小区保洁部服务质量标准

小区保洁部服务质量标准质量标准之三:保洁部

1、 服务质量标准保洁时间:每天12小时6:00-18:00。清洁:每天一次全面清洁并随时保洁,保持地面洁净。楼道清洁:每天清扫一次(保洁随时进行),保持楼道地面无污迹,楼梯扶手无灰尘。垃圾清运:每天一次,并随时保证垃圾堆放不超过垃圾桶的2/3. 保洁消杀;垃圾房每天一次,垃圾存放点每周消杀三次。停车场:每天清扫一次,保持地面洁净。每月用清洁剂、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车位挡等公共设施。每日用干毛巾擦拭灯具。地下车库每月用鸡毛掸子清扫一次。对外提供地毯清洗、家政服务等特约服务,提高物业公司自身的造血功能。

5、 工作程序按照公司ISO9002: 质量管理体系规范运作。如下:工作安排6:00-7:00地面清扫7:00-8:00扶梯保洁、清扫楼道收集、清运垃圾8:00-10:00室内外保洁、清运装修垃圾13:00-17:00楼道、室内外保洁,同时进行必要的消杀工作17:00-19:00第二次清洁19:00-24:00部份保洁人员进行计划卫生和扶梯卫生工作内容清洁清扫1次/天,随时保洁,每周用水冲洗1次每天早晨和下午各清扫一次,抹净指示牌、射灯、围栏等厕所、楼层,每天循环拖抹。玻璃门每天用干毛巾擦试一次,并每周清刮一次保洁12小时/天不间断保洁楼梯间保洁:楼梯道清洗1次/周,清扫1次/天垃圾清运清运2次/天,车辆清洗1次/天消杀1次/周

6、 检查项目及处理方法检查项目马路、人行道、绿化地、散水坡、排水沟停车场、岗亭、自行车棚、工具房垃圾箱、垃圾中转站、化粪池污、雨水井和沙井、宣传栏、标识楼道、楼梯、走廊、楼道灯具墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱值班室、办公室、洗手间除四害处理办法按照公司ISO9002: 标准,对轻微不合格项进行整改,严重不合格项按照《不合格纠正预防措施》上报管理部经理并提出纠正措施

7、 考核标准日常周检、月检考核按照ISO9002: 质量标准进行年终按照"全国城市物业管理优秀示范住宅"国家建设部有关标准考核。