结构化面试问题优选

1 从前与你有点过节的小张调到了单位其他部门，领导安排你接替小张的工作，但是小张却迟迟不愿与你进行工作交接。此时，领导安排给你一项特别重要的工作任务，因工作未交接而不能够顺利张开。领导责怪你工作不力，你怎么办

【答题要点】

1. 坦诚的接受领导的责怪， 认可由于自己没有交接好工作， 致使单位重要的工作任务不能够顺利张开，自己会马上着手将工作赶忙交接好；

2. 将领导安排的新工作任务进行分解， 确认哪些部分碰到工作交接的影响， 不受影响的部分马上开始进行；

3. 主动找到小张，冰释前嫌，理解他正在张开新工作，时间比较紧的现实情况，承诺自己会在他时间方便的时候，随时去找他，进行相关工作内容的交接；

4. 对小张从前的工作内容进行整合，将自己能解决或请教其他同事能够解决的问题先办理 好，关于不清楚的部分形成书面的资料，在小张悠闲的时间， 请教小张，以期在最短的时间 内，将工作交接清楚，感谢小张对自己的大力支持； 5. 按新工作任务的要求，抓紧时间睁动工作；

6. 在今后的时间，保持与小张的顺畅沟通，互相多沟通工作心得，互通有无，共同进步，有 时同事之间，也是不打不认识， 只要我们本着勇于担当， 诚意沟通的态度， 工作中就不会再出现不用要的矛盾和误解。

2 新来的大学生小李为了表现自己，在一次会议前，查阅了一些期刊杂志上的理 论性文章，并在会上向领导提出了对部门的一些建议， 但是领导以为不吻合本质，好多同事对此也讨论纷纷， 致使小李心里有负担， 作为小李的同事， 你会如何开导他

【答题要点】

1. 必然小李的工作积极性。 小李能够积极地查阅收集资料， 并向领导提出建议， 这种工作的积极性是值得必然的，也是要激励连续保持的。

2. 诚意地指出小李存在的不足。 小李想表现自己， 获取领导的欣赏无可厚非， 但方式方法不太适合；而且，提出建议与单位的工作本质不符，走开现实。 3. 身临其境提出合理化的建议。

建议小李第一要做好本职工作，提升工作能力；其次，

认识

单位本质情况， 深入基层认识民情， 多向老同事学习经验；同时， 绩，获取领导和组织的欣赏。

在平时的生活中多与同事

并经过扎扎实实的业

沟通， 增进同事之间的认识。 在工作生活中逐渐显现自己的能力才华，

4. 关于小李的不足之处，应引以为戒，自己在今后工作中也要脚扎实地，深入基层，扎实工作。

3 单位与某企业进行项目合作，该企业派出的项目负责人是你的大学同学，也是 你手下小李的哥哥。 在合作过程中， 他多次央求你多关照小李， 甚至要求你把项目合作中的最重要的一个分项交给小李， 而小李的实力远不能够胜任。 你该如何处 理

【参照答案】

在合作项目中， 作为单位一方的负责人， 面对企业负责人是自己大学同学的情况下， 必定要很好地分清公私关系，同时利用好同学之间的默契，协力推进项目进度。

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面对同学提出让小李负责最重要分项的要求，我必定慎重考虑。由于作为小李的直属领导， 我诚然也希望他能够迅速成长， 但是在他的实力远不能够胜任的情况下， 贸然将这样重要的工作交给他， 反而不利于他的成长和发展， 更有甚者，还会危及项目推进，伤害合作双方的利益。

因此，我第一会找到小李与他沟通， 作分配给他。

依照他的个人意愿以及能力素质安排项目中适合他的工

其次， 我会从团队中优选经验丰富、 个人能力突出的同事作为最重要分项的负责人， 学同学说明， 选择该位同事能够更好地保证合作项目顺利张开， 时，我也会将小李的工作安排见告于他，

