大学毕业生应掌握相关面试技巧

自信，是使人走向成功第一秘诀。爱默生曾如是说。 如果说你真正建立了自信，那么你就已经迈进了成功大门。

自信会使你创造奇迹，古往今来，每一个伟大人物在其生活和事业旅途中，无不是以坚强自信为先导。拿破仑就曾宣称：“在我字典中，没有不可能字眼。”这是何等豪迈自信。正是因为他这种自信，激起了无比智慧和巨大能力，才使他成为横扫欧洲一代名将。

只有相信自己，才能激发进取勇气，才能感受生活快乐，才能最大限度地挖掘自身潜力。

自信是一种感觉，拥有这种感觉，人们才能怀着坚定信心和希望，开始伟大而光荣事业。自信能孕育信心，你能通过充满信心活动使别人对你和你意见产生信心。拿破仑曾被流放到一个小岛上，逃出来后，法国国王派大军去捉拿他，随从都劝他快跑，拿破仑却说：“跑什么，我是他们元帅，他们是我士兵，为什么要跑呢？”拿破仑迎着捉他走过去，仍然以元帅气度指挥他们，结果这批反而跟他回去捉国王了。

生活中许多问题、困难，实际上正是来源于你信心不足，一旦获得了信心，许多问题就将迎刃而解。自信能使你保持最佳心态。增强你进取勇气。

心理学家曾做了一个实验：将一只跳蚤放进杯中，开始，跳蚤一下就能从杯中跳出来。然后，心理学家在杯上盖上透明盖，跳蚤仍然会往上跳。但碰了几次盖后，碰疼了，慢慢就不跳那么高了。这时心理学家再将盖拿走。却发现那只跳蚤已经永远不能跳出杯子了。实验启示我们：如果说自信不一定能让你成功，那么丧失自信你却注定会失败，因为你已丧失进取勇气。

自信是一种美妙生活态度，即使你说：“我这人不想干什么大事，只想生活得快乐。”孰不知，要想生活快乐，也需有自信。

生活不全是鲜花和美酒，风雨坎坷在所难免，我们如果在困难和挫折面前被压倒，怀疑自己能力，被自卑感所控制我们就觉得生活充满痛苦，前途暗淡无光，成为生活奴隶，失去生活乐趣；相反，当我们取得了一定

成就，恢复了自己信念，我们就会感觉到自己有驾驭生活能力，感到生活美好，未来光明，从而对生活恢复希冀，整个人生也因此充满快乐。

站在山顶和站在山脚两个人，虽然地位不同。但在各自眼中，对象却同样渺小。因此，在生活中显赫也好，平淡也罢；尊贵也好，卑微也罢，一切都不重要。关键是我们要有自信态度，如果我们每个人都真实地建立了自信，那么这个世界就太美好了。

自信是挖掘潜力最佳法宝，如果你能顽强地相信自己，那么你才敢于奋力追求，实现自身价值，才敢于去干事，也才会激发自己潜能。自信不是一句空话。自信不是自欺欺人。我们每一个人都有充足理由相信自己。

现代心理学、人类学均已证明人存在着巨大潜能。早期学者认为：一个正常人只运用了自身潜能一半。后来研究发现，一个正常人只运用了自身潜力10％。现代比较权威看法是正常人只运用了自身潜力2％至5％。也就是说，最成功人，也只运用了自身潜力5％；最失败人，只要正常，也运用了自身潜力2％，他们之间差距不会超过3％。原苏联学者做了一个形象比喻：如果一个正常人发挥了自身潜藏能力一半，那么他将掌握40多种语言，学完几十门大学课程，可以将叠起来几个人高全苏百科全书，背得滚瓜烂熟。既然我们每个人都有如此巨大潜力，那为什么不能相信自己，不能最大限度地挖掘自身潜力呢？

自信与自卑

自信与自卑虽然只是一字相差，但是在事业成功道路上却担任着不同角色。

先来说说自信，自信就是相信自己、肯定自己人生价值。相反，自卑就是对自己消极评价，过分贬低自己而产生自惭形秽情绪。其实做到自信并不困难，只是你要认清自己、看清自己\"影子\"。所谓\"影子\"，就是自己对自己认识与评价。平时要注意自己优缺点，定时对这些优缺点进行自我评析。优点发扬光大，所以你亮点更加明亮与闪光。而缺点就要及时改正，扬长

避短，也就是说你有能力有智慧就是克服自卑最好方法。硧，自信是成功条件，而自卑却是失败必然因素，每个人在人生道路上都不是完美，就是要怎样去看待所发生问题。比如，学习、工作、爱情一时达不到预想目标。因为一时失败，而自怨自艾，自暴自弃。其实大可不必这样，成绩虽然考砸了，但是你还可以补救，下次再遇到类事问题就不会再次出错了；工作做不好，就要寻找究竟是哪里出现了漏洞。还有感情带来失落，想想天下何处无芳草，只要你是真心付出，或许你所爱人有一天会后悔。不过这些问题也许暂时困扰着你思想，让你一时转不过弯来。但是你有想过没有，还有你父母、朋友都会守在你身边。难道你也要让你身边人跟着你一起体验失败与悲伤感觉吗？不，觉不。你要抛弃自卑给自己信心。这样你才有成功可能。

大多数成功人士都是侃侃而谈、左右逢源、充分展现自己才华与魅力。是不是让你羡慕不已，有想过吗？你也可以像他们一样，只要你对自己有信心。

面试问题见招拆招 坚定你自信心 第一问：“请先自我介绍。”

这是面试必考题目，首先要注意一点是在介绍内容上要与个人简历相一致，如果之前做了不同形式简历，则要注意不与所投简历相出入，不能自相矛盾。最好求职前先以文字形式写出简介，并熟读熟背。特别注意突出自己能力和素质，要与所应聘职位相关，不谈无关、无用内容。

第二问：“谈谈家庭情况。”

主考官是希望从你家庭教育背景中判断你素质。注意不要简单罗列家庭人口，宜强调温馨和睦氛围，宜强调父母对自己教育重视，宜强调家庭成员对自己工作支持，强调自己对家庭责任感等等。

第三问:“有什么业余爱好？”

业余爱好也反映一个人性格特点。最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗、令人感觉不好业余爱好，如打麻将之类。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等业余爱好，否则可能会令招聘单位怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外业余爱好来“点缀”你形象。

第四问:“你最崇拜谁？”

主考官想从你崇拜人而看出你价值取向。一般不宜说自己谁也不崇拜，不宜说崇拜自己，不宜说崇拜一个明显具有负面形象人，也不宜说崇拜一个虚幻或是不知名人。最好所崇拜人与自己所应聘工作能“搭”上关系，比如应聘销售时说自己崇拜推销之神吉拉德。

第五问:“谈谈你缺点。”

不宜说自己没有缺点，不宜把那些明显优点说成缺点(比如我最大缺点是干活拼命之类)，那会让面试官觉得你虚伪。但又不宜说出严重影响所应聘工作缺点，比如应聘财会说自己“丢三落四”。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从工作角度看却是优点缺点，比如应聘销售，说自己“有时候喜欢胡思乱想，出一些怪主意。”

第六问:“谈谈你第一次失败经历。”

不宜说自己没有失败经历，也不宜说出严重影响所应聘工作失败经历。而且所谈经历结果应是失败，否则让人感觉虚假。一般失败故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、尽心尽力，但由于外在客观原因导致失败。失败之后自己很快又振作起来，以更加饱满热情面对以后工作。

第七问:“为什么选择我们公司？”

如果自己对该公司有足够了解，那可以把它真正吸引你地方说出来，但如果不了解，那可用以下参：“我十分看好贵公司所在行业，我也认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信我能做好。”

第八问:“与上级意见不一致怎么办？”

一般情况下可以这样回答———“我会给上级以必要解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级意见。”如果面试你人是总经理，而你所应聘职位另有一位经理，且这位经理当时不在场情况下，可以考虑这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级意见，对于涉及公司利益重要问题，我希望能向更高层领导反映。” 第九问:“你缺乏经验，怎能胜任工作？”

参———“我作为应届毕业生，在工作经验方面或许会有所欠缺，因此读书这几年我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也

