U8-OA
V3.0sp2安装维护手册
[说明]
本手册只针对U8-OAV3.0sp2版本，其他版本的安装参考相应版本的手册。
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目录
1
系统环境要求 .............................................................................................................................................. 4 1.1 1.2 1.3 1.4 2
服务器硬件配置 ................................................................................................................................. 4 选定服务器 ......................................................................................................................................... 5 网络环境及安全 ................................................................................................................................. 5 客户端环境配置 ................................................................................................................................. 6
Windows系统安装维护 .............................................................................................................................. 7 2.1
安装 ..................................................................................................................................................... 7
2.1.1部署、安装、启动条件说明 ............................................................................................................. 7 2.1.2 All-in-One下三种启动方式 ................................................................................................................ 7 2.1.3安装步骤说明 ..................................................................................................................................... 9 2.1.4安装加密服务 ..................................................................................................................................... 9 2.1.5安装产品 ........................................................................................................................................... 10 2.1.6安装mysql ........................................................................................................................................ 12 2.2 2.3
启动 ................................................................................................................................................... 14 停止 ................................................................................................................................................... 15
采用小地球停止 ........................................................................................................................... 15 采用批处理方式停止 ................................................................................................................... 15
2.3.1 2.3.2 2.4 2.5
卸载 ................................................................................................................................................... 15 系统调优 ........................................................................................................................................... 15
32位mysql数据库调优 ............................................................................................................... 15 位mysql数据库调优 ............................................................................................................... 17 Tomcat配置 .................................................................................................................................. 17 JVM配置 ....................................................................................................................................... 18
2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4 2.6
数据备份与恢复 ............................................................................................................................... 20
数据库备份与恢复 ....................................................................................................................... 20 其他数据备份 ............................................................................................................................... 24
2.6.1 2.6.2 2.7
Window平台升级 ............................................................................................................................. 24 升级前注意事项 ........................................................................................................................... 24
2.7.1
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2.7.2 2.8 2.9 3
系统升级 ....................................................................................................................................... 25
迁移 ................................................................................................................................................... 26 手工启动 ........................................................................................................................................... 27
分离部署 ............................................................................................................................................. 28 3.1 3.2 3.3
分离部署的意义 ............................................................................................................................... 28 分离部署的操作步骤 ....................................................................................................................... 28 分离部署的备份与恢复.................................................................................................................... 29
4 协同安全传输应用部署 ...................................................................................................................... 30 4.1 4.2 4.3
安装配置环境要求 ........................................................................................................................... 30 证书生成 ........................................................................................................................................... 30 服务器端部署 ................................................................................................................................... 30
安装apache .................................................................................................................................. 30 配置证书 ....................................................................................................................................... 30 配置文件 ....................................................................................................................................... 31 启动apache .................................................................................................................................. 32 常见问题 ....................................................................................................................................... 33
4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 5
功能键说明 ......................................................................................................................................... 40 5.1 5.2 5.3
常用功能键 ....................................................................................................................................... 40 处理功能键 ....................................................................................................................................... 40 权限说明 ........................................................................................................................................... 41
6 系统使用快速配置 .............................................................................................................................. 42 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6
基础设置 ........................................................................................................................................... 42 系统应用设置注意事项.................................................................................................................... 42 系统个性化设置 ............................................................................................................................... 43 公文启用前需要做的工作................................................................................................................ 43 系统初始化的优化工作.................................................................................................................... 44 普通用户启用注意事项.................................................................................................................... 45
7 常见问题问答 ...................................................................................................................................... 48 7.1 7.2
安装与环境 ....................................................................................................................................... 48 系统管理 ........................................................................................................................................... 50
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系统环境要求
1.1 服务器硬件配置
说明：以下配置为推荐最低配置要求,500并发以上项目化支持此手册中不包含500并发以上配置说明。
服务器端硬件环境推荐配置（100以下）—普通PC CPU 主频2.5GHz以上 4核CPU 二级缓存2M以上 硬盘 SCSI/SAS 16M缓存 7200转 500G以上 内存 DDR3 4G 推荐操作系统 *Win server 2003 x32 *Win server 2008 x32 服务器端硬件环境推荐配置（100—300）—专用服务器 CPU 主频2.5GHz以上 4核CPU 二级缓存4M以上 (支持三级缓存8M以上) 硬盘 SCSI/SAS 32M缓存 7200转 1TB以上 内存 DDR3 8G 推荐操作系统 *Win server 2003 x *Win server 2008 x 服务器端硬件环境推荐配置（300-500）—专用服务器 CPU 主频2.5GHz以上 8核CPU以上 二级缓存8M以上 (支持三级缓存16M以上) 硬盘 SCSI/SAS M缓存 7200转 2TB以上 建议作raid5 内存 推荐操作系统 *Win server 2003 x *Win server 2008 x DDR3 16G 服务器端软件要求 可支持操作系统 win server 2003/2008 x win server 2003/2008 x32 应用服务器 MySQL5.1.31SP1 支持J2EE标准的服务器 数据库 (备注：数据库引擎只支持Myisam引擎) 网络环境要求 保持网络通畅，建议服务器出口带宽最少10M 若做分离部署，建议数据库服务器和应用服务器之间保证1000兆网络带宽
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注意： 1、用户如需要使用邮件功能服务器内存最低增加2G内存。 2、如果用户是从原有的OA系统升级上来的，要视数据量的大小适当增加内存和CPU数量。必要的情况下，需要考虑升级服务器硬件到位系统。 3、以上硬件配置的均要求专为U8-OA服务器所配置。 1.2 选定服务器
客户首先根据服务器的配置要求，选定局域网中一台计算机作为服务器，正确安装好操作系统，打好相应补丁,装好防火墙，测试服务器运行正常。建议：硬盘至少划分两个物理分区，一个操作系统操作，另一个用于安装系统和备份，若有双硬盘，建议用的硬盘作为存放备份文件的服务器，每周手动备份文件到另外的硬盘；同时，我们强烈建议有条件的用户作raid5或更高级的磁盘阵列，保障系统应用。
1.3 网络环境及安全
保持网络通畅，建议服务器局域网出口带宽100M，广域网internet接口带宽最少10M；若做分离部署，建议数据库服务器和应用服务器之间选择千兆网卡直连；
注意： 1、 基于安全考虑，强烈建议您不要将U8-OA系统直接部署于internet中，对于Intranet的访问应尽量通过VPN链路接入，且至少部署一层防火墙设备于服务器和Internet之间。 2、 为了保障最基本的数据传输安全，U8-OA提供https安全传输应用，产品提供免费的服务器证书：crt、.key文件，这些文件可由用友软件商务提供。如果服务器对互联网开放，为了取得更好的安全性，强烈建议您使用经国家认证的CA机构颁发的证书以获得更高的安全防护级别。 3、 建议您购买UPS系统，避免忽然断电造成的数据损坏或丢失。 4、 操作系统安装好后，建议您关闭系统自动更新安装补丁服务，避免服务器在运行过程中突然重启造成的数据损坏和使用不便。建议您一定时间后手动更新操作系统补丁。 使用IM需要的网络环境：IM使用的长连接需要单独使用web服务器的一个9088端口供IM使用，若服务器同时部署有协同安全传输应用又需要一个默认90端口供使用，两个端口需要在路由器上做网络映射（类似于映射8080端口供访问），以便内收发IM消息正常：
（IM两个端口可以修改tomcat\\webapps\\yyoa\\WEB-INF\\web.xml;
语音协同端口可修改：OA\fg\\ext\\MediaMgr\\ MediaSetup.properties;）
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1.4 客户端环境配置
以下配置为推荐最低配置要求
客户端环境要求 客户端硬件 内存：1G以上 Cpu：双核、1.8GHz以上 网卡：100M 客户端操作系统 win xp win 7 win 2003/2008 (推荐：中文简体版) 客户端浏览器 IE8 IE7 客户端office版本 客户端wps版本 客户端分辨率 1280*800（推荐） 1024*768 1366*768 1280*1024 1440*900 1600*900 office2003 office2007 office2010 wps 2010 6 / 51
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2 Windows系统安装维护
2.1 安装
2.1.1部署、安装、启动条件说明
1. 部署说明
用友U8-OA支持与All-in-One中的其他子产品可以集中部署，也可分离部署。单部署时，
需要记住所插加密狗服务器的IP地址，安装OA时必须正确填写此IP地址。（具体说明见2.1.5产品安装）
用友U8-OA的应用程序与Mysql数据库服务器可以集中部署，也可以分开部署；（具体说
明见第四章 数据库分离部署）
用友U8-OA的应用程序与加密服务可以集中部署，也可以分开部署。（具体说明见2.1.4
安装加密服务）
2. 安装与启动条件：用友U8-OA V3.0sp2产品安装与启动，都必须满足以下三个条件：
安装加密服务；
必须要有All-in-One V2.0的加密狗；
加密狗中不仅需要含有OA产品的加密信息，且必须含有All-in-One中除OA外其他任意
一款或多款产品的加密信息。
必须满足以上条件，才能安装、启动用友U8-OA，不支持任何形式的无加密狗安装与启动，不支持现场无加密狗产品演示。 3. 补充说明：
若您的服务器是32位操作系统，请在安装之前手动安装OA安装盘中NetFx20SP1_x86.exe；若是位操作系统，请在安装之前手动安装OA安装盘中vcredist_x.exe.
