进行以下操作:
1、检查手机是否欠费。
2、重启手机,重新打开尝试接收短信。
3、更新软件版本尝试接收短信。
4、点击手机应用程序,设置,应用程序管理器,已下载,选择出现问题的应用,清除数据。
5、更新下载手机系统版本,重新尝试接收短信。
6、备份手机资料,联系人、图片、短信等,恢复出厂设置。
7、无法解决,备份手机资料后携带手机、购机及保修卡送往客户服务中心检测。
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