质量目标分解举例
1. 销售部:客户投诉处理率达100 % 2. 采购部:进货检验合格率达95 %以上
来料交期准确率须达93 %以上
3. 品管部:错检、漏检率低于0.5 %
计量检测设备检定计划完成率达99 %以上
4. 设计开发部:设计计划完成率达85%以上 设计合格率达95%以上 5. 生产部:产品一次交验合格率达98 %以上
生产计划完成率达96 %以上 设备设施完好率达98 %以上 设备利用率达85 %以上
6. 人力资源管理部:培训计划完成率达99 %以上 特殊岗位持证率达100 %以上 7. 物控部: 库存物品完好率达99 %以上
以上举例仅供参考,请各部门根据自己的实际情况制定,不要局限上述举例的内容!