维权部管理制度 、金卡办理:
员工必须填写金卡信息登记申请表,需填详细,(最好在顾客面前填写,以表明金卡办 理的正规性),一定要由片区经理和财务签字,维权部才办理! 二、金卡礼品领取:
1、在小联或联谊会上发放礼品时必须登记名单及服务人员; 2、发放时必须维权部人员在场发放,不许私自发放礼品; 3、顾客要带存折卡,、现场进行登记; 4、礼品发放后必须让顾客签字: 5、除顾客家人外不得代领;
6、顾客到公司来领取礼品请于每周三、四来领取金卡礼品, 7、有活动准备礼品时要提前2天通知; 以上未做到任何一项不发放礼品! 三、新顾客见面会礼品发放: 其余时间不予领取;
1、员工必须登记顾客姓名,电话,服务员工,并标明新老顾客,拿到维权部登记; 2、请负责人提前一天通知;
3、员工不得私自提前领取礼品,如出现不予核销, 以上未做到任何一项不发放礼品! 四、退换货:
1、请详细填写退换货申请单,由维权部签字;
2、电话核实后,维权部才签字后请交给财务办理; 自己承担费用。
3、退换货申请单是两联单,一份交维权部,另一份交财务。 五、积分登记、积分兑换及升级申请:
1、老顾客转介绍或自购者需在登记本上加积分的请员工带顾客存折到维权部主动办 理;
2、购产品未满办8000元请主动凭销售小票到维权部登记否则不给加积分:
3、积分兑换产品者请详细填写积分兑换申请表,并拿存折卡到维权部登记后再到财务 开票;
4、金卡顾客凭销售记录可自动升级,除特批升级的金卡,请详细填写金卡升级申请表 请会销经理签字批准,才给升级。 维权部