物业公司的上级主管部门是住房建设局。
住建局属下还有一个物业科，实际工作中，街道与物业公司的日常沟通最多，包括派出所、、安监、环境、就业等部门。
在企业运行上，也有税务、工商等等的部门对物业公司进行专业上的监管。投诉的话，可以尝试找住建局、街道，若无回音可以试试区、市的信访渠道。
如果出现纠纷需要投诉，在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理，重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整，可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门，注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交
1.物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是的企业法人。
它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
2.建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作，县级以上地方房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
3.如果出现纠纷需要投诉，在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理，重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整，可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门，注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交。
物业管理公司在物业管理中的义务主要有：
1、履行物业管理合同，依法经营；
2、接受业主委员会和全体业主的监督；
3、重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可；
4、接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地的监督指导
法律依据：
《物业管理条例》第五条：建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
