旅游学概论第六版整本书超强大内容复习总结知识点
1、 旅游学研究对象：主体-旅游者；媒介-旅游业；客体-旅游资源
2、 早期的旅游学研究；集中在意大利、德国、英国和美国，主要从经济学角度研究旅游问题 最早从学术角度研究旅游现象的文献：19年，波迪奥（意大利），《关于意大利外国旅游者的流动及其花费》 首次从经济学角度对旅游现象进行系统剖析论证 1927年，马里奥蒂（意大利），《旅游经济学讲义》
3、 旅游活动：人们出于移民和就业以外的其它目的，暂时离开自己通常居住和工作的地方，前往外地他乡的旅行以及在该地的逗留活动。
4、 旅游活动的构成条件：1、非移民性和非就业性 2、异地性：离开自己生活的惯常环境 3、暂时性：不超过一年 4、旅行与逗留的合成性 旅游活动的根本性质：以不同地域间的人员流动为特征，涉及政治和经济等许多方面的社会文化活动
5、 古代旅行活动的特点：1、旅游活动的发展与国家的政治环境和社会经济状况有直接联系2、商务旅行始终占居主导地位 3、消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层
6、 产业对现代旅游的影响：加速城市化发展；改变工作性质；阶级关系新变化；技术的进步
7、 二战后旅游活动迅速发展的原因：需求方面：世界人口迅速增加；世界经济迅速发展；交通运输工具的进步；生产自动化程度的提高；城市化进程普遍加快；教育事业的发展和信息技术的不断进步 供给方面：发展旅游业的支持态度和鼓励措施；目的地旅游景点开发和接待设施建设
8、 大众旅游：大众化旅游；旅游活动的参加者范围扩展到普通的劳动大众。大众型旅游；有组织的团体包价旅游为代表的旅游模式。大众性旅游的功过：功：帮助人们解决旅游过程中出现的困难；帮助人们克服心理安全感障碍；节省开支 过：给生态环境带来不良影响
9、 季节性产生的原因：旅游目的地自身方面—气候条件；客源地方面—出游目的，带薪假期的放假时间。我国旅游活动季节性波动不大的原因：疆域辽阔，各地的气候环境不一；吸引外国旅游者的大部分是历史人文资源 。
10、 旅游活动的类型：国际旅游：入境旅游（包括港澳台地区的居民到地区旅游，成为海外游客）出境旅游。国内旅游：包括并不属于所在国居民的长驻外国人，在所在国境内进行的旅游活动。国际旅游与国内旅游的差别：（1）消费程度（2）逗留时间（3）便利程度（4）经济作用（5）是否跨越国界（根本原因）。
11、 旅游者的界定：罗马会议定义：凡纳入旅游统计中的来访人员统称为——“游客”。我国的统计口径：凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为——海外游客（来我国观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨、港澳台同胞）。
12、 国内游客的分类：国内旅游者：离开长住地，在其他地方旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月；国内一日游游客：离开长住地10公里以外，出游时间超过6小时但不足24小时，未在旅游住宿设施内过夜。 13、 决定个人旅游需求的因素：客观因素：（一）足够的可自由支配收入（二）足够的闲暇时间（三）其他客观因素。主观因素：积极的：探新求异的需要，或者说好奇心和探索的需要；消极的：逃避紧张的需要
14、 旅游动机的类型：1、身体方面的动机2、文化方面的动机3、人际（社会交往）方
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面的动机4、地位和声望方面的动机5、经济方面的动机（要会举例！）
15、 旅游者的类型及其需求特点：消遣型旅游者的特点：1、在全部外出旅游者中所占比例最大2、季节性强3、对旅游目的地、旅行方式、出发时间的选择自由度大4、在目的地停留时间较长5、对价格较为敏感 差旅型旅游者的特点：1、人数较少，但出行次数较为频繁2、不受季节的影响3、对目的地的选择自由度较小4、在旅游服务方面强调舒适和方便，消费水平较高5、在价格方面不大敏感 家庭及个人事务型旅游者的特点：在需求方面不同于前两类，但又同时兼有前两类旅游者的特点1、季节性较差，类似于差旅型旅游者2、对价格敏感，类似于消遣型旅游者3、对目的地的选择，与差旅型旅游者相同 16、 旅游资源的概念：凡能够吸引旅游者产生旅游动机的各种自然、人文客体或其他因素
