公共区域清洁卫生服务准则

服服序内容 服务标准 基准价（元/m2/务务号 楼1 生活垃圾收集 业主或使用人送至小区指定垃圾堆放点。 内公共一区楼级 外公共区服服2 通道及楼梯台每周清扫一次。 3 楼梯扶手、栏每周擦抹一次。 4 门、窗等玻璃 每年适时擦拭两次，其中底层门厅玻璃每25 天花板、公共每年除尘二次。 6 消火栓、指示每月擦抹一次。 7 道路地面 每周清扫2次。 0.07 8 绿地、明沟 明沟每月清扫一次，绿地每周捡拾一次。 9 垃圾箱（桶）、每天清运一次。 10 消灭鼠害蚊蝇 夏季（6月、7月、8月）每月对窨井、明沟、11 设施设备用房 每月清扫一次。 12 休闲、娱乐、每月清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、基准价务务序内容 级项号 月） 别 目 楼内2 二公级 共区域 阶 楼梯扶手、栏3 杆、窗台、开每周擦抹一次。 关 次，每周拖洗一次。 0.11 1 生活垃圾收集 业主或使用人送至小区指定垃圾堆放点。 通道及楼梯台每周清扫2次，其中单元门厅每天清扫一服务标准 （元/m2/每季度擦拭一次，其中底层门厅玻璃每月4 门、窗等玻璃 擦拭一次。 天花板、公共5 灯具 每天清扫一次，每月一次擦拭、清洁电梯6 电梯及电梯厅 内墙面和地面。 消火栓、指示7 牌、信报箱 8 道路地面 每天清扫一次。 明沟每周清扫二次；绿地每周捡拾二次，9 绿地、明沟 目视无杂物。 垃圾箱(桶)、每天清运一次，垃圾箱（桶）、果皮箱周10 果皮箱 楼夏季（6月、7月、8月）每月对窨井、外11 消灭鼠害蚊蝇 明沟、垃圾箱喷洒药水一次，每年灭鼠二公次。 共公共灯具、宣每月擦抹一次（2米以上部分每季度擦区12 传栏 域 13 设施设备用房 每周清扫二次。 休闲、娱乐、每月清洁二次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、14 健身设施 擦拭座椅）。 停车场或共用每周清扫三次，及时清除地下室进出口的15 车库（棚） 垃圾，地面无明显垃圾。 抹、除尘一次）。 围地面每天清扫一次，无散落垃圾。 每月擦抹一次。 每季度除尘一次。 （1）高层按幢设置垃圾收集点，多层按1 生活垃圾收集 物业管理需要配置收集点。 （2）装修垃圾定点堆放，每周清理一次。 通道及楼梯台每周清扫3次，隔月楼梯间墙面除尘一次；2 阶 楼内公共区域 三级 每天清扫1次，每周1次擦拭、清洁电梯内6 电梯及电梯厅 墙面和地面，每月清洁一次轿箱顶部。 消火栓、指示7 牌、信报箱 8 楼明沟每天清扫一次；绿地每3天捡拾一次，外9 绿地、明沟 秋冬季节或落叶较多季节适当增加捡拾次公数。 共每天清运二次，垃圾无漫溢，垃圾箱（桶）、区垃圾箱（桶）、10 果皮箱每周抹洗一次；周围地面无垃圾、无域 果皮箱 污水。 道路地面 每天清扫一次。 每2周擦抹一次。 5 灯具 目视无积尘、无污迹、无蜘蛛网。 0.15 楼梯扶手、栏每周擦抹1次，扶手、栏杆基本干净、无灰3 杆、窗台、开尘，清洁后用抹布擦拭，窗台基本无尘。 关 每月擦拭一次，其中单元门厅玻璃每月擦拭4 门、窗等玻璃 二次，目视明亮、无污迹。 天花板、公共隔月除尘一次，天花板、灯盖、灯罩、灯座单元门厅每天清扫1次，每周拖洗1次。 每季度对窨井、垃圾箱、明沟等喷洒药水一11 消灭鼠害蚊蝇 次，夏季（6月、7月、8月）每月一次，每年灭鼠二次。 公共灯具、宣每月擦抹二次，目视基本无灰尘（2米以上12 传栏 部分每季度擦抹、除尘一次）。 13 设施设备用房 每周清扫2次。 休闲、娱乐、每周清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、14 健身设施 擦拭座椅）。 服服收费标准务务序内容 级项号 月） 别 目 （1）高层按楼层设置垃圾收集点，多层按生活垃圾收单元配置收集点，每天定时清理一次。 1 集 楼内（1）地面每天清扫一次，隔日拖洗保洁一四公次。单元门厅每天清扫1次，每周拖洗2次。 0.21 级 共通道及楼梯（2）楼梯间墙面每月除尘一次。（3）大堂、区域 （4）楼梯间无乱贴乱画，发现业主擅自占用现象应及时劝阻、制止。 3 楼梯扶手、栏隔天擦抹1次，扶手、栏杆干净、无灰尘。 2 台阶 门厅的大理石、花岗石地面隔月保养一次。 （2）装修垃圾定点堆放，每周清理一次，在装修高峰期每3天清理一次。 服务标准 （元/m2/杆、窗台、开关 每月擦拭1次，其中门厅玻璃每周擦拭一次，4 门、窗等玻璃 目视洁净。 天花板、公共每月除尘一次，天花板、灯盖、灯罩、灯座5 灯具 目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 （1）地面每天清扫1次，每周擦拭、清洁电梯及电梯一次电梯内墙面。