企业信息化管理解决方案范例

企业信息化管理解决方案范文1

（一）信息化管理认识不足

我国信息化管理的模式发展较为缓慢，有多种因素的存在阻碍着信息化作用的发挥，其中，较为突出的一个问题是企业中管理人员并没有足够的认识到手段的重要性或是还没有足够的掌握到信息化管理方法所需要具备的条件。在日常管理和经营企业的过程中，对于信息化技术简便了企业管理工作的这一特性并没有被企业中的工作人员意识到，以至于某一些企业对于这样一种新型的管理模式持有反对意见，即使在同类型的企业中运用了信息化的管理方式并取得显著的效果后，他们仍然是拒绝接纳和使用的，这也就造成了在市场竞争日益激烈的情况下，由于他们的管理水平与其他企业相比较低，因此，逐渐在竞争中失去了竞争力。

（二）基础管理设备较差

起步晚，发展慢是我国企业管理中信息化运用的一大特征，企业管理的基础信息设备与发达国家相比存在着一定的差距，很多硬件设施并不在企业管理中具备，以致不能够顺利的将先进的管理手段运用在企业管理中。

（三）信息管理的专业人才缺乏

阻碍着我国企业管理信息化手段应用的最主要的弊端是信息化管理方面的专业人才较为缺乏，很少有优秀的人才能够同时满足企业管理素养高以及企业管理经验丰富的条件，而这正是信息化管理在企业管理中运用时所必须满足的要求。由于专业管理人才的不具备，非专业的人才又难以将信息技术合理的运用到企业管理中，因此，信息化企业管理的方法就受到了严重的制约。

二、提高企业信息化管理水平的措施

（一）改善企业信息化管理的环境

在运用信息化技术管理企业之前，首先需要的是营造出全新的管理环境，便于信息化手段的作用能够充分的进行发挥。一般能够分为两个部分将管理信息化的环境，分别是内部和外部环境，以便能够全面的将企业信息化管理的水平提高。当企业在生产经营时，不仅需要满足我国出台的相关法律文件的规范要求，而且还要满足在同等类型企业竞争当中拥有竞争力。因此，在信息化管理企业的过程里，首先需要进行的是外部信息化管理的良好构建，然后能够进行经营生产的活动，最终能够提高企业管理整体的水平。

（二）增强管理人员对企业信息化管理的意识

。

（三）对企业管理信息化的流程进行完善

通常，企业信息化管理的整体性规划和具体实施企业管理信息化的步骤这两部分都属于完善信息化企业管理的流程中。对于企业中相关的量化标准的制定需要根据实际企业发展的状况进行，当要总体性的进行管理规划时，对于管理信息化手段的措施应当先简后难，一步一步的执行。在每一步中需要详细的制定出具体的管理细节，包括了企业生产中所使用到的原材料的采购、企业资金的流入、搜集相关企业的商业信息、物流方向等内容。这样集成管理的方式，能够充分的将信息化企业管理中的财务管理的作用发挥出来。在进行信息化企业管理工作的完善当中，需要注意到现代化计算机技术的使用，其不仅能够快捷方便的将企业内部中各个部门之间的工作效率提高，而且在信息化管理的工作当中还能够明显得的将自身管理的优势突出来，让工作人员意识到信息化管理企业的方式是时展的必然趋势，便于企业管理水平得到进步，促进企业的经济发展。

（四）专业管理人才的引进

企业管理信息化的水平是否较高最主要是受到专业化管理人才的影响。而在现目前我国的企业管理中，信息化管理手段发展缓慢的最主要的原因是专业管理的人才较缺乏，这是由于我国信息化管理技术起步较晚，很多管理经验较为缺乏，信息化专业的管理人才大多是在发达国家接受的教育或积累的经验，因此就造成了他们的劳动成本较高，而在我国的企业管理者严重，他们大多数的出发点是建立于节约成本上，对于专业管理者的引进就较为忽视。所以，国家和企业管理者应当倡导企业中对专业信息化管理人才的引进，提高管理者的待遇水平。