我都会在工作中更加严格地要求小李，给他更大的帮助。

并向大

同

对我们双方都大有裨益。 说明小李既是他的弟弟， 也是我的手下， 于情于理，

最后， 在项目履行中，做好全面把关，不由于对方是大学同学就放松要求， 达成本职工作此后， 也会让他协助合作其他项目的达成， 地成长

并准时向领导汇

报工作，听取工作指导建议，保证合作的方向和质量。同时，加强对小李工作的指导，在他

从旁观察，积累更多的经验，

更快

4 市政务服务中心要在全市范围内进行公众满意度检查，若是本次活动由你负

责，你将如何保证信息的全面性和真实性

【参照答案】

市政务服务中心是便民利民的重要载体，是履行职能、服务社会经济发展的重要平台， 也是彰显形象的重要窗口。

因此，市政务服务中心张开的此次检查活动十分重要，

我会

从细节下手，保证信息的全面性和真实性。 第一，成立公众满意度检查活动领导小组，

并特地成立督导组， 负责详细落实各项检查工作。

电话

编写检查推行方案， 确定检查的方式、时间和对象。本次检查主要采用网络问卷检查、 接见方式，同时对部分到市政务服务中心做事的企业人员、 检查时间为 2 周，并协商网络技术中心配合此次工作。

第二， 制作检查问卷，保证检查问卷问题的科学性、针对性和便于量化解析性。请网络 技术中心制作网络检查平台， 将检查问卷宣告到的官方网站上。 动的宣传单和检查问卷， 准备在市政务服务中心的做事窗口处发放。 的全面性， 我会加强与新闻媒体等单位的合作， 的服务工作进行讨论。

公众发放纸质检查问卷进行检查。

同时，印制此次检查活 第三，为保证检查信息

对市政务服务中心

使这项活感无人不晓， 创建主动配合检查的 优秀氛围； 在官方网站进步行宣传， 邀请更多的市民参加网络检查，

第四， 督导组亲自坐镇市政务服务中心， 指导和督查现场问卷的发下班作。 心的工作人员向前来市政务服务中心办理业务的公众发放检查问卷， 卷。同时， 督导组会调取政务服务中心的来访记录， 由市政务服务中

请他们认真填写检查问

经过电话与曾到市政务服务中心的公众

联系， 咨询他们对市政务服务中心的满意度， 并做好记录，代为填写检查问卷表格。在发放 问卷的过程中， 现场的工作人员要引导公众如实回答以下问题， 正确填写问卷检查表， 力求问卷 检查的真实性。问卷测评要做到现场发卷、现场测评、现场回收，一张问卷一人填。第五，在检查结束后，综合网上问卷、纸诘问卷、电话接见，对测评结果进行科学统计解析，剔除无效的检查数据，保证检查数据的真实有效。

5 为了贯彻落实大学生就业， 市准备进入几所高校组织就业宣传活

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动，你是市的工作人员，领导让你负责此项工作，请问你会怎么做

【答题要点】

1. 在全市采用几全部代表性的高校，并与校方就业负责人获取联系，沟通宣讲会详细事宜，并征采对当前就业形势和的看法。

2. 邀请市人力资源领导和高校毕业生基层就业、 自主创业代表组成宣讲团， 经过官网、各高校网站、 新闻媒体宣传此次宣讲， 编制相关就业解读的小册子， 免费向大学生发放，扩大宣讲会的影响力。

3. 宣讲会设置解析就业形势、 分享就业经验、 提问沟通等环节， 要点围绕高校毕业生就业形势、近来几年来我校毕业生就业大要、 国家促进大学生就业创业以及毕业生求职准备与求职

