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B2B网站存在的问题

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B2B网站存在的问题

在谈问题之前,我们先来看一下B2B网站有哪些运营模式。有的人对B2B网站的理解仅停留在企业对企业的在线交易上,认为按照电子商务的概念就应该是在网上进行交易。但目前中国比较成功的行业B2B网站却并非所有都是在线交易模式的,相反许多行业B2B网站都没有做在线交易。根据对目前比较成功的行业B2B网站的分析研究,总结了主要的6种成功模式,下面来简要分析这六种模式。

1、以供求商机信息服务为主的行业B2B模式分析

供应为绝大部分企业的需求,这也是啊里巴巴为什么仅做中国供应商个这个服务就能把一个公司做到几十亿的原因,下面简要分析以供求商机信息服务为主的行业应具有的特点:A、行业比较大,涉及企业数量多,产品品种繁多,能形成很大的市场,如纺织、五金;B、产品为买方市场,企业之间竞争激烈,不是几十个供应商处于垄断地位的情况;C、产品比较标准化,企业决定购买一个产品的很大因素是信息的优先获取决定的。 这类网站必须要做好电话销售,拉更多的采购商和供应商来这个大市场,赢利模式就成立了,代表性的网站是:中国化工网、全球五金网、全球纺织网等。

2、以行业资讯服务为主的行业B2B门户模式分析

当一个公司想生产某种新产品、扩大公司产品线或对产品进行合理的定价等,一般都有市场调查、分析预测、价格走势分析等需求,国内部分行业B2B网站正是切入了企业的这一部分需求,下面简要分析以行业资讯服务为主的行业应具有的特点。A、产品价格波动较大,且会某个产品价格发生变动后,会波及下游很多企业;B、行业超大型企业较多,产品一般是处于卖方市场;C、行业具有一定的垄断性,如:石油天然气、化工、钢铁、

造纸等行业。 做这类网站一定要有精通行业、善于做市场分析调查的行业专家参与,只有这样才能做出高质量的市场分析报告,帮助企业正确决策、帮助销售得以提升。代表性的网站是:我的钢铁网、联讯纸业等。

3、以招商加盟服务为主的行业B2B模式分析

下游的企业为了使产品能更好面向消费者,一般都会找分销商、代理商来销售其产品。因为如果全部企业自己做,战线拉的太长,也不利于回收资金,因为部分终端卖家会要求先卖货,再收款。下面简要分析以招商加盟服务为主的行业应具有的特点。A、行业偏向产业链下游,产品一般直接面向普通消费者,如服装、医药;B、产品销售渠道一般靠商场、店铺等,需靠经销商、代理商来销售其产品;C、此行业比较注重宣传,宣传费用的预算比较多,也很喜欢做广告; 此类网站一般是以收品牌商的广告费、会员费来维持其运转,会员可在一级或二级栏目上为自己的品牌做广告,也可以查看大量经销商的联系方式。在经营时一定要将网站的流量做大,尤其要关注网站的排名、访问量等可以量化的数据,销售一般是招聘大量的电话销售人员卖广告和会员。代表性的网站有:中国服装网、医药招商网等。

4、以项目外包服务为主的行业B2B模式分析

由于中国是制造业大国,很多企业都在做出口或内销的代加工,OEM代加工企业与品牌企业之间的交易仅是合作做好产品,切入的是企业与另外一个企业之间的合作。下面简要分析以项目外包服务为主的行业应具有的特点。A、行业绝大部分企业为做OEM代加工的工厂,本身并不直接卖产品;B、此行业一般宣传意识不是很强,做出口或内销代加工较多,比如:服装、软件;C、订单交易的双方为合作伙伴关系,一般需要线下考察工厂的实力; 此类行业B2B网站赢利模式为收加工厂的钱,为加工厂寻找订单或寻找更好的

