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酒店行业工程部万能工关键业绩考核指标(KPI)

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被考核人

 

工程部

万能工

考核指标释义

据源

考核人

1

设备设施完好率

20%

设备设施完好/设备总数

设备检查

合班工程

2

完成率

15%

所管辖设备实际/

合班工程

3

故障理技能

15%

()型的故障在()时间内排除

故障记录单

合班工程

4

20%

接到修通知,()分赶到现场

修部

合班工程

5

记录完整、准确性

5%

按()形式设备维记录

设备维记录

合班工程

6

意度

15%

 

调查

合班工程

7

设备降低率

10%

(上年同期修件-本期实际报/修件

合班工程

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