如有地毯，每天吸尘一次。 6 厅 （2）每月对电梯门壁保养一次。 （3）轿箱顶部每月清洁1次。 消火栓、指示7 牌、信报箱 8 道路地面 每天清扫两次，捡一次杂物。 明沟每天清扫1次；绿地每天捡拾1次，秋9 绿地、明沟 冬季节或落叶较多季节适当增加捡拾次数。 楼每天清运二次，每周擦洗1次；垃圾无漫溢，外垃圾箱（桶）、10 垃圾箱（桶）、果皮箱周围地面无垃圾、无公果皮箱 污迹、无异味。 共每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水一次，区消灭鼠害蚊11 夏季（6月、7月、8月）每月灭鼠一次，其域 蝇 余每季灭鼠一次。 公共灯具、宣每周擦抹一次，目视无灰尘，明亮清洁；212 传栏 米以上部分每月擦抹、除尘一次。 每周擦抹1次，保持干净无灰尘、无污迹。 设施设备用13 房 雕塑、亭、廊、隔月对雕塑擦洗一次，隔月对亭、廊、山石14 山石等小品 等小品清洁一次。 休闲、娱乐、3天清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、15 健身设施 擦拭座椅），每月刷洗一次。 每天清扫一次；及时清除地下室进出口的垃停车场或共16 圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干用车库（棚） 净；标识、指示牌等公共设施目视无灰尘。 每周1次对喷水池、人工湖水面漂浮杂物打人工湖、喷水17 池 进行其他处理，保持水体无异味。 服服基准价务务序内容 级项号 月） 别 目 （1）多层按单元、高层按楼层设置垃圾收集点，楼每天早晚清运两次，垃圾袋装化，垃圾收集点内1 生活垃圾收集 保持清洁。 五公（2）装修垃圾定点堆放，每周清理一次，在装级 共修高峰期每3天清理一次，并有专人负责。 区通道及楼梯台（1）地面每天清扫一次，并拖洗保洁一次。 域 2 阶 （2）楼梯间墙面每月除尘一次。 0.28 服务标准 （元/m2/捞，保持水体清洁；定期对水体投放药剂或每周清扫2次。 （3）大堂、门厅的大理石、花岗石地面每月保养一次。保证大理石地面干净无灰尘，水磨石地面、瓷砖地面、水磨石地面干净无杂物。 （4）楼梯间无灰尘，无乱贴乱画，无擅自占用现象。 楼梯扶手、栏3 杆、窗台、开每天擦抹一次，保持扶手护栏干净、无灰尘。 关 4 门、窗等玻璃 每周擦抹一次，保持洁净、无灰尘。 天花板、公共每月除尘1次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目5 灯具 视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 （1）每天清扫二次，拖洗一次，每天洗擦一次电梯内墙面和地面。如有地毯，每天吸尘一次。 6 电梯及电梯厅 （2）每月对电梯门壁打蜡上光一次。 （3）轿箱顶部每周清洁一次。 消火栓、指示7 牌、信报箱 楼外公共9 绿地、明沟 区滞留地面不超过2小时。 域 10 垃圾箱（桶）、每天清理一次，并抹洗一次，垃圾无漫溢，垃8 每天清扫保洁二次，清扫避开业主上下班时间道路地面 进行，白天专人不间断循环保洁。目视道路干净无尘灰、无杂物、无积水。 每天循环保洁，发现垃圾杂物及时清除，垃圾隔天擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹。 果皮箱 圾箱（桶）、果皮箱周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味。 每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水一次，11 消灭鼠害蚊蝇 春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月灭鼠一次，其余每季灭鼠一次。 公共灯具、宣每周擦抹一次，目视无灰尘，光亮清洁，2米12 传栏 以上部分每半月擦抹、除尘一次。 13 设施设备用房 每天清扫一次。 雕塑、亭、廊、每月对雕塑擦洗一次，每月对亭、廊、山石等14 山石等小品 小品清洁一次，每年对雕塑刷白或刷油漆一次。 每天清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦休闲、娱乐、拭座椅），每月刷洗消毒1次。及时发现设施、15 健身设施 设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。 每周2次对喷水池、人工湖水面漂浮杂物打捞，人工湖、喷水16 池 他处理，保持水体无异味。 备注：

