公共环境卫生保洁管理服务方案
1、保洁服务主要措施 I清洁基本处理技术 （1）打扫
用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走，将之倒入最近的垃圾箱里。
（2）拖地
把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。
（3）抹
用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了百分之五十就应换一块干净的。
（4）除尘
用一块软而干净的布（不要毛毡）轻轻地清除扬尘。 （5）洗地
用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。
（6）冲洗
先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。
（7）消毒
用强力杀菌剂来喷洒（对建筑物的装置、墙等）或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹（对地板）。
II化粪池清理技术处理程序 （1）工作程序
接到工程指令单后，必须先了解所施工的位置距离，配备足够长度的吸管。到现场后，首先检查排污管道是否堵塞，如有堵塞先疏通后吸粪。在作业时，要先揭开化粪池全部盖板排除沼气，后把结块的粪渣捣烂，再进行吸运（水桶中按1：50配制清洁剂，喷壶中按1：10配制清洁剂）。
（2）清洗程序
a.首先用涂水器或毛巾将1：50配制的清洁剂涂于玻璃表面； b.用涂水器或毛巾用力涂擦，洗去浮尘和污渍； c.用玻璃刮刀刮净水渍；
d.如仍有少量污渍，将1：10配制清洁剂喷于污渍上； e.用软质洁垫用力涂擦，或用刀片去除污渍直至干净为止； f.用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净;
j.用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹清。 III“四害”发生特性及防治方法 （1）蚊类 1）生活习性
（7）消毒
和环境不同而有很大变化。一般以3〜6月形成第一次高峰，9
—12月出现第二次高峰。
2）蚊类防治
a.蚊虫在繁殖过程中，必须有水、把积水控制、管理好是灭蚊的根本。由于其生长发育与外界气温、环境有密切关系。因此必须采取综合防治措施；
b.改造环境，平整洼地，排出积水，清出蚊孽生场所；
c.在大中型蚊虫孽生场所定期把芽孢杆菌喷洒在孽生蚊虫的积水处，每立方米水体施花3〜5毫升；
d.急杀成蚊：用家早消等用雾化效果好的喷害器对着蚊群或其栖息地喷雾；
e.滞留毒杀：在白天，将残效期长的杀虫剂如40%快克，家虫清等喷洒在箱柜背面或杂物表面，让蚊子触药致死。
（2）蝇类
a.消除和有效控制蝇类孽尘地，是防止蝇类孽生繁殖的治本措施。主要包括垃圾日产日清、不积存、不残留、不孽生蝇类，对粪池加强管理，保持粪池盖密封，绿化带不能残留食物、水果、动物尸体等。
b.化学杀虫剂灭蛆灭蛆的药剂较多，可40%快克100溶液进行室内滞留喷洒，50%马拉硫磷250・500溶液做堆喷洒等。它们同时具有杀灭成蝇的功效。
（3）杀灭成蝇
可用灭蝇蝇、粘蝇纸、灭蝇毒饵等诱杀成蝇。也可直接用蝇拍拍死成蝇。化学药物杀灭成蝇与灭蛆相同。
（4）蟑螂防治
a.改造蟑螂栖息场所，堵塞可供蟑螂躲藏的裂缝、孔洞，使之无处藏身。随时清除垃圾，断绝其食物和水源。
b.用物理方法杀灭：如在厨房内用开水浇灌蟑螂栖息的缝隙、孔洞等。
c.化学药物杀灭：主要用毒饵成粉剂毒杀。 （5）灭鼠
a.抗凝血剂“大隆”、“敌鼠纳盐”、“澳敌隆”等慢性药物灭鼠。其特点是害鼠中毒发映慢，食饵量大，灭鼠彻底，对人畜无害。使用浓度均为0．005％
b.用“磷化锌”等急性或亚急性鼠花药对鼠害重发生区域控制使用。
c.使用这类鼠药具有投药后死鼠时间快（2〜5小时），可在较短时间内有效降低鼠密度。因毒性在，使用不当会对人畜环境造成不良影响。使用时必须严格按照国家有关规定，山技术人员监控使用。
W固体废弃物处理
（10所有的固体废弃物可分为三类：可以回收利用（A类）、不可回收利用（B类）和危险废弃物（C类），其中C类又分为“可回收危险废弃物类”和“不可回收危险废弃物类”。
（2）固体废弃物处理程序：分类回收、集中保管、统一处理。 V化学危险品管理
（1）化学危险品指易燃、易爆、有毒、具有强烈腐蚀性和刺激 性等物品。
（2）其储存和保管程序
1）由专门仓库储存，仓库须保持良好通风、严禁烟火，须配备灭火
器和消防砂等消防设施。
2）盛装化学危险品的容器须牢固、密封、不易破裂，井进行标识。 3）化学危险品进出须进行登记，填写相关记录。 W清洁药品管理