企业信息化管理解决方案范文2

关键词：信息化；管理；制造型企业

一、制造型企业信息化管理分析

；流程的信息化；决策的信息化。制造型企业是一个特殊群体，其复杂而独特的生产类型导致企业的管理信息化需求也独具特点。制造业务流程一般以销售业务为起始，以售后服务业务为结束，中间贯穿以项目计划驱动的产品开发、配套采购、产品生产、产品交付等业务过程。在各业务流程阶段，制造企业业务管理需求重点各不相同。目前大多数制造企业的管理信息化需求涉及到项目管理、产品数据／产品生命周期(PDM／PLM)管理、企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CtKM)等多种应用的结合。

目前从整体来看，国内制造企业中以项目型为主的生产管理制造企业的管理信息化建设水平较为落后。其原因包括：许多企业仍然为职能型组织架构，未能建立起项目型或矩阵型组织架构，没有真正意义上的项目经理职位。在企业没有较完备项目管理的情况下，很难有显著的管理信息化应用成效。许多企业的工艺与生产能力配备无法适应柔性制造需求。部分历史较为悠久的企业，还受到历史延袭的“大而全”机制制约，应对市场需求的方式只能是基于预测的物料大量储备。因此，管理信息化应用很难对企业经营状况起到实质性的改进推动作用。部分大型制造企业，其产品具有生产周期长、资金占用大、产品利润率低的特点。企业难以拨出长期、大量资金用以支持信息化建设，引进并实施与企业规模和需求量级相适应的管理信息化解决方案。多数中小型管理信息化解决方案主要面对其他生产类型制造企业的应用需求，难以适应项目型制造企业以项目管理为主线的应用需求。

二、制造型企业信息化管理意义

从宏观上看，制造型企业的信息化建设：有利于增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争；有利于实现国有企业改革与脱困目标；有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起、全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。现代信息技术的迅速发展，为开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化，企业才有可能抓住机遇，实现健康发展；企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰；增加企业间的技术流通，总体上提升整个行业的技术水平。

从中观上而言。企业信息化可以为企业带来：增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求；理顺和提高企业的管理；提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时获取客户需求，实现按订单生产；加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复和有效利用；加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用；加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用。

从微观上看，企业信息化可以为使用人员带来：降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值；改善职工的工作环境等优势。

三、推进制造型企业信息化管理的有效措施和途径

解决制造型企业基础管理问题。我国企业面临的最迫切的问题是信息基础建设，而不是电子商务等内容。在这一阶段企业首先要进行的是企业信息化准备工作，即企业所有的资源是不是已经被信息化或是数字化了。企业信息化不只在于引进系统，而应重在应用，致力于企业资源的数字化处理。有的企业没有建立起标准化的制度和，每个部门对同一的资源根据自己的理解数字化，结果出现了同一产品在不同部门中的编码和命名不一致，从而造成了混乱。

企业信息化管理解决方案范文3

关键词：企业；信息化管理；问题；对策

中图分类号：C29 文献标识码：A

引言

企业管理信息化是国民经济信息化的基础，是当前推进国民经济信息化的重中之重。企业管理信息化主要包括数据的信息化、流程的信息化和决策的信息化，伴随着全球信息化的浪潮，我国的信息化也在不断深入和推进。然而在现实的、具体的实践中，不论是还是企业本身，仍存在有认识上的不足和缺陷。认识上的不足带来行动上的一系列差错，从而给企业带来不应有的损失。

一、企业信息化的概念

企业信息化指的把信息化的内容细分，具体到公司、工厂、部门。即通过计算机和网络技术等，获取、存储、传递、处理和利用企业活动所产生的信息。企业信息化是社会信息化的组成单元。目前，很多企业对信息化的理解已经发生飞跃，跳出了技术层面的认知层次，把信息化与企业竞争力、结构调整和创新统一起来。

二、企业的信息化管理现状

1、对企业信息化建设认识不到位

许多企业表现出对信息科学技术知识的短缺，缺乏信息化建设的系统观，认识不到信息化建设与企业文化变革、组织变革、员工素质提高之间的相互影响和制约，不切实际地想一步到位。有些条件比较好的企业满足于眼前状况，认为不搞信息化建设企业也照样能够搞好，因此对企业的信息化建设重视程度不够。还有些企业领导习惯于经验，仅凭传统做法处理问题，没有意识到社会已进入信息化时代，这些不正确的认识，使部分企业的信息化建设阻力重重，虽然设施也搞了，制度也建立了，但仅仅停留在表面，企业信息化建设的作用没有得到充分发挥，没有实现其应达到的目的。