2.1.2 All-in-One下三种启动方式
All-in-One下可以有三种方式启动用友U8-OA的安装程序：
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1. 方式一：通过U8All-in-OneV2.0安装盘的AUTORUN自动引导安装封面，选择“OA”，根据提
示插入相应的安装盘开始安装本系统。
2. 方式二： 通过OA子系统安装盘的AUTORUN自动引导进入本系统的安装。
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3. 方式三：直接使用OA子系统安装盘的Setup程序进行安装。 通过以上方式启动安装程序后，弹出用友U8-OA的准备安装画面。
2.1.3安装步骤说明
注意事项：
1. 必须先安装产品加密服务，安装成功后，再选择安装32位或者位OA，接下来安装Mysql
数据库，待全部安装成功后，用友U8-OA安装完成。安装步骤如下：
安装产品加密服务选择产品（32位或位）安装Mysql数据库安装完成
注意： 若您的服务器是32位操作系统，请在安装之前手动安装OA安装盘中NetFx20SP1_x86.exe；若是位操作系统，请在安装之前手动安装OA安装盘中vcredist_x.exe. 2. 用友U8-OA支持与All-in-One中的其他产品分离部署。请记住所插加密狗服务器的IP地址，
安装OA时必须正确填写此IP地址。
2.1.4安装加密服务
第一步：安装产品加密服务。加密服务与用友U8-OA的应用程序可以集中部署，也可以分开部署。
选择产品（32位或位）安装产品加密服务安装Mysql数据库安装完成 弹出用友U8-OA准备安装画面，点击“安装加密服务”，后有提示“加密服务安装成功，请按任意键结束”。
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2.1.5安装产品
第二步：产品加密服务安装成功后，安装用友U8-OA产品。安装OA时必须插入All-in-OneV2.0加密狗，并记下加密狗所在服务器的IP地址。
选择产品（32位或位）安装产品加密服务安装Mysql数据库安装完成 1. 从以上用友U8-OA准备安装画面，跟据您服务器操作系统的不同选择安装，选择32位OA或者
位OA。若您的服务器是32位操作系统，请在安装之前手动安装OA安装盘中NetFx20SP1_x86.exe；若是位操作系统，请在安装之前手动安装OA安装盘中vcredist_x.exe.
2. 选择后，出现用友U8-OA安装程序，点击“下一步” 3. 此时弹出许可证协议，点击“是”
4. 在用户信息输入框中输入用户名称以及公司名称,在加密卡地址输入框中输入所插加密狗服务
器的IP，点击“下一步”
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5. 选择安装路径（强烈建议选择分区安装用友U8-OA和存储备份），通过浏览选择新的路径
并将路径记录下来之后点击“下一步”；
6. 程序将自动开始安装，安装时间视您的机器速度而定； 7. 安装完成，点击“完成”结束安装。
注意： 11 / 51
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U8-OA已经安装成功后，若要变更认证服务器（即更改加密狗所插服务器） 可通过以下文件修改服务器IP 文件名：U8Server.data 文件路径：安装目录下\\Program Files\\UFIDA\\U8-OA\fg 2.1.6安装mysql
第三步：待产品安装完毕后，安装mysql数据库，mysql版本必须为5.1.31sp1。注意：位的产品请安装位的mysql数据库。
选择产品（32位或位）安装产品加密服务安装Mysql数据库安装完成 1. 运行mysql安装程序，点击next 2. 选择安装类型为custom,点击next
3. 点击change按钮，修改mysql安装路径为产品安装路径下的mysql目录。
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4. 选择好目录后点击安装
5. 安装完成后取消勾选Configure the MySQL Server now选项。
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取消勾 6. 安装完成，点击Finish结束安装
第四步：生成新的mysql-nt文件，分别检测mysql与tomcat运行情况 自此，产品全部安装完毕，可启动产品。
2.2 启动
1) 开始菜单程序
点击windows 开始－＞程序－＞U8-OA －＞U8-OA控制台
说明：U8-OA283、2.82Sp2两个版本升级到3.0版本后，必须需手动运行安装路
径...\\UFIDA\\U8-OA\\Service下“delete.bat”文件，完成旧文件清理后才能正常启动OA服务不然会导致OA启动失败；
2) 桌面图标
在windows任务栏上的状态区域中，鼠标右键单击
图标→启动服务。
日常运行：在协同管理服务启动过程中，图标将闪烁，直至变为转动的图标。如果启动过
程出错，系统将给出错误提示信息，此时请联系代理销售商软件公司客服部。在日常运行中, 系统图标一直为转动的
图标。
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位操作系统从U8-OA V3.0Sp2版本可以支持小地球启动OA，目前也继续保留批处理启动方式，可以选择小地球启动也可以选择批处理启动：
直接运行在OA安装目录下的OA\\Service目录中的xxsStartOA.bat
注意： v3.0版本后位操作系统支持小地球启动、自动备份、手动备份、停止服务等所有和32位操作系统一样小地球功能 2.3 停止
2.3.1 采用小地球停止
在windows任务栏上的状态区域中，鼠标右键单击
图标－＞停止服务。
2.3.2 采用批处理方式停止
1) 标准方式
在【安装目录】\\Tomcat\\bin目录里面找到xxsStopTomcat.bat，双击，系统自动停止应用服务；然后再到【安装目录】\\Mysql\\bin目录找到xxsStopMysql.bat文件，双击，系统自动停止数据库服务
2) 便捷方式
直接运行在OA安装目录下的OA\\Service目录中的xxsStopOA.bat。
2.4 卸载
第一步：通过光盘中的setup文件卸载产品，同时mysql的文件也会被删除掉 第二步：通过光盘中mysql的安装程序卸载mysql
2.5 系统调优
新安装的产品或者产品在运行一段时间后都需要进行调整和优化。调整的参数与并发数以及已有的历史记录有关。这里主要是针对并发数的调整，在实际过程中还需要考虑数据库的使用情况分析后再做优化。
2.5.1 32位mysql数据库调优
对于32位数据库的调整，主要是根据物理内存的大小，对mysql的配置文件my.ini文件做修改，my.ini文件在其服务器Mysql\\Bin目录)下。my.ini内容如下所示：
物理内存为4G以上 。。。 物理内存为2G-4G范围 。。。 15 / 51
