旅游市场营销期末复习提要
一、简述题
1、新旧市场营销理念的主要区别。11-13页
2、简述旅游企业环境评价中常用的列表法的基本做法。 3、简述旅游者旅游动机的主要特点和相应的对策。36页 4、选择旅游广告媒体类型时应考虑哪些因素？ 1)目标顾客的媒体试听习惯；2）旅游产品的特点； 3）广告信息的特点；4）费用水平； 5、市场营销与推销的区别和联系。
区别：市场营销由市场调研、市场需求预测、选择目标市场、产品开发、定价、分销、促销及售后服务等一些列活动构成。市场推销主要的目的是把产品卖出去，使企业获利。
联系：市场营销是通过市场推销的记录来完成市场调整。
6、旅游市场竞争的五个层次。
旅游产品价格竞争、品种与项目竞争、质量与服务竞争、 品牌竞争、与旅游者结成战略同盟、 7、旅游中间商购买行为具有什么特点。 36页 二、论述题
1、旅游企业要想有效地争夺旅游者，应该做好哪些方面的工作? 2、旅游产品在成长期具有什么特点？应该采取什么策略？108页 3、旅游产品在衰退期具有什么特点？应该采取什么策略？108页
4、旅游企业如何打赢价格战？
价格战的成因分析表明,大部分的价格战是源于由一些偶然因素造成人们对市场竞争实际情况的错误判断,而很少是作为产品竞争策略的一部分而由某个公司主动引发的。
战略：迅速打出知名度，让人们最快的时间熟悉产品；扩展市场；作成本估算，最大化降低成本；坚持高品质服务
5、如何运用SWOT理论来分析旅游企业的发展环境？19页 6、旅游目标市场策略的概论、类型和各优缺点是什么？94页 7、旅游企业的营销计划书的基础思路是什么？
现有旅游市场大环境
当地旅游市场的主要竞争对手 自己企业的SWOT分析 相应的应对措施及建议 营销策略组合 营销目标设定