建议等内容张开宣讲。

4. 结合宣讲会期间在校大学生提出的问题， 大学生就业工作供应参照。

总结当前大学生就业和创业存在的困难，

为做好

6 单位准备与其他相关单位就惠民的落实情况召开一次会商会。 作为一名新进职工，若是领导让你准备会商会所需资料，你怎么办

【参照答案】

我，我会从以下几个方面做好：

会议资料准备工作做得可否充分，

将直接影响到会商会可否顺利张开。

领导将此次任务交给 我会在明确此次会商

第一， 鉴于我是一名新进职工， 关于准备会议资料的工作还不太熟悉， 会主题和充分意会领导妄图的基础上，

查阅相关资料， 并咨询同事， 充分认识会商会所需材

主要包括与会人员的信息和

我会先收集此项惠 包括此项的落

料的种类和详细内容，尔后列出大纲，将自己的想法向领导报告，央求领导指正和补充。 其次，在领导的指示下开始着手采会集议需要的各种资料信息，

会商会内容方面的信息。 本次会商会的主题是讨论惠民的落实问题， 面谈等方式， 从负责此项落实的相关部门获取落实的相关信息，

民的详细文件资料，详细认识的目的、内容、推行要点、负责部门等。尔后，经过 实对象、落实时间、落实方式、公众反响、落实期间存在的困难等；经过实地走访，向

落实的对象全面认识可否有效、存在的问题、对的建议建议等；同时，收集广播、 报纸、电视等媒体对此的相关报道，获取的反响等。 最后，将收集所得信息依照规范格式进行分类和整理， 同事请教， 将整理所得的图文资料底稿交由领导过目， 稿打印装订好此后连同会议议程、 从前下发给各位与会人员。

有不懂的地方实时虚心向经验丰富的 在领导的指导下进行更正。

将文件定 以便于在会议

注意事项等文字资料一并分装到资料袋中，

7 一次，甘地坐火车时不小心被车门夹掉了一只鞋子，此后他把另一只也扔了出去。有人不解他的做法，他讲解道：这只鞋子对我而言，己经没用了，若是有谁捡到一双鞋，说不定他还能够穿。请你以“适合放弃”公布演讲。

【参照答案】 各位考官：

大家好！今天我演讲的题目是“适合放弃”

。

人的一世， 难免会碰到这样那样的挫折， 执着的人会激励自己 “不能够放弃， 坚持就是成功。 ”

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确实，坚持能够让我们收获成功，但有时，我们应该学会放弃，正如故事中的甘地相同， 适合放弃有时也是一种理智的选择。

古今中外好多强者志士为我们显现了放弃的智慧。

鲁迅

放弃学医，化笔杆子为手术刀，针砭缺点，成为文学界讽刺文学的大师；邓稼先、钱学森放 弃外国优厚的科研、 生活条件， 带着妻儿回国， 在艰辛的条件下依旧为中国核科学事业做出 了突出贡献，一个成为我国的“两弹元勋” 统时放弃了与对手比拼财富、实力，

，一个是我国的航天、导弹之父；林肯在竞选总

成为 总怕抓不 研究自己醉心的计算机技

而是直接描述自己的不足，反而赢得选民的支持，

生活中， 我们总是在得失之间难以弃取， 放弃不是面对困难时的轻易退缩，

美国历史上着名的总统； 比尔· 盖茨放弃了大学自我增值的机遇， 术，终造就微软在计算机历史上的灿烂。 然，放弃也需要有放弃的智慧和勇气， 会放下执着，学会集适的放弃。 我的演讲达成，感谢大家！

住、得不到，殊不知，敢于放弃，重新选择也许才能有“峰回路转又一村”的豁然开然。当

不是毫无原则的妥

协，而是放弃关于个人而言，无用、无法达到或是为之困扰的事或物。成长路上，让我们学

只有该放下的时候放下， 我们才能腾出手来，抓住更多的机

会，有时，失去了其实才是获取了。

8 在单位新产品研发讨论会上， 由于一组研发人员拥有与其他小组不相同的研发建议，与其他小组发生了争吵， 致使现场坠入了凌乱的状态。 若是你是此次会议的主持人，你会说些什么请现场模拟。