1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。

2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。

3、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮0.02元。

4、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。 5、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。

6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

保持水体清洁；定期对水体投放药剂或进行其

四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准

服务级服务项序内容 号 服务标准 基准价 （元/m2/年） （按绿地面积算） 1 2 保存率 保存率不低于70%。 修剪 每年一次对草坪整治修剪【3】。 别 目 草3 坪 病虫害防4 治 一级 6 树及时拔除大型杂草，控制大面积杂草发木 7 清杂草 生。 病虫害防8 治 服务级服务项序内容 号 别 目 1 二草2 级 坪 3 清杂草 每年适时除杂草四遍以上。 修剪 每年二次对草坪整治修剪。 2.50 保存率 保存率不低于85%。 服务标准 (按绿地面积算) 基准价 （元/m2/年） 控制大面积病虫害发生。 修剪 年修剪二次以上。 5 保存率 保存率不低于80%。 1.50 灌木每年适时整形修剪一次，篱、球每控制大面积病虫害发生。 清杂草 每年适时清除杂草二遍以上。 干旱、高温季节基本保持有效供水；雨4 灌、排水 季及时排出积水。 病虫害防发生病虫害时及时灭治，控制大面积病5 治 6 7 8 树木 9 治 生。 因人为或风害等因素造成树木倾斜及10 服务级别 服务项目 1 2 三级 草3 坪 干旱、高温季节基本保持有效供水；雨4 灌、排水 季及时排出积水。 清杂草 每年适时除杂草五遍以上。 3.50 保存率 保存率不低于90%。 修剪 每年3次对草坪整治修剪。 序内容 号 服务标准 (按绿地面积算) 其它 时予以扶正。 基准价 （元/m2/年） 有针对性及时灭治病虫害，每年喷洒农病虫害防药不少于一次，控制大面积病虫害发虫害发生。 保存率 保存率不低于90%。 灌木每年适时整形修剪一次，篱、球每修剪 年修剪二次以上。 清杂草 树下无大面积杂草，无杂物。 病虫害防5 治 6 保存率 保存率不低于95%，生长正常。 乔木根据需要适时修剪，灌木每年适时7 修剪 整形修剪二遍以上，篱、球每年修剪三次以上。 8 树9 木 分花灌木增施追肥一遍。 有针对性及时灭治病虫害，每年喷洒农病虫害防10 治 生。 因人为或风害等因素造成的树木倾斜11 12 花修剪、施坛花病虫害防境 14 治 服务级服序务号 项(按绿地面积内容 服务标准 （元/m2/年） 基准价 及时做好病虫害防治。 13 肥 保持花卉生长良好。 其它 及时予以扶正。 布置 每年有一次以上花卉布置。 药不少于二次，控制大面积病虫害发施肥 件适当施肥，每年普施有机肥一遍。部清杂草 每年适时除杂草三次以上。 生长期按植物品种、生长状况、土壤条发生病虫害时及时灭杀。 别 目 算) 1 2 3 草坪 保存率 保存率不低于90%，生长茂盛。 及时对草坪整治修剪，高度控制在修剪 10cm以下。 清杂草 每年适时除杂草七遍以上。 干旱、高温季节基本保持有效供水，有4 灌、排水 低洼及时整平，基本无积水。 按生长情况，适时、适量每年施复合肥5 施肥 二遍。 