为确保降费让利项目的顺利开展,财付通组织相关技术人员组成专项攻坚团队,并于20__年9月初提前完成降费让利系统搭建工作。截至目前,已为符合条件的中小商户实现报名与降费措施实施等一系列环节的系统支持,并持续自动为符合条件的新商户报名,目前系统可保障稳定运行,未出现漏报、错收等情况。
同时,根据文件中关于“误收费、多收费等情况应当健全费用退还机制”的相关要求,财付通已建立费用退还机制,并成立专项客服组,优先解决处理针对此次降费相关的客户咨询,确保服务质量不降低。
此外,为进一步扩大降费让利工作覆盖商家范围,财付通陆续出台为适用个人收款码的客户提供申请降费的渠道等两项重大调整,遵循“应降尽降”的原则,切实做好降费让利工作,助力小微企业稳定发展。