泡茶解说词
A、 使用人：茶艺师
B、 使用时间：客人选定茶品后进入茶桌
C、 步骤（以乌龙茶为例）：
1、用右手引导客人入座，说“您请坐！”，并根据茶的类别和客人人数设定上水的容量及设定水温。
2、“您好！欢迎光临御茶园，我是**号茶艺师，很荣幸为您服务。您今天选定的茶品是御茶园的绿水晶铁观音（或 今天为您冲泡的是**总或局等称谓为寄存的绿水晶铁观音），价位是1600元一斤。下面用农夫山泉为您冲泡这款功夫茶。”（解说时面带微笑，目光平视客人，语速适中，站立后双手置于腹部，解说完毕后坐下）
3、用剪刀拆封后置入茶托内，双手捧茶托让客人观看茶的外形，完毕后将茶置于茶海左上处，开始分发茶垫，然后将客人品茗杯一次排开在茶海上。
4、带水烧开后，迅速洗茶，将洗茶的茶汤迅速一次倒入品茗杯，用茶夹沥干客人品茗杯后，用茶巾拭干杯底茶水后分发给对应客人。
5、开始第二泡，用茶巾拭干公道杯杯底后，起立给各客人倒功夫茶，并介绍说：“这是绿水晶的第二道茶，有淡淡的清香等第二泡的特点”(茶艺师应严格控制冲泡时间，下同)
6、开始第三泡，用茶巾拭干公道杯杯底后，起立给各客人倒功夫茶，并介绍说：“这是绿水晶的第三道茶，古人说，一道汤二道茶三道四道是精华，介绍第三泡的汤色特点”
7、开始第四泡，……
8、开始第五泡，…….
9、开始第六泡，…….
10、开始第七泡，…….
11、目光注视、面带微笑对“**总或局等称谓”说：七泡茶已经泡完了，茶叶里的营养物质也已浸出，该换茶了？ a.若客人同意，则拆第二袋茶；b.若客人不统一，解释说：“七泡之后茶叶的营养已经没了，并且鞣酸等有害物质会逐渐浸出，已不适合饮用。按照店内的规定，再冲泡的话对我的个人综合考评也有影响，也请您体谅”
D、泡茶中的销售机会：
1、给客人介绍一两种茶点，并说明茶点的卖点和功效；
2、引导有购买潜质的客户选定自己的一套茶具、品茗杯或者茶宠；
3、引导客户存茶或参与店内正在进行的活动；
4、介绍店内的金卡和钻石卡的申领资格、折扣权限及积分情况。
E、冲泡中客人可能问到的问题（问答必须以茶为主，维护御茶园形象及保护御茶园机密）
1、问：别家的茶的包装大多是双层的，你们这的茶为什么就一层包装？
答：御茶园的包装材质是锡塑并且是加厚的，造价高出双层包装很多，具备较好的防潮和保鲜功能。一般的双层包装，内层为透明塑料，外层为印刷塑料，所以两种包装合在一起用。
2、问：前两泡的茶味怎么有点淡？
答：御茶园的铁观音属正炒风格，以内质好见长。御茶园越高档的铁观音产品，前几泡越淡雅，但越泡越香，耐泡持久。