发现，实际工作所呈现远比书本知识丰富得多。由于我有较强责任心、适应能力和学习能力，而且一贯比较勤奋，所以兼职过程中均能完成各项工作任务。请贵公司放心，学校所学及兼职工作经验使我一定能胜任这个职位。”

第十问:“这项工作有何困难？”

一般不宜直接说出具体困难，否则可能令招聘单位怀疑应聘者“不行”。可以尝试采用“虚晃一”迂回战术，比如先说出应聘者对困难所持有态度———“工作中出现一些困难既是正常，也是难免，但是只要有坚忍不拔毅力、良好合作精神以及事前周密准备，任何困难都可以克服。”

苍蝇与蜜蜂试验

在美国康奈尔大学，著名威克教授做过一个著名实验。

首先，他把一只瓶子平放在桌子上，瓶底部向着有光亮一方，瓶口敞开，然后放进几只蜜蜂。只见它们在瓶子内朝着有光亮地方飞去，结果当然只能撞在瓶子壁上。经过几次飞行之后，蜜蜂终于发现自己永远也无法飞出来。它们只好认命，奄奄一息地停在有光亮瓶底部。

接着，威克教授把蜜蜂倒出，仍然将瓶子按照原来样子摆好，再放进几只苍蝇。没过多久，它们全部从瓶里出来了，没有一只留在里面。苍蝇为什么能够找到出路呢？原来它们坚持多方尝试，飞行时或向上，或向下，或背光，或向光。一旦碰壁发现此路不通，便立即改变方向，最后终于找到瓶口，飞了出来。

在这个实验中，蜜蜂和苍蝇命运截然不同。其中原因并不复杂：蜜蜂以为，“囚室”出口必须在光线明亮地方，于是不停地重复着这种所谓合乎逻辑行为。在它们眼里，玻璃是一种超自然神秘之物，在自然界中从未遇到过这种突然不可穿透“大气层”。而蜜蜂智力越高，这种奇怪障碍就越显得无法接受和不可理解。可是愚蠢苍蝇则对事物逻辑毫不在意，全然不顾亮光吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上好运气。这些头脑简单者竟然发现了那个出口，在高智力蜜蜂倒下地方顺利得救，获得自由和新生。

于是，威克教授得出这样一个结论：与其坐以待毙，不如横冲直撞，因为苍蝇做法比蜜蜂聪明而且有用得多。

遇到生活中那些看似不可思议东西，只要调整一下思维方式，换一个思考角度，跳出习惯思想怪圈，就可能得到出乎寻常答案，使不可能变为有可能。就以登上珠峰来说吧，道路绝不仅仅一条。只要付出了不寻常努力，就完全有可能获得不寻常成功。面对世间万象，不要轻易说不可能。事实上，成功者遭受失败或者犯错误并不见得比一般人少。只不过他们勇于尝试，善于改变，直到心想事成。

上面所讲故事并非寓言，是美国密执安大学教授卡尔·韦克转述一个绝妙实验。韦克是一个著名组织行为学者，著有《组织社会心理学》等书。

自信与自卑 2006-11-07 17:02

如何解决求职时盲目自信或自卑畏怯？

现在，应届大学毕业生都在忙于参加各种招聘会，为毕业后能有一个满意工作而忙碌。不少大学生在求职过程中屡屡吃闭门羹，自信心大受打击，严重者还会产生一些心理问题。

心理专家认为，大学生择业过程，是一个复杂心理变化过程。面对严峻就业形势，面对众多竞争对手，要想获得择业成功，没有充分心理准备，没有良好竞技状态是不行。做好择业前心理准备，排除心理干扰，应着重克服以下几方面心理障碍：

盲目自信心理有同学认为自己在择业中具备种种优势：学习成绩优秀，政治条件好，学校牌子亮，专业需求旺，求职门路广，因而盲目自信，择业胃口吊得很高，到头来往往会由于对自己估计过高，对自己不足和困难估计不足而在择业中受挫。

自卑畏怯心理有同学大学四年顺利地走过来了，也具备了一定实力和优势，

面对激烈竞争，却觉得自己这也不行，那也不如别人，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场就心里发憷，参加招聘面试，心里忐忑不安。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上承受能力，总觉得自己确实不行。在激烈择业竞争中，这种心理障碍是走向成功大敌。

急功近利心理有些同学在择业时过分看重地位，过分看重实惠，一心只想进大城市、大机关，去沿海发达地区，到挣钱多、待遇好单位，甚至为了暂时功利宁可抛弃所学专业，宁可不要户口，不服从分配。这种心理可能会使你得到一些眼前利益和满足，但从长远发展看并非明智选择。

患得患失心理职业选择往往也是对机遇一种把握，错过机遇，你将会与成功失之交臂。当断不断、患得患失，这山望着那山高，这也是导致许多毕业生陷入择业误区一种心理障碍。

依赖心理依赖心理在求职择业中又具体表现为两种倾向：一种是依赖大多数从众心理，自己缺乏见解，不是从自己实际情况作出切合实际选择，而是人云亦云，见别人都往大城市、大机关挤，自己也跟着凑热闹；另一种是依赖，依赖他人倾向，不是主动选择、积极竞争，而是觉得反正国家要兜底，反正有优生优分，坐等学校给自己落实单位。这种心态也是与激烈竞争社会现实格格不入。

大学毕业生应掌握相关面试技巧

（一）面试是决定求职谋业成败关键一环

在现代人才市场上，通过面试招聘求职者已经越来越成为一个必不可少环节。面试，就是一种通过精心设计，以交谈和观察为主要手段，以了解求职者素质及相关信息为目一种测试方式。它能比较直接、客观、全面地了解求职者情况，真实性与可信性较好，因而得到越来越多应用。面试时间通常只有几十分钟，如何在短短几十分钟时间内，充分掌握、利用有限时间，既全面又突出重点地介绍、推销自己，使面试者清楚地了解你情

况，并对你留下美好而鲜明印象，确不是一件易事。但这短短几十分钟意义重大，也许它将决定你一生前程。所以掌握面试必备技巧，对你求职谋业事关重大。

所谓求职面试技巧，实际上是求职面试过程中所应掌握方法或手段，犹如过河桥和船，起着重要桥梁沟通作用。不懂面试技巧人，其就业机会将大打折扣，甚至坐失良机。当今社会人才市场竞争日趋激烈，人人都想成功地立足于社会，个个都想找到满意工作，如何发挥自己特长，从众多求职者中脱颖而出，稳操胜券，就必须掌握和运用面试技巧。本章从大量鲜活面试实例中，总结出颇有成效技巧，以供借鉴和参考。但必须告诫求职者是，所谓面试技巧，是以其基本素质为前提条件，一旦离开了自身应具有基本素质、能力和水平，腹内空空，就无面试技巧可言了。面试技巧并非花言巧语，更不是瞒天过海，而是使其才华充分地展现，使其形象鲜明突出有效方法和艺术。

（二）求职面试应对技巧

1、充分准备，慎重初战。“不打无准备之战。”“好开头是成功一半。”这些名言都告诉了我们一个普遍而深刻道理，凡事需精心准备，打好初战，争取给人留下美好第一印象。

第一印象又称“首因效应”，它是指人第一次见面所留给对方印象，它往往对考官心理发生较大作用。在面试中，有不少经验丰富考官，往往形成了直觉思维，常常在最初几秒钟内就能基本确定面试人去留，所以务必要重视初战。

面试过程很复杂，内容很多，我们第一步就要从准备初次面试着手。初次面试除了前面提到要了解用人单位及其主管、做好面试前心理和内容准备、注意语言表达能力锻炼、整理好需带资料外，还要重视一些必需技巧准备。首先，要设计好自己形象。一个整洁高雅、充满活力、彬彬有礼、诚实大方、精明干练人总会使人打心眼里喜爱，容易使人悦纳。良好形象设计，既要符合个性气质特点，又要符合招聘岗位特点。如果考官一眼就看出：此人就是我们要找人！那就说明你形象设计是成功。自我形象设计对中国人显得尤为重要，中国人一般具有谦逊、含蓄、内秀特点，往往容

