国际比较工作动态
第13期
江苏省电力公司“国际比较”工作办公室 2003年12月3日
内容提要 ◆ 公司召开“国际比较”管理咨询诊断成果消化报告会 ◆ 苏州供电公司流程优化咨询项目第二阶段工作结束 ◆ 公司“国际比较”办公室部署基层单位“国际/同业比较”年度总结工作 ◆ 基层单位“国际/同业比较”工作动态
一、公司召开“国际比较”管理咨询诊断成果消化报告会 11月20日至21日，公司在本部360会议室召开了“国际比较”管理咨询诊断成果消化报告会。公司、总经理寇士清，副总经理胥传普，在宁的副总及以上领导出席了会议，公司本部各部室、两院、两中心负责人以及“国际比较”工作小组成员参加。
会议由徐建亭副总工程师主持，由各专题消化小组分战略管理、资本分配、风险管理、监管管理、经营计划/预算、人力资源管理以及财务管理、营运对标、配电ABC分类法共9个专题，汇报了诊断
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成果消化工作的进展情况，对咨询报告中最佳做法、诊断意见的理解，并结合公司实际提出了改进建议与有关思考。
会议过程中对各专题报告内容进行了初步讨论。寇士清总经理在听取战略管理、人力资源管理、风险管理等报告过程中作了讲话。他指出，举行成果消化报告会的目的是为了在接受、理解诊断成果的基础上，形成明后两年的行动方案，为酝酿明年在企业管理、建设国际一流电力公司等方面的工作安排打基础。应在提出的改进建议的基础上进一步分析梳理，形成可实施的具体方案，要将此作为一项管理创造性工作真做、做实，达到有所改进的目标。
最后由胥传普副总经理作了总结讲话。他肯定了各消化小组能够按照公司统一部署，结合实际认真学习消化诊断成果，为本次报告会作了精心准备，提出了不少好的改进建议。胥总对各专题报告及所提建议逐一作了点评，并对下阶段工作提出了要求：一是在消化吸收的基础上认真梳理，对改进建议进行分类，如近期可实施、需创造一定条件、远期方能实施等；二是对与改革无关、属于企业自主行为的工作一定要做，应将改进建议转化为具体的实施方案；三是在制定改进方案时应注意相互联系与结合，不能彼此孤立起来。
二、苏州供电公司流程优化咨询项目第二阶段工作结束 12月1日，苏州供电公司举行了业务流程优化设计咨询项目第二阶段汇报会，标志着该项目第二阶段的工作已经完成。会议由唐红兵副总经理主持，苏州供电公司全体公司领导、项目工作小组、市（县）供电公司配合小组全体成员，以及由副总工程师徐建亭带队，省公司人力资源部、财务部、规划部、生运部、营销部、工程
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部、企管部等部门人员组成的指导小组参加了会议。埃森哲公司亚太区总裁李纲、项目总监丁民丞也参加了成果汇报。
会上，项目小组汇报了第二阶段业务能力设计情况，并详细介绍了第二阶段工作成果的有关文件报告。第二阶段的交付品包括概念流程设计报告、公司级关键业绩指标报告、未来业务结构设计报告、信息系统框架设计报告以及转变收益评估报告，分别涵盖了资产规划、工程建设、运营维护、财务预算管理、客户关系管理、信息系统集成等多方面的内容。汇报结束后进行了分组讨论，省公司指导小组与苏州供电公司项目组、埃森哲咨询顾问进行了充分的沟通，特别就资产管理、资产规划、预算管理、组织架构的短期、长期调整等问题开展了深入的讨论。埃森哲咨询顾问重点回答了报告中的各部分内容的注意点，分析了可能造成不利影响的因素，并共同讨论了下阶段的工作计划。
12月初起至2004年1月14日，项目进入第三阶段，即详细流程设计阶段。该阶段主要根据确定的概念设计方向，进行流程的详细设计，编制流程手册、管理表格和审批权限表。对关键岗位职责进行描述，设计制定绩效目标和平衡计分卡，建立能力素质模型库。编制FMIS系统集成可行性与优化报告。并根据流程开展的进度，分析速效方案的实施可行性。
三、公司“国际比较”办公室部署基层单位 “国际/同业比较”年度总结工作
为了及时总结工作经验，谋划好明年工作安排，公司“国际比
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较”工作办公室以电企[2003]11号文下达了《关于做好“国际/同业比较”年度总结工作的通知》，要求各基层单位认真做好2003年度“国际/同业比较”总结工作。文件要求各单位抓紧实施年度计划内的工作，力争在11月底前完成主要工作内容，并在12月15日前完成年度工作总结及各对标专题报告，提交公司“国际比较”工作办公室。通知中对年度工作总结、对标专题报告的主要内容与格式也提出了具体要求。
四、基层单位“国际/同业比较”工作动态
（一） 省电科院赴加拿大SES公司的接地技术专业培训工作于11月17日顺利结束。
加拿大SES公司在接地、雷电和电磁干扰领域一直处于世界领先地位，在研究土壤对电气设施和其它公用设施之间相互影响方面被公认为世界性权威。10月27日，以省公司一级专家为首，省电科院三名工程技术人员赴加拿大SES公司开始了为期20天的技术培训工作。SES公司安排了资深专家，就土壤分层模型、土壤电阻率的测量和分析方法、接地系统分析和设计、接地系统测试方法、地网安全的概念及评价标准、电力系统电磁兼容等专题，从理论和实践两方面，进行了细致的介绍。在理论学习的基础上，电科院的专业人员系统学习了SES公司的地网分析软件CDEGS，并结合东善桥地网分析计算实例，对CDEGS软件中的各模块进行了实际操作。
培训期间，电科院的技术人员还就江苏电网中接地和电磁干扰方面存在的一些技术问题，和SES公司的专家进行了广泛的交流和探
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讨，SES公司的专家也提出了许多有益的建议。本次培训的成功，将为今后和SES公司开展广泛的合作和交流打下良好的基础。