17、 旅游资源的内涵：1、旅游资源的实用价值和基础性——对游客的吸引力 2、旅游资源的判断依据：旅游吸引力 3、包括已被开发利用的，也包括未被开发利用的内容 4、旅游资源的范围在不断扩大 5、有物质的，也有非物质的；有有形的，也有无形的。 18、 旅游资源的特征：空间特征；1、区域性（存在的根本原因：不同旅游资源有其存在的特殊条件和相应的地理环境。主要表现：旅游资源的地方特色和民族特色上）2、组合性3、地域固定性4、相似性5、不可替代性。时间特征：1、季节变化性2、时代性和变异性。文化特征；1、内涵丰富性2、历史社会性3、民族文化性4、感知决定性。经济特征：1、开发利用的永续性和不可再生性2、价值的不确定性3、吸引力的定向性4、易损性5、可创新性
19、 旅游资源的分类：自然旅游资源和人文旅游资源。
20、 旅游资源的保护：被破坏的原因：1、自然作用：a、自然灾害，如地震、洪水等
B、风化作用c、动物破坏，如白蚁、鸟类等 2、人为作用：a、旅游者行为不当 b、当地居民或旅游企业破坏
21、 旅游资源保护的措施：自然作用带来的灾害：采取必要的技术措施；旅游者方面的原因带来的灾害：加强本地的旅游规划工作；其他人为原因的破坏：a、加强对旅游资源保护的宣传b、制定必要的法律或法规加以约束
22、 旅游业的定义：旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件，并提供其所需商品和服务的综合性产业
23、 旅游业的性质：旅游业 ≠ 旅游事业；根本目的：通过对旅游活动的推动、促进和提供便利服务来从中获取收入；从根本上说是一项经济性产业。
旅游业的基本特点：综合性产业；劳动密集型服务性的产业；性较强的产业；脆弱性
的产业。
旅游资源的特点：多样性、吸引力的定向性、垄断性、易损性、可创新性
现代旅游活动的特点：普及性、规模发展的持续性、空间分布上的地理集中性以及时间分布上的季节性。
24、 旅游业的构成：三大支柱：旅行社、饭店业、交通运输业。五大部门：住宿接待部门、游览场所经营部门、交通运输部门、旅行业务组织部门、东道地旅游组织。
25、 干预旅游业发展的必要性：a、协调旅游业各部分之间的关系吧b、建设和确立国家（地区）旅游形象c、保护消费者利益，防止不公平竞争d、基础设施及其他公品的建设e、规范社会行为，维护社会安定f、保护环境，实现可持续发展
26、 干预旅游业发展的手段：需求管理手段：目的地的宣传与促销；为游客提供信息服务；控制价格；控制游客进入量。供给管理手段：控制土地用途；对建筑物行使管制；市场管制；实行特别征税；投资鼓励
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27、 近代旅游业的开端：伟大的创举：组织者：托马斯·库克；时间：1841年7月5日；地点：莱斯特——洛赫伯勒（往返24英里）；参与人数：570人；旅行方式：包租火车；目的：参加“禁酒大会”
28、 近代旅游业之父——托马斯·库克：a、组织首次大规模集体旅行b、开创商业性旅游经营c、首次组织出国包价旅游（1855年，前往法国）d、世界上第一例环球旅行团（1872年）e、成立第一家旅行公司（1865年，托马斯·库克父子公司）f、历史上第一次出现全陪导游g、最早使用地方导游h、编写并出版了世界上第一本旅游指南《利物浦之行手册》i、创办第一份旅游报纸《旅游者与展览广告商》j、发行了代金券，是当今旅行支票的最早雏形
29、 近代旅游向现代旅游的过渡：开始过渡的标志：内燃机的出现（汽车、飞机的发明）
过渡完成的标志：喷气推进技术在民航中的应用
30、 中国旅游业的发展：1923年8月，上海商业储蓄银行旅行部（陈光甫）；1927年6月，更名“中国旅行社”；1949年11月福建厦门，华侨服务社，第一家国营旅行社；1973年，中国华侨旅行社总社恢复成立；1974年更名为“中国旅行社总社”；1954年4月15日，中国国际旅行社总社
31、 旅游业的组成部分：旅行社：有营利目的，从事旅游业务的企业。旅游业务：为旅游者代办出境、入境和签证手续；招徕、接待旅游者；为旅游者安排食宿。
32、 旅行社的分类：外国：旅游批发商、旅游经营商、旅游零售商。中国：国际旅行社、国内旅行社。
33、 旅行社的经营方式：包价旅游（一次性付费）：综合包价旅游/全包价旅游；小包价旅游。散客旅游（根据人数定）：选择旅游；委托代办业务。 34、 小包价旅游包括：包括：（1）从国内出发地到目的地的交通（2）在目的地的住宿（3）在目的地期间的早餐
35、 旅游饭店：饭店：依托服务设施向旅游者提供住宿、餐饮、购物和娱乐等项服务的企业。旅游饭店：由国家旅游局授权挂牌的星级饭店。饭店等级评定工作的原则：参加等级评定的饭店必须有一年以上营业历史；饭店的等级应通过多次调查后才能评定；饭店等级的高低通常不受规模大小的；评定后的等级并非永久不变