易忽视自我形象设计，甚至认为那是自吹自擂。摆花架子当然要不得，但聪明、自然、得体地显示自己气质与才华，让考官真正地了解你，这是初次面试技巧。其次，要理清思序，调整心态。面试前心情比较紧张，要准备内容比较多，时间又比较短，这易于导致有应试者感到心理失调、无所适从，这对于面试充分发挥是很不利。因而，求职者必须有稳定情绪和良好心境，保持镇静，理清自己纷乱思序，使其复杂内容条理化、有序化，你必须搞清三个问题：你过去是怎样干？你现在想干什么、能干什么？你将来要干什么？针对重点问题做重点准备，做到心中有数，胸有成竹则处之泰然。初次面试时，一定要充满自信与沉着，这是量需要心态。其三，制定好相应对策。面试中可能会出现种种意想不到问题与事情，面试前要尽可能地请教一些有过面试经验过来人，请教一些面试内容与技巧，最好是自己到人才市场上去亲自体验一下招聘程序与气氛，并有意识地去参加一些面试，做实战模拟训练，看一看自己与考官交流胆量与技巧如何，并广泛搜集一些可能提到问题进行针对性预演，从而为面试做好形象、心理、思想、经验等方面准备，并且争取一个良好开端。

2、注意倾听，机智应变。注意倾听是一种重要交流信息技巧。面试实质就是主试人与求职者进行信息交流从而获得全面评价过程，形式上充分体现在“说”和“听”上。求职者注意倾听，不仅显示对考官尊重，而且你要回答考官问题就必须注意倾听，只有以静制动，通过耐心、专心、细心地倾听，才能抓住问题实质，否则，就可能不得问题要领，答非所问。

那么在面试中如何倾听呢？其一，目光要专注一些，并且要不时地与招聘代表进行眼神交流，千万不要东张西望；其二，脸部尽量要展现微笑，适时爽朗笑声可令气氛活跃；其三，可以用稍稍点头来对招聘代表谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方话语，如：对、可以、是、不错等；其四，身体要稍稍向前倾斜，手脚不要有太多姿势。如果漫不经心、表情木然则必然伤害主试者自尊心。

“听”有学问，“说”同样有学问。既要耐心听取主试者意见和观点，又要机智应变，积极争取表现自己机会。首先，要说准。为了判断是否听清，需机智应变。你可简明扼要地复述对方内容，对方关键词、句子、观

点以及自己理解，如“您是不是说……”重复对方强调问题。如果对方提问题很复杂，自己确没搞清，那么不要匆忙回答，而要请求对方做更详尽、更明确、更清楚阐述，以便使你弄清问题要点和实质，这远比你不懂装懂、似懂非懂而答非所问强百倍。其次，变换答语。回答问题时，要简明扼要，抓住重点，切忌开无轨电车。但回答时语调、音速、音量要有所变化，如果回答公式化，一味只是“是”“是”“是”地什么变化也没有，则会表明你很呆板，或没有注意倾听，这易引起对方反感与不快。你谈话要动之以情，注意节奏，富于变化，以促进双方思想沟通。再次，真诚坦言。言为心声，如果你在谈话中说错了话，千万不要笨拙地自欺欺人，而要机智地真诚坦言，谦虚地告诉对方：“对不起，我有点紧张。”“对不起，我说错了，实在是太紧张了，请原谅。”这样内心坦白，会使对方理解你，甚至会宽慰、鼓励你，并觉得你实在、坦诚。同时，真诚中透出你巧渡难关机智与良好掩饰性。遇到出现类似错误，不必耿耿于怀，而要机智应变，慌里慌张只会打乱你思路。

3、沉着冷静，坚定自信。面试竞争无疑是激烈、紧张，充满挑战性。面对强手如林竞争者，面对凌厉目光考官，求职者不免感到紧张压力感，这是正常也是可以理解。罗曼.罗兰说得好：真正英雄并非没有胆怯时刻，只是他能设法不让怯懦征服自己。为了控制自己情绪，美国心理学家尤利斯提出了三条有趣忠告：“低声、慢语、挺胸。”有些适度紧张压力感甚至还可以激发自己斗志，激发自己聪明才智。但如果压力过大，当作包袱背起来，甚至产生自卑心理，就可能使自己不知所措而走向失败。所以面试中，一定要沉着冷静，坚定自信。

在择业面试中，一般求职者自卑感来自三个方面：一是担心在众多竞争者中，自己不能取胜；二是担心自己不符合招聘单位要求；三是担心考官提问题钻，自己回答不了。针对这些自卑情结，应做好积极心理调试。如着装质料考究一些，显得精神有气派，笔挺清爽感觉可以获得一份自信；发现竞争对手某些弱点、缺陷，发觉他们并非超人、完人，也是像自己、甚至比自己更普通人，这些可以减少敬畏感，而多一份平常心；另外，挺直自己胸膛，注意深呼吸，面带微笑也可使自己显得信心十足。这些都可

以说是调试自卑心理技巧。面试中，你要进行积极心理暗示，消除消极心理暗示，充分发挥自己特长和优势，展示你潜力，力求打动考官，使考官感到你“行”“棒”，并要把这种心声塑造成形象展现在考官面前。作为求职者，你绝不要说：“我不行”“我不会”等等话，即使对自己从未接触过工作，也不要慌张，而要沉着冷静，机智应对：“我可以努力干好！”“我自学能力强，善于向别人学习，我坚信在锻炼中会很快掌握。”“我一定能把这项新工作干好。”你自信会坚定考官信心；反之，你茫然不知所措，只会使考官犹豫不决。

4、扬长避短，显示潜能。面试时间比较短，如何充分利用时间，使面试者对你留下积极而肯定评价、深刻而美好印象是非常重要。常言道：寸有所长，尺有所短。每个人都有自己优势与不足，如何在有限时间内使你优势充分体现，不足得以弥补，扬长避短，显示潜能，是一种艺术。扬长避短，既不是文过饰非，更不是弄虚作假，而是一种机智性与掩饰性技巧体现。如性格内向人就容易使人留下深沉有余，积极、开放不足印象，因而在面试时衣着宜穿得明快些，发言主动、大胆、热情一些，以弥补自己性格不足。而性格外向人往往容易给人热情活泼、思维敏捷有余，但沉着、踏实、缜密不足印象，因而在面试讲话时，可适度使语言放慢一点，言谈诚恳一些，以给人一种博学多才、见多识广良好印象。

扬长避短，尤为重要是扬什么长、避什么短？那就取决于工作岗位对求职者素质需要。如对文字编辑人员，好静未必是弱点，而对营销人员却是致命缺陷。又如口头语言表达能力差，对一般工厂操作人员关系不大，而对教师则非同小可。因而招聘工作实际上就是使人力资源合理配置，用其所长，才尽其用。因此，作为求职者宜先自我解剖一番，看看自己优势与不足到底在哪里；如果自己优势与潜力与所求岗位需要特长相吻合，适时发挥出来，一定会事半功倍，天随人愿。

面试时间有限，求职者不可能把自己所有优势都展示出来，因此，要抓住一切时机，巧妙显示潜能。你要让面试者感到你不仅可以胜任现在要做工作，你还有能力为公司做出更重要工作，从而增强考官对你信心和预期。

5、态度诚恳，谦虚大方。求职面试中，不仅是智慧交流也是感情、心理沟通，而且感情、心理沟通愈顺畅也会愈促进智慧交流。态度诚恳，谦虚大方不仅是一个人良好品质，而且也是面试中一个重要技巧。一个恃才自傲，虚情假意人无形中形成了一种排斥作用，往往会使人拒之门外。一个态度诚恳，落落大方谦谦君子，首先给人亲切、可信、可靠印象，而这恰是人才必需宝贵素质。

当你条件优越，各方面条件都不错时，你千万不能自命不凡，口若悬河，自我意识膨胀。记住：如果把你优点发挥得过了份，那它就成了你缺点。一个自我意识过强人，自恃才高，优越感过强，一般难以与人合作，关系难处融洽，他常常把自己看得过于重要妨碍了他去正确评价别人。本来自我意识在个人发展中是一个非常重要因素，对管理者来说是必不可少，但是自我意识过分膨胀话，就可能产生破坏性影啊。