（二） 高级管理培训中心开始与标杆单位----GE公司的高级管理培训基地进行实质性接触，实地考察了GE的中国“克劳顿村”。 11月4号，高培中心国际比较工作小组在中心周主任的带领下，赴GE公司在上海的全球研发中心和培训中心参观学习。工作小组参观了该中心的展示厅与培训设施，观看了正在进行“行为学习”课程，并详细了解了GE整个的培训结构和基本方法，与中心执行经理进行了交流。通过参观与交流，工作小组对GE公司培训管理的框架有了进一步的了解，更清醒地认识到我们在培训体系乃至整个人力资源体系与GE公司存在的差距，一些已有的观念受到了很大的冲击。同时，通过此次参观学习，发现我们在改进培训模式的某些方面的思考和做法与“克劳顿村”是一致的，这也印证了我们目前正在探索和实践的的方向是正确的。
（三） 生产技能培训中心国际比较工作小组在中心副刘五华和中心副主任顾晓峰的带领下，于11月19日至22日，赴天津电力公司培训中心、天津职业技术师范学院以及华北电力集团公司职业技能培训中心开展对标比较工作。工作小组通过座谈、实地调研等方式，围绕对标内容与对方进行了充分的交流。通过交流与比较，工作小组的成员开阔了眼界，发现了中心在有关方面存在的差距和不足，目前正在对有关问题进行详细的比较分析。
（四） 淮安供电公司目前已在市公司层面上完成了配网管理和财务管理两项重点专题的对标比较工作，相关材料正在汇总整理；
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在县公司层面上也已经依据“淮安供电公司县（区）供电公司同业比较参考要素”的有关要求完成了各自专题的对标比较工作。
12月1日，淮安供电公司在金湖县供电公司召开了2003年“国际比较/同业比较”经验交流会。参加本次会议的有公司宋建华、总工程师刘林玉，市、县（区）供电公司同业比较工作小组成员以及各专题比较小组成员。
会上，同业比较工作小组组长、总工程师刘林玉首先回顾了同业比较工作的开展情况，对前一阶段的工作指出了不足之处，并提出了下一步工作的要求。生产运营部、财务部以及各县（区）供电公司分别就开展的专题比较工作进行了经验交流。宋建华最后作总结讲话，要求进一步提高认识，联系实际消化吸收、应用省公司管理咨询诊断成果，积极开动脑筋，巩固现有比较成果，进一步完善做法，全面提高同业比较工作水平。
（五） 盐城供电公司完成“同业比较”现场对标考察工作。 11月11-16日，盐城供电公司同业比较考察组由总经理丁万奎、总工程师赵阳率领，赴福建厦门、泉州电业局进行现场对标考察。在闽期间，考察组分别就客户服务、生产运营、多经发展以及绩效考核等几个重点课题，与厦门、泉州电业局的领导和专业人员进行了深入的交流与沟通，并重点考察了调度中心、客服中心、监控中心、电力设备制造公司等部门和单位。厦门电业局客户服务工作的管理理念及业务流程、泉州电业局生产运营管理模式及多经发展的新思路、新举措给考察组留下了深刻的印象。
考察结束后，总经理丁万奎、总工程师赵阳立即召开专门会议
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研究部署下阶段工作，要求客户服务、生产运营、多经发展以及绩效考核等几个重点课题组尽快拿出调研报告，并积极创造条件抓紧开展试点工作。要求结合公司三标一体化管理新模式、新平台，研究制订明年同业比较工作的具体计划和突破方向，明确任务，落实责任，努力把同业比较工作全面引向深入。
（六） 泰州供电公司于11月中旬，由公司领导带队分别赴苏州、无锡供电公司，围绕配网管理、营销管理、财务管理、多经管理、绩效考核管理和创国际一流企业等专题，进行了交流与对标比较，各专业调研报告正在整理之中。该公司年内两个重点课题——“生产流程管理”和“项目投资收益管理”也已进入汇总整理阶段。 此外，该公司为进一步推进农电管理“同业比较”工作，组织公司系统四市两区农电专业负责人及骨干人员召开了专题恳谈会。会上各单位畅所欲言，把在对标过程中碰到的新问题、总结的新经验拿出来共同探讨、共享。经过充分的讨论，结合各单位对标的初步总结成果，会上确定了对标专题报告的统一格式和内容要求，并请咨询公司的专业人士就管理流程的分析和运用技巧进行了具体的辅导。
（七） 宿迁供电公司完成“同业比较”对标比较阶段工作。 截止11月24日，该公司系统19个职能部室、4个生产单位全部提交了同业比较报告，标志着对标比较阶段的工作已顺利完成。该公司今年“同业比较”的重点课题——无功优化管理及电力企业安全性评价，已完成对标比较工作，并提交了对标报告，一些学到的好的做法、经验在生产实践中也得到了运用。日前，该公司“同业比较”工作小组召开全体成员会议，研究部署下一阶段工作，总经理
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周志刚要求各部门从内在管理找差距，按统一格式修改对标比较报告，准备于12月中旬举办“同业比较”成果发布会。
（八） 连云港供电公司年内开展的“同业比较”工作已进入最后的总结阶段。目前，该公司三个重点专题组——营销现代化管理、输配电管理、多种产业管理专题组，都已完成年度总结报告和专题对标报告的初稿，正在进行修改和完善。同时，公司下属四县供电公司也按计划完成了市公司内部的对标比较工作，进入梳理、总结阶段。
（九） 南京供电公司在推广运用与中华电力的“同业比较”成果的基础上，继续深入开展配网、营销等有关课题的研究。为使与中电的“同业比较”延伸学习达到预期目标，南京公司组织赴港学习人员对培训资料进行充分讨论和消化吸收，每人按各自专业写出学习考察报告，对本岗位工作和各自所属专业，在管理思路、管理方法和管理流程等方面提出改进意见和建议。目前，四批学习考察组人员已完成了40多篇学习考察报告与专题文章，正在进行编辑工作 ，将于12月底完成汇编。
（十） 无锡供电公司认真做好对标比较前期的资料收集工作。11月13日，国际比较工作小组部分成员去江南大学听取了国内外相关电力专业动态与加拿大电力工业有关情况的介绍，并与江南大学洽谈了对标课题收集资料事宜；11月17日工作小组到华东电力研究院情报所进行了认真的洽谈，围绕专题调研提纲，请他们通过网络查询，检索国外电力企业有关资料与信息，目前正在紧张的检索阶段。 此外，今年无锡公司组织全公司中层以上领导分15个小组、12
