1.负责处理国内、国外争议案件及调扣案件的保管、调用。
2.及时了解银联差错处理平台的争议处理、国际组织争议处理及相关规范。
3.与持卡人、各分行个人银行部、总行个人银行部保持沟通联络。
4.与持卡人、VISA或MASTERCARD组织、收单行保持沟通联络。
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