1、检查网络，如果当前网络连接状态不好就会出现进不去的问题，可以切换为4G或者WIFI等流畅的网络，保证在一个高速网络环境下进行游戏；
2、查看公告，一般游戏会在凌晨时分进行维护，或者为了优化体验进行一些紧急维护，可以查看主界面的游戏公告或者关注官网和贴吧的信息；
3、实名认证，腾讯游戏进行了严格的健康系统保护，未经实名认证的用户一般是无法进入游戏的，请检查自己的账号是否已经实名注册。
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