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大类专题外出学习考察，作为理论与实践相结合学习的一项组成内容，并作为同业比较的课题。目前已有10多个小组完成考察任务，正在撰写考察报告。
（十一） 徐州供电公司继续推进输电网管理对标比较暨流程优化项目。经与相关咨询公司接触，进一步明确了项目的总体思路，即以资产的寿命周期管理为基础，从设备资产的工程与财务双视角出发优化管理流程，建立一套流程体系及工作管理系统（WMS），同时制定出具有较强可操作性的关键业绩指标体系（KPI），并进一步研究对IT技术支撑系统的总体需求。按照初步设想，该项目的范围为公司本部的110KV及以上电网中已投运的固定资产设备，主要流程应包括电网主要设备及调度、继保、自动化、通讯系统的运行管理，资产离线的检修、测试、缺陷管理以及资产的折旧、退役、报废管理等。现已成立了项目工作小组，正有序推动项目开展。
（十二） 赣榆县农村供电所积极开展“同业比较”活动 赣榆县供电公司为全面提升农电管理水平，在农村供电所中积极开展“同业比较”活动，在相互“追赶”的基础上和过程中不断“超越”自我，“超越”他人，实现一流供电所的目标。
该县28个供电所有26个供电所已通过了省公司规范化管理验收，城南供电所还被国电公司命名为“全国规范化管理先进供电所”。为全面提升农电管理水平，该县供电公司以创建县一流供电企业为契机，在农村供电所中积极开展“同业比较”活动。各供电所对照以往工作中取得的成绩和经验，以及《创一流农村供电所标准》，在安全生产、优质服务、设备管理、电费回收、线损管理、财务管理、材料管理以及党建工作、队伍建设等方面，积极做好现状分析、自
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我诊断与梳理。通过自我申报与考察评比，找出单项管理有特色的供电所作为标杆，组织进行互查、互看、互比、互促活动，使供电所之间学有榜样，赶有目标，达到相互学习、相互促进、共同提高的目的。各供电所也在村与村之间、台区与台区之间，按照市、县公司开展同业比较的相关程序，开展了互比活动，并在台区或村之间找出优点，发现特色，树立为所内标杆。
通过在农村供电所之间开展“同业比较”活动，该县农电系
统掀起了比、学、赶、帮、超的热潮，形成了良好的工作氛围，为全面创建一流供电所奠定了基础。
本期发至：公司领导、总经理助理、副总师、本部各部室，各供电公司，各发电、施工、修造企业，省电科院、设计院、高级管理培训中心、生产技能培训中心
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情感语录
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力 2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用 4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕 5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在 6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你 7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字 9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你
10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，却难以启齿。其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。想念我的时候，不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过
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情感语录
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力 2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用 4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕 5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在 6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你 7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字 9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你
10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，却难以启齿。其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。想念我的时候，不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
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19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过
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