信息
电子商务根据商品的销售量与浏览量作出分析，筛选出最优产品，这样消费者能够第一时间且第一眼看到优质的产品，从而吸引更多的消费者来购买该类产品，这样便使消费者寻找想要购买的商品的时间大大缩短。比如，蘑菇街是在淘宝网中发展起来的推荐優质商品的网站，主要是通过淘宝网买家将自己喜欢的优质商品链接分享在淘宝网页上并进行一系列巧妙搭配，来吸引和帮助更多的消费者去筛选，进而提高商品浏览量与销售量。 3.3 电商为消费者提供高效的信息检索服务
由于消费者面对电子商务网站中大量的商品信息，很难第一时间找到自己所需要的心仪商品，这就需要电商为消费者提供简便而准确的信息检索服务。同时电商还要对商品进行归属分类，且根据商品的特性对每一个大的类别进行细化，这样消费者在进行智能化的信息检索时，输入关键词后会快速地搜索到与之匹配的相关商品，然后再经过筛选便能找到符合自身需求的商品，不仅节省了购买时间、提高了购买效率，而且在很大程度上提高了消费者的满意度，从而为电商企业带来更多的经济效益。
3.4 电商使服务领域更加细化，优化了企业的竞争方式
电商企业为满足不同消费者的需求，将营销目标放到某一具体的领域中，加强了营销目标的针对性。比如，聚美优品将化妆品的目标消费人群定为女性，主要体现在销售美容、护肤品、彩妆等商品。酒仙网将销售目标定为酒类产品，主要体现在销售葡萄酒、白酒、保健酒等酒类商品。淘宝网中的聚划算为消费者团购创造了一个有利的平台，这样不仅使商品有了质量保障，而且使消费者的个性需求得到满足，提高了企业竞争力。电商企业通过采用先进的信息技术，对大数据信息进行整合，使信息资源得到共享，同时加速了企业在营销管理及技术研发等方面的转型。
3.5 电商提供了数据云存储服务，使人们的生活获得便利
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随着信息技术的快速发展，数据信息的不断增加，人们每天要处理的信息量是非常大的，在这种情况下电商企业推出了网盘，它可以帮助用户将文件信息进行在线存储、共享及备份等，从而满足了用户处理、存储信息的需求。用户无论在什么地方，只要连接上网络，就可以随时对网盘中的文件进行浏览、编辑与管理，这也成了帮助人们更快捷地处理数据的重要方式。
【参考文献】
[1]王中锋.大数据时代的电子商务服务模式革新[J].电子商务，2017（03）：18-19. [2]杨佳佳.大数据处理对电子商务的影响探讨[J].人力资源管理，2018（02）：323. 作者简介：陆军毅（1971.03-），男，壮族，广西崇左人，本科，讲师，研究方向：电子商务。