36、 旅游交通：旅游者利用某种手段和途径，实现从一个地点到达另一个地点的空间转移过程。旅游交通的构成：1.旅游交通线路2.旅游交通运载工具3.旅游交通站点及辅助设施4.旅游交通管理系统。 旅游交通的任务：解决旅游者在客源地与旅游目的地之间的往返、从一个旅游目的地前往
另一个旅游目的地，以及在一个旅游目的地内的不同区域之间便利往来的问题。
汽车旅行：自驾车、搭乘公车、包乘旅行大客车 航空客运业务的经营分定期航班服务+包价服务
水路业务分远程定期班轮服务、海上短程渡轮服务、游船服务和内河客运服务。 37、 选择旅行方式的影响因素：1.旅行目的2.运输价格3.旅行距离4.旅行偏好和经验 38、 旅游景区的界定：1、某一组织或企业对其行驶管理；2、有明确的界线同外界阻隔3、有固定的出入口对旅游者出入行使有效控制
39、 旅游景区的特点：专用性、长久性、可控性。
40、 旅游购物品的类型：1、旅游日用消耗品2、土特产品3、旅游纪念品
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41、 旅游产品的特点： 1、综合性 2、不可转移性 3、不可储存性 4、生产和消费的同步性
42、 旅游发展对目的地的影响：
经济影响：积极方面：增加外汇收入，平衡国际收支；有助于货币回笼；增加税收，增加目的地经济收入；带动相关行业的发展；平衡地区经济发展，缩小地区差别；增加就业机会。 消极方面：有可能引起物价上涨；有可能影响产业结构发生不利变化；过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定。
社会文化影响：积极方面：有助于提高民族素质；有助于增进国际间的相互了解；有助于促进民族文化的保护与发展；有助于推动科学技术的交流和发展。有助于促进环境的改善。消极方面：不良的“示范效应”；干扰目的地居民的生活；当地文化被不正当地商品化。环境影响：积极方面：使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整；使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加；使道路、交通运输服务等基础设施得以改善；使旅游接待区的环境卫生得以重视和维持。消极方面：加剧对自然环境和生态系统的损害及破坏；使人口密度增大，交通堵塞，造成当地居民的生活空间相对缩小；破坏当地原有的自然景观；威胁当地历史古迹的原始风貌甚至存在寿命；致使水体和空气质量的下降以及噪声增加。 44、旅游产品：整体旅游产品——以旅游者在目的地停留期间的访问活动为核心，构成一
次完整旅游经历的各种有形因素的集成的总和。
单项旅游产品——旅游企业面向旅游消费者市场提供的设施或服务。
旅游资源保护与开发的关系：为了保护的开发；为了开发的保护；保护与开发相互促进 旅游资源：凡是对旅游者具有吸引力，能够吸引旅游者来访的各种客观事物。 分类：按内容分：自然资源、人文旅游资源、社会旅游资源 按资源本身再生性分：可再生性、不可再生性 按存在状态分：现实、潜在
按品位或级别分：世界级、国家级、省级、市级旅游资源 自然和文化双重遗产：泰山、黄山、峨眉山-乐山大佛、武夷山。
衡量旅游资源价值的客观标准：该项旅游资源所能吸引来访游客的数量
一项旅游资源的价值大小：取决于其自身品质以及其坐落点这两个方面的结合情况。 开发工作的主要内容：
1解决和改善旅游资源所在地的可进入性 2建设和完善旅游基础设施 3建设和完善旅游上层设施
4旅游景区景点的开发建设与管理
5培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员
开发工作的基本原则：突出独特性的原则；力求经济；注重环境保护 致使旅游资源遭受损害和破坏的原因
（自然——重大天灾、风化作用 人为——旅游者，当地居民和旅游业的不当行为） 44、旅游资源保护的原则：以“防”为主、以“治”为辅、“防”“治”结合
45、旅行社的基本业务：外联及采购业务；组合和设计旅游产品；营销宣传和信息服务；代办旅行手续；提供接待业务
46、旅游业的基本特点：综合性产业；脆弱性产业；劳动密集型的服务业；涉外较强的产业 旅游业构成要素：旅游者、旅游资源和旅游对象、提供各种服务帮助完成旅游经历的旅游业
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