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[mysqld] port=3306 back_log=128 max_connections=125 wait_timeout=8000 interactive_timeout=8000 read_rnd_buffer_size=8M sort_buffer_size=2M read_buffer_size=2M join_buffer_size = 2M query_cache_size=128M query_cache_limit=4M query_alloc_block_size=128K query_prealloc_size=512K key_buffer_size=512M table_cache=512 open_files_limit=2000 tmp_table_size=512M thread_concurrency=8 thread_cache_size=125 myisam_max_sort_file_size=100G myisam_max_extra_sort_file_size=100G myisam_sort_buffer_size=32M max_allowed_packet=32M #log-queries-not-using-indexes #long_query_time=5 #log_slow_queries=slow.log [mysqld] port=3306 back_log=128 max_connections=125 wait_timeout=8000 interactive_timeout=8000 read_rnd_buffer_size=4M sort_buffer_size=1M read_buffer_size=1M join_buffer_size =1M query_cache_size=M query_cache_limit=2M key_buffer_size=384M table_cache=512 tmp_table_size=128M open_files_limit=2000 thread_concurrency=4 thread_cache_size=80 myisam_max_sort_file_size=100G myisam_max_extra_sort_file_size=100G myisam_sort_buffer_size=8M max_allowed_packet=16M #log-queries-not-using-indexes #long_query_time=5 #log_slow_queries=slow.log 16 / 51
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#max_heap_table_size=512M myisam-recover=FORCE,BACKUP „ [myisamchk] key_buffer = 384M sort_buffer_size = 384M read_buffer = 4M write_buffer = 4M #max_heap_table_size=512M myisam-recover=FORCE,BACKUP „ [myisamchk] key_buffer = 256M sort_buffer_size = 384M read_buffer = 2M write_buffer = 2M 上述参数是我们32位版本针对2G或4G及其之上的标准配置，如无特殊说明，请不要随便调整。另外，由于283版本中对数据库连接算法有所调整，如果是以前老版本升级到3.0版本的客户朋友请注意：请将原有的数据库参数调整到上述相近的配置。
2.5.2 位mysql数据库调优
针对500并发以上的用户，一般采用位服务器，针对位服务器，mysql的数据库优化配置与服务器的具体内存数量相关，但是一般遵循下表所列关系：
表1.1.1-位Mysql数据并发-内存配置表 并发数 服务器内存 配置参数 my.ini max_connections key_buffer_size Tmp_table_size thread_concurrency 384M 512M 800M 512M 1024M 1024M 4核（8） 8核（16） 16核（32） 100 300 500 4G 8G 16G
125 600 600 注意： 1、thread_concurrency参数是专门针对CPU核数而设置，一般是总核数的2倍，例如CPU个数为2，每颗都是双核，则该参数的值应该设置为8； 2、表1.1.1中的内存参数只是新安装情况下的一般配置情况，用户使用 超过一定时间以后，可根据其业务的特征修改相应配置，使数据库工作达到最佳效果。 2.5.3 Tomcat配置
Tomcat的配置主要是修改[安装目录]\omcat\\conf\\server.xml文件
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server.xml文件
其中主要修改两个参数maxThreads和acceptCount值。增加maxThreads，减少acceptCount值有利缩短系统的响应时间。但是maxThreads和acceptCount的总和最高值不能超过6000，而且maxThreads过大会增加CPU和内存消耗，故低配置用户可通过降低maxThreads并同时增大
acceptCount值来保证系统的稳定。下表罗列出了在不同并发情况下Tomcat参数与并发在线的一般关系。
表1.1.2-Tomcat配置表
并发数 100以下 100-300 300-500 服务器内存 4G 8G 16G Tomcat参数 maxThreads acceptCount 256 1024 512 1024 1024 1536 2.5.4 JVM配置
采用小地球启动，其性能调整是修改TomcateRun.cfg文件；采用批处理启动，其性能调整主要是
针对批处理文件中的JVM参数。
2.5.5 32位操作系统JVM参数调整
缺省情况下，系统会根据用户内存使用状况自动分配。如果用户需要自定义该配置，可在安装目录的service目录下，用EditPlus或UltraEdit创建一个TomcateRun.cfg文件，并在文件内增加两个参数：minCount=***和maxCount=***（其中***代表数字，根据下面的参考表自行替换）。
表1.1.2-32位操作系统JVM内存分配 并发数 100以下
注意： 1、由于在32位下操作系统JVM内存最大值有上限，所以不能随便增大内存，否则可能导致系统不能启动或者tomcat运行的不稳定。 2、JVM的内存分配和Mysql的内存分配相互之间有影响。如果Mysql连接数或内存分配过大，也可能导致JVM不能启动 服务器内存 4G 可调整内存 1.5G 操作系统 32位 TomcateRun.cfg参数配置 minCount maxCount 1024M 1024M
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2.5.6 位操作系统JVM参数调整
位操作系统如果是通过小地球启动，可以修改runtime_config.ini文件调整Xms、Xmx、NewSize和MaxNewSize参数；即\\OA\\Service\\runtime_config.ini文件。如下图，双击文件进行参数配置：
U8-OA并发数 服务器可调整操作系统 runtime_config.ini参数配置 Xms Xmx NewSize MaxNewSize 内存 内存 100-300 8G 3.5G 位 2G 2G 256M 256M 300-500 16G 7.5G 位 4G 4G 256M 512M 如果是通过批处理启动可以修改tomcat启动程序调整参数，即\omcat\\bin\\xxsStartTomcat.bat文件,下表为修改批处理文件可配参数：
参数 -server -Xms4G -Xmx4G -XX:MaxNewSize=512M -XX:NewSize=512M -XX:SurvivorRatio=14 -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:TargetSurvivorRatio=80 -Dcom.sun.management.jmxremote 说明 Tomcat采用服务模式启动。启动速度比client模式慢，但运行更稳定 Java虚拟机可以使用的最大内存 Java虚拟机初始化时使用的内存大小 Java虚拟机初始化时Yong区使用的内存大小 Java虚拟机可以使用的Yong区最大内存 生成池大小 垃圾回收时并行收集，CPU空闲多时可用 允许survivor区80%的空间被占用，超过默认的50%，可提高对于survivor的使用率 允许jconsole远程监控 -XX:CMSInitiatingOccupancyFraction=70 old区到70%时就开始做垃圾回收 表1.1.3-位操作系统JVM内存分配（批处理启动方式） U8-OA并发数 服务器内存 可调整内存 操作系统 Xms 19 / 51