2、企业信息化管理制度不健全

在企业的信息化管理过程中，由于企业的传统管理模式不科学、管理工作受到技术、资金、人才等因素的制约，因此很多企业不清楚信息化管理具体工作要求，也难以规范信息化建设工作，更不能按照信息化建设的具体要求来设定工作任务。企业经营管理人员不知道如何将工作需求表述清楚，信息技术人员如果没有与企业经营管理人员进行良好的沟通，或者没有在企业进行实践活动，则难以企业的工作需求，难以为企业制定出科学可行的信息化管理方案。

3、企业信息化管理不规范

企业在信息化管理工作中经常不注意管理工作的规范化，管理工作没有遵守相关的工作标准。先进的企业往往有一套信息化管理工作标准，在管理工作中进行规范化管理，才能保证信息化管理工作的有序开展。而目前我国大部分企业是没有建立相关信息管理工作规章制度的，这就使得信息化管理人员的工作职责不明确，工作目标不清晰，造成信息化管理工作无法有效开展。在企业信息化管理工作过程中，很多企业虽然重视优化信息管理工作的具体操作流程，但是忽视了将具体操作流程优化工作与企业的信息化建设相结合，这就使得信息化管理工作脱离企业实际，只停留在理论层面，没有在实际工作过程中加以落实。这样的信息化管理模式阻碍了企业信息化管理工作的正常开展。

4、信息技术条件落后

现如今，信息技术的应用已经相当普及，很多教育机构也社会输送了大量的信息技术人才，为企业的信息化管理提供有力的技术支持，当前的信息技术产品突飞猛进的发展，更新速度达到前所未有，信息技术产品的价格不断下降使得信息化网络技术也在飞速发展，但同时我们应该看到，我国国产信息化技术软件和产品的能力还较弱，我国国产的信息化管理系统也不多，在终端、服务器和交换机各个方面都缺乏既懂得信息技术了解管理技术的高层人才，这种表面上的光鲜亮丽并不能够掩盖我国对信息技术产品的支持能力。通过实地调研发现，很多安装有信息化管理系统的企业由于缺乏后期维护和协调的人才，而被迫进入企业信息化发展缓慢的境地，严重影响了企业信息化的建设。

三、加强企业信息化管理建设的对策

1、加强对企业信息化管理的重视

企业管理人员要转变管理观念，提高对企业信息化管理工作的重视。在日常工作过程中，加强企业信息化管理工作的宣传，通过开展信息化建设专题讲座、张贴标语的形式来提高企业员工对信息化管理工作的重视。为员工提供一个积极向上的工作环境，激发员工的创新能力与学习热情，鼓励员工学习信息化管理知识，让企业员工参与到企业信息化管理工作中去。

2、健全信息化专业人才管理机制

企业需要设立专门部门来从事信息化管理工作，并进一步健全信息化专业人才管理机制。只有这样才能够提高企业对信息化管理工作的重视，才能够明确企业信息化管理部门的工作职责，才能够保证企业信息化管理工作的正常进行，企业才能够将信息技术应用到管理工作中。企业可以通过完善信息化专业人员的业绩评估体系来健全信息化专业人才管理机制，只有这样才能提高企业信息化管理人员的工作积极性，保障企业信息化管理部门的人员的相对稳定性。企业还需要做好信息化管理人员的培训工作，可以为信息化管理人员开展专业的培训课程，提高信息化管理人员的专业素养。