【参照答案】 各位同事：

请大家先沉寂一下，听我说几句，好吗 大家都知道， 我们召开此次新产品商议会，

目的就是征采各方面的建议， 这样新产品才能更

加完满， 对吧刚刚就新产品研提问题我们出现了争议， 了充分的重视， 也都对新产品进行了认真的思虑， 另一方面， 从大家的争议中我们也能看出，

这一方面说明大家对此次商议会恩赐 在这里，我代表单位向大家表示感谢。这

这更

但无序的争论

我们的产品确实还存在好多不完满的地方，

需要大家齐心协力， 才能将产品做得更好， 你们说是吗争论商议是件好事情，

解决不了问题。 我有个建议， 请大家依照民主集中的规则来讨论， 这样在提升讨论效率的同时，也能听取更多的建议。下面我说下详细的规则：

第一，每一个人都有陈述个人建议的机遇，但是陈述时间不能够过长，控制在 陈述期间，请大家不要打断。

第二，当他人陈述完后，每一个人都有讨论的机遇。但讨论的时间不要过长，控制在 以下。

第三，陈述和讨论此后，就是大家的自由讨论时间，时间控制在 最后，我们综合大家的建议，交给各部门作为决策参照的依照。 大家的发言和建议， 我都会做详细的记录和录音，

保证每一个人的想法都会被充分地认识。 规

XXX 同志发言。

则大家都听清楚了吧不清楚的请举腕表示下。好，依照会议议程，下面请

10 分钟左右。

2 分钟

3 分钟内。他人

9、领导经常给你安排你职责外的工作，致使你本职工作无法达成，协助你工作的同事也因此每天加班，对你产生了抱怨，你怎么办

【参照答案】

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领导安排我做职责外的工作， 对我而言，既是挑战也是很好的锻炼机遇。 因此，我会在保证做好本职工作的前提下，全力达成职责外的工作。

第一，正确办理好本职工作和职责外工作之间的关系， 既要保证本职工作高质量达成，也要全力达成领导交给我的职责外工作。 比方说，我会认真思虑本职工作和职责外工作的工作特点，掌握工作方法，总结工作规律，努力做到抓大事，放小事，以提升工作效率。

其次，在理解的基础上， 加强与协助我工作的同事的沟通和沟通， 做好工作的合理分配，同时加强工作中的团结协作， 尽量减少他的工作负担。 在工作过程中，还要多关心他，体谅他，团结他，帮助他，让他在深重的工作中既感觉到工作的 快乐，也感觉到同事之间诚挚的理解和关心。

最后，依照工作任务的本质情况， 找适合的机遇，向领导说明本质的工作现状，向领导追求适合的帮助。比方说，增派人手，减免工作量等，相信领导会恩赐我们大力的支持的。 我更相信，在工作的打磨中， 我们的业务能力必然会获取飞速的提升，能够肩负并达成更加艰巨的工作任务的。

10、上级领导到单位指导工作， 单位领导安排你做某项目的工作报告， 报告结束后，上级领导炫耀你思想灵便，业务水平高，原则性强，表露出要把你调到他身边工作的想法。上级领导走后，单位领导逐渐冷漠你，不再让你肩负重要工作，你该怎么办

【答题要点】

1. 工作报告获取上级领导的认可， 这是领导对我部分工作能力的必然， 不能够代表全部；领导有提拔的建议， 不能够当作既定的事实， 还应该踏扎实实的做好自己现在的本职工作；

2. 结合上级领导对自己的讨论， 审察自己还存在哪些方面的不足， 对领导恩赐必然的部分看看可否还有提升的空间；

3. 关于上述问题，经过学习和实践，不断补足和提升；

4. 多向单位领导报告自己的工作心得， 表达自己想多做事，多学习的态度和信心，做为年青人希望能够从领导身上学习更多的东西， 也希望领导能给自己更多锻炼的机遇，关于工作和安排和调整，我会第一敬爱领导的建议； 5. 做到言行符合，工作中追求细节，有担当，肯奉献。

11、单位与某企业进行项目合作， 该企业派出的项目负责人是你的大学同学， 也是你手下小李的哥哥。 在合作过程中， 他多次央求你多关照小李， 甚至要求你把项目合作中的最重要的一个分项交给小李， 而小李的实力远不能够胜任。 你该如何办理

【参照答案】

在合作项目中， 作为单位一方的负责人， 面对企业负责人是自己大学同学的情况下，必定要很好地分清公私关系， 同时利用好同学之间的默契， 协力推进项目进度。面对同学提出让小李负责最重要分项的要求， 我必定慎重考虑。 由于作为小李的直属领导， 我诚然也希望他能够迅速成长， 但是在他的实力远不能够胜任的情况下，贸然将这样重要的工作交给他，反而不利于他的成长和发展，更有甚者，