批处理参数配置 Xmx NewSize MaxNewSize 用友软件股份有限公司
100-300 300-5000 8G 16G 3.5G 7.5G 位 位 2G 4G 2G 4G 256M 256M 256M 512M 2.6 数据备份与恢复
2.6.1 数据库备份与恢复
1) 备份数据库
为防止数据意外丢失所造成的损失，管理员应保证数据库定期或不定期地进行数据备份。系统可以采用自动备份和手动备份两种方式。 2) 自动备份
在windows任务栏上的状态区域中，鼠标右键单击
图标－＞备份数据库。管理员可设置定期定
时地系统自动备份，备份时间最好设在用户访问量小的时间，如00:00:00。根据本单位数据量的实际情况，建议每天或每两天备份一次。 3) 手动备份
系统提供了“立即备份”功能，可以进行手动备份数据库。系统自动将备份文件命名为当日日期数字表示的zip文件中，如果一天备份多次，则系统将全部备份文件写入以当日日期数字表示的zip文件中。
操作：点击手动备份，在弹出窗口输入备注信息。 点击确定开始备份
需要进行设定备份日期和时间
下图表示在每周星期五的14:00:00开始做备份。
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4) 备份参数说明
OAAdmin.cfg文件的三个参数意义如下：
参数名 backuptype 参数取值 {1,2,3„10} 参数说明 备份采用的线程数，机器性能好可以多设置一些，默认为4 stopservice checkservicerun {true,false} 备份数据后是否重启服务，默认为true {true,false} 备份数据库之前是否检查系统服务的存在性，默认为true
注意： 1、更改过OAAdmin.cfg文件后须重新打开小地球控制台，新更改值才会生效。 2、备份时间最后设置在无人访问时进行，以避免可能产生的数据库表损坏。 3、小地球程序会随当前用户的注销而关闭，小地球一旦关闭后虽然服务是可访问的，但是却不能备份数据，因此一定不能注销当前用户
5) 批处理备份
缺省情况下，系统需要启动小地球服务才能实现自动备份，现版本仍然保留批处理备份方式，客户可以自行选择备份方式（对于小地球备份经常失败的客户可以更换此种方式备份），具体设置方法如下：
第一步:保证计划任务服务已启动
第二步:添加自动计划任务
打开控制面板-任务计划，添加自动计划任务
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选择浏览，把自动备份的批处理程序添加进去
第三步:设置备份频率以及开始时间
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注意： 在Win2008下面，任务计划的默认值不是当前批处理文件所在目录，因此需要手动填写“起始于”参数，值为当前批处理文件所在路径。 如果设定了杀毒软件扫描，备份时间应与扫描时间错开，或者将整个OA目录设置为不扫描。
6) 分离部署系统的备份
对于采用分离部署方案的数据库备份方式我们采用批处理xxsOABackup.bat做任务计划的方式备份数据库，分别在数据库服务器与应用服务器端建立计划任务。
第一步：在数据库服务器上检查确定计划任务服务已启动的情况下，添加任务计划自动备份的批处理文件xxsOABackup(数据库).bat
第二步：在应用服务器上检查确定计划任务服务已启动的情况下，添加任务计划备份后自动启动的xxsOABackup(应用端).bat，计划任务时间应是数据库服务器备份的时间延迟到数据备份执行完成的时间，一般设置为晚半小时，可根据实际情况做调整！
„„
7) 恢复数据库
对于同一天中备份的多个文件，管理员根据实际需要选择其一，点击“确定”按钮后，系统将运行数据恢复程序，将数据库中的数据以备份文件中的替换。
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2.6.2 其他数据备份
除了数据库数据外，产品安装目录下的upload文件夹或者是系统管理员自定义的存储管理目录下保存着各种业务上传的附件、正文图片、office格式的正文、全文检索索引文件等数据，这种数据相对比较安全不容易损坏（除非磁盘损坏或者服务器中毒严重）。请请客根据实际情况每月或者每两月自行选择备份方式备份此文件夹。（此文件夹下数据较大，建议采用增量备份工作或者是raid的方式去备份）
2.7 Window平台升级
2.7.1 升级前注意事项
1） 升级版本：支持U8-OA V2.82Sp2、U8-OA V2.83两个版本直接升级到U8-OA V3.0Sp2版本；
2） 其他版本：若用户使用A6其他版本(A6 V2.76-V2.82Sp2企业版)，例如：A6 V2.80企业版要
升级到U8-OA V3.0Sp2，必须先通过A6至U8-OA升迁工具升迁到U8-OA V2.82Sp2，升迁成功后，再升级到U8-OA V3.0Sp2。不支持A6任意版本升迁至U8-OA V3.0Sp2
3） 备份：做好数据和代码备份，将产品安装目录下jdk, mysql, Service, tomcat, usercfg和
产品安装目录根目录下的所有文件进行备份；（即除去upload、backup目录下的所有文件，有条件的用户备份整个OA目录）；用小地球做数据备份。 升级前请务必完全关掉OA服务，解除所有可能对升级所使用目录的占用，以免升级过程中会提示**文件出现目录访问失败。
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检查磁盘环境，确定当前磁盘剩余空间足够，（一般来讲，磁盘的剩余空间大小应大于当前OA安装目录的1.5倍）。
升级前请关闭服务器端正在运行的其他程序，（如杀毒软件，其他数据库软件等），在升级完成后重新运行，以免会耗用服务器的资源，导致升级过程中出现死机情况。
2.7.2 系统升级
支持U8-OA V2.82Sp2、U8-OA V2.83两个版本直接升级到U8-OA V3.0Sp2版本。更多详情请见《U8-OA升级手册》
升级操作步骤 用小地球备份数据 停止服务，并关闭小地球
备份OA目录（除upload以外的所有文件）
完成后，删除WORK缓存目录，即[安装目录]\omcat\\work目录
运行U8-OA V3.0sp2升级程序：执行U8-OA V3.0sp2安装程序中的OAupdate.exe（参照过程图） 启动服务用小地球备份数据库
注意： 1 升级为U8-OA V3.0sp2后需要手工删除 tomcat\\work文件夹下目录。 2 U8-OA V3.0版本后升级过程有日志记录，升级成功后请检查升级日志是否有报错，如果有报错则说明升级数据库失败需要联系用友软件客服人员上报bug解决。 （日志路径：安装包文件夹\\OAUpdateReturn.txt文件） 25 / 51
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数据库升级日志OAUpdateReturn.txt
软件升级过程：
OAUpdate.exe——》升级程序启动——》升级程序开始备份升级前的数据库——》升级程序更新数据库——》升级程序更新系统文件——》检查升级日志确认升级成功———》通过批处理程序完成旧文件清理（必须）——》升级步骤完成
旧文件清理方法：U8-OA283及2.82Sp2升级到3.0版本后，必须需手动运行安装路
径...\\UFIDA\\U8-OA\\Service下“delete.bat”文件，完成旧文件清理后才能正常启动OA服务不然会导致OA启动失败；
注意：若升级客户原来使用精灵，升级后使用3.0Sp2版本新精灵，您可以手动卸载原有精灵/清理旧文件,您也可直接不卸载进行覆盖安装。具体方法见6.6精灵卸载
2.8 迁移
将原来的系统迁移到新的系统中，或者在重装服务器的过程中。
在迁移前，需要先给新的服务器申请一个新的加密狗，加密狗的认证与更新参考第二章Windows认证与维护的加密狗认注册与认证章节，待系统可正常运行后再寄回原来的狗。
第一步：备份数据库。 备份数据库的方式有两种：
1、直接在管理控制台（即小地球）右键备份如上节所示，拷贝出backup文件夹下新生成的.zip文件。