3、在企业信息化过程中进行科学决策

企业要采取谨慎的投资策略，保证信息化建设的可持续发展。企业的经营者要充分的认识到企业信息化建设的长期性和艰难性，在每个合适的环节要进行正确的决策才能使企业信息化建设后顾无忧的进行下去。决策者要综合考虑企业的自身管理因素、企业的核心竞争力、市场因素和资金情况，综合处理可能遇到的各种意外和问题，规避信息化过程中可能遇到的财务困境或破产风险。在企业进行决策时，要综合信息化管理系统提供的多种信息，分析企业的竞争环境和主要竞争对手的状态和动向，了解自己和对方真正的竞争优势，知己知彼方能百战百胜。在条件允许的情况下，企业在进行决策时可获得第三方咨询机构的支持，根据企业信息化的不同阶段制定不同的策略方针，选择有质量保证、安全风险小和可扩展性强的信息化管理系统，保持企业信息化建设的有序进行。

4、高度重视人才培养和队伍建设

企业要有一定的新型信息化人才的储备，同时要为企业建设符合企业管理和信息化发展的人事机制，把企业所有管理人员的工作积极性激发出来，加强企业人员的培训教育工作，让不同层次的管理人员都具备一定的信息化管理知识，拥有较强是操作能力，要不断引进新技术，不断加强新型人才队伍建设。必须保证企业有既懂管理又有技术的复合型人，如果一个企业的信息化建设工程完全是由外部人员来操作，那么就很难实现对软件的全面利用，也很难保证系统可以正常工作，所有企业实施信息化管理需要设立专门的机构，机构要有权威性，既要战胜运行过程中出现的一系列难题，又要避免企业执行者在实施中的一些错误，还要对信息化管理系统的整体性、多变性和安全性有深入的认知，并做好充足的准备。

结束语

总之，企业在信息化管理中，要及时获取有用信息，做好信息管理工作，迅速调整企业结构，不断加以完善各项管理基础工作，及时了解市场信息，积极协调企业内部的各个子系统之间的关系使之能更好地适应市场的变化，实现企业管理整体优化的目的，才能保证企业得到更好更快的发展。

参考文献

[1]赵晓娟.浅谈我国企业信息化管理存在的问题及解决方案.黑龙江科技信息.2011.

企业信息化管理解决方案范文4

关键词：企业信息化； MVC； J2EE

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02

1 引论

当今社会信息技术飞速发展，以互联网为标志的信息技术浪潮正在猛烈的冲击着各行各业。在这个时代，企业信息化程度的高低成为企业竞争力强弱的重要标志。因此，发展企业信息化不仅是企业所需，更是这个时代所需。企业只有快速掌握互联网技术，利用好信息技术，实现企业管理信息化，才能全面提高企业资源配置水平，提升企业核心竞争力，从而使企业获得更高的经济效益，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

为了提高工作效率，增强自身能力，减轻工作中不必要的重复性劳动，降低数据的误差率，保持业务处理的顺畅，通达公司提出进行信息化管理的要求。本课题以通达公司的企业生产管理为背景，在了解了企业实际生产和运作管理的情况下，利用公司现有网络环境，提出了基于J2EE架构MVC设计模式的企业信息化管理系统的设计方案。

2 系统开发中的相关技术

2.1 J2EE架构

J2EE是一种利用Java 2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。J2EE同样具有Java语言的优秀特点，即与平台无关的特点，提供了企业级应用的功能，以及对EJB、Servlet、JSP以及XML等企业级应用解决方案的全面支持。

为了加快企业应用程序的设计和开发，J2EE架构平台提供了一种基于组件的方法来设计、开发和部署企业应用程序，实现了高可靠性、安全性、可扩展性。。（2）Web层：在Web服务器上实现。根据客户端发出的请求，产生动态页面，将请求的结果显示在客户端浏览器上。（3）业务层：作为解决或满足某个特定业务领域需要的逻辑的业务代码由运行在业务层的Enterprise beans来执行。（4）企业信息系统层：企业信息系统层用于实现业务逻辑层处理后的信息持久化的管理的系统软件，主要包括数据库系统、企业信息系统和遗留的信息系统。

2.2 MVC

MVC即Model-View-Controller的缩写，作为一种开发模式，通常用于分布式应用系统的设计与分析中，以及确定系统各组织部分之间的关系。MVC是一种设计模式，它强制性把输入、处理、输出分开。MVC把应用程序分成三个部分：模型、视图、控制器，他们分别承担不同的任务。浏览器（Browser）发送请求给控制器