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还会危及项目推进，伤害合作双方的利益。

因此，我第一会找到小李与他沟通， 依照他的个人意愿以及能力素质安排项目中适合他的工作分配给他。

其次，我会从团队中优选经验丰富、 个人能力突出的同事作为最重要分项的负责人，并向大学同学说明， 选择该位同事能够更好地保证合作项目顺利张开， 对我们双方都大有裨益。 同时，我也会将小李的工作安排见告于他， 说明小李既是他的弟弟，也是我的手下，于情于理，我都会在工作中更加严格地要求小李，给 他更大的帮助。

最后，在项目履行中，做好全面把关，不由于对方是大学同学就放松要求，并准时向领导报告工作，听取工作指导建议，保证合作的方向和质量。同时，加强对小李工作的指导，在他达成本职工作此后， 也会让他协助合作其他项目的达成，从旁观察，积累更多的经验，更快地成长。

12 你是某高校学生处负责人，你校有几十名学生齐聚在食堂，要修业校解

决食堂饭菜价格高、 禁止从外面订饭、 学校封闭管理等问题， 并造成部分餐桌损 坏。领导让你迅速办理此事，你会如何做 【参照答案】

由于学校的管理与沟通工作没有做到位， 致使发生学生因不满学校的管理规定而集体的事件， 这不但给学生造成不便， 同时也搅乱了学校的正常序次。 对此学校高度重视，我也会保持镇定，采用果断措施，稳当办理好此次事件。 第一，我会迅速召集学校保安人员和各院指导员，向他们讲明情况的严重性，请他们迅速列席保持序次。 对现场学生进行喊话， 见告他们我是学生工作负责人，他们的诉求我已经充分认识， 请他们自觉派出代表与我们进行商谈， 请其他的同学临时回去等候信息，不要采用这种极端的方式解决问题。 在选出学生代表此后，由保安和指导员做好学生的分别工作。

其次，召开由学生代表、指导员代表、食堂工作人员等参加的现场会议，倾听各方的建讲和建议。 依照他们的诉求， 我会对菜价、 学校管理制度等进行全方向的科学评估， 形成初步的整改方案。 在此后召开的学校管理工作会议上， 将协商结果形成初步的整改方案， 交予领导审察， 形成最后整改方案并进行公示， 公示时间定为一星期，如无建议方可履行。

最后，跟进认识学生思想动向， 连续做好学生安慰后续工作， 畅达学生表达其诉求的平台和渠道。 要修业生会组织实时收集同学建议， 并与学校相关部门进行协调，利用成立“校长款待日”的沟通平台，实时认识学生诉求，防备近似事件再次发生。

13 上级领导下达一项重要的工作任务，部门领导交代由你带领小刘共同达成。 工作期间，你因家里出现重要变故而走开， 剩下的工作交由小刘达成。 在工作表彰会上，上级领导对你高度赞美，对小刘却只字未提，小刘由此闷闷不乐，对你心生嫌隙。你怎么办 【参照答案】

1. 珍惜上级领导的赞美，以更加饱满的热情投入工作中去；

2. 向部门领导说明，由于自己的私事，致使此次工作给小刘造成了很大的压力，

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这项工作能顺利达成， 跟小刘的努力和付出是分不开的， 小刘其实更应该碰到奖赏；

3. 主动的找到小刘， 对由于自己的临时走开给他增加的工作负担表示对不起， 并对他优秀的达成后续的工作任务， 表示感谢。上级领导的赞美更多是对我们团队工作的认可。荣誉应该属于我们工作团队的每一个人；

4. 在今后的工作中， 多与小刘分享心得和领悟， 当小刘或其他同事在工作出现近似我的困难时，主动帮同事们分担。

14 某市准备举办青年人才创业大赛，并为获胜团队供应贷款优惠。若是此项工作由你负责，你准备怎么做 【参照答案】

举办青年人才创业大赛， 能够激发青年人才的创业热情， 吸引优秀的创业青年在我市创业。因此，我会依照的整体部署，结合我市详细本质，做好本次青年人才创业大赛。

第一，结合市人才工作领导小组、 共青团委员会、 市人力资源和社会保障局 的工作人员成立创业大赛工作小组， 召开小组会议， 确定比赛时间、场所、内容、赛制和流程、评委人选、奖项奖品设置等细节，拟定推行方案。