订单。运营时需注意的是,需要加强对客户的培育,或线下运作。代表性的网站有:软件项目外包网、全球羊毛衫网等。

5、以在线交易服务为主的行业B2B模式分析

在线交易能为买卖双方的企业节约部分销售成本,也能让企业在价格合适时及时成交,通过在线商谈、在线签单、在线支付等方式进行交易。下面简要分析以在线交易服务为主的行业应具有的特点。A、此类产品一般价格变化较大,且是大宗产品,比如:化工、钢材、塑料等;B、产品比较标准化,企业决定购买一个产品的很大因素是信息和价格;C、交易简单,无需考察对方企业,一般采取仓单交易模式。 此类网站运营时必须要建立好诚信机制,比如:买卖双方诚信审核,支付的安全性,物流的快捷等,可采用第三方合作伙伴来解决物流、资金流及诚信度审核的问题,目前比较成熟的模式是:仓单交易。代表性网站有:金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场等。

6、以技术社区服务为主的行业B2B门户模式分析

任何一个企业都有技术的需求,技术是行业发展很大的推动力,通过服务行业的技术需求,从而提高企业的竞争力,扩大产品的销量。下面简要分析以技术社区服务为主的行业应具有的特点。A、行业技术问题适合网上交流解决,不是很难,但是也不是太简单;B、从事行业技术的人员经常在网上交流沟通;C、行业有技术培训班、技术咨询顾问服务等传统的技术服务模式存在。

此类网站一般不会出现,往往都和以上5种模式中的几种结合起来,比如:招聘服务、项目外包服务、在线出版服务等需求。运营时需要的是,要服务好技术市场的两端,即行业技术新手和行业技术高手,让双方都能有所收获,社区才能健康发展下去。代表性

的网站有:程序员论坛、螺丝网等。

通过对目前主要存在的6种比较成功的模式分析,相信对大家投资行业B2B网站具有一定的参考价值,你的行业适合什么样的模式,你只需分析你的行业特点,看与哪个模式是相对应,也可以一个网站组合1-2个模式,但是最好不要超过2个模式,毕竟这些模式都是成熟的,风险得到了降低,而不是大家都去模仿啊里巴巴,造成资源的浪费。

接下来我们看B2B网站存在哪些问题:

1.多数b2b网站是按行业分类,把行业相近的企业和产品放在一起,做企业推广或产品展示,其结果是大量的信息被简单堆砌,信息泛滥。通常使采购人员像在信息的海洋里找不到方向,无所适从,无法从网络上获得真实可靠的供应商信息和产品信息,不能有效地完成采购任务。

2.另外一些b2b网站通过租用软件平台等为企业提供支持服务,以提高企业电子商务水平,包括提供erp,scm(供应链管理)和crm(客户关系管理)等。不可否认,这样做的想法是好的,但大多数企业通过电子商务需要解决的首先是生存问题。就像人有活着和生活之分,企业也是一样。现今的企业,尤其是中小企业的领导人,想得最多的还是怎样生存。因此,我们认为,一个企业是不是所谓的电子商务企业并不重要,而它是不是真正能够用电子商务技术改善运营效率、降低成本、获取更大收益、提高竞争力才是重要的。

3.再有就是,一些网站把b2b与b2c和c2c服务等同看待,提供类似的服务,这是非常不切实际的。在b2c和c2c电子商务过程中,购买者是个人,购买行为多为关联性较弱的,以个体使用为目的简单购买行为,电子商务网站一般仅作为交易的工具;而在b2b

电子商务过程中,购买者是企业。企业的采购行为是企业运营的重要组成部分,直接关系到企业成本,质量,效率,服务,竞争等诸多重大问题,对供应商的要求不再是简单的产品交换,而是更为深入的供应链合作。因此,电子商务就不应仅仅作为交易的工具,应该提供更全面准确的内容,挖掘并满足买卖双方更深层次的复杂需求。