任何人都不是万能，在面试中遇到实在不懂或不会回答问题既不能支支吾吾，更不能不懂装懂，而唯一能做就是态度诚恳，谦虚大方：“对不起，这个问题不能回答，我能向您请教吗？”“谢谢您使我明白了许多新东西。”不懂就是不懂，坦然相对，就能给人留下诚实、坦率好印象。

真诚是取胜法宝，有这样一个真实故事也许可以给我们启迪。某公司对求职者进行最后面试，大学生A凭着自己优秀成绩过关斩将，终于成为幸运一员，在面试中，万没有想到公司老板突然握着他手，兴奋地说：“想不到在这里见到你。那一次，我陪女儿在白藤湖划船，她不小心掉进水里，你奋不顾身跳下水，把她救起来。当时忙着救女儿，忘了问你名字！你是我们家救命恩人，对你录用我们会优先考虑。”可大学生A听了之后，愣了一下紧接着马上予以否定：“先生，你弄错了吧，我未曾救过任何人。”老板听了求职者回答，微笑着说：“年轻人，你说得对，是我弄错了。我很欣赏你诚实。我决定，不是优先，而是你复试已经通过了。”

面试中问题五花八门，独出心裁，实在出人意料。关键是我们要态度诚恳，虚心对待，以事实为根据，表现一个真实而机智自我。面试中，谁具有智慧且有涵养，谁就能胜人一筹。

6、掌握时间，适时提问。面试时间大约为二十分钟左右，当然也随面试种类、面试者对求职者感兴趣程度不同而有变化。就面试而言，由于它是一种面试者与求职者交流沟通了解机会，且时间有限，因此，必须有效地掌握和利用这段时间来推销自己，让面试者了解自己。如何在短短二十分钟内有效地展示自己才华，充分运用这段时间使双方从互不相识到感兴趣，除了交谈内容、方式等技巧外，掌握时间也是十分重要技能。

关于在面试中，究竟如何掌握时间，讲多少话，讲多长，美国一些学者研究认为：一般面试中“听”和“说”各占一半时间。当然，这种面试时间分配比例与面试形式直接相关。如果面试中采用程序式面试，求职者时间可能达到75％左右，因为程序结构式面试中，面试者一般就事先设计好问题进行提问，大多时间由求职者进行具体陈述和解答。但我们回答时，一定要掌握时间，无论谈什么问题，你每次说话时间一般应控制在2分钟之内，除了一些复杂话题之外。面试中既要简明扼要，又要突出重点，防止漫无边际、不得要领。冗长而无重点，是被认为不珍惜时间、不讲效率表现，容易引起人反感。

在面试中，求职者不仅要认真倾听，而且还要学会适时提问技巧。如对自己没有弄清、或没有把握问题，可及时提问：“我这样理解，您以为如何？”以此可以确认自己是否真正弄明白了要回答问题。在面试即将结束时，一般考官通常会主动提出：“你还有什么问题？”这不是一般客套，大多数招聘者希望应试者提出问题，更多地发表一下自己见解，同时考官也可借此进一步了解求职者水平。当遇到这样问题，我们一般不能说：“我什么问题也没有了。”你应该抓住时机，弄清自己还未弄清问题，如“您能否介绍一下这个职位工作范围？”“能否请您谈谈公司未来几年有什么发展大计？”等这类问题，显示出你对新工作重视与关心。提问时切记：不要问一些太注重个人利益问题，如“请问病事假有多少天？”“这个职位薪金有多少？是否有出国机会？”“有没有住房？能否让我读研究生？”等等。

7、谨慎应对，推己及人。有不少求职者在面试时，总是一个劲地谈“我”：“我”才能，“我”特长，“我”要求，“我”抱负……“我”什么都谈到了，就是没谈到对方招聘单位，没谈坐在自己面前主试人。这是一种失策。

招聘面谈中技巧之一，就是要树立对方意识，换位思维，推己及人，谨慎应对。首先，要有问有答，问后再答，不要人家没问就敞开来介绍，这易给人一种夸夸其谈印象。其二，要客观陈述，不要自我赞叹。如：“在四年大学生涯中，我获得4次校级三好学生，一次省级三好学生。”而不能说：“在四年大学生涯中，我始终比别人强，我四年四次被评为校级三好学生，还有一次荣获省级三好学生，这在我校是独一无二。”这种评论式介绍比前面陈述式介绍效果要差得多，往往事与愿违，似有自鸣得意之嫌，我们在宣传自己优点时，切勿自吹自擂，而要树立对方意识，让对方认同，恰如其分。在回答问题时，要简明扼要，适可而止，切勿唠唠叨叨，没完没了。其三，要尽量倾听对方说话。在面试中，要多听少说，或者至少听说基本平衡，谨慎应对对面试者来说总不会是一件坏事。陈建就做到了这一点，他获得了成功。

一天，大学生陈建到一家公司去面试，席中他对总经理说：“说真，如果能到您这样公司我将十分荣幸。听说你们公司创立初期，什么也没有，只有一间小办公室和一个速记员，是吗？”陈建知道，一个功成名就人，往往对自己早年创业史，一往情深，充满自豪。果然，总经理开始长时间与陈建谈起了他奋斗史。他说他开始时只有450元钱和一个新念头，当时在多少困难与冷嘲热讽中，他勇往直前，开拓进取，他把一个小时当两个小时使，一分钱掰作两分钱用，终于凭着他顽强毅力与聪明智慧，创造了异乎寻常业绩。陈建一边听着一边感动着，彬彬有礼，善解人意，终于赢得了总经理好感。最后，这位总经理简短地询问了有关陈建情况，便把人事请来说：“我想这就是我们要找人。”

附：求职面试十大要点

①去找那些雇员不超过二十人小组织，因为它们了解所有新就业机会三分之二。

②利用朋友或熟人帮助获得面试机会。因为一个求职者需要五十双眼睛和耳朵。

③去找一家公司之前利用获得充分信息面谈和图书馆做好你准备工作。

④在任何一家组织你都要确定对你想要职位拥有人事（权）人，并且利用朋友和熟人联系进去见他。

⑤与他们约会时只要求占用他们二十分钟时间，并且要守时。 ⑥带着你自己议程、你自己问题和这份工作是否适合你疑问去参加面试。

⑦只有当你说你到那个组织对他们“问题”有帮助时才能谈论你自己。 ⑧每次只用20秒到2分钟时间回答他们提出一个问题。

⑨接近他们时表明你能够提供资源，你能比你前任为组织提供更好工作成绩。

⑩要在面试当天晚上就写感谢信，最迟第二天一早发出。—查理德.尼尔森.罗尔斯：《你降落伞是什么颜色？》

自信就是不同于“不可阻挡”和“手足无措”之间一种感觉。自我感觉深刻影响着别人对你自己认知。认知是这样事实—你越自信，越有可能成功。

尽管影响自信很多因素都不能受人控制，但是你也可以坚持做一些事情以建立自信。采用以下10种策略，你可以获得激发潜能所需精神优势。

1. 着靓装

尽管衣着不能决定一个人，可衣服确影响人自我感觉方式。没有人比你自己注意你外表。当你衣着看起来不太好时，你行事方式以及和别人交流方式就会改变。因而你可以通过好好打理自己外表来增加自己优势。很多情况下，常沐浴、修胡须，穿干净衣服以及换个最新款式打扮能帮助你取得重大进步。

但这不是说要你花很多钱在穿着上。重要准则便是“花两倍足已，买一半也够”。与其买一大堆廉价衣服，不如多挑挑，只买一些高品质东西。要长期坚持这种减少开销策略，因为相比廉价衣服，好衣服不容易穿坏也不容易过时。少买点衣服还可以减少你橱柜混乱程度。

2. 快步走路

告诉别人一个人自我感觉怎么样最简单方法就是看她走路。慢？疲倦？痛苦？或者精力充沛并且有目？有自信人走路都很快。他们知道自己要去什么地方，知道要去见什么人，并且有重要事情做。即使你不着急，你也可以通过脚步活力来增强自信。走快25%可以让你看起来更加自信，也让你自我感觉更加自信。

3. 好体态

同样，人们体态都有一个故事。耷拉着肩膀、无精打采人看起来缺乏自信。他们对自己所做事情没有热情，也不认为自己很重要。拥有好体态，你自然而然就会感觉更自信。挺胸抬头，眼睛直视前方。你将给人一个好印象，立马觉得更警觉更有力量。