（Controller），控制器可由Servlet实现，控制器将浏览器请求实例化为模型（Model），模型通过JavaBean实现，JavaBean实现与后台数据库的操作，返回信息给视图（View），视图可由JSP、HTML实现，视图最终将回应信息给浏览器。

2.3 Struts框架

Struts作为一个开放源代码的应用框架，为Web应用的开发提供了高可配置性的MVC设计模式，在最近几年开发企业的Web程序应用十分广泛。Struts 为 Web 应用提供了一个通用的框架，使得开发人员可以把精力集中在如何解决实际业务问题上。

Struts是MVC的一种实现，其体系结构实现了MVC设计模式的概念。Struts对Model、View和Controller都提供了对应的实现组件。视图因此在利用Struts开发系统平台时可以大大加快开发的速度。

3 系统的设计

3.1 系统的功能设计

在本系统需求分析过程中，首先从系统角度来理解软件，确定所需开发系统的综合要求。这些需求包括：功能需求，性能需求，系统环境需求（如服务器配置、客户机操作系统等），安全保密需求，用户界面需求等。通过对上述需求的分析与综合，以及与公司工作人员沟通交流，最后，确定本系统主要包括基本信息、销售管理、生产管理、质量管理、人力资源管理、库存管理、出运管理、采购管理、财务管理和安全管理十个模块。

3.2 数据库设计

通达公司是个典型的制造型企业，涉及的产品种类繁多，数据量大，关联复杂，而且系统应用中有大量的统计分析和查询操作，因此数据库设计的优劣将直接影响到数据存取的效率和开发的难易。在本系统中，所有的数据库命名都是以模块的缩写+具体的英文+拼音词汇组成，这样能够统一数据库表的命名，也能够更好的规范数据库表的名称。所有的数据库的设计都采用Viso2000进行，并且采用了面向对象的设计方法，首先进行对象实体的设计，最后将对象持久化到数据库中，所有的表和表之间的关联都采用标准的Viso2000设计工具，将整个系统的设计和数据库的设计有机的结合起来。为了方便管理数据，轻松查询修改数据的字段类型等属性，本系统将所有数据表字段编制成数据字典。

3.3 系统详细设计

本系统主要采用的Struts框架，而Struts—Config.xml配置文件是整个Struts架构的核心，基本功能是用来配置Action和ActionForm，实现页面的导航功能。系统在处理一个HTTP请求时，控制器通过配置信息来决定HTTP请求应该转发到哪个页面，Action类在接受到转发请求后，完成相应的逻辑功能。

。

type="com.action.scjh.TD_C_SCJHAction" validate="false"

scope="request" path="/TD_C_SCJHAction">

以上代码是生产计划管理模块的Struts-Config.XML的配置。在这段代码中，定义了ActionFrom的名称，如“TD_C_SCJHForm”。配置了ActionMappings，在ActionMappings中的From名称应该与ActionFrom中的一致。“forward”的标签指示了当Action执行完业务逻辑后的跳转页面。

4 结束语

系统的开发采用目前企业级应用程序开发中比较流行的J2EE技术、MVC模式，使得系统具有良好的可扩展性、灵活性和可复用性。同时，系统的投入使用提升了企业管理水平、降低了劳动成本、提高了生产效率、优化了管理流程，为企业的发展提供了决策依据。

参考文献：

[1]谈俊峰.用用例技术进行需求分析和构建模型[J].计算机工程与设计，25卷第2期

[2]邵昌凯.Mls开发中c/s模式与B/s模式的比较分析[J].福建电脑，2007，（10）

企业信息化管理解决方案范文5

行业信息化

最具影响力企业奖

上海石川科技有限公司成立于2000年初，十几年只专注餐饮信息化解决方案的研究与相关产品开发。

至今，公司已经为餐饮各种业态提供了应用体验客户广泛认同的软硬件一体化产品，是中国餐饮信息化管理解决方案的领导品牌。

上海石川科技有限公司多年来先后在餐饮和IT行业涉足，荣获了2002年度中国饭店协会授予杰出学术贡献奖、上海优秀软件产品奖（2004、2006、2008、2010年度）、国际餐饮博览会推荐企业（2005～2011年度）、酒店餐饮行业优秀方案商（2008、2010年度）、餐饮行业客户口碑最好软件品牌（2009年度）、世博餐饮信息化推荐品牌（2010年度）和餐饮连锁ERP最佳方案大奖（2011年度）等诸多荣誉奖项。同时也被中国烹饪协会、中国饭店协会、上海餐饮烹饪协会、浙江烹饪行业协会、四川餐饮娱乐行业协会等28省市餐饮行业协会行业推荐为值得信赖餐饮管理软件品牌。

