一、投诉饭店找什么部门?
具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围,然后找到负责该领域投诉的职能部门,比如卫生问题、食材要找食品药品监督局,定价问题要找工商局、物价局;
当然还有消费者权益保护协会全面维护消费者权益,如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域,就直接拨打12315消费者维权热线求助。媒体曝光也是用来解决问题的好办法。
为投诉之前最好保留证据,比如消费单据,医院化验结果等有助于更好的取证调查。
一、酒店投诉找哪个部门
1、酒店投诉找哪个部门，需根据具体情况而定：
（1）如果在纳税上有问题，可以找税务局；
（2）如果在服务、食品卫生上有问题，找卫生防疫部门；
（3）如果在劳动用工上有问题，找劳动部门；
（4）如果在价格上有问题，找物价部门。
像这种岗位的一般性就是大堂经理，他们处理的就是酒店前厅的业务，一般性也会维护大厅的秩序，所以大堂经理是很重要的，他们的主要责任就是行
在以投诉方式表达自己意见的客人中，也存在着几种不同的具体方式：
①直接向酒店投诉
这类客人以为，是酒店令自己不满，是酒店未能满足自己的要求和愿看，因此，直接向酒店投诉能尽可能争取挽回本身的损失。
②不向酒店而向旅行代理商、先容商投诉
选择这类投诉渠道的常常是那些些由旅行代理商等先容而来的客人，投诉内容常常与酒店服务态度、服务设施的齐全、配套情况及消费环境有关。在这些客人看来，与其向酒店投诉，不如向旅行代理商投诉对自己有益，前者既费力而常常徒劳。
③向消费者委员会一类的社会团体投诉
这类客人希看利用社会***向酒店施加压力，从而使酒店以积极的态度往解决当前的题目。④向工商局、旅游局等有关部分投诉。
⑤应用法律诉讼方式起诉酒店
站在维护酒店名誉的角度往看待客人投诉方式，不难发现，客人直接向酒店投诉是对酒店名誉影响最小的一种方式。酒店接受客人投诉能控制有损酒店名誉的信息在社会上传播，避免主管部分和公众对酒店产生不良印象。从保证酒店长远的角度动身，酒店接受客人投诉能避免因个别客人投诉而影响到酒店与重要客户的业务关系，避免因不良信息传播而酿成的对酒店潜伏客户、客人的误导。直接向酒店投诉的客人不管其投诉的缘由、动机如何，都给酒店提供了及时作出补救、保全名誉的机会和作周全应对的预备的余地。正确熟悉客人投诉对酒店经营管理的积极面，为正确处理客人投诉奠定了基础。对客人投诉持欢迎态度，“亡羊补牢”也好，“见贤思齐”也罢，总之，“闻过则喜”应成为酒店接待客人投诉的基本态度。
法律依据：
根据《中华人民共和国消费者权益保》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
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