企业员工忠诚度的提升对策 ——以西宁市A企业为例
摘要：随着知识经济时代的到来，员工流动率提高，忠诚度降低，较高的流动率和较低的忠诚度给企业带来的影响相当严重。本文以西宁市A企业为例，笔者描述了员工忠诚度较低的具体表现，总结了造成员工忠诚度不高的原因并且提出具体解决措施，为解决员工忠诚度降低的问题提供参考依据。
关键词：忠诚度低；原因分析；对策建议
“事业忠诚”、“鞠躬尽瘁”、“兢兢业业”都是人们所崇尚的一种职业道德和职业精神。然而,“跳槽”这个词语对于现代人来说并不陌生，这也是企业面临的一个重要问题，人们开始为自己的未来不停的做出尝试，去选择属于和合适自己的工作，而企业却为之留不住人才。忠诚成为职业场上最脆弱的音频。员工忠诚度就是员工对所服务的企业竭尽全力的奉献程度和忠诚程度，是行为忠诚和态度忠诚的有机统一。
一、员工对A企业忠诚度不高的具体表现 （一）员工的流失率高
A企业较高的员工流失率是行为忠诚出现问题的具体体现。员工在入职后很短的时间内另谋出路，造成岗位空缺，A企业就曾出现入职一周，在尚未完成岗前培训的情况下立刻离职的现象。该企业平均离职率可以达到15%，在离职的员工中老员工人数占到20%，而企业对老员工的培训成本极高，老员工的流失给企业造成的损失是不可估量的。
（二）抱怨不止，士气低下
A企业的部分员工对于自己的本职工作不停抱怨，这些人抱怨自己做出的绩效高反而没有得到应有的报酬。不停抱怨的结果就是员工的责任心变差，对工作的热情不再，更不要说初入职场时高涨的激情，“做一天和尚，撞一天钟”是常有的状态，士气及其低落。不断的抱怨和低落的士气就是员工们态度不忠诚的体现。
二、员工对A企业忠诚度下降的原因分析 (一)用人机制不完善
A企业在用人时有几点不合理的做法，论资排辈、内外区分、任人唯亲等等，这些都不能体现平等、公平、公正的要求。在该企业中，通过沟通发现，每一位员工都认为自己是工作最辛苦最累最能干的，都希望自己能得到一个公平、公正的对待。而企业在用人上没有准确、透明和合理的用人机制，自由放任，论资排辈，仅仅利用基于关系所建立起来的内部信任，自然就会使员工对企业产生不信任感，抱怨领导用人不公平，自己做得那么辛苦那么累却没有得到晋升，反而让工作悠闲，没有责任心的人得逞，最终导致员工离职。
(二)企业领导放任式管理 企业运行需要资金，也需要员工团队来执行，再怎么顽强的企业也经受不起懒散团队的打击。放任不管，任其发展，事事按部就班，工作中有问题不了了之，整个团队上班时间有气无力，工作时常一拖再拖。有时候员工反映问题却得不到重视，往往是不予理睬，或者是不停的推脱，导致员工没有了耐性，逐渐的失去了对企业的归属感，也逐渐的与企业背道而驰。
(三)员工个人缺乏上进心理
A企业中时常会有一些驻足不前，安于现状的员工，他们思想单一，工作平平，只注重于自己分内的本职工作，对任何事情都漠不关心。通过沟通发现，这类员工以谋求得到一份工作为主要出发点，由于自卑的缘故，工作不协作，事事相让，不求上进。这会给企业坏境带来不良影响，员工对企业表现出漠不关心的态度。
三、增强员工忠诚度的研究对策
(一)完善用人机制，重视招聘与举荐制相结合
招聘是企业增加人才的方法和途径，招聘人才时要结合企业发展的需要，挑选一些优秀的人才进入企业，挑选具有职业道德、工作勤勤恳恳、性格活泼开朗、有主见和上进心的人才，从而能够给企业带来新鲜血液，让企业团队更有活力，增强企业员工的凝聚力，提高员工忠诚度。
同时结合招聘制度，实行举荐制。通过现有员工的人际关系，举荐有才能的人才进入企业，结合岗位考核制度，岗位考核合格者当即录用。举荐制有利于企业内部形成裙带关系，增进员工间的感情，增强员工的归属感。
(二)创新企业管理模式，增强会议员工参与制
要让企业员工视企业发展状况为己任，强化员工参与的管理制。保证员工大会全体参与制，把企业发展状况与全体员工分享，同时征集员工意见和建议，提炼出好的建议，并给予提出好建议的员工不同程度的嘉奖；强化日常管理会议优秀员工参与制，让优秀员工参与到高层次的管理会议，体会企业管理的内在魅力，给予优秀员工话语权，同时让高层领导听取下层的意见，为企业创造良好和谐的环境。让员工体会到企业的真实感和归属感。
(三)做好员工入职培训，增加员工活动
入职培训对于企业来说是培养人才的有效途径，无论是新员工还是老员工，对于新职位企业都应给予员工培训和提升的机会。对于新的员工来说，入职培训对新员工的稳定性和忠诚度有一定的影响，新员工不熟悉工作环境，如果没有入职培训，新员工就会不了解企业规则，造成新员工的尴尬，导致离职的几率增大；对于老员工来说，得到晋升是一件好事，即使对企业有所适应，但是新的岗位也会有所挑战，没有了入职培训，会使老员工感觉开始不适应企业的发展，对工作怠慢，渐渐地失去了对企业的忠诚度。
企业应当适当的增加一些员工活动，减轻员工的工作压力。没有适当的员工活动，在工作压力过大的情况下，会造成员工极力的反弹，员工会抱怨企业的暴力压榨和剥削，对企业满口不满，使得企业员工忠诚度明显下降。增加活动，让员工相互之间能够增加感情，体现企业亲情式管理的完美效果。
总结
通过调查研究分析，本论文得出以下结论：员工是企业的组成部分，提高员工对企业的忠诚度，有利于企业良好、平稳和快速的发展。孔子说过：“仁者爱人”，一个好的企业不会对自身员工进行无谓的压榨，而相反，好的企业里面，员工的自信度和待遇是外界不能比拟的，员工也会在此努力的工作，为企业付出最大的贡献。