（1）作业区域、洗地、打腊、抛光，应设扩栏、警示牌、安全标志。 （2）在作业区域应注意周边的人、物、设备及其它物品安全。 （3）查清洁药品是否过期，盛装药品的口齿有无滴漏。 （4）核对各种所需要的药水都标有商标、药剂名称，对每个员工使用药剂进行操作培训。
（5）天那水由专人封存定点保管，用完后放回原处。
（6）根据作业需要穿戴相关的防护用品，如手套、口罩、防滑鞋、雨鞋、工作服等。
（7）检查作业工具是否符合安全要求。 皿生活垃圾
（1）梯间清洁人员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内，量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。
（2）垃圾桶的清理。
（3）每日视要求收集清运垃圾一至两次，并对垃圾桶进行清洁 确保干净整洁。垃圾桶的消杀清洗：夏季3天/次，其它季节7天/次或视情而定。每日巡检时对于已满的垃圾桶要及时清运。
（4）做到垃圾分类、日产日清。
（5）每日对垃圾站进行冲洗、消杀、消毒，确保垃圾站无异味、无污迹。
2、公共场所保洁措施
（1）每天对地面、办公设备除尘去污。
（2）每次保洁结束后及时清洁，墙、顶面保持整洁。
（3）准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
④清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
⑤从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭桌面和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹一间或一面）。
⑥收换垃圾袋、暖水瓶，及时更换垃圾袋。
⑦吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的/顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
3、垃圾清运措施 第一节垃圾收集与清理
（1）设置垃圾收集点，垃圾分为“可回收”“不可回收”分别收集，安排人员专门分类运送，可回收垃圾资源化再利用。
（2）运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的1/2，以方便使用。
（3）回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃
圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。每天更换两次垃圾袋。
（4）铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5厘米折贴在垃圾箱外沿，再盖垃圾桶盖。
（5）将不可回收的垃圾运送到垃圾中转站。 （6）每天早晚定时清理二次。
（7）袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，无明显异味，垃圾日产日清，保洁员当日运离，不得隔夜。
第二节垃圾收集注意事项
保洁人员在清洁时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：
（1）没有容器装的流质垃圾。 （2）一次能把垃圾桶装满的垃圾。 （3）清洁水井内的垃圾。
（4）其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。 4、消杀四害措施 第一节消杀地点
垃圾桶、污雨水井、化粪池、绿地等区域。 第二节消杀过程及方法
（1）用喷雾器喷洒杀虫药水，消杀虫害；投药、放药、装笼、堵洞，消灭鼠患。
（2）经常巡查、抽查，进行针对性的投放鼠药，进行专项季节性的灭鼠消杀工作，扼制鼠患的发生，进而彻底消灭蚊蝇、蟑螂、白蚁等
虫害和鼠患。
第三节消杀原则
（1）使用国家有关部门允许使用的药物并遵守相关规定，保证效果和安全，并将消杀药品备案；
（2）消杀前须提前通知，消杀后次日早上即取回敏感区域的药剂。
第四节消杀服务项目及标准
消杀频率 消杀区域 消杀标准 外围 外围 2次/月 无鼠迹和鼠痕。 室内无蚊虫，室外2次/月 无蚊虫滋养地。 室内无苍蝇，室外2次/月 无苍蝇孽生地。 室内不得见蟑螂活动痕迹。 2次/月 平均查见数不超过1只/150平方米。 消杀项目 老鼠的消杀 蚊虫的消杀 检查方法 粉迹法 目测 目测 外围垃圾桶苍蝇的消杀 /垃圾中转站 景观小品 蟑螂的消杀 公厕 目测
消毒 公共设施（卫生间、垃圾桶、纸篓、门把手、等）进行消毒药水1次/周 杀灭常见病菌 记录
