带团技巧总结
对于一些新手来说很难带领客人，反而让客人牵着鼻子走。客人总认为交了钱就很了不起了。怎样帮助导游呢
总结方法如下：
1.见到客人的时候，刚开始介绍自己的时候就一定要说清楚自己的身分，有哪些事情是自己的分内工作，让客人明确的明白自己的职责，千万不要一开始就让客人以为导游很好什么都会帮我们做。2和客人呆了几天下来，差不多也能熟悉客人是那种类型的了。对于那种大小都找导游通吃的客人不要心软。不要事事都帮忙。有些事情就算能帮也不要帮，让对方心里打消任意差遣你的念头
3.经常就是在餐厅和酒店，经常看见客人差遣导游拿这做那的。有没搞错，我们又不是服务员，不会自己叫服务员吗
4.还有就是遇见问题的时候一定要跟客人把事情分析清楚，分清楚责任。不要让人家觉得自己是一只随时都可以顶罪的羔羊！
5.在旅行中遇到一些不好的现象很让人气愤的时候，不要忍者，能吵的就尽量大吵一架。但是一定要是自己有理的情况下，一定要吵的理直气壮，一点架势都不能输。而且一定要让客人知道你吵架完全是为了他们的利益。这样客人会超级感动，站在你那边。接下来你的工作就顺利多啦！这点超级实用，因为客人已经比较了解你是怎样一个导游了。
哈哈，以上只是我个人的一点点经验，欢迎大家继续提供好方法啊！