2、可以直接拷贝安装目录下 : [安装目录]\\mysql文件夹。 第二步：备份用户附件
系统管理员登录进入系统管理后台，点击空间管理进入，可看到附件所在路径，将所在路径下所有文件做备份。默认是[安装目录]下的upload文件夹，如下图所示
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如果附件存放在多个目录下，那么这些目录都要进行备份。 第三步：安装系统
在新服务器上安装全新协同系统，安装路径尽可能和原系统路径相同。 第四步：恢复数据库
在新服务器上恢复数据，将第一步拷贝出的.zip文件拷贝到新系统的安装目录: [安装目录]\\backup文件夹下，恢复数据库（选择拷贝的最新.zip包）。
如果直接拷贝mysql文件夹，则直接覆盖安装目录: [安装目录]\\ mysql文件夹即可 第五步：恢复附件
将备份的附件文件夹恢复到新服务器上对应的路径，建议路径尽量与原来在服务器上的路径保持一致。
第六步：启动服务，检查数据与附件
以系统管理员身份登录进入系统管理后台，点击空间管理进入，检查路径是否加载成功。如果不成功，请检查分区的路径是否与附件所在的实际路径一致，如果不一致，请修改分区的路径或者将附件转移到分区路径并重新加载。
2.9 手工启动
服务启动过程中，
图标将闪烁，直至变为转动的
图标。如果启动过程出错，请手工启动协
同系统，方法和步骤如下:
第一步：启动数据库：
运行协安装目录: [安装目录]\\mysql\\bin中xxsStartMysql.bat,系统启动时将有详细的启动提示，将启动的信息截图保存下来。
第二步：启动协同系统：
运行安装目录: [安装目录]\\ tomcat\\bin中 xxsStartTomcat.bat，在dos界面下，将有详细的启动过程描述，如出错，也会有相应提示语句。
第三步：检查日志错误信息
进入安装目录: [安装目录]\\Service\\logs下，系统启动时系统提示会以最新日期方式命名为log文件，如TC_20040728，与用友软件客服部支持人员联系后，并将将数据库出错的截图以及日志文件发发送给客服部支持人员，我们会根据你所提供的信息判断问题原因所在，并尽快解决问题。
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3 分离部署
3.1 分离部署的意义
有些特殊情况下，客户可以选择分离部署来满足对大并发的需求。所谓分离部署，一般是指数据库服务和应用服务（Tomcat服务）分别安装在两台不同的机器上。分离部署的数据库服务器和应用服务器的物理性能，应该根据并发数数量，分别满足上面介绍的Mysql和Jvm配置要求。分离部署的优点是可以利用两台服务器的文件吞吐能力来解决因操作系统的IO能力不足所造成的并发瓶颈。但是服务的起停和自动备份相对繁琐！
3.2 分离部署的操作步骤
第一步：安装U8-OA产品
在应用服务器和数据库服务器上分别安装U8-OA产品；完毕以后，请在操作系统的系统服务（点控制面板-管理工具-服务-U8-OA-属性）内将OA的服务由原来的自动修改为手动。
注意： 若分离部署使用身份认证应用，请在数据库服务器完整安装U8-OA产品，并 在数据库服务器端进行相应设置即可正常使用身份认证应用。 第二步：添加数据库连接配置文件
修改数据库服务器中的mysql为允许远程访问（点击小地球右键，选择允许远程访问数据库） 在应用服务器的安装目录下的OA\fg目录下添加一个名为：userDBInfo.xml的配置文件，文件内容如下：
将红字部分的url地址修改为数据库服务器的IP地址（Mysql服务的默认端口是3306，如有修改，请在此保持两边一致。）
第三步：启停服务
在数据库服务器安装目录\\OA\\Mysql\\bin目录下找到xxsStartMysql.bat，双击启动数据库服务；然后在应用服务器端的OA\\Tomcat\\bin目录下找到xxsStartTomcat.bat，双击启动应用服务。至此，整个服务启动成功；关闭服务时先在应用服务器的安装目录下的Tomcat\\bin目录里面找到
xxsStopTomcat.bat点击停止应用服务，然后再到数据库服务器的安装目录下的Mysql\\bin目录；里面找到xxsStopMysql.bat文件停止数据库服务。
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说明：如因维护等原因需要关闭整个服务，请注意正确的关闭顺序，否则容易造成数据库的表损坏，影响使用。
注意：
请注意正确的关闭顺序，否则容易造成数据库的表损坏，影响使用 3.3 分离部署的备份与恢复
分离部署由于数据库与应用程序并不在一台服务器上，因此在备份时与常用的备份方法不同。详细步骤请参考第二章中备份与恢复章节。
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4 协同安全传输应用部署
安装协同安全传输应用，协同管理系统就成为了安全的Web系统，所有的Web系统的应用被HTTPS协议有效地保护起来，从而解决了用户与Web系统之间的基于数字证书的身份认证和信息加密传输的问题。（注意：linux平台暂不支持此应用）
4.1 安装配置环境要求
加密狗包含“HTTPS安全传输应用”使用许可；
客户端操作系统为Windows操作系统，推荐使用Windows XP； 支持客户端浏览器版本IE7.0 IE8.0； 协同软件的安全服务器建议分离部署；
4.2 证书生成
为了保障数据传输安全，U8-OA提供https安全传输应用，产品提供免费的服务器证书：crt、.key文件，这些文件可用友软件商务提供(证书存放在“安装目录\\协同安全传输应用\\ssl\\”文件夹下)。如果服务器对互联网开放，为了取得更好的安全性，强烈建议您使用经国家认证的CA机构颁发的证书以获得更高的安全防护级别。证书文件的使用见4.3服务器端部署。
4.3 服务器端部署
Apache可以与U8-OA部署到同一台机器，也可以是不同的机器。
4.3.1 安装apache
首先安装Apache，执行批处理install-apache.cmd。批处理会创建文件夹Apache2到C盘根目录下。请确保C盘下没有同名的文件夹，如果存在，批处理窗口会提示是否覆盖。请先转移原文件夹或者改名。安装Apache会同步将证书文件安装到Apache目录和产品tomcat目录下，如果安装后证书文件安装失败可以选择手动配置证书，见5.3.2 配置证书。
4.3.2 配置证书
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将“安装目录\\协同安全传输应用\\ssl\\”下的三个文件复制粘贴到C:\\Apache2\\conf\\ssl下（如果此路径下已有同名文件，直接覆盖）。
再复制这三个文件中的ca.crt文件，粘贴到U8-OA的安装目录\omcat\\webapps\\yyoa\\ssl下（如果是默认安装路径，则是C:\\Program Files\\U8-OA\omcat\\webapps\\yyoa\\ssl）。供客户端下载。
4.3.3 配置文件
如果需要进行可访问IP段控制，需要修改的配置文件如下： 配置文件c:\\apache2\\conf\\wall.conf：
#This is a config file for Apache wall which is used to restrict clients from malicious accessing
#token - 客户发送token串的请求来获得无限访问 token abcdef
#ValidationInterval - 客户请求密度评价周期。单位是秒。最小值1，最大值600,缺省60 ValidationInterval 60
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#ReadConfInterval - 重新读入本配置文件的周期，单位是秒。最小值1，最大值600,缺省60 ReadConfInterval 10
#EnableDebug - 打印debug信息到log\\error.log。1:打印，0:不打印。缺省0 EnableDebug 1 #ip地址列表
