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附表3: 部门负责人月度绩效考核表
被考核人姓名: 所属部门: 考核周期: 年月日——年月日
第一部分 工作计划考核
重点工作 序号 1 2 3 工作内容 权重 协办单位(人) 工作小结 自评分 分管领导评分 最终得分 一 般 工 作 序号 1 2 3 4 5 工作内容 权重 协办单位(人) 工作小结 自评分 分管领导评分 最终得分 工作计划考核确认 被考核部门负责人: 分管领导: 说明:1、部门月度工作内容,原则上不得超过,其中重点工作不应超过3项,权重不得低于20%,一般工作不应超过5项; 2、本表中的“工作内容”应和《部门月度工作计划表》中的“计划内容”形成一对一的对应关系;单项工作的权重不能随意增减; 3、“工作小结”部分,应从“数量”、“质量”、“时效性”、“节约的资源”和“上级(客户)评价”等五个方面衡量; 4、本表由部门负责人完成自评得分后,于次月3日前送人力资源部。 1 / 8
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第二部分 部门负责人关键业绩指标(KPI)考核
考核维度 关键业绩指标(KPI) 任务绩效 (70%) 管理绩效 (10%) 服务绩效 (10%) 团队绩效 (10%) 关键业绩指标考核得分: 说明:1、关键业绩指标的考核项目、考核标准、权重每季度初确定; 2、部门负责人关键业绩指标(KPI)考核在每季度最后一个月进行; 3、关键业绩指标(KPI)考核标准分值满分为100分。 考核标准 权重 实际完成情况 自评分 分管领导评分 最终得分 第三部分 部门负责人职业化的修养评价
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职业化的修养指标 责 任 心 工作态度 (60%) 主 动 性 独 立 性 纪 律 性 品德修养 职业道德 (40%) 协作精神 职业操守 政治素质 职业化的修养评价得分: 权重 18% 17% 16% 9% 12% 11% 10% 7% 考核标准分值 A、18分;B、16分;C、14分;D、12分;E、10分 A、17分;B、15分;C、13分;D、11分;E、09分 A、16分;B、14分;C、12分;D、10分;E、08分 A、09分;B、08分;C、07分;D、06分;E、05分 A、12分;B、11分;C、10分;D、09分;E、08分 A、11分;B、10分;C、09分;D、08分;E、07分 A、10分;B、09分;C、08分;D、07分;E、06分 A、07分;B、06分;C、05分;D、04分;E、03分 自评分 分管领导评分 最终得分 说明:1、自评分仅作参考,分管领导评分为工作表现最终得分,绩效委员会或总经理对分管领导评分有修改权; 2、职业化的修养评价标准分值满分为100分; 第四部分 部门负责人月度考核成绩汇总
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(如有未达成工作项,请总结分析原因,并提出工作中面临的困难及期望获得的帮助) 被考核人签字: 被考核人述职 月度业绩考核得分: 职业化的修养评价得分: 月度考核最终得分: 考核结果确认:部门负责人: 分管领导: 说明: 1、本季度前两个月的月度业绩考核得分=月工作计划考核得分; 2、本季度最后一个月的月度业绩考核得分=(工作计划考核得分×50%+关键业绩考核指标得分×30%)÷0.8; 3、本季度最后一个月的月度考核得分=工作计划考核得分×50% +关键业绩考核指标得分×30% +职业化修养评价得分×20% 附表4:业务主管/员工月度绩效考核表
被考核人姓名: 所属部门: 考核周期: 年月日——年月日
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第一部分 工作计划考核
重 点 工 作 序号 1 2 3 工作内容 权重 协办单位(人) 工作小结 自评分 部门负责人 最终得分 一 般 工 作 序号 1 2 3 4 5 工作内容 权重 协办单位(人) 工作小结 自评分 部门负责人 最终得分 工作计划考核确认 被考核主管/员工: 部门负责人: 说明:1、工作内容,原则上不得超过,其中重点工作不应超过3项,权重不得低于20%,一般工作不应超过5项; 2、本表中的“工作内容”应和《业务主管/员工月度工作计划表》中的“计划内容”形成一对一的对应关系;单项工作的权重不能随意增减; 3、“工作小结”部分,应从“数量”、“质量”、“时效性”、“节约的资源”和“上级(客户)评价”等五个方面衡量; 4、本表由业务主管/员工完成自评得分后,于次月3日前送人力资源部。 第二部分 业务主管/员工职业化的修养评价
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职业化的修养指标 责 任 心 工作态度 (60%) 主 动 性 独 立 性 纪 律 性 品德修养 职业道德 (40%) 协作精神 职业操守 政治素质 职业化的修养评价得分: 权重 18% 17% 16% 9% 12% 11% 10% 7% 考核标准分值 A、18分;B、16分;C、14分;D、12分;E、10分 A、17分;B、15分;C、13分;D、11分;E、09分 A、16分;B、14分;C、12分;D、10分;E、08分 A、09分;B、08分;C、07分;D、06分;E、05分 A、12分;B、11分;C、10分;D、09分;E、08分 A、11分;B、10分;C、09分;D、08分;E、07分 A、10分;B、09分;C、08分;D、07分;E、06分 A、07分;B、06分;C、05分;D、04分;E、03分 自评分 部门负责人 最终得分 说明:1、自评分仅作参考,部门负责人评分为工作表现最终得分,分管领导对部门负责人评分有修改权; 2、职业化的修养评价标准分值满分为100分; 第三部分 业务主管/员工月度考核成绩汇总
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(如有未达成工作项,请总结分析原因,并提出工作中面临的困难及期望获得的帮助) 被考核人签字: 被考核人述职 部门负责人月度业绩考核得分: ; 业务主管/员工个人业绩考核得分: , 职业化的修养评价得分: 业务主管/员工月度考核最终得分: 考核结果确认: 被考核人: 部门负责人: 说明:1、本季度前两个月业绩考核得分=业务主管/员工个人业绩考核得分×70% + 部门负责人业绩考核得分×30%; 2、本季度最后一个月考核得分=业务主管/员工业绩考核得分×70% + 业务主管/员工职业化修养评价得分×30%。 附表5
部门负责人/业务主管/员工年度综合考评表
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被考核人: 所属部门: 考核周期: 年 月 日—— 年 月 日个人收集整理 勿做商业用途 月度考核 月 份 考核得分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 此处直接引用员工本年各月份《绩效考核表》的考核分数 月度考核平均分(1)(∑月度考核得分÷参与考评的月份数): 考核指标 专业/技术能力 职业化的 能力评价 计划/执行能力 协调/沟通能力 分析/判断能力 学习/创新能力 职业化的能力考核得分(2): 年度综合考评得分=(1)+(2): 年度综合考评等级: 考核结果确认: 被考核人: 直接上级: 隔级上级: 说明: 1、部门负责人年度综合考评得分=月度考核平均分×85%+职业化的能力评价得分×15%; 2、业务主管/员工年度综合考评得分=月度考核平均分×90%+职业化的能力评价得分×10%。
权重 20% 25% 25% 15% 15% 考核标准分值 A、20分;B、18分;C、16分;D、14分;E、12分 A、25分;B、23分;C、21分;D、19分;E、17分 A、25分;B、23分;C、21分;D、19分;E、17分 A、15分;B、14分;C、13分;D、12分;E、11分 A、15分;B、14分;C、13分;D、12分;E、11分 自评分 考核人评分 特别说明 8 / 8