如果您对这篇文章感兴趣，相信你会对PSYTOPIC同样感兴趣，网址是Psytopic.com ，这次点击不会浪费您时间。这是Psytopic指纹密码：aHR0cDovL3d3dy5wc3l0b3BpYy5jb20v，您可以凭这个指纹在google搜索到我们网站。

4. 个人商业广告

建立自信最好方法是听励志演讲。很不幸，听一个好演讲机会难得。但是你可以通过商业广告来填补这个空缺。写一个约30到60秒能表达你力量和目标演讲稿。一旦你感觉需要信心助你向前时，就在镜子面前大声朗读（如果你喜欢话也可以在心里读）。

5. 感恩心

当你过分注意你想要得到东西，脑子里就会有很多理由你为什么需要它。这样会导致你细想自己弱点。避免这点最好方法便是一直持有一颗感恩心。每天花一些时间在脑子里列出你所需要感恩所有事情。回想自己过去成功，独有技能，来自各方面爱，还有积极动力。你可能会为自己拥有这么多适合自己事物而感到震惊，更会有动力朝成功迈向下一步。

6. 赞美他人

当我们消极地评价自我时，通常情况下我们也会喜欢对他人闲言闲语甚至充满侮辱，将这种消极感觉推己及人。为打破这种消极循环，我们需要养成一种赞美他人好习惯。不要对别人造谣中伤，而应该称赞身边人。

在这个过程中，你将变得招人喜欢，还能建立自信。通过看到旁人最好方面，你将直接激发自己最好一面。

7. 坐在头排

在学校，办公室以及世界其他公共集会中，人们总是争取坐到屋子最后面。大多数人喜欢后排因为他们害怕被人注意。这表明人们缺乏自信。如果你坐在前排，你可以抛开这种毫无理性恐惧并建立自信。你也将更容易被在前面说话重要人物注意到。

8. 大声说话

在团队讨论中，很多人从来不发言因为他们害怕别人觉得自己说话让人觉得他们很笨。这种恐惧并不对。一般而言，人们承受力比想象更强。事实上大多数人都在和同样恐惧做斗争。只要努力在每个团队讨论中大声说出自己想法，你就可能成为一个更好公共场所发言者，对自己想法也会更自信，并会被公认为同类领导。

9. 体育锻炼

沿着个人外表思路，能推出健康身体对自信影响甚大。如果你身材走样，你会感觉不安全，且精力不足。通过体育锻炼，能塑造体型，让自己充满精力，积极地做好事情。科学地锻炼身体不仅让你感觉更好，还能在未来日子创造积极动力。

10. 关注贡献

我们太过注重自我欲望满足。我们太过关注自我而很少关心他人需求。如果你停止考虑自己且专注于自己对这个社会贡献，你就不会如此担心自己缺点了。这样可以增加自信，能让你最有效地为社会做贡献。你对社会贡献越大，你所获得个人成就和赞誉就越多。

面试学问

面试对每个求职人来说，是十分重要环节，它往往关系到一个人工作规划。特别是当你有机会去心仪已久公司面试时候，面试成功与否显得更为重要。可是，在具体操作中很多人往往会卡在这个环节上，留下抹不去遗憾。企业能够给你面试机会，就说明你简历关已经过了，你本人“硬件”条件得到了应聘单位认可，可是为什么在面试之后你工作却杳无音讯呢？

今天，独之秀职业专家张平老师就和大家一起谈谈关于面试一些细节问题。

面试对每个求职人来说，是十分重要环节，它往往关系到一个人工作规划。特别是当你有机会去心仪已久公司面试时候，面试成功与否显得更为重要。可是，在具体操作中很多人往往会卡在这个环节上，留下抹不去遗憾。企业能够给你面试机会，就说明你简历关已经过了，你本人“硬件”条件得到了应聘单位认可，可是为什么在面试之后你工作却杳无音讯呢？今天，独之秀职业专家张平老师就和大家一起谈谈关于面试一些细节问题。

第一、面试前。对于衣着服饰这类老生常谈装扮上问题，相信大家都会所意识到了。在这里我就不多说了，这是面试前最基本准备，是你留给他人第一印象，你起码要做到是：整洁、得体、大方。另外在面试前，心里准备也是不可忽视。怯场是很多人都会碰到心里问题，那我们到底该如何克服这样障碍呢？在这里给大家一些小小建议。在走入公司之前，你不妨深呼吸三下，等到真平静下来再勇敢走进去。在正式面试开始之前，你要学会给自己心理上暗示，告诫自己：“我是最棒！”自信可是成功关键！。当然在这个过程中，自然微笑是必不可少。再者，在面试之前，你一定要对公司风格、企业文化等一些公司大致状况做个大致了解，这些都可能会成为你回答面试官问题参考依据。如果到时候连自己应聘公司是做什么就冒然前往，取胜把握就可想而知。

第二、面试时。面试过程是取决你通过与否中心环节。首先，“做自我介绍”这基本上是每个面试官都要提到问题。这时候你一定要做到心中有数。你可以事先以文字形式写好背熟。其实这个时候，你基本情况用人单位已掌握，考这道题目只是面试官想考核你语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，在做自我介绍时候，说话内容一定要与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用内容，条理要清晰，层次要分明。同时你也要注意自己语音、语速。要想让考官满意，你可以模仿他们语速。其次，要学会察言观色，注意自己举止。面对高高在上面试官，你要沉着冷静、不卑不亢。

很多时候，有些面试者为了克服紧张，就不敢正视面试官，回答问题时候目光游离，整个人坐在椅子上摇摇晃晃，虽然你本人并无恶意，可是在面试官看来这是对他不尊重。一般说来，眼睛会表现出自卑和自信、诚实和伪装。在你进门之后，面试者会叫你名字，与你打招呼；在问话过程中，他会用眼睛注视你。如果你眼光游移不定，逃避他注视，这既表示你比较拘谨，也表示你对他问题有一种自卑心理。如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方，则显示你既有坚定性格又有自信心。

同时，在回答问题时候，你千万不要因为对方是决定自己命运一个关键人物，就在回答问题时故意讨好巴结，这种假惺惺回答既会让HR感到你是个虚伪人，又讨不到HR喜欢。另外，一些求职者往往经过了数次面试以后，基本上了解了HR在面试中会提一些什么样问题，一旦有开口机会，就滔滔不绝起来。你要记住，自己是来争取工作机会，不是来和HR唇舌战。你要学会答出水平答出分寸，切忌“喧宾夺主”！

第三、面试后。在这里要提醒大家是，不要以为对答结束了就意味着整个面试结束了，其实不然。面试后良好礼节修养往往能成为你加分筹码，反之则会致使你“煮熟鸭子飞走”。在面试结束后，你千万不要急着走人，最起码你应该礼貌对HR说声“再见”，然后再轻轻关上门。另外，你也不要急着问面试官们面试结果。其实许多HR在结束时不管求职者成功与否，一定会给你一个答复，这只不过是个时间、方式问题，马上询问会让人产生冒昧感觉。

以上是我站在面试官角度针对面试细节给大家提一些建议，愿它能对大家有些许帮助。

如果站在面试者角度上看，我也对一些面试官提些个人意见。在选拔人才过程中，一些面试官要求确实也苛刻了些。在很多报刊杂志上报道出面试官提出问题，拒绝面试者理由颇为荒谬事例也屡见不鲜。比如要求应聘者上街乞讨十元钱啊，在碰到应聘销售职位女性时，询问“假使碰到性骚扰时解决办法啊”等等，或者通过应聘者不走楼梯坐电梯来断言这个人比较懒，从应聘者说“在外企工作会比较累”实话中就觉得这个人忠诚度

不高揣测中把应聘者刷下等等，从某种程度上说也是这也对求职者一种不尊重。

人无完人，作为企业你要选拔只是和这个岗位匹配人才而已，所以，请尽可能宽容对待求职者，在无关痛痒细节上不妨多给新人们一些磨炼机会，多多关注他们成长性，毕竟他们刚走出校园，缺乏一定社会磨练。我们每一个人都是在一次次错误中改进发展起来。不是吗？也许今天“青苹果”就是促使公司明日发展“绩优股”呢！