目前中国B2B网站发展存在几个明显的问题:一是重信息、轻交易。这种指导思想导致的是大量的B2B网站信息匮乏,难以聚拢有效的人气,陷入交易困难的恶性循环;二是重信息收集、轻信息分析。难以为客户提供全面、深入的信息服务;三是信息发布方式不规范, 致使交易风险大;四是过度看重网上结算和物流配送,追求 \"全能\";五是重名利、轻时效,致使成本在成名期严重失控,赢利期无限推后;六是重技术、轻经营,重出名、轻管理,运营成本比美国还高。凡此种种,使得今天中国人对B2B的狂热似乎有点像新的\"大跃进\",这种趋势值得人们警惕。

其实,人们现在已明白INTERNET实际上就是一种信息中介,而B2B就是企业和企业级的信息中介。互联网最能获得利润的,本来就在于信息服务。互联网不可能完全取代传统的行为模式,大量的交易还是要通过离线方式进行,互联网带给人们的只是一种撬动地球的手段,而不是改造地球本身。

当前阶段发展电子商务的出路-----绝对垄断 B2B网站为了更好,更早的实现交易功

能,实现盈利的目的,除了不断的完善自身的种种问题,完善交易平台外,更为重要的是应思考在现实种种不完善的条件下如何 更好的开展网上交易,达到赢利的目的。

垄断销售------即取消其他全部的传统销售渠道。网上销售是其唯一的销售途径,当

然,网上完成不了的销售环节还是可以放到网下进行。

为什么我们的B2B网站不可以将步子走大一点,进行网上垄断B2B呢?假设适合的产品拿到适合的网站上进行垄断销售,那结果会是什么样呢?下面以房地产行业为例进行分析:

网上网下结合,垄断售房的利处与前景:

1. 对于房地产商:

A. 开拓新的销售渠道。互联网的先进性具体体现在交易的快捷性、互动性、信息的丰富性及传递的及时性,这些都是传统网下交易所欠缺的。为了达到销售的目的,网下销售渠道无形中支出的成本比网上高了许多;

B.网上的宣传性更为集中。通过网络为这种独一无二的销售方法进行宣传(如专门为其销售搂盘进行立体式的全方位、多角度的网上演示,通过在网上对楼房的详细介绍,还可以在其它网上进行链接,扩大这种的活动的影响,因为中国的网民正在呈几何级增长,而且CNNIC对中国互联网用户的统计,大多数网民是接受过高等教育,其收入也是在平均水平之上,相比较之下,他们(网络用户群)是商品房的强有力的购买者。而且,第四媒体与传统媒体的同时合作,其效应会更大。目前TOM对羊城晚报股权的收购,其目的也是想融合两者的优势。通过这种特有的广告宣传形式,可以节省一大笔宣传费用。同时,传统房地产公司在销售宣传时,一般来说需要花相当大的成本来做宣传。那么这一部分费用,由于其有独特的宣传视角,因此在费用相同的前提条件下,其宣传力度可以做得更大,可以预见其结果也会更明显。

C.对用户,因为通过垄断这种销售手段,一方面减少了由于销售分销手段所引起的信息、房源的分散性,对集中客户群的粘贴比较有利;另一方面销售成本也大大降低。用户只要通过赛龙网,注册成为赛龙网的用户,然后根据此次活动的特别设计与制作,通过网上的一系列服务,明确客户购房所需要的全部售前咨询,在获知了基本房屋信息之后,然后赛龙网再发挥自己的看房班车的优势,客户在此时去实地看房,可想其心情。可以肯定的是,客户的购房的意图是确定的,减少传统售房渠道的对客户购买的真实意图把握的不准确的容易丧失性;客户在网上所有的咨询也可以提高最终交易成交率。这一点可以从赛龙网上售欧宝车的活动得到验证。

2. 对客户:

A.可以减少传统售房的咨询时间和支出,简化咨询的步骤,真正为他们提供了实际的服务;

