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医院收费室整改报告
篇一：医院院整改报告
xxxxxxxxxxx院安保值班整改报告
x月x日xxxxx对我院就医疗安全生产进行了实地检查，并将检查情况及时反馈了我院，要求我院对下列问题限期整改。现将存在的问题及整改情况汇报如下： 一、存在的问题： 1.没有开包检查；
2.xxxxxxxxx人员衣冠不整； 3.一人没有穿防刺服； 4.安保设备不齐全；
5.一键式报警器没有随身携带； 二、整改落实情况：
进一步完善落实院内安保设施和安全管理制度。安全保卫工作是医院管理重要组成部分，针对医院的复杂情况，为防患于未然，确保长治久安和职工、患者生命财产安全,创造良好的就医环境，巩固平安医院创建成果，针对州督导组的检查结果，我院又深入进行了自查，先将立查立改情况汇报如下:
1、加强安保组织建设，新增安保人员一名，完善相关制度、明确岗位职责（上墙），从维护社会稳定，构建和谐社会的高度认真抓好医
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院安全保卫工作，强化医院内部人防、物防、技防建设，全面提高医院整体安全防范意识。 2、人防
定期与辖区机关（xxxxxxx派出所）紧密联系，由xxxxx派 出所民警指导安保、消防工作，及时通报社会治安形势。医院安保人员执勤时，衣冠整齐，个人防护完备，随身携带一键式报警遥控器，每日早中晚承担院内保卫守护巡逻执勤任务，维护医院治安秩序；对人员、车辆进出严格进行开包、开箱检查登记（外来人员进入进行二代身份证扫描和人体X光扫描），尤其是重点部位的巡防，门诊、内儿科、外妇科、综合办公室每日各设一名安检员，确保医疗工作正常进行，卫生院每季度组织一次全院突发事件处置演练，加强员工维稳知识学习、测试，并不定期对员工、安保工作进行突击检查，及时整改各类隐患（出租屋流动人员登记）。对未安装摄像头的乡村医、个体医限x月x日前，全部安装到位，各诊室必备自我防护器械（大头棒），并做好外来就诊人员的信息登记工作。 3、技防
运用科学技术、智能化、信息化手段对医院要害部门，重要部位、重点科室等实施24小时不间断监控，防控重大矛盾纠纷、盗抢案件和破坏行为，确保医院内部安全。对全院外置门窗安装符合标准的防盗门、防盗窗，定期检查医院内置报警器、并对挂号收费窗口、药库房、院外环境、病区过道与走廊、院内主要出入口、贵重仪器设备存放地、财务信息等重点要害部位和易发案件区域视频监控系统不定时查看，
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并与“110”电子监控系统全面联网，以达到及时、快速、准确上传突发事件相关信息。 4、物防
对医院重点科室、区域作为重点巡查对象，各进出口大门定时上 锁（办公室），每日巡查包括对水、电、暖隐患的排查，定期检查消防设备（灭火器、消防栓、安全通道是否通畅、标识是否清晰等），并做好检查记录及处理结果，且对室外生活垃圾及医疗垃圾进行分类管理，安排专人负责做好医疗垃圾的登记、处置工作。 三、对院领导和安保人员的处理
1、对院长和主管院长未认真履行职责，处罚金xxx元，作出书面检查，并全院通报，取消当月绩效工资。
2、对当班保安人员未履行开包检查及登记、衣冠不整、防范意识不强，处罚金xxx元，并作出书面检查，取消当月绩效工资。 xxxxxxxxxx院x年x月x日
篇二：清水河县医院医疗服务收费情况整改报告 清水河县医院医疗服务 收费情况整改报告及服务承诺
20XX年8月22日呼和浩特市卫生监督所对我院的医疗卫生工作进行了日常行政督查，发现医院对部分参合患者进行的感染四项检测收费违反了《内蒙古自治区新型农村合作医疗管理办法》第五十五条规定。现将我院相关工作的整改情况报告如下：
一、对全院感染四项检验方法进行统一规范。过去医院检验科感染四
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项检验部分用免疫法（符合收费标准）、部分用胶体金法（存在超标准收费），现要求全部使用免疫法进行检验，但急诊患者可以先用胶体金法筛查，然后免疫法复核报告结果。
二、对全院医疗服务收费进(:医院收费室整改报告)行重新定价、审核。根据存在的问题及医院信息化建设需要，20XX年10月我院按照《内蒙古自治区新型农村合作医疗管理办法》、《内蒙古自治区医疗服务项目价格（20XX版）》对全院的所有服务、药品等都进行重新定价，杜绝违规收费和超标准收费情况发生。