病虫害防6 治 及时做好病虫害防治。 其它 草坪生长正常，有斑秃及时补植。 5.00 四级 7 8 保存率 保存率95%以上，生长良好。 乔木适时修剪，灌木每年适时整形修剪二次以上，基本做到无枯枝，篱、球造9 修剪 型植物及时修剪，每年修剪不少于四遍，做到枝叶紧密、无脱节。 树10 木 生长期按植物品种、生长状况、土壤条11 施肥 件适时施肥。每年普施基肥1遍，花灌木增施追肥1遍。 病虫害防12 治 防治结合，及时灭治。 清杂草 每年适时清除杂草五次以上。 乔灌木生长良好，树冠完整，花灌木正13 其它 常开花结果，球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档。 每年有二次以上花卉布置，形成图案，14 15 花及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃坛16 花境 病虫害防17 治 18 服务级别 服务项目 1 2 五级 草3 坪 4 灌、排水 保持有效供水，无积水。 按土壤肥力、草坪种类、草坪生长情况，5 施肥 适时适量施有机肥3遍。 清杂草 及时除掉杂草，每年除杂草10次以上。 7.50 保存率 保存率95%以上，生长茂盛。 及时对草坪整治修剪，高度控制在8cm修剪 以下。 序内容 号 服务标准 (按绿地面积算) 其它 花坛设施保持完好。 基准价 （元/m2/年） 适时做好病虫害防治工作。 肥 合肥一次。 修剪、施圾，每年施基肥一次，每次布置前施复布置 三季有花。 补种 缺枝、倒伏、枯死及时补种。 做到预防为主，严格控制病虫害，发生病虫害防6 治 有针对性进行治理。 7 8 其它 草坪生长良好，发现斑秃及时补植。 时及时采用高效、低毒、低残留农药、保存率 保存率98%以上，生长茂盛。 乔木根据需要适时修剪，灌木整形修剪9 修剪 每年三遍以上，篱、球等按生长情况、造型要求适时修剪。 10 清杂草 及时除杂草，杂草留存不超过三天。 按植物品种、生长状况、土壤条件适时适量施肥。每年普施基肥不少于一遍，树木 11 施肥 花灌木增施复合肥二遍，满足植物生长需要。 病虫害防预防为主，及时采用高效、低毒、低残12 治 留农药。 乔灌木生长健壮，树冠完整，形态优美；花灌木正常开花结果；球、篱、地被生13 其它 长茂盛，无缺枝、空档；因人为或风害等因素造成树木倾斜予以及时扶正。 花14 坛花15 境 补种 格、品种、颜色与原来的保持一致。 布置 四季有花。 缺枝、倒伏、枯死及时补种，补种的规一年有四次以上花卉布置，形成图案，及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃修剪、施16 肥 合肥一次，盛花期追肥适量。 病虫害防17 治 18 其它 花坛设施经常保持完好。 适时做好病虫害防治工作。 圾，每年施基肥一次，每次布置前施复说明：1、本部分基准价是按绿地面积、按年设置的公共区域绿化日常养护收费标准。

绿化养护费用分摊公式为：

每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷计费面积

÷12。

2、保存率＝现植物存活率÷物业企业接管该项目时的植物存活率。 3、草坪修剪不包含对马蹄金、麦冬、白三叶、五色草等观赏草坪草的修剪。

4、绿地以种植面积计算；地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/10折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折算；未定事项可按商定计算。 5、本价格含公共绿化养护用水的费用，不得另行收取。