B.网上的更多选择性和互动性,增加客户在买房过程中的满意度。只有当网站为他们提供上货真价实的服务,他们才能认同和接受。

C.网上一系列的各方面的咨询,在信息的真实性方面有保证,能让客户更能放心接受这种前所未有,但是又是非常实惠的实际的做法;

3. 对于网站:

A. 直接的经济收益,而且是更大的。

B. 对于网站的品牌的推广和日后业务的开展,都是有好处的。

垄断售房的更大利益体现在:

1. 新的业务的开展,必将在品牌和市场效就应上,形成更大的竞争力。

2. 由于其现实可能性的具备,虽然带有更大的冒险性,但是风险是与回报成正比的。

3. 由于能节省更大的网下销售成本的支出,所以网上交易费的回收比率也会相对高一些。

网上网下结合的瓶颈:

1. 传统销售和消费经验、心理和模式的。由于房是费用较高的消费品,在目前中国居民整体收入水平的不高状态下,其购买心态是十分谨慎的。网络的虚拟性,更使这种网上交易具有神秘性、不可捉摸性和冒险性。因此,要一下子做到网上垄断售房,在步骤上不能过于着急,必须在准备工作上,例如消费心理的引导、信息量的丰富和市场的定位等方面。只有在网站所提供的服务是货真价实的,并且经得起实践的检验,这种模式将被承认和接受。一旦接受,其市场影响和经济利益将会是可观的。

2. 网上售房房源的寻找难度。基于前面所说,这种新的做法对于消费者是不容易接受的,同样对于房地商来说,其传统的经验也会阻碍他们前行的脚步。因为这种做法的史无前例性和记风险性,所以在寻找房源上可能会有一些困难。但是这种可能性敢并不是不存在的。首先,我们要在客户群的定位上动脑筋。将客户定位于互联网的用户,受教育程度较高,经济收入处于中上水平、有一定的购买力,对于新的经济观念有尝试的欲望这样一批的潜在接受者身上。其次,在房源的挑选上也要有针对性。

3. 一旦网下销售渠道取消,随及而来的是一些必需的传统配合协助业务该如何开展的问题就会被提出来。建议:在实际中并不取消这些相关的客户服务,但是在名义上不能再兵分两路,应该以一个名义来进行。

概括的说,B2B电子商务网站存在以下问题:不好的甚至连基本的框架设置、内容都不甚明瞭、溷乱不堪,具体的包括:首页url层次结构纵深繁琐,包含多个目录层次,从而导致页面内容不能及时被搜寻引擎索引;栏目的设置和分层说明不明晰,导致内容出现交叉,在页面内容的问题上缺乏原创性,拷贝现象严重,导致自己的网页资讯直接被搜寻引擎打掉排名深埋在搜寻结果中,达不到展现电子商务平台的目的;网页框架设计和内容的充实性出现偏差,因为B2B绝大多数的内容是注册用户自行发布的,在缺乏有效把关的情况下,很容易出现内容的溷乱;程式设置动态资料库页面,不能静态化处理,在搜寻引擎中失去排名优势。

另外,B2B电子商务平台功能过于简单,在1999-2001年第一次互联网经济浪潮期间诞生了众多“B2B电子商务网站”,其中有些早已销售匿迹了,还有许多网站仍在艰难运营,这些网站的普遍特点是,网络营销思想仍处于2000年前后的免费供求信息发布时期,电子商务网站实际上为用户提供的只是供求信息发布功能,真正的具有“商务”功能的B2B网站较少,因此这些“B2B电子商务网站”可以被称为“第一代B2B网站”,实际上并没有或者很少具有实质性的电子商务功能。随着企业网络营销发展水平的不断提高,对电子商务平台提出了更高的要求,然而许多B2B电子商务网站仍然处于几年前的初级阶段,网站的功能、结构、内容和服务等基本要素由于专业水平低下等方面的影响,使得B2B网站的网络营销价值难以充分发挥出来,同时也已经制约了这些B2B网站本身的发展,于是许多B2B网站实际上正面临着生存还是死亡的抉择问题。

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