#定义每个ip或者一段ip在每个客户请求密度评价周期的访问次数的。如果起始ip小于结束ip,则定义的是一段ip地址，否则是对单个ip的定义。对单个ip的定义也需要设定结束ip，只是结束ip等于起始ip。起始ip和结束ip等于0.0.0.0定义所有其它ip地址。访问是在一个评价周期内最多允许访问的次数。-1表示不。如果定义出现冲突以先定义的为准。
#iplist 起始ip iplist 192.168.0.1 iplist 192.168.1.1 iplist 10.1.1.1 iplist 10.1.1.2 iplist 10.1.1.3 iplist 0.0.0.0
结束ip 192.168.0.254 192.168.1.254 10.1.1.1 10.1.1.2 10.1.1.3 0.0.0.0
访问 -1 -1 -1 -1 -1 20
如果需要修改本应用和协同系统的连接地址和端口，需要修改的配置文件如下： 配置文件c:\\apache2\\conf\\workers.properties： # LB worker worker.list=router
# Define a worker using ajp13 worker.worker1.port=51 worker.worker1.host=127.0.0.1 worker.worker1.type=ajp13 worker.worker1.lbfactor=1 其中：
worker.worker1.host=127.0.0.1
注意： 如果安全服务器和OA服务器是在不同的机器上，修改该IP地址为OA服务器的IP地址 4.3.4 启动apache
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证书制作完成并按照之前步骤置放完毕后，右键点击“我的电脑”,点击“管理”进入计算机管理，在左侧找到“服务”选项并点击，在右侧出现的服务列表中，找到名为“Apache2”的服务。右键点击此服务，选择“启动”，将Apache也就是协同安全传输应用服务器启动。
4.3.5 常见问题
1、Apache服务不能正常启动
80，443端口被占用，通过DOS下，netstat –a检查 2、通过安全服务器访问OA，在客户端应该使用： https://dns/yyoa，dns为安全服务器的dns或ip http://dns/yyoa，dns为安全服务器的dns或ip 3、通过安全服务器不能访问到OA
检查配置文件c:\\apache2\\conf\\workers.properties
worker.worker1.host=127.0.0.1 //host应该填写OA服务器的IP
假设用户安装的U8-OA协同系统访问域名是www.ufida.com(如果没有绑定域名，则用服务器IP取代)，正常的访问URL是http://www.ufida.com。如果要通过安全传输应用服务器访问，则访问的URL是https://www.ufida.com。这种方式可以实现互联网下的通道安全传输。
客户端IE浏览器第一次用https://www.ufida.com访问时，IE浏览器会出现安全警告。
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点击这个页面中的“继续浏览此网站（不推荐）”，忽略此错误继续访问。此时地址栏背景会变红色，并有提示“证书错误”。
在系统登录页下方，点击“辅助程序安装”，进入辅助程序安装页面（如遇有安全证书警告，仍选择继续浏览网站）。
在新页面的下拉菜单中，选择“根证书安装”。
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点击“下载安装”。
弹出证书文件的下载对话框，直接点击“打开”，或者点击“保存”到本地再双击执行。
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打开证书后，弹出证书对话框，点击下方的“安装证书”。
弹出证书安装向导。点击下一步。
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下一步非常重要！请选择“将所有的证书放入下列存储区”，然后点击“浏览”。在弹出的对话框中，请选择“受信任的根证书颁发机构”。然后确定，再点下一步。
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之后在安装过程中会出现一个安全警告。直接点击“是”，完成证书安装。
安装完成证书后，关闭浏览器，重新访问协同地址https://www.ufida.com，可以看到浏览器安全警告消失。表明证书安装成功，目前的访问方式是经过加密的传输方式。
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5 功能键说明
5.1 常用功能键
【确定】表示认可输入的内容，并存储到数据库内。 【删除】表示删除列表的数据。 【取消】表示取消当前的操作。
【退出】不进行任何数据存储操作，返回到前次操作界面。 【文本数据框】表示需要输入数据, 形式如
【下拉选择框】通过框内提供的内容进行选择，形式如【单选按钮】只能选择其中一个，形式如 【日期输入】均采用选择日期方式输入。
。
。
5.2 处理功能键
【加签】在协同和公文处理中可以在该流程节点后面增加相应的节点,加签允许加多个、部门、组，可以并发加签和串发加签，提交后流程加签生效。
【当前会签】在协同和公文处理中可以在当前流程节点处增加一个与当前节点构成并发关系的节点,当前会签只允许选择人员，包括外部人员。
【多级会签】在公文处理中，可以在当前流程节点处增加一个多级会签节点,这个节点处理完毕以后，当前做多级会签的人还可以继续处理。多级会签允许选择人员和部门，选择部门的时候系统会自动去匹配部门的文书或者公文收发员。
【知会】协同和公文处理中可以在该流程节点后面增加相应的节点,该节点只有阅读的权限，知会可以进行多个、部门、组的操作。
【转发】在协同列表和协同处理中可以将协同再次发出。 【回退】在流程中退回前一个节点的操作。 【终止】截至流程继续流转。 【撤销】撤销协同流程。
【减签】在协同和公文处理中可以在该流程节点后面减去相应的节点,对于并发节点,系统提供节点的选择减去。
【套红】在发文处理中可以在该流程确定某个节点是否执行公文红头文件的套用。 【盖章】在发文处理中可以在该流程确定某个节点是否执行盖公文公章的操作。 【文单签批】在公文处理时，可以对公文单进行手写签字盖章。
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【修改文单】在发文处理中可以在该流程确定某个节点可以是否可以修改公文文头信息。
5.3 权限说明
系统管理员：系统用户是指依照分配给自己的权限，维护系统功能、使系统能够正常工作的人员。系统用户依照权限拥有菜单、用户管理，模板定制等各项功能。
普通用户：普通用户是指操作使用协同管理系统。用户依照相应的权限可以登陆到系统进行日常操作。
文档管理员:文档管理员主要是进行单位文档的建立和管理, 由系统管理员指定。 表单管理员:具有表单的样式设计,制定表单流程等功能,由系统管理员分配的。
单位公文收发员:单位的公文收发人员，由系统管理员进行分配，可以进行公文收发，当公文以单位形式下发接收时，由单位收发员进行。
部门公文收发员:负责部门的公文接收、登记和发送，一般是办公室秘书或机要人员。
单位公文督办员：单位的公文督办人员，由系统管理员分配，可以流转中的公文流程进行修改，包括修改，增加，删除，发督办信息等操作。
U8管理员：负责将单位财务U8系统的基本数据导入到U8-O中 普通权限：不允许进行公文发起操作,，即登记，拟文 全部权限：允许进行公文的登记，拟文
公文发起权：允许用户进行公文发文的拟文和收文的登记 项目发起权：允许用户创建项目。
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6 系统使用快速配置
6.1 基础设置
组织机构：将单位的组织机构设置到系统中，注意在组织机构设置中包含了对单位虚拟角色的支持。必须设置。