三、加强医院财务及收费管理。医院全部收费价格由财务科和相应服务科室统一制定，严格执行价格标准，禁止超标准收费，医院的一切收支由财务科统一管理。
清水河县医院服务承诺及保证：在今后的工作中，我院
公开向患者公示服务项目及药品价格，并严格执行《内蒙古自治区新型农村合作医疗管理办法》、《内蒙古自治区医疗服务价格指南》（20XX版）等医疗服务收费价格标准，杜绝类似现象再次发生。现进一步向市卫生监督所保证：今后坚决杜绝违规收费现象发生。 特此 清水河县医院 二0一四年十一月三日 篇三：医院整改方案 中心医院整改方案
县农合办会同卫生局、财政局、物价局、和医保中心近期对我院进行
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了医药购销和医疗服务行为执行情况等方面的检查，找出了存在的问题，针对这些问题医院进行了研究，制定了整改措施，现汇报如下： 一、医疗服务行为及收费方面
医院要求全体医务人员本着“以病人为中心守信利民服务”的原则做到“合理诊治、合理检查、合理用药、合理收费”让病人在我院诊疗的过程中真正感受到“公开透明、取信于民”。
1、严格执行国家药品价格和医疗服务收费标准严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目、超标收费、分解项目、比照项目收费和重复收费等不规范收费现象。
2、进一步完善我院向社会公开的医疗服务收费项目和标准进一步完善医疗服务价格公示制、查询制、费用清单制提高医疗服务收费透明度。我院已分别在门诊大厅的LEd大屏幕和医保科门口对每一位医保病人的总费用及报账情况进行了公示，另外还设置医疗服务收费和药品价格的公示牌，对各科室住院病人医疗服务收费实行“一日一清单”、门急诊病人医疗收费实行“一人一清单”制。
3、医院将成立检查督导小组对全院医疗收费行为（包括：门诊处方、在架病历检查情况及归档病历）进行全面的定期或不定期检查和督导，严格把握用药及检查指征，对于贵重药品、超过100元的特殊检查和自费项目必须对病人或者家属进行告知并签字。同时要主动 接受社会和病人对我院医疗服务收费的监督减少医疗服务收费投诉要积极处理人民群众对医疗服务收费的投诉对发现的违规医疗服务收费要进行原因分析、及时整改、坚决纠正相关责任坚决落实到科室
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和个人。
4、取消原定的套餐收费、组合检查，真正做到收费透明化。 5、应物价局要求对X线等检查项目进行合理的降价。
6、按照要求定期报送并公开发布有关医疗服务费用信息如每门诊人次费用、每住院床日费用、单病种平均住院费用、药品比例、平均住院日、术前平均住院日等。 二、执行医改方面
1、各科室及门诊医师进行医改学习，更进一步宣传三保合一“600元报账模式”，严格把握报账指征。
2、为了减少患者的负担同时降低医疗风险、避免医疗事故的发生，要求各病种进行专科专治。对于有必要或者要求转上级医院进行进一步治疗的住院患者，必须由科室主任会同医务科主任和相关的业务院长进行会诊确定后方可办理转院手续，同时到医务科进行登记。 3、医院将组织开展向卫生行业先进典型人物的学习，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立全心全意为人民服务的宗旨。全体医务人员要做到仪表端庄、衣着整洁、语言和蔼、主动沟通、关爱病人，仔细周到为广大病友提供优质的医疗服务。 4、进一步完善各项规章制度，坚决执行国家有关药品、高值耗材集中招标采购规定，对中标药品、高值耗材按照合同采购合理 使用。
5、全体员工要做到不私自收取病人或家属的现金，不收受病人或家属红包、物品等；不收受任何方式的回扣，不得以任何方式的开单提
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成，不非法执业，不出具明，不能乱收费，不推诿任何病人，不使用假劣药品，不设立小金库，由纪检小组进行督查。
6、开展全院性行风建设自查自纠和行风建设满意度测定调查工作，行风办公室每季度开展一次门急诊病人、住院病人对医疗服务满意度测评确保服务满意度≥90。考核办公室每季度开展病人、临床科室对职能科室、管理科室、医技、后勤部门服务满意度的调查确保服务满意度≥90。
今后我们积极主动做好各项服务工作，加强相关法律法规的学习，认真做好院内自查，及时发现问题，及时解决问题。严格遵守服务规范，从各个方面促进医疗服务工作的发展，以上内容，敬请领导提出宝贵指导意见。