石川餐饮ERP系统是公司与餐饮专家顾问为适应企业快速成长共同研究开发的面向行业应用的信息化产品，是中国第一套基于B/S架构的餐饮行业ERP系统。全套产品具有完全自主知识产权，开发起步早，经全国各种业态的餐饮用户十年多的应用和产品升级，功能更完善，系统更稳定。

此ERP系统针对餐饮企业日常运营，将前台预订、接待、点菜、厨房制作、出菜管理、收银结账，后台物资管理、客户关系管理、财务管理、人事管理，以及集团统一运营管理、统一物流管理、统一客户管理等各个方面进行全程管控，为餐饮业提供功能强大的信息化管理平台，满足了用户从单一门店到集团连锁管理的需要。

作为无线点菜的发起者和领导品牌，拳头产品快点手无线点菜器是石川科技专门为餐饮业设计的专业无线点菜设备。该无线点菜器经过十多年6000多家客户的应用，技术上进行了六次升级换代，功能强劲，性能稳定，无线点菜用户占有率全国第一。

自餐饮信息化市场进行全面推广以来，石川科技汇聚了一大批全国各区域餐饮行业中的领导性客户群体，有幸成为全聚德、东京食尚、巴国布衣、阿一鲍鱼、夜上海集团、鹿港小镇、鸭王大酒店、海逸海鲜、唐朝酒店、 永和豆浆、顺风123、粗菜馆、粤鸿和、川味观、豪尚豪、德庄火锅等众多行业知名集团企业的信息系统供应商。这些知名餐饮企业信息化的成功模式，对行业其他企业的信息化建设有着比较大的影响并具有灯塔效应。

企业信息化管理解决方案范文6

【关键词】中小企业 信息化 中小企业 ERP 成功实施

【中图分类号】F270.7 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0187-01

1、引言

随着我国对于中小企业发展方面等一系列措施的出台，中小企业面临着更加激烈的国际、国内市场竞争，企业面临的经济环境也相当复杂。在这个复杂动态的市场竞争中要想立于不败之地，必然要提升自身的核心竞争力。 Resource Planning）企业资源计划能极大限度地帮助企业管理者在最短的时间内掌握企业的各种状态，从而实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。但是对于中小企业实施ERP又不是一件简易的事情，期间有的误区如果认识不清，可能会得不偿失，这将给企业带来发展的瓶颈。结合实际ERP项目实施过程中的经验以及研究其他实施ERP信息化项目企业的情况，先剖析了一些较为常见的误区，再详细分析了一些成功实施ERP的关键步骤。

2、中小企业ERP实施误区

据统计，目前企业实施ERP成功率不足30%，这在行业内已经是不争的事实，甚至有“企业不实施ERP是等死，实施ERP是找死”的无赖言论。这也从侧面反映了企业面对ERP系统进退两难的处境。。

2.1 企业ERP系统切入时机不准

依据企业发展规模、发展机遇、以及其相应的管理状况，适时推进企业信息化管理，否则就可能有增加工作量而非提升工作效率而带来的企业成本增加或系统闲置的后果。

2.2 决策者对于ERP认识理解不到位

决策层领导错误的认为上了信息化系统就可以解决一切问题，以为ERP实施是一项简单的企业信息化建设工程，是实施IT人员的工作，和企业员工关系不大。其实，ERP是一种借助信息技术实现规范、集成、控制、优化企业内外业务流程的解决方案。ERP的实施应该是企业全员参与的行为，而不是单个部门的行为。ERP本身不能解决企业的管理问题，它是针对业务流程的解决方案，是一种经营思想；企业的管理问题只能由管理者自己来解决，企业不能错误地把ERP当成管理本身过分的依赖ERP来解决问题，甚至错误的把ERP当成万能工具。