岗位：组织中的角色，在系统中可以用于流程模版中，OA协同中支持一人多岗（一主多副）。必须设置。
人员及权限：在系统管理界面的基础设置功能中，完成对U8-OA的人员的基础设置,分配使用者相应的权限，指定其职务岗位。必须设置。
虚拟角色定义（系统必须设置）：参见附表，大部分都是必须设置的内容。
双首页设置：需要先在系统开关配置中确定是否使用双首页，设定后，根据贵公司的工作需要和使用习惯，在基础设置中通过双首页设置进行首页栏目的配置，双首页中的个人首页的待办事项和跟踪事项是系统的基本模块，不可更换。
自定义组设置：用于设置组织中跨越组织树的团队和群组结构，如科学技术委员会、非专职的工会、社团等。自定义组的设置方便在流程中直接进行对整组成员的选择。
外部人员设置：设置外部人员基础信息，所在单位与管理人员等信息。 工作管理设置：设置可以查看他人工作完成情况的人员。
节点时间设置：设置允许自建流程节点时间要求设置的人员，时长，效率，作息制度等标准设置。
6.2 系统应用设置注意事项
协同模版设置：根据单位的制度或办事流程，设置在U8-OA中的模版，包括办事流程、办事的单据和处理结果的归档定义。
协同节点权限：定义在协同流程中，处理节点可以有哪些权限用于流程节点中对单据内容和流程流向的管理。
表单应用管理：定义表单管理员，由表单管理员来制作单位内部使用的表单模版,定义其固定的格式和流程,供单位员工使用。当某个表单管理员因职务变更而不再管理表单时，对其创建和管理的表单可移交给其他表单管理员管理。
系统格式设置：定义协同、计划、会议中常用的格式样本，定义出的格式样本可在相应功能中引用。 公共信息栏目设置：定义新闻、公告、讨论、调查的栏目和类型，并设定相应栏目的管理员,由栏目管理员分别管理相关模块。
注意：管理员授予其它人公共信息发起权，是系统初始化必须的操作。
注意：公共信息栏目定义是系统初始化时的关键工作，系统安装完成后，必须配置各栏目的管理员（公告管理员、讨论区版主、调查管理员、新闻发布授权人）。
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常用语设置：定义系统中所有人员可以公用的处理协同和公文的常用语。系统配置的常用语自动进入U8-OA操作用户的常用语库。
邮件设置：定义U8-OA公用的邮箱，该邮箱特别地使用于信息转移时发送邮件的邮箱。 注意：如果没有或未设置，系统将不能完成信息对邮件的转移。
6.3 系统个性化设置
使贵单位的系统更符合贵单位的应用，提升应用效果
系统开关设置：定义了一组对系统的个性化设置的开关，需要认证查阅后调整。
自定义权限设置：定义系统功能权限组合，用于系统设置人员权限（系统管理－基础设置－人员及权限管理）中授权人员使用系统。
关联系统设置：定义U8-OA协同管理系统中支持的可以单点登录的软件系统，包括内部系统、外部系统和常用链接三类，其中常用链接不能配置登录参数，内部系统和外部系统可以配置登录名和口令。 印章管理：Office插件的扩展功能，用于设计单位使用的图片公章，解决单位普通文件在协同管理系统中流转的规范化显示问题。授予印章使用的用户，可以在客户端个人设置中对印章密码进行管理。
管理维护工作，保证产品长期使用的有效性
性能管理：包括消息清理、流程清理、日志清理，消息清理将积留时间较长消息清理掉以提高系统性能；流程清理用于将系统中长期没有处理的流程（最少一年）进行强制归档，归档后的流程可以查看，但不能再处理。
分区管理：完成对系统中的文件附件的分区存储，这里的分区是操作系统的一个文件夹。U8-OA协同管理系统支持按时间段对文件的附件进行存放，最小粒度为1天，建议按年对数据进行存放，以方便管理。
注意：错误地设置了分区，将造成系统找不到附件。
6.4 公文启用前需要做的工作
公文基础设置：定义公文元素、定义公文单、定义公文节点权限是启用公文管理系统必须配置的内容。确认了发文单、收文单的内容、样式和有哪些节点动作。
注意：节点权限名称设置会在公文元素中生成名称相同的元素，作为节点信息录入内容显示区（如会签、审核、签发都有与其对应的公文元素），用于显示对应节点权限的处理者意见。
公文模板设置：定义公文流程模版，用于收文、发文的调用。必须设置。
公文文号设置：定义公文文号，可按单位、部门、文单进行自增长的文号配置。必须设置。 套红模板：定义公文正文（仅限于有office插件的情况下）套红的模版，用于将公文单的文头信息套入正文中。可选择的配置。
稿纸模版：定义将系统中流转的公文单转换为word（需要有office插件配合），以供打印签字后的手工存档。可选择的配置。
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外部单位设置：定义U8-OA公文需要进行公文交换的外部单位。公文交换必须配置。
6.5 系统初始化的优化工作
双首页的配置说明：参见用户手册相关章节。强烈建议配置。
附表：U8-OA协同管理系统中的虚拟角色 角色 系统文档管理员 定义 设置入口点 单位文档的系统管理－机构管理人员，对设置－单位信息单位文档进设置 行授权管理。 完成单位公文的发送和签收。 完成单位公文的督办和流程更改 完成U8基础数据的设置与定义，如科目、辅助核算和凭证定义等。 系统管理－机构设置－单位信息设置 系统管理－机构设置－单位信息设置 系统管理－机构设置－单位信息设置 使用点 文档管理－单位文档的初始建立和分配； 所有文档、公共信息的管理和察看。 签收单位文档，转入登记。 备注 单位信息管理的最高权限者。 单位知识文档推送到首页的人。 有公文交换中心的单位，完成单位公文的收发。 单位公文收发员 单位督办员 U8管理员 督办 有公文插件的系统，督办员可实现督办所需功能 的U8管理菜单。 完成u8凭证生成、导出和查询 表单管理员 设置OA系统系统管理－应用的表单和流设置－表单应用程模版的人设置 员，办公室或职能部门管理人员居多。 指部门领导，一个部门可以有多个主管 部门公文的签收和发送外单位的人员 对部门的人1）系统管理－组织机构设置 2）人员及权限设置 1）系统管理－组织机构设置 2）系统管理-人员及权限设置 系统管理－部门定义的表单流程、模版流程；定义表单的统计、查询内容并授权他人使用。 使用表单功能必须配置表单管理员。 标准版无此功能。 部门主管 部门公文收发员 公文管理－公文交换；完成工作：发送公文、签收公文。 部门公文封发后，可交公文收发员发送给其它部门和单位；当有公文送达部门时，由公文收发员签收。 单位规模较大时分支机部门管理的部门管理功44 / 51
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员 项目负责人 员进行增减 完成对项目信息的管理 设置界面选择。 系统管理－人员权限设置，设置项目建权人；在建立项目时指定人员作为项目主管。 能，完成其职能。 完成对项目成员的管理；对项目信息具有全部控制权。 构完成人员管理 是项目的信息管理者和人员分配人。
6.6 普通用户启用注意事项
1) 控件下载安装：
系统控件在登录界面[辅助程序安装]，点击进入，可以获得U8-OA的辅助安装程序，其中的Office插件和辅助安装程序需要进行安装。
2) 精灵安装： A．
新客户安装：登录界面 －〉 辅助程序安装 －〉协同精灵客户端，下载后运行安装，注意协同精灵安装时需要关闭所有IE窗口，包括U8-OA自己的IE窗口。
老客户安装：您可手动卸载原有精灵、清除旧文件后再安装新精灵，卸载方法见【精灵卸载】；您也可下载精灵后不卸载原有精灵，直接覆盖安装，安装路径保持不变。
B．
协同精灵直接登录：在[开始]菜单[程序]中到[协同精灵登录]，运行后弹出配置界面，输入密码即可完成登录。
使用：OA界面右上角的键是OA系统的切换键，点击它可缩小到右下角变成精灵图标，精灵
图标上可以直接发协同、直接到文档。可以设置“自动登录”、“开机登录”。
3) 精灵卸载： A．
老客户升级后：您可卸载原有282Sp2或283版本的精灵，并清除原精灵旧文件。您也可下载精灵后不卸载原有精灵，直接覆盖安装，安装路径保持不变。
手动卸载方法：卸载U8-OA 282Sp2、283的OA精灵，进入C:\\Windows\\System32\\OAWizard文件目录双击批处理文件UNINSTALLOAWIZARD.BAT即可完成卸载精灵，卸载结束后删除OAWizard文件夹。