大学生面试常见问题解析

面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者回答将成为面试官考虑是否接受他重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现一些典型问题进行了整理，并给出相应回答思路和参。读者无需过分关注分析细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试规律及回答问题思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”

思路： 1、这是面试必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字形式写好背熟。

问题二：“谈谈你家庭情况”

思路：1、 况对于了解应聘者性格、观念、心态等有一定作用，这是招聘单位问该问题主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、 宜强调温馨和睦家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育重视。 5、 宜强调各位家庭成员良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作支持。 7、 宜强调自己对家庭责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗、令人感觉不好爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些户外业余爱好来“点缀”你形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路： 1、 最崇拜人能在一定程度上反映应聘者性格、观念、心态，这是面试官问该问题主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻、或是不知名人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象人。 6、 所崇拜人人最好与自己所应聘工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜人哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你座右铭是什么？”

思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者性格、观念、心态，这是面试官问这个问题主要原因。 2、不宜说那些易引起不好联想座右铭。 3、不宜说那些太抽象座右铭。 4、不宜说太长座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你缺点”

思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作缺点。 4、 不宜说出令人

不放心、不舒服缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作角度看却是优点缺点。

问题七：“谈一谈你一次失败经历”

思路： 1、 不宜说自己没有失败经历。 2、 不宜把那些明显成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作失败经历， 4、 所谈经历结果应是失败。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满热情面对以后工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路： 1、 面试官试图从中了解你求职动机、愿望以及对此项工作态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参——“我十分看好贵公司所在行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见困难？”

思路： 1、 不宜直接说出具体困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有态度——“工作中出现一些困难是正常，也是难免，但是只要有坚忍不拔毅力、良好合作精神以及事前周密而充分准备，任何困难都是可以克服。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路： 1、 如果应聘者对于应聘职位缺乏足够了解，最好不要直接说出自己开展工作具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首

先听取领导指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路： 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级意见。” 2、 如果面试你是总经理，而你所应聘职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级意见，对于涉及公司利益重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路： 1、 应聘者最好站在招聘单位角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够信心。 3、 如“我符合贵公司招聘条件，凭我目前掌握技能、高度责任感和良好饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥作用。 3、 应聘者可以根据自己了解，结合自己在专业领域优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、 对这个

问题回答最好要体现出应聘者诚恳、机智、果敢及敬业。 3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能完成各项工作，从中获取经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样上级共事？”

思路： 1、 通过应聘者对上级“希望”可以判断出应聘者对自我要求意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体希望，多谈对自己要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我专长就可以了。”

问题十六：“您在前一家公司离职原因是什么？”

思路： 1、 最重要是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往单位“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、 不能掺杂主观负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某员工”等。 4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、 尽量使解释理由为应聘者个人形象添彩。 7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深感情。从去年始，由于市场形势突变，公司局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘

者掌握了规律后，对面试具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题心理背景，然后投其所好。

求职，如何完美应对面试？

面试过程是主试与被试双方面对面地观察、交谈、了解、智斗过程，也是短兵相接、双向沟通过程，主试通过对被试外部行为特征观察与分析，考察、评价其素质特征，应变能力、理解能力、思考问题广度和宽度。同时，被试也在对主试进行观察与分析判断，对主试个性、爱好、价值观等进行推测，力图使自己回答和其他表现符合面试官要求，所以，演好这场重头戏，对求职者来说是致关重要。

一、面试问题巧妙回答

每一个求职者，最大困难就是如何回答面试人员问题了。对于没有任何求职经验大学生来说，面对面试官提问，真会防不胜防，被打个措手不及，平时灵牙厉齿这时全下了岗。雾里云里、杂乱无章、东拉西扯、胡说乱侃。但实际上，面试官提问并没有那么可怕，虽然每家公司问法都是五花八门、千变万化，但万变不离其宗，提出所有问题都有其清晰明确目，所谓\"运用之妙，存乎一心\"，其实如果能够好好准备，掌握了常规方法技巧，抓住面试中采分点，加上临场镇定表现和充分发挥，针对不同类型问题，要以不同方式应答。在灵活机动应对各种提问同时，还要会推销自己，才能有助你轻松过关，马到成功，这是面试一个法宝。

下面是一些经典常见面试问题，从不同类型和角度，在考察一个应聘者个人素质，我们不妨来剖析一下面试官一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。例：

1. 当你被安排做一件事情，主管你一把手和主管副手意见不一致时你怎么办？

专家点评：这类问题可以判断出应聘者对自我要求意识及问题处理能力，这既是一个陷阱，又是一次机会。对于一个工作了几年人来说，也是个头痛问题，何况是个涉足未深大学生。回答时，出发点必须站在领导角度和对工作负责态度回答：“作为具体执行工作任务我来说，我会服从上级安排，并尽快做好。本着对工作负责态度，我会从实际工作具体情况，

给上级以必要信息和提醒。并分别与两位领导在没有别人情况下，说出该领导和另一位领导意见合理地方，并综合他们合理之处说出我对这个问题建议，让他们都能考虑实际情况和对方意见，并欣然接受我想法。”这样，面试官会觉得你有责任心、有头脑，还服从领导。

2. 你是学生物，为什么不去做生物和医药？

专家点评：这个问题提很尖锐，迫使你不得不暴露自己在专业上弱点，你可以这样回答：“我虽然学是生物专业，但我更喜欢计算机，在校期间，我经常自学这方面知识，而且两年前，就拿到高级程序员证书。这次又通过职业测评，咨询诊断结果我作销售比较合适，而且我性格开朗，亲和力强，所以，我认为我完全胜任贵公司计算机市场开发工作。”这样，既没有说到对生物不感兴趣，没有学好专业等缺欠，又把咨询师给合理建议端出，使面试官引起重视。

3. 谈谈你人生旅途中最大成功和失败是什么？

专家点评：这个问题很常见，但能有效反映一个人生命历程深度和广度，接踵而至可以判断出你思想深度和悟性。如：你只能答出类似高考因未能考到满意大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有承受力人。所以，当你谈到最成功一件事时，你要谈到从成功中得到经验和升华，但不要眉飞色舞、夸夸其谈，给面试官以浅薄自大感觉；谈到最失败一件事时，要谈到从失败中吸取教训和自己战胜失败过程，不要垂头丧气、苦闷彷徨，给面试官以没有挫折商感觉。

4. 谈谈你星座、血型、八字及家庭情况。

专家点评：这类问题对于了解应聘者性格、观念、心态等有一定作用，这是招聘单位提出该问题主要原因。回答时要说：“职业是人生最大事，要靠科学职业生涯规划来科学定位，从而找到各阶段发展平台。不能相信星座、血型、八字等学说，那样会贻误前途，赔上时间成本。”谈到家庭时，可以简单地罗列家庭人口、宜说温馨和睦家庭氛围、父母对自己教育重视、各位家庭成员良好状况、家庭成员对自己工作支持、自己对家庭责任感。

5. 如果MSRA公司和另一家公司同时给你Office，你怎么办？

专家点评：面试官试图从中了解你求职动机、愿望以及对此项工作态度。一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据，你如果这样回答：“我会把企业文化、公司发展前景、个人在公司发展、工作部门、职位、将来顶头上司和团队成员是什么样人等因素进行综合分析比较做出结论，决定我舍取。” 面试官将对你刮目相看。

二、情景面试中扮演好你角色

情景面试是面试形式发展新趋势，在情景面试中，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中情景模拟方法。在这种面试形式下，面试具体方法灵活多样，面试模拟性、逼真性强，应试者才华能得到更充分、更全面展现，主考官对应试者素质也能作出更全面、更深入、更准确评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，进入角色，去除不安和焦灼心理，才能发挥出最佳效果。

