商住大厦客户迁出管理制度
1 制度内容对客户迁出进行协助和管理 2 适用范围从客户提出办理迁出申请到完全离开大厦的工作过程 3. 管理标准
1、客户提前填写迁出申请表2、客户的出入证如数交回客户服务部3、客户无拖欠费用
4、房态已按物业管理公司要求恢复
5、房内无任何设施破损
6、客户顺利迁出大厦
4 工作流程1.提交迁出申请客户向租务部和客户服务部提交迁出申请表。
2. 退证客户将出入证交回客户服务部。
3. 验房客户服务部收到申请表后,通知工程部验房,工程部填写验收合格报告,并交到财务部(单 元内若有损坏,应注明地点及应赔金额)。
4. 结算客户到财务部办理结算手续,财务部凭工程部提交的验收单,客户服务部提交的证明退还有关押金或收取一定金额的款项。
5.发迁出证客户服务部根据财务部通知,向客户发放迁出证,并通知保安部作出安排。
5 工作表格:1.客户迁出通知单(QMS-PM-31601)2.客户迁出/退租申请表(QMS-PM-31602)3.货运手推车使用登记表(QMS-PM-31603)4.单元钥匙交接登记表(QMS-PM-31604)
5.货梯使用申请表(QMS-PM-31605)
