On Cigarette Consumption Experience Matrix of
Tobacco Commercial Company
作者：孙志强;佘祖华;罗浩;夏海峰;孙敬国
作者机构：安徽省烟草公司滁州市公司,安徽滁州239000 出版物刊名：合肥学院学报 页码：54-59页
年卷期：2018年 第4期
主题词：消费体验矩阵;卷烟消费体验;卷烟消费体验矩阵设计
摘要：随着人们消费水平的提升和消费理念的升级，越来越多的企业开始重视消费者的消费体验。体验尊销作为一种新营销方式，已经逐步渗透到销售市场的每个角落。烟草行业也在积极探索提升卷烟消费体验和开展消费体验营销，但尚未形成统一的模式或有效的工具。本文从体验对象一、体验环节、体验形式三个维度设计卷烟消费体验矩阵，研究如何设计卷烟消费体验项目，如何提升卷烟消费体验等问题。