（一） 当你处在舌战群儒时候

专家点评：你一个人面对多个考官时，最先需要是冷静，沉着。当应聘者与面试官直接接触、对面回答场面，多数人会感到紧张、慌乱，临场发挥不好，因为平时大学生应聘机会很少，再加上希望成功心情迫切，所以，见了面试官后，心跳加快、举足无措。智商、口才、形象、仪态都大打折扣。其实这大可不必，你研究好面试官，就可沉着冷静、平常对待，千万不要将面试官当成正在宣判自己命运大法官，要把面试官当成自己相处几年班主任和各科老师，就会消除紧张情绪，流畅应答。当特别是能判断出哪个是老板，哪个是HR，哪个是部门主管那就更好了。还要善于观察各位面试官，大致有六种：谦虚型、老练型、惟我独尊型、演讲家型、死板型、迟滞型等六种类型，提出问题风格不同、基调不同，均属于全方位、广角度、多元化、含义深问题。问题类型也就是直接式、选择式、自由式、因果式、测试式、挑战式、诱导式等几种。

（二） 巧识语言陷阱，奋战压力面试

专家点评：几种面试官中，往往最让人发怵是钻面试官，为了鉴别求职者真实表现，他们通常会在面试中设置种种语言陷阱，以测试你

智慧、性格、应变能力、心理承受能力。面试官往往会用怀疑、尖锐、单刀直入等明显不友好发问，有意制造紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至求职者无法回答，来“洞穿”求职者彬彬有礼外表，使其心理防线崩溃。或者劈头浇你一盆冷水，包括长时间沉默、声色俱厉敌意提问等方式，让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来，击溃你心理防线，才能筛选出有心理承受能力智者，找到能面对压力新鲜血液。这种面试称为压力面试（stress interview），这是钻主考官用来淘汰大部分应聘者惯用手法。对应聘者而言，了解面试官出题背景、真实意图至关重要。应答思路就是：不管哪一类钻问题，不管有多少变化，都是想了解求职者真实情况。具体来说，在钻问题背后，目都不外乎是考查求职者：能力与适应性、对领导服从性、工作能力与团队精神、职业作风、处理困难问题能力、在紧张和不舒适环境下，会有什么反应。要想在压力面试中胜出，只能交锋时斗智斗勇，奋战到底。以不变应万变，始终面带微笑，沉着应答，识破陷阱内幕，巧妙迂回作战。

（三） 挑战自我小组面试

专家点评：也叫集体面试，主要用于考查应聘者人际沟通能力、洞察与把握环境能力、组织领导能力等。在集体面试中，通常要求应聘者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等，从而考察你组织能力和领导能力。

无领导小组讨论是最常见一种集体面试法。众考官坐于离应聘者一定距离地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应聘者进行评分，应聘者自由讨论主考官给定讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位职务需要，或是现实生活中热点问题，具有很强岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。

这一轮中，你要踊跃发言，展示口才，充分体现你竞争力和领导力，不要畏缩、羞涩、拘谨、木纳，要时刻鼓励自己、相信自己，要在实际行动中逐步磨练自己。一个人自信心并非与生俱有，而是在不断战胜困难中逐步培养起来。一定要挑战自我、充满信心，你要是自己躲起来，没人会发现你。

三、 面试时展示你职业人风采

专家点评：白领形象和礼仪往往代表公司形象，面试者要注意自己在面试中仪表仪容问题。仪表大方、举止得体，与文职人员身份相符合，给招聘人员留下大方、干练良好印象，是求职者加分题。服装及饰品是求职者留给面试考官第一印象，得体穿着打扮能使其为你加分，自己也增加自信，在面试中发挥更好。要达到这个目，需要研究着装风格，注意细节修饰，适当进行形象设计。选择服装关键是看职位要求，应聘银行、部门、文秘，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素，显示出自己对时尚信息捕捉能力。仪表修饰最重要是干净整洁，不要太标榜个性，除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀穿着。对于应届毕业生来说，允许有一些学生气装扮，即使面试名企，也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看，面料、鞋子、色彩搭配自由度更高。

身上穿、手上戴均能反映出求职者对所申请职位理解程度。参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，面试时你所穿西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮感觉，但也要注意整洁大方，不可邋遢，不可修饰过分。无论是男装或女装，对质料要略有讲究。好面料可以使剪裁全体服装更加合身、相得益彰。合乎自身形象着装会给人以干净利落、有专业精神印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重高雅。

某职业顾问友情提示：有人总结出，在激烈竞争职场中，必备5个C 才能立于不败之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication沟通、Creation创造、Cooperation合作，在这5个C中，首当其重是信心，信心代表着一个人在事业中精神状态和把握工作热忱以及对自己能力正确认知。有了这样一份信心，你就会充满信心演好这台重头戏。

求职简历每份都应量身定做

又到了大学生求职应聘阶段。对于找工作重要“敲门砖”求职简历一定不能忽视。许多人就因为简历制作不得当或者不够吸引人，而被用人单

位忽视，与心仪工作失之交臂。记者综合一些大学生求职和用人单位招聘感受，归纳了以下需要注意方面，希望帮助大学生增加求职取胜几率。

每份简历都量身定做

求职者应聘时候往往会“遍地撒网”，向尽可能多招聘单位投出简历，以此增加求职成功机会。但是有些人因为贪图省事，就制作N份一模一样简历，投往N个企业。对于初次找工作大学生来讲这种情况更加普遍，他们感觉自己经历本来就非常有限，写给谁当然都是一样东西。

而用人单位不这样想。写给所有用人单位一模一样简历，内容宽泛，体现不出求职者对某家用人单位了解和看重。对于一个不重视自己求职者，招聘单位是不会青睐。招聘单位更愿意挑选一个对在自己更欣赏、更向往、更投入人。另外，如果求职者简历中没有重点突出自己与招聘岗位要求相关才能和经历，雇主可不会花费宝贵时间去猜想这个求职者是不是某个岗位合适人选，更不会去安排面试。

因此不要怕麻烦，哪怕修改或增添一点点内容，制作一份感觉是专门投给这个企业、这个岗位简历是必须。

选照片要慎重

在简历制作中有一个细节不容忽略，那就是照片。照片带给招聘单位第一印象很重要。确实，雇主是否“以貌取人”不好确定，但由于照片失去面试机会却一定是“以貌取人”结果。

在选择招聘上有一些应聘者会犯错。比如觉得一般招聘不够精彩，就选择唯美艺术照，希望用更好形象吸引招聘人员注意。但是化妆服饰精细、姿态或媚或酷照片虽然反映了应聘者认真态度，但显得太艺术，不够真实和正式，让人担心应聘者职业风范。还有应聘者不够重视，随便找个照片贴上。比如有用几年前拍照片，显得人不够成熟；有用照片质量太差，上面人表情让人难受。这些都不行。

从众多应聘者中寻找初步合格人，“以貌取人”是雇主常用也是必用方法。一张或热情、或朝气、或思考、或坚毅、或充满信心年轻面容才是雇主最想看到。

为了达到理想应聘效果，精心挑选一张适合照片，用美好表情去展示一个积极、职业自己。

内容要“简约而不简单”

招聘单位精力有限，所以，大家都已经认识到简历内容不能写得太多太长，那会让招聘单位缺乏耐心看下去。但是，简历“简”应该“简约而不简单”。“简”不代表无，对于求职成功重要内容是万万“减”不得。

对于求职者来讲，求职成功重要内容除了学习成绩，更为用人单位看重是应聘者个人能力和发展潜质。

很多大学生求职简历，简单得像填登记表格，除了自中学起学习经历，就是简单实习和活动经历。他们认为招聘单位没耐心看简历，细节可以留到面试时候再去陈述。而孰不知凭一份简单到底简历，是不能勾起企业对自己兴趣。想在初审时就从人堆里一跃而出，简历中还是要有吸引人内容。

其实，雇主注重是求职者在实践活动中显示或者锻炼了哪些能力，这些能力是不是职位所要求或者有否发展潜力。因此，所谓“简”是把那些与别人相同相似经历简化或者减掉，重点突出自己独特东西，并一定使之与招聘岗位需求对应起来。其实，大部分岗位基本要求是有相同之处，比如工作主动性、时间管理、细节管理、沟通能力等。

视频简历不适合所有人

作为一种求职新模式，视频简历不仅可以包括有关求职者求职意向、自我介绍等信息，还可以生动地反映求职者音容等立体形象，这些都是平面简历望尘莫及。

但是视频简历缺点也是相当突出，费时费力不便阅览，且难于保存和查阅。多数人事经理在招聘高峰期根本拿不出这么多时间和精力去看视频简历。除非是与求职岗位相关，否则没有多意义。