6、公共绿地中多年生草本植物的老化更新所发生的费用不包含在绿化日常养护费中，应在物业专项维修资金中开支。

7、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。

8、因修剪等产生的废弃物，整理集中堆放，清运及时；树上悬挂物及时清除；发现死树及时清除、适时补种，保持绿地内清洁整齐。

9、使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定，并在喷药前提前两天发安民告示。

五、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修

服务标准与收费标准

（一）公共部位

服务级别 服基准价 务项目 每年一次对房屋结构、涉及使用安全的1 房屋结构 部位进行检查并有记录，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。 每月一次巡视楼内公共部位门窗，保持2 门窗 玻璃、门窗配件完好，开闭正常。 每两个月一次对路面、侧石、窨井盖等公一类 共部位 屋面泄水沟、楼外每半年对屋面泄水沟、楼外排水管道清4 排水管道扫、疏通一次；适时清掏化粪池。 及化粪池 地面排水每半年巡查一次，清理地面排水沟的泥5 沟 砂与杂物。 道路、路设施进行巡检，发现损坏及时告知相关3 面、侧石、业主、使用人并安排专项维修，要求窨窨井盖 井不漫溢，井盖不缺损，能正常使用。 0.02 序内容 号 月) 服务标准 (元/m2/楼梯间、楼内墙面、顶面粉刷层无大面积剥落，公用走廊6 的室内墙补范围见备注）。 地面 对危险隐患部位设置安全防范警示标7 安全标志 志。 服务级别 服基准价 务项目 每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏1 房屋结构 及时告知相关业主、使用人并安排专项公维修。 二类 共每月二次巡视楼内公共部位门窗，保持部位 每年检查二次，发现屋顶防水层碎裂、3 屋顶 隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。 2 门窗 开闭正常。 0.04 序内容 号 月) 服务标准 (元/m2/地坪、地砖平整，有缺损及时修补（修每半月一次对道路、路面、侧石、窨井道路、路盖等设施进行巡检，发现损坏及时告知4 面、侧石、相关业主、使用人并安排专项维修。井窨井盖 盖不缺损，能正常使用。 屋面泄水每季对屋面泄水沟、楼外排水管道清扫、沟、楼外疏通一次；化粪池每年清理二次，保证5 排水管道化粪池出入口畅通，每月二次清扫明沟及化粪池 内的泥沙等垃圾。 隔月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂地面排水6 沟与围墙 及时修复。 楼梯间、墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、公用走廊地砖平整不起壳，有缺损及时修补。 7 的室内墙地面 休闲椅、每月巡查一次休闲椅、室外健身设施，8 室外健身发现损坏及时修理，并保证设施安全使设施 用。 对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和9 安全标志 事故照明设施，每月检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。 与杂物，围墙每月巡查一次。发现损坏服务级别 服基准价 务项目 每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全1 房屋结构 的部位进行检查并有记录，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。 每周一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻2 门窗 璃、门窗配件完好，开闭正常。 每年检查二次，发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知3 公屋顶 相关业主、使用人并安排专项维修（台风、暴雨到来前增加检查1次）。 0.06 每周一次对道路、路面、侧石、窨井盖等道路、路位 4 面、侧石、主、使用人并安排专项维修，井盖不缺损，窨井盖 能正常使用。 每月一次对屋面泄水沟、楼外排水管道清屋面泄水扫、疏通一次；化粪池每年清理两次，保沟、楼外5 排水管道内的泥沙等垃圾。预计台风到来前，应及及化粪池 时检查。 证化粪池出入口畅通，每月二次清扫明沟设施进行巡检，发现损坏及时告知相关业序内容 号 月) 服务标准 (元/m2/三类 共部地面排水每月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与6 沟与围墙 杂物，每月二次巡查围墙。 楼梯间、公用走廊墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平7 的室内墙整不起壳，无缺损。 地面 凉亭、 每日一次对凉亭、雕塑、景观小品等进行8 雕塑、景巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，观小品 保证其安全使用。 休闲椅、每周巡查一次休闲椅、室外健身设施，发9 室外健身现损坏及时修理，并保证设施安全使用。 设施 对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故10 安全标志 照明设施，每月检查二次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。 说明1、该费用用于共用部位零星修理和常规养护。