清除原精灵旧文件方法： 第一步：用电脑清理软件（例如360安全卫士或其他类似软件） 电脑清理 功能，清除垃圾文件。
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第二步：安装精灵，一定要注意，安装的时候有一个默认安装目录C:\\Program Files\\OAWizard\\。需要到这个目录下看看是否有这个文件夹OAWiard。如果有，并且删除不掉这个目录，则安装到另外一个目录（或者注销后尝试删除）。如果没有，则可以放心安装。 第三步：重新登录精灵进行切换即可。
b.3.0Sp2新客户卸载3.0精灵：U8-OA 3.0版本的协同精灵，在[开始]菜单[程序]中到[协同精灵]菜单点击“协同精灵卸载”即可一键卸载成功；或者到协同精灵安装目录中去双击Uninstall.exe程序卸载精灵；
4) IE8.0控件：
安装：登录界面 → 辅助程序安装 → 【IE8.0/XP/Vista插件】，下载后运行安装，OA系统会针对windows XP、Vista的IE8进行必要设置。
作用：windows XP控件是专门针对windows XP SP2安装的兼容性组件，解决Windows xp弹出窗口和状态栏无法去掉显示等问题进行专项优化，注意应用。
5) 个性设置：
系统后台如果授权允许普通用户修改空间，用户可以自定义个人空间、部门空间、单位空间的空间栏目、及空间布局。【个人设置】→【个人空间设置】
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6) Htts协同安全传输
若获得Https安全传输应用许可，客户端可以到首页辅助安装程序中下载安装证书。 7) Usb客户端加密狗
若获得USb客户端身份认证使用许可，登录客户端首页辅助安装程序可以下载安装“usb客户端加密狗”的程序。
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7 常见问题问答
7.1 安装与环境
问题1：安装后系统启动不起来 原因1：检查mysql程序是否安装上
原因2：检查mysql安装路径是否安装在产品目录下 原因3：检查mysql版本是否为mysql5.1.31SP1
问题2：系统安装完成后，如何能将端口号改为默认端口80 ？
回答：打开【安装目录】\omcat\\conf 目录下的 server.xml 文件，第77行中“Connector port=8080”，将8080改为80保存修改后退出。
若80端口不能访问，请检查是否已停止IIS服务。IIS是一种Web服务器，它的默认端口是80，在我们将U8-OA的端口改成80后就会构成端口冲突，请在“开始－＞程序－＞管理工具－＞服务”中进行停止IIS服务操作。
问题3：安装后无法启动U8-OA管理器。
答复：首先确认原因所在，我们提供一下几个常见的原因
原因1：系统已有java环境变量设置与协同管理环境变量发生冲突。
解决1：使用“控制面板”中的“添加/删除程序”卸载jdk，并删除相关环境变量设置（清空 Java_Home、path及classpath中有关jdk的设置），并重新安装U8-OA。
原因2：系统已安装MySQL数据库，并且MySQL的服务已启动。
解决2：使用“控制面板”中的“添加/删除程序”卸载MySQL或在“开始－＞程序－＞管理工具－＞服务”中停止并禁用MySQL服务后重新启动U8-OA管理器。
原因3：系统已安装Tomcat应用服务器。
解决3：卸载Tomcat及相关设置，并重新安装U8-OA。 问题4：系统使用中出现用户界面显示问题。 原因1：操作系统非Windows 2000及以上版本。 原因2：IE浏览器Internet选项设置或IE版本问题。 问题5：如何实现访问？
没有固定的IP或域名，则把访问地址或域名及OA端口号与路由器绑定在一起就可以了。如果没有固定IP，则可以用动态解析软件来进行设置，但此方式使用OA时会不太稳定。
问题6：如何修改上传附件文件的大小？
安装路径中找到oa\omcat\\webapps\\yyoa\\web-INF\\web.xml文件，用专门的编辑软件如 UitraEdit打开（注意不能用记事本，否则会造成小地球启动失败），查找51200000，修改中间的数字
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即可，改后保存，并清空work文件夹，然后重启小地球即可。注意数字的调整单位B（字节），1M=1024000B，调整时需要注意这个转换关系。
问题7：关于服务器时间错误可能会出现的问题
服务器系统时间若是将来的时间，如2020年则可以出现的问题如下
若加密狗中有期限如一年到2011年，则用户登录的时间报OA版本过期，请与管理员联系的错误，若服务器时间是以前的一个时间，如1999年则可以产生的问题；OA系统中的附件都无法打开，无法上传及下载附件。以上两种情况直接修改系统时间为正确的时间后问题即可解决。
问题8：Win7操作系统时打开小地球报系统初始化信息错误
右键点击oaddmin.exe文件，选择属性，选中以管理员方式运行。如下图所示：
附：产品使用端口一览 端口号 8080 8005 8008 3306 8443 51 端口位置查看 U8-OA\omcat\\conf\\server.xml U8-OA\omcat\\conf\\server.xml U8-OA\omcat\\conf\\server.xml 禁止查看 U8-OA\omcat\\conf\\server.xml U8-OA\omcat \\conf\\server.xml 端口作用 访问端口 tomcat监听端口 tomcat监听端口 Mysql数据库访问端口 转发端口 安全插件端口 49 / 51
维护意义 发现端口冲突时可修改 发现端口冲突时可修改 发现端口冲突时可修改 不可修改。 发现端口冲突时可修改 发现端口冲突时可修改 用友软件股份有限公司
9088 tomcat\\webapps\\yyoa\\WEB-INF\\web.xml IM长连接使用端口 端口冲突可修改，同时若访问需要将此端口在路由器端设置映射 端口冲突可修改，此端口在部署协同安全传输应用的环境需要用到，并且若访问需要将此端口在路由器端设置映射 端口冲突可修改，同时若访问需要将此端口在路由器端设置映射 90 tomcat\\webapps\\yyoa\\WEB-INF\\web.xml IM长连接使用端口 8888 OA\fg\\ext\\MediaMgr\\MediaSetup. 语音协同使用端口 properties
7.2 系统管理
问题1：如何清理公共信息下的信息？
：进入“公共信息－＞公共信息管理”中，可以删除公共信息。这一功能只有单位文档管理员可以使用。
问题2：如何设置系统文档管理员？
答复：以系统管理员身份登录系统，在“组织模型设置－＞系统角色设置”中设置单位文档管理员。 问题3：如何更换系统服务器？ 答复：分几种情况考虑。 情况一：可以启动系统
使用U8-OA管理器备份数据库，将backup和附件所在目录（默认是系统安装目录下的upload文件，如果已经修改或者有多个，请登录系统管理员账号查看空间管理下详细的分区路径信息）复制到安全存储空间，然后重新安装系统，注意系统安装盘要与原版本一致。
情况二：无法启动系统，但Windows操作系统可以使用
备份整个协同管理目录，然后重装协同管理系统。恢复数据库与附件目录（具体步骤参照系统迁移说明，如果先前已修改过端口号的，在重装后需要重新修改）。
情况三：服务器Windows操作系统不能启动，只能用DOS启动
[特别提醒] 切忌在DOS下直接复制upload目录，因为附件标题加密后的长度DOS不支持，复制会丢失信息，在系统中将不能访问。
正确的做法是，将硬盘挂在另一台装有Windows的电脑上，复制整个协同管理目录，然后重新安装产品。
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注意： 安装路径要与原服务器安装路径一致，并且安装盘要与原版本一致。
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