其次，在官网上宣告《关于举办 2015 年青年人才创业计划大赛的通知》，并经过媒体、网络等多种方式为大赛宣传造势，激励有创业想法的青年人 才积极参加到我市创业大赛中来。 在宣传过程中见告参赛要求、 参赛方式、报名截止日期、主办方的联系方式以及大赛的奖项设置等。同时，邀请主办方、创业导师、青年企业家、金融单位及媒体代表作为大赛评委。

再次，依照方案，逐一做好报名、 海选、初赛、在线指导、决赛及颁奖五个环节。一是报名环节， 参赛者经过电子邮箱进行网络报名。 工作人员确认报名后， 向参赛者发放参赛号。二是海选环节，由评委对参赛项目进行优选，剔除无效方案。 三是初赛环节， 由评委按项目归纳、 营销策略、社会效益、技术优势、项目管理、 风险控制、成员优势、计划书质量、亮点加分等多方面进行打分，优选出 10 个优秀创业创新项目进入决赛。四是在线指导环节，由着名专家、成功企业家、优

秀创业导师等为海选晋级的队伍进行在线指导，经过运用网络平台、 QQ 在线、电话咨询等形式，帮助参赛队伍进一步完满创业方案，提升创业项目的竞争力。 五是决赛环节，邀请市直部门、企业、金融等行业拥有较高管理水平、专业知识和实践经验的同志担当专业评委， 并邀请电视台、 等单位负责同志担当大众评委。经过 PPT 显现、即兴演讲、总结陈词等三个环节比赛，决出冠亚季军，并组织颁奖。

最后，比赛结束后，将决赛结果在官网上宣告，经过媒体进一步宣传。 同时，对创业大赛冠亚季军恩赐特地的追踪支持， 一方面实现从前的承诺， 在合作银行中恩赐创业者贷款优惠； 另一方面在科技、 法律、财务等信息咨询及工商、税务等方面上协调相关部门恩赐帮助， 使他们能够顺利达成创业， 发挥带头作用。

15 你单位同事小李爱好文艺，经常代表单位参加文艺比赛，为单位赢得了很多荣誉，但也因此耽误了本职工作，领导因此责怪了小李，小李感觉很委屈，找你

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诉说，你该如何欣慰他请现场模拟 【参照答案】

小李，别伤心了，你的心情我特别能理解， 其实你为我们单位做出的贡献是 最大的，我们单位在文艺比赛方面的荣誉， 全部是靠你争取来的， 我们大家都特别 敬佩你的才华， 也特别能理解你现在的处境。 代表单位参加文艺比赛必然要占用 一部分工作时间， 有时耽误工作也是有客观原因的。 但是，领导由于你耽误了工 作而责怪你，可不是要故意犯难你，他是在对你高标准、严要求，这说明领导很 器重你，他希望你样样都优秀， 不但在文艺比赛上成绩突出， 在工作中也要给大 家做出模范。因此，你可不能够辜负领导的相信，今后在工作上也要更加努力，充 发散挥你的潜力。 我们相信你是有能力的， 你的工作也会像文艺比赛相同获取优 异的成绩。小李，有时你代表单位参加文艺比赛，不得不占用好多工作时间，但 是你肩负的工作任务其实不比我们少。 我感觉碰到这种情况， 你不如提前和领导沟 通一下，说明一下你的困难，领导也是知书达礼的人，相信他也能够理解你，在 你参加比赛时， 适合给你少安排一些工作。 我们其他同事也特别支持你参加文艺 比赛，为了集体的荣誉，我们也愿意为你分担一部分工作。小李，别再为这件事 烦恼了。等下次参加比赛时， 我和你一起找领导申请重新调整一下工作安排， 让你放心参加比赛。

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