而且，对那些外表普通、表达能力不够好求职者来说，视频简历恰恰是把个人弱点突出了出来，反而对应聘不利。不过对于应聘一些需要展示个人才艺岗位，比如电视节目主持人、公关创意类工作，或者编导、节目制作等职位，视频简历可以用来展现个人魅力和专业能力。

另外，用电子邮件形式发出网络简历也被越来越多使用。但成千上万网络简历也给用人单位造成了筛选困难，某个求职者简历往往被淹没。这种情况下就要特别注意制作新颖醒目邮件主题，与众不同才能得到关注。

心理学家若干实验启示 “软糖实验”

心理学家把一些４岁左右孩子带到一间陈设简陋房子,然后给这些孩子每人一颗非常好吃软糖,同时告诉他们可以吃软糖,但如果马上吃,只能吃一颗软糖;如果等２０分钟以后吃,将奖励一颗软糖,也就是说总共可以吃到两颗软糖。有些孩子急不可待,马上把软糖吃掉了。有些孩子则能耐心等待暂时不吃软糖,他们为了使自己耐住性子,或闭上眼睛不看软糖,或头枕双臂自言自语……结果,这些孩子终于吃到了两颗软糖。心理学家继续跟踪研究参加这个实验孩子们,一直到他们高中毕业。跟踪研究结果显示:那些能等待并最后吃到两颗软糖

孩子,到了青少年时期仍能等待机遇而不急于求成,他们具有一种为了更大更远目标而暂时牺牲眼前利益能力,即自控能力。而那些急不可待只吃了一颗软糖孩子,到了青少年时期表现得比较固执、虚荣或优柔寡断,当欲望来时候无法控制自己,一定要马上满足欲望,否则就无法静下心来继续做后面事情。换句话说,能等待那些孩子成功率远远高于那些不能等待孩子。这个实验给我们启示是:人自控能力大小跟人生成功与否有密切关系。心理学家经过长期研究认为,人与人之间智商并没有明显差别,但有人之所以成功,有人之所以未能成功,与各自情商有密切关系;一个人成功不仅要靠智商,更要靠情商。情商要素之一就是人自控能力。从某种意义上讲,情商表现是人们通过控制自己情绪来提高生活品质能力,即如何激活自己潜能,如何克制自己情绪冲动,如何设身处地地为别人着想,如何使自己始终对未来充满希望等等。愿我们每个人在漫漫人生道路上加强,不断提高自控能力。

“跳蚤实验”

心理学家将一只跳蚤放进没有盖子杯子内,结果跳蚤轻而易举地跳出了杯子。紧接着,心理学家用一块玻璃盖住杯子,于是,跳蚤每次往上跳时,

都因撞到这块玻璃而跳不出去。过了一些时候,心理学家把这块玻璃拿掉,结果跳蚤再也不愿意跳了,自然也就没有跳出杯子。这个“跳蚤实验”给予我们很大启示。其实,在很多情况下人也和跳蚤一样有类似之处:当自己经过一段时间努力而没有达到预定目标时,便灰心丧气,认为这件事自己永远都办不到,并忽视自身力量壮大和外界条件改变,于是就放弃了实现目标努力,久而久之,形成了思维定势,套在失败经验中爬不出来,以致一次又一次丧失唾手可得机会,最终一事无成,白白耗费一生。记得有句哲语说得很精彩:“有些人一遇到挫折就轻易地放弃,结果往往是在距离金子三英寸地方停了下来。”伟人之所以是伟人,就是能不屈不挠地去实现预定目标,即使遇到再大困难也永不放弃。

“青蛙实验”

心理学家把一只青蛙投入热水锅里,青蛙受到强烈热刺激后,猛地跳出来。然后又将这只青蛙放在慢慢加温冷水锅里,开始青蛙显得若无其事,甚至自得其乐。紧接着出乎人们意料事情发生了,尽管心理学家并没有在慢慢加温冷水锅上面加上盖子一类东西阻止青蛙跳出,可是这只青蛙却不肯跳出,最后被活活煮死。

为什么会出现这种情况呢?生物学家解释是青蛙体内感应生存危机器官只能感应环境中强烈变化,而无法感应环境中缓慢渐进变化。因此,青蛙对缓慢渐进危机降临无动于衷,最终成了心理学家实验牺牲品。舒坦使人松懈,安逸令人忘忧。

“青蛙实验”给我们启示是:对一个人而言,最可怕是缓慢渐进危机降临,而不是突然危机降临。因为突然危机降临可以使人动员自身全部潜能,并迅速地做出各种应变反应以摆脱危机;缓慢渐进危机降临往往使人无法感觉到,甚至到了死门槛也毫无反应,正所谓“生于忧患,死于安乐。”因此,在充满改革和竞争年代里,每个人都要有危机意识,要自觉克服自足和懒惰天性,通过不断地奋发进取使自己更好地生存下去。

“破窗实验”

心理学家将一辆完好无损汽车摆放在某社区,几天后发现这辆汽车仍然完好无损。于是,心理学家将这辆汽车一个窗户打破,结果没过多久,这辆

汽车其它几个窗户也被打破了;又过没久,这辆汽车被人偷走了。针对这一现象,包括心理学家在内有关专家提了一个“破窗理论”，如果有人打破了一个建筑物户玻璃,而这扇窗户破玻璃又得不到及时更换维修,别人就可能受到某些暗示性纵容去打破更窗户玻璃。

久而久之,这些破窗户就给人造成一杂乱无序感觉,结果在这种公众麻木不仁氛围,犯罪就会滋生蔓延。其实,不仅窗户玻璃被打破会示别人去打破更多窗户玻璃,而且其它方面东被打破也会暗示别人去打破更多东西。

“破窗实验”给予我们启示是:一个单位领,对于下属小过错有时不妨以“小题大做”方式处理;只要处理出发点是为了爱护下属和处理法得当,就能使下属口服心服,就能防止不仅这个属而且所有下属今后不再犯类似小过错,更不犯类似大过错……

1、“感觉剥夺”实验

1954年，加拿大麦克吉尔大学心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：实验中给被试者戴上半透明护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出单调声音其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，其触觉。被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉……在实验室连续呆了三四天后，被试者会产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等，实验后需数日方能恢复正常。这个实验表明：大脑发育，人成长成熟是建立在与外界环境广泛接触基础之上。只有通过社会化接触，更多地感受到和外界联系，人才可能更多地拥有力量，更好地发展。

2、“迟延满足”实验

发展心理学研究中有一个经典实验，称为“迟延满足”实验。实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃软糖，同时告诉孩子们：如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟后再吃，就给吃两颗。有孩子急不可待，把糖马上吃掉了；而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或头枕双臂做睡觉状，也有孩子用自言自语或唱歌来转移注意消磨时光以克制自己欲望，从而获得了更丰厚报酬。研究人员进行了跟踪观察，发现那些以坚韧毅力获

得两颗软糖孩子，长到上中学时表现出较强适应性、自信心和自主精神；而那些经不住软糖诱惑孩子则往往屈服于压力而逃避挑战。在后来几十年跟踪观察中，也证明那些有耐心等待吃两块糖果孩子，事业上更容易获得成功。实验证明：自我控制能力是个体在没有外界监督情况下，适当地控制、调节自己行为，抑制冲动，抵制诱惑，延迟满足，坚持不懈地保证目标实现一种综合能力。它是自我意识重要成分，是一个人走向成功重要心理素质.

3、情绪实验

古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生两只羊羔置于不同外界环境中生活：一只小羊羔随羊群在水草地快乐地生活；而在另一只羊羔旁拴了一只狼，它总是看到自己面前那只野兽威胁，在极度惊恐状态下，根本吃不下东西，不久就因恐慌而死去。医学心理学家还用狗作嫉妒情绪实验：把一只饥饿狗关在一个铁笼子里，让笼子外面另一只狗当着它面吃肉骨头，笼内狗在急躁、气愤和嫉妒负性情绪状态下，产生了神经症性病态反应。实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等负性情绪，是一种破坏性情感，长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾病发生。一个人在生活中对自己认识与评价和本人实际情况越符合，他社会适应能力就越强，越能把压力变成动力。