1、解决方法：可能是网络异常导致，可以切换网络；可能是个人信息输入错误，可以重新输入；可能是软件出现bug，可以升级后再使用。
2、交管12123可以修改所在城市，打开交管12123APP1.4.5版本，点击首页的城市图标，之后进行修改即可。交管12123还可以查看办事流程。
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