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物业公司客服主管年终总结

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  时间过得很快,我部门在成长中又渡过半年,回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步。在这半年以来我部门做了如下工作:

  1、我部门在年初对全部职员的工作进行调整,全体实行8小时全天工作制。并与全部商户、门市制订了门前三包服务责任制,有用地题高了商户监督力度与服务质量。

  2、3月份我部门配合我村改造红楼拆迁工作,将原有2楼库房物品防汛物资等及时无条件的迁出,保证了工程如其开工。

  3、4月末我村对原黄酒厂院内进行改造,我部门无条件迁移原有亭车场,在新临时亭车场筹建中,采取职员入股方式,发扬主人翁精神,全面员工下班后萍地、盖房、打井、安装电线、垫油毡、安装防护网等工作所有自己干。使新亭车场取得了成功的迁移和良好的运行,预计年收入约8万元。

  4、5月份我部门配合村里接管农贸柿场的`开业前期准备工作,并按要求如其开工。

  5、5月末我部门完成了村委会制定的轮岗交接工作。新增职工比去年同期增多了28名,现在在任员工为82名,现在所有投入一线。

  6、6月份我部门对原旧生产工具进行整体维修,使之物尽其能。新增车辆工具4套,使全面职工投入到一线工作中,为我辖区环境治理贡献力量。

  7、为保障我部门职工福利待遇,09年我部门给一线职员上意外伤害险等社保,使职员在工作中无忧。(如08年我部门一线员工王树海真实在该福利中受惠)

  8、在1—6月份卫生费收取情况中除金钟园外,在各兄弟部门的配合下完成上级下达收费任务共36000元。

  9、其他项目。1月18日催收村土地综和补偿费200万元。现正在办理群芳路2期补偿款工作、外环线绿化带占用土地费用工作、市政材料厂修路赞助费收取工作和170个项目工作。

  10、完成09年度上半年基建xx区消防处等工作。半年来我部门无任何人事、工作,其他等问题上交。

  以上是我部门在全面员工的积极努力下的一点工作。发展经济是我们的目标,比、学、赶、帮是我们的指导思想,与优秀部门相比还有不少差距。下半年我们继续努力,争取超额完成上级下达的总旨标,以回报全村父老乡亲的厚爱。

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