2.3 决策者对ERP建设支持力度不够

很多企业的高中层领导在刚刚提出信息化建设时都很支持，但随着项目推进的过程，涉及到理念、业务流程、做事方式甚至是原有部门的构成及其职能在内容上发生变化或变革时，如担心HR系统中的薪酬信息泄露、人员信息的保密性无法得到等等，ERP系统的推进可能会遇到一些阻力。此时如果决策层的支持力度不够，也就为ERP系统项目埋下了的失败的种子。

2.4 让ERP信息系统适应现有不规范流程

信息化系统本身就是一种借助信息技术实现规范、集成、控制、优化企业内外业务流程的解决方案。成功运用ERP系统的企业都将实施信息化项目作为一次管理流程规范化、标准化，一次变革的机会。而往往失败的案例是客户要求信息化系统去适应他们的需求和不规范的流程，从而使系统定制化繁多，不仅没有提高工作效率，反而使工作量成倍增加，最终导致一线的工作人员不愿意再继续使用系统。

3、中小企业成功实施ERP关键步骤

3.1 可行性调研分析

企业内部首先要达成一致意见，在认清企业当前发展环境与形势下，公司领导组织成立信息化项目团队，对企业内部进行信息化管理的需求分析，结合外部条件以及其它企业信息化建设的效果，对本企业是否上ERP系统的进行可行性研究。

3.2 售前咨询引导

ERP项目咨询团队在配合客户进行前期的售前咨询过程中，恰当的售前引导对于企业高层实施ERP的意识、看法或者观念可能会起到很大的影响，这又在另一方面反过来进一步影响推动项目的实施。比如，消除企业领导对于实施ERP抱有的不切实际的期待心理；加深企业高层对ERP信息化的认识；解释好相关的工作分工和所谓的“利益”问题等等。

3.3 成立实施团队

相对于企业内部的信息化项目团队，实施方毫无疑问必须成立专业化、标准化、高效率的实施团队，便于与用户方业务团队的无缝对接。。宗旨是双方团队接触前，实施团队掌握的材料熟悉的信息材料越多越好，越细越好，这样便于现场交流沟通，便于形成更进一步的细化文档。

3.4 需求分析交流设计

前期的工作准备结束后，双方信息化团队进入需求分析交流设计阶段。。注意把对口的关键用户培养成主导推动用户群的主角；（2）建立信任机制，要展现出自信，树立专业威信；（3）总体介绍+适当引导+认真听取+补充挖掘+及时总结+范围控制=待确认的交流纪要（把每天的沟通结果及时形成会议纪要请用户确认，避免双方理解有误差，这步对于后期系统设计至关重要，不可或缺）；（4）对于用户提出的当前自己也还没考虑到的领域知识问题，不要急于给出不确定的答复，可以思考明确了再回复。经过上述详细的调研以及后续的系统设计，ERP信息化系统已经在整体双方可控的范围内了。

3.5 培训实施上线

系统开发设计完成距离实施上线无论在时间上还是用户的意识上都是一个关键的转折期，这个时期的把握好坏对于ERP项目的成功上线也很重要。该阶段包括的工作较多（现场测试、培训、上线、考核以及运维保驾等等），接触的人员可能也较多（可能涉及到人员的变动、甚至关键用户请长假、离职等等），自己要考虑周全，做好变动预案，以达到临场随即应变。在这个阶段里，培训可能会经过好几轮，可以在机会成熟的时候以用户为主导，甚至可以考虑让关键用户来培训一般用户，这样来增加关键用户对系统的认识等。

3.6 知识系统迁移

上述所有的工作做完后，并非代表整个项目的结束，值得注意的一点是ERP系统项目的实施会形成很多资料文档，这些信息可能并没有立马被用户消化吸收，那么我们就需要把这些信息归档整理成规范的资料，或移交或培训用户查阅，通过他们的实际使用操作，进一步将规范化、标准化、流程化的ERP信息化管理思想贯彻到实际工作中去。