2、一类零星修理的范围包括：

（1）内外墙面（墙面砖、涂料）小面积修补（每处1平方米以下）。 （2）更换公共走道门窗五金件。

（3）疏通落水管、污水管等排水、排污管道。

3、二、三类零星维修的范围在一类基础上，还包括本类中涉及的其它共用部位或设施的零星维修。

4、零星维修难以达到服务标准的，根据有关规定使用专项维修资金。 5、前期物业管理中按有关规定属建设单位负责保养（修）设施（备）的费

用由建设单位承担。

（二）电梯升降系统

服基准价 务服务标准 项月） 目 （1）遇电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业服务人员5分钟之内到场应急处理，专业人员45分钟之内到场进行救助。 （2）每天应进行检查，检查记录存档。 （3）保证电梯24小时完好，轿箱内按钮、灯具等配件保持完电好，轿箱整洁。 0.30 梯 （4）客梯无安全关闭装置或无紧急呼救装置的，货梯无自动称重感应装置的应设专人驾驶电梯，或由业主大会要求设专人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保证安全运行。 （5）设置紧急呼救装置的，应保证24小时完好，发生故障时应确保三方通话。 （6）委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检（元/m2/测并张贴《安全检验合格》标志，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，对电梯运行进行管理并对情况进行记录。 （7）确定合理的电梯运行时间，随时监督电梯运行状况，加强日常维修保养，适时降温、通风、防雨，做好运行服务，经常巡查楼层，防止地面水流入电梯井，值班监督，防止违章使用电梯；记录每日电梯运行情况，建档备案。 （8）定期对机房、轿箱顶和底坑进行检查，发现问题及时处理，并做好记录。 （9）电梯维护保养提前一天通知业主或使用人，并尽可能减少对业主或使用人正常生活的影响。 （10）建立电梯运行档案，记录电梯运行情况和维修保养工作内容。 说明：1、电梯运行费用包括：

（1）电梯定期常规保养。 （2）电梯年安全检测。

（3）零星配件和维修（每台电梯年支出1000元内）。 2、本费用不含电梯电耗费用和电梯驾驶员费用，如配置驾驶

员的，人工费按实结算。

3、电梯维修保养费用与上述收费标准出入较大的，可参照以

下公式计算收费标准：

电梯收费标准=小区年电梯总费用÷总台数÷总建筑面积÷12个月。

（三）排水系统

服务项服务标准 目 （1）每月巡查一次污水泵、提升泵、排出泵，每半年排水系统 润滑加油一次。 0.03 （2）污水处理系统每年全面保养一次。 （3）暴气机空气过滤网每半年清洗一次。 说明：水泵运行的电耗费用包括在此价格中。

基准价 2（元/m/月） （四）供水系统

服务项目 服务级别 服务标准 （1）总体供水设施每半年检查一次。 （2）水泵和饮用水水池（箱）：水泵每年保养一次，一供（3）水箱蓄水池应盖板加锁，溢流管口安装金属防护水网。做好冬季防冻处理。 系（1）总体供水设施每季度检查一次。 统 （2）泵每两年油漆一次。 二（3）水泵和饮用水水池（箱）：水泵每年保养一次，类 饮用水水池（箱）每年清洗、消毒、水质化验一次，水质符合国家标准。 0.03 饮用水水池（箱）每年清洗、消毒、水质化验一次，0.02 类 水质符合国家标准。 基准价 2（元/m/月） （4）水箱蓄水池应盖板加锁，溢流管口安装金属防护网。做好冬季防冻处理。 （5）高层房屋减压阀调压每半年一次测压并做好记录。 （1）总体供水设施每月检查一次。 （2）泵、管道每两年进行除锈、油漆一次。 （3）水泵和饮用水水池（箱）：水泵每季度保养一次，饮用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水质化验一次，三水质符合国家标准。 0.04 类 （4）水箱蓄水池应盖板加锁，溢流管口安装金属防护网，每年冬季对外露水管包扎、防冻。有水泵房的，实施封闭管理。 （5）高层房屋减压阀调压每季度一次测压并做好记录。 说明：1、供水系统成本构成： （1）普通水泵：

①供水设备保养。

②水池、水箱的清洗、消毒并进行水质抽样化验。 （2）变频水泵：

①供水设备保养。

②水池、水箱的清洗、消毒并进行水质抽样化验。 （3）若为小高层与高层，标准从二类开始选择。

2、水泵运行的电耗费用未包括在此价格中，应单独列帐，按实际发生费用和使用情况由使用人合理分摊。

（五）公共照明系统

服务项服基准价 务服务标准 等月） （元/m2/目 级 （1）每周一次巡检公共照明设备，修复损坏的灯座、灯泡、开关等。 一（2）室内、室外公共电气柜每月巡查一次。 类 （3）楼道灯、道路灯、景观灯、节日彩灯亮灯率为80%以上。 （1）每周二次巡检公共照明设备，修复损坏的灯公共二照类 明 系统 灯等灯具亮灯率为90%以上（主干道亮灯率100％）。 （4）限电、停电按规定时间通知业主或使用人。 （1）每日一次巡检公共照明设备，修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好。 三（2）室内、室外公共电气柜每日巡查一次，每月0.03 类 保养一次，每年一次电气安全检查。 （3）楼道灯、庭院灯、景观灯、节日彩灯、道路灯等灯具亮灯率为95%以上（，干道亮灯率100％。 （3）楼道灯、庭院灯、景观灯、节日彩灯、道路0.02 座、灯泡、开关等。 （2）室内、室外公共电气柜每周巡查一次。 0.01 （4）限电、停电按规定时间通知业主或使用人。 说明：1、公共照明成本构成（1）零星更换灯泡、灯头、灯座、开关

等。（2）设备的养护。

2、公共照明的电耗费用未包括在此价格中，应单独列帐，按实际发生费

用由使用人合理分摊。

（六）消防系统

服基准价 服务务服务标准 项目 等月） 级 （1）消火栓每年检查一次，每年保养一次。 一（2）灭火器每年检查一次。 0.01 类 （3）消防水带每年检查一次，消防管网压力每年检查二次。 （1）消防泵、消火栓每年检查二次，每年保养一消防系统 二次。 （2）灭火器每年检查一次。 0.02 类 （3）消防水带每年检查一次，消防管网压力每年检查二次。 （4）每年对消防知识进行一次宣传。 三（1）消防泵、消火栓每季度巡查一次，每半年保0.03 类 养一次。 （元/m2/（2）灭火器每年检查一次。 （3）消防水带每半年检查一次，消防管网压力每半年检查一次。 （4）每年对消防知识进行二次宣传。 说明1、消防系统成本构成： （1）消防设施、器材维护保养。 （2）消防设施年安全检测。

（3）灭火器更换（首次配备不计入本费用中）。

2、地下车库或其它非共用部位设置的消防报警装置维修养护费用未计入此费用中。

（七）智能化系统

服基准价 服务务服务内容 项目 等月） 级 智能化系一电子防盗门 类 （2）电子防盗门每季度保养一次。 （1）设有电子防盗门。 0.02 服务标准 （元/m2/不定期进行调试与保养，保证其２４小时运行正常，对讲主机选呼功能正统楼宇对讲系常，且选呼后的对讲（可视）功能正统（可视） 常，语音（图像）清晰，对讲分机开（弱二锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常。 电系类 不定期进行调试与保养，保证其２４小时运行正常，中心报警控制主机应住户报警 统） 能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号。 0.10 ２４小时设防并正常运行，不定期进行调试与保养，保证该系统的警戒线封闭、无盲区和死角，保证中心控制周界报警 室能通过显示屏、报警控制器或电子地图准确地识别报警区域，收到警情时，能同时发出声光报警信号。 不定期进行调试与保养，保证各项监控设备２４小时正常运行，能显示出监视系统 入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常。 根据需要设定巡更路线、时间，不定期地进行调试与保养，保证其正常运行，保持巡更时间、地点、人员和顺电子巡更 序等数据的显示、归档、查询和打印等功能正常，巡更违规记录提示功能正常。 说明：1、成本构成：（1）系统运行（电耗）；（2）日常维护保养；

（3）系统设备的维修（不包括用户室内弱电设备）。

2、二类每减少一项，费用扣除0.02元。

（八）避雷系统

基准价 服务项目 服务标准 （元/m2/月） 避雷装置每年检查一次，保证其性能符合避雷系统 国家标准。 按实分摊 （九）水景（动力）系统

（十）设施设备保险费用

基准价 服务项目 保险费用及其由业主大会与物业公司协商确定。 他 基准价 服务标准 （元/m2/月） 备注 按实分摊 服务标准 （元/m2/月） 服务项目 1、每周一次巡视检查喷水池、水水景（动力）费用分泵及其它附属设施，损坏部位及摊公式：[电价×水水景（动时修复，保证其正常运行。 泵总功率（KW）×运按实分摊 力） 2、重大节日前应对景观设施进行行时间（小时）+水安全、功能检查，保证节日期间价×耗水量+设备保各项设施运行正常。 养费]÷计费面积 备注：【1】如无相应设施设备的，不得计收该项费用。

【2】消防、避雷、电梯等专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方，以专业标准为准。

【3】住宅区内的设备应建立设备台帐，并有保养、维修记录。 【4】保修期内，属建设单位负责保养（修）设施（备）的，由